PREGUNTAS

1. ¿Cómo aplica el control administrativo?

(Para que comprenda mejor los controles administrativos son a la función administrativa
que evalúa el rendimiento administrativo de una empresa.
En pocas palabras que hace usted para poder llevar un control de lo que hace, vende, etc.
En su empresa)

2. ¿Qué tipo de enfoque aplica la empresa?

(algunos tipos de enfoques Enfoque hacia la producción-Enfoque hacia el producto-
Enfoque hacia las ventas-Enfoque hacia el mercado-Enfoque hacia la marca.)

3. ¿Aplica el control administrativo aplicando todos los elementos? ¿Cuáles sí o no? y el

argumento.
ESTOS SON LOS ELEMENTOS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
CLARIDAD SOBRE LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
Se inicia con tener claridad de los objetivos y estrategias organizacionales a controlar.
2. ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES
Consiste en establecer parámetros o estándares específicos para los factores críticos de
éxito
(actividades o procesos clave para el logro de los objetivos).
3. MEDICIÓN DE RESULTADOS
Establecer indicadores que permitan medir las actividades, y en particular, los resultados
de las acciones realizadas. Importante tener claridad: qué se quiere medir, cómo se va a
medir, cada cuánto, y la fuente de información para la medición.
4. COMPARACIÓN DE LOS RESULTADOS CON LOS ESTÁNDARES
Comparar las mediciones del paso 3 con los estándares definidos en el paso 2.
5. EVALUACIÓN DE RESULTADOS Y TOMA DE ACCIONES
Según la coherencia o correspondencia entre los resultados obtenidos y los previstos, se
toman decisiones para que las acciones siguientes se ajusten a dicho logro.
6. RETROALIMENTACIÓN Y REINICIO DEL PROCESO DE CONTROL
Se comunica la evaluación a las personas involucradas, las decisiones a implementar para
eliminar las desviaciones y se reinicia el proceso de control de forma reiterativa y
permanente.

4. ¿Qué indicadores maneja la empresa? (Mencione algunos)

TIPOS DE INDICADORES
DE GESTIÓN CORPORATIVA: miden el desempeño global de la organización.
Ejemplo: rentabilidad, participación de mercado.
• DE GESTIÓN POR UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO: desempeño por cada
unidad de negocio. Ejemplo: línea de lubricantes, línea de llantas.
• DE GESTIÓN DE ACTIVIDAD DE ÁREAS FUNCIONALES: desempeño por cada
área o departamento. Ejemplo: Producción, marketing, recurso humano.
• DE GESTIÓN ESPECÍFICA: desempeño de una tarea específica. Ejemplo: número
de registros incompletos o productos no conformes.
• DE GESTIÓN DE PRESUPUESTO
• DE EFICIENCIA
• DE EFICACIA
• DE PRODUCTIVIDAD
• DE COMPETITIVIDAD: capacidad para mantener en
el mercado y ser preferida frente a los competidores.
• DE IMPACTO
• DE ACTIVIDAD