ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

MODELO DE NEGOCIO CANVAS

DESARROLLO
El Modelo CANVAS (The Business Model Canvas) es una metodología, desarrollada por
Alexander Osterwalder, la cual se está consolidándo como una alternativa real para
agregar valor a las ideas de negocio.

El modelo de negocio Canvas es una herramienta lo suficientemente sencilla como para

ser aplicada en cualquier escenario: ya sea pequeñas, mediana y grandes empresas,
independientemente de sus estrategias de negocio y público objetivo. (Osterwalder,
2011)

Como bien sabemos el Modelo de negocio Canvas, está compuesto por 9 modulos los
cuales nos describen para que sirven y como deben ser desarrollados.

1. SEGMENTACION DE MERCADO
Cuando hablamos de segmentación de mercado nos estamos refiriendo que
debemos conocer el nicho de mercado y las oportunidades de nuestro negocio. La
propuesta de valor es muy importante en este punto, pero no mas que los clientes
quienes son o deberían ser el centro de cualquier modelo, puesto que si no hay
clientes no hay negocio.
En la mayoría de los proyectos nacen enfocados al producto y no al cliente. Por lo
que estamos enamorados de nuestro invento, pero o hay nadie que quiera pagar
por ello, porque no cubre las necesidades ni soluciona ningún problema. Por eso,
lo primero es encontrar clientes y una propuesta de valor para ese cliente.
2. PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor es aquella que te hace diferente de la competencia, pero
sin olvidar los pequeños detalles: aquellos que hacen diferente y por lo que tu
cliente esta dispuesto a pagarte. Algo que debemos tener muy en cuenta a la hora
de hacer una propuesta de valor podemos tener muchas ideas, pero si no se tiene
una estrategia de nada sirve si no se tienen clientes.
3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 Debemos delimitar los canales de comunicación, distribución y de estrategias
publicitarias las cuales ayudan al fortalecimiento de la marca o la idea de negocio.
Estos se pueden utilizar y combinar en diferentes canales así con el modelo estes
se podría adaptar entre los equipos comerciales propios, tiendas online entre
otras. También existen los canales de socios que reportan un menor margen de
beneficios, que permiten a las empresas aumentar su ámbito de actuación y
aprovechar sus puntos fuertes de cada uno de ellos.
4. RELACIONES CON LOS CLIENTES
Este es un elemento importante ya que este establece el tipo de relaciones que se
desea establecer en cada uno de los segmentos de mercados. Es decir, el punto
clave es como este se van a conectar con la propuesta de valor con los clientes y
este tiene que ver con la sensación que quiere que produzca la marca en el
cliente.
5. FUENTES DE INGRESOS
Según el autor Mise, 2022, menciona que es una estrategia que utiliza el modelo
de negocio para generar dinero de cada segmento de mercado, en las cuales se
establece un valor para la oferta, así como formas de cobro para ese valor.
Ejemplo de fuentes de ingresos: ventas de un producto, venta de servicio,
comisiones, venta de activos, pago por uso, por suscripción, arrendamiento,
licencias, publicidad.
6. RECURSOS CLAVES
El autor Wiki, 2020, menciona que los recursos pueden ser físicos, intelectuales,
humanos o financieros son los elementos más importantes para que nuestro
negocio funcione. Y estos a su vez permiten identificar cuales son los recursos
que mas se necesita en la institución permitiendo crear y ofrecer una propuesta
de valor.
7. ACTIVIDADES CLAVES
Dentro del modelo Canvas las actividades clave si se ejecutan de manera
adecuada significará un éxito seguro, pero en caso de no saber manejar, esto
puede ser un gran fracaso. (Fernandez, 2022)
 Según (Moya, 2022)Para un adecuado desarrollo del modelo Canvas se deben
responder una serie de preguntas.
1. para que una propuesta de valor funcione correctamente qué actividades
debemos desarrollar, Entre estas actividades se podría decir están la
búsqueda de buenos proveedores la formación de la fuerza de ventas el
control de calidad entre otras.
2. cuáles son los canales de distribución que se van a desarrollar esto hace
referencia a si se elegirá una tienda física o electrónica, también se puede
tomar en cuenta si se revenderá otras marcas de tiendas 3 los derechos de
franquicias de tiendas físicas online.
3. Qué actividades se emplearán en las relaciones con los clientes, se debe
analizar la atención al cliente, soportes y sitios web, blog, publicidad,
capacitación de vendedores y asistentes incluidos a todo el personal que
tenga contacto con el público.
4. Identificar cuáles son las actividades que se refieren a las fuentes de ingresos.

Tipos de actividades claves

Producción
La actividad principal es la productiva es donde se realizan actividades
relacionadas con el diseño, producción y distribución de los productos.
Solución de problemas
En esta actividad la clave es encontrar nuevas soluciones a los problemas
individuales de los clientes.
Plataforma
En esta actividad el objetivo es crear contactos basados en uniones duraderas,
software y marcas pueden funcionar como plataforma.

Referencias
Osterwalder, A. (2011). Modelo Canvas. Deusto SA Ediciones, 3,4.

Bibliografía
Fernandez, D. (10 de Febreo de 2022). JDF. https://josedavidfernandez.com/actividades-clave-

modelo-canvas/

Mise, J. (3 de 1 de 2022). Acavir.

https://www.acavir.com/modelo-canvas/fuentes-de-ingreso/#:~:text=Fuente%20de

%20ingreso%20hace%20referencia,de%20cobro%20para%20ese%20valor.

Moya. (14 de julio de 2022). Emprender Fácil. https://www.emprender-facil.com/modelo-

canvas/el-modelo-de-negocio-canvas/actividades-clave-del-modelo-de-negocio-canvas/

Wiki, M. (2020). Recursos clave. https://mentorday.es/wikitips/recursos-clave/