ALUMNA: SOL ALEJANDRA RISCO CABRERA

LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO DESCONOCIDO PARA SU MERCADO

1. DEFINE EL OBJETIVO DEL GRUPO DE ENFOQUE:
CERVEZA ARTESANAL, nuestro objetivo es ubicarnos dentro de las 5 mejores empresas
que producen cerveza artesanal y que todo el Perú se entere de nuestros productos.
Buscar satisfacer la necesidad de nuestro consumidor a través de la producción y
comercialización de bebidas alcohólicas, innovando constantemente en sabores e
ingredientes para generar valor al producto
2. SELECCIONA UN MODERADOR:
SOL RISCO, jefa de departamento campaña
Es importante tener más de un moderador en la sala. Uno de ellos deberá ser capaz
de coordinar la tecnología, tomar notas y observar el comportamiento de los
participantes. 
3. DETERMINA EL GRUPO DE PARTICIPANTES:
Otro de los pasos para hacer un focus group es la selección de participantes. Necesitas
ser extremadamente cuidadoso cuando reclutes a los miembros que serán parte de tu
focus group. Recuerda seleccionar integrantes que sean participativos y que tengan
conocimiento en el tema que se discutirá. En este caso se escogerá 6 colaboradores de
la empresa SUN AND MOON
4. REALIZA LA LISTA DE PREGUNTAS.
Las preguntas que se realizara son de vital importancia para el resultado del análisis. Es
necesario evitar preguntas capciosas, que pueden afectar al sentido de las respuestas.
Lo mejor es que las preguntas sean:
 Abiertas y flexibles
 Imposibles de responder con "sí" o "no" (las preguntas que comienzan con "por
qué" o "cómo" suelen ser las mejores)
 Sin ambigüedades, para estimular la discusión.
 Imparciales y neutrales

5. PROGRAMA LA FECHA DE LA SESIÓN Y EL HORARIO:

En este caso la reunión será de manera presencial y se llevará a cabo en la misma
empresa en la sala de conferencias a las 5 de la tarde.
6. CREA UNA ATMÓSFERA ADECUADA:
 Para que se sientan cómodos y con la confianza necesaria la empresa SUN AND
MOON, les brindara lo necesario alimentos, bebidas, lugares cómodos donde poder
sentarse iluminación adecuada
7. BRÍNDALES TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA

Hay determinadas cuestiones a tener en cuenta en este sentido, como las siguientes:

 El lugar en el que se realizará la prueba

 Qué tipo de ambiente que se inducirá
 Hora y duración
 Si será presencial o se tratará de un focus group online.

También será necesario recabar el consentimiento de los participantes.

EJEMPLO 2:

Podemos imaginarnos un ejemplo de focus group durante el lanzamiento de una

campaña de marketing sobre un nuevo producto de una empresa. El jefe de
departamento puede reunir a los empleados más experimentados para conocer su
visión sobre cómo abordar la campaña.

Tras ser citados en la sala de reuniones, el jefe explicará la situación e invitará a los
participantes a dar su opinión de forma ordenada. Es importante que todos ofrezcan
su opinión de forma libre. Una vez expuestas, se pueden debatir las opciones que han
aparecido para intentar llegar a conclusiones. 

El moderador irá anotando todas las ideas para tratar de realizar la mejor campaña
posible. También debe realizar las preguntas oportunas y mantener el orden. En
este ejemplo de focus group no solo se puede obtener ideas creativas y originales, sino
que también puede ser una buena oportunidad para evaluar las capacidades de los
empleados. 

EJEMPLO 3:

1) Define claramente los objetivos que quieres conseguir: Al igual que en

cualquier proceso de diseño, en primer lugar, delimitas el objetivo que
persigues y luego seleccionas la mejor técnica para llegar a ese objetivo. Por
eso es fundamental que reflexiones sobre las razones por las que crees que un
Focus Group es la mejor opción para la investigación del proyecto que estás
abordando. Si es así, define claramente qué objetivos estás persiguiendo y
cómo vas a alcanzarlos a través del Focus.

2) La importancia de un buen investigador: El especialista de la sesión juega un

papel fundamental a la hora de conducir a los asistentes. Por eso, es necesario
que cuente con habilidad para el manejo de grupos, capacidad de escucha,
cuidado con los detalles, compromiso con los objetivos de la investigación,
intuición y empatía. Además de estas características, es importante que no
tenga apego a opiniones o corrientes que se creen durante las sesiones, ni que
caiga en sesgos o prejuicios. Debe ser capaz de conectar con todos y cada uno
de los participantes, hacer que conecten con el flujo de la sesión y sus
instrucciones deben ser claras y precisas.

3) Elige una sala adecuada para los asistentes: El espacio es un elemento

fundamental cuando trabajamos con personas. Por eso, es importante llevar a
cabo la sesión en una sala que haga sentir cómodos a los asistentes, con sillas
confortables y temperatura adecuada. Además, es recomendable tener
golosinas, pastas y bebida que puedan tomar mientras la sesión transcurre.

4) Escoge una sala que responda a tus necesidades operativas: Recuerda que

toda la información que surja del Focus debe ser recopilada. Para ello, además
de la grabación del vídeo, puedes elegir una sala con un cristal que permita ver
a otra persona de tu equipo todo lo que está pasando. La ventaja que esto
permite es que, mientras el especialista se centra en conducir la sesión, la otra
persona puede observar otros detalles, e incluso dar alguna clave a la persona
de su equipo que está dentro de la sala para enriquecer los datos, como la
comunicación no verbal de los participantes.

5) Sé generoso a la hora de incentivar a los informantes: Seas tú o una

empresa de captación quien recluta a los informantes, éstos recibirán un
incentivo por el tiempo empleado. La cantidad será diferente en función de
cuánto dure la sesión, pero te recomendamos que no escatimes en este
sentido. Un buen incentivo hará que su implicación y sinceridad en las
respuestas sean mayores.
EJEMPLO 4:

Para llevar a cabo esta técnica debes seleccionar primero a los miembros de la

empresa que quieras que participen. El número ideal de personas para llevar a cabo
esta actividad es de entre seis y ocho. Piensa que, si te excedes, puede darse la
situación de que haya empleados que no lleguen a intervenir o que intervengan muy
poco, de modo que no conseguirás tu objetivo.
Todos los convocados deben ser citados en un espacio libre de ruidos y distracciones.
Es necesario generar una atmósfera agradable en la que todos se sientan cómodos. Lo
ideal es que tú asumas el rol de moderador. Así, cuando todos estén sentados puedes
anunciar el tema sobre el que versará la discusión. Una buena opción es, por ejemplo,
proponerles hablar sobre la igualdad en el mercado laboral, en relación al salario, a las
funciones, etc.
En el caso de optar por un focus group enfocado a la igualdad laboral, la información
que de él se saque te permitirá conocer de primera mano si existen
discriminaciones en tu empresa y, en base a eso, tomar las medidas pertinentes para
acabar con el problema, si es que lo hubiere.
En estas sesiones es importante que animes a todos los presentes a participar y que
procures que nadie se quede en silencio. Si esto ocurre, puedes hacer preguntas
directas a las personas que se estén expresando menos.
Tu papel ha de ser completamente neutral y tus intervenciones deben estar
encaminadas únicamente a dirigir el debate. Puedes optar por tomar notas o por
grabar la sesión, pero, sea como sea, es importante que tengas un registro de todo lo
mencionado. Para terminar, es importante que agradezcas a todos su participación.