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“Informe sobre el proceso de diagnóstico organizacional de una empresa seleccionada”

Facultad de Ciencias Empresariales

Departamento de Administración de Empresas

Eliseo Monroy ID: 767442

Wilmer acosta ID: 506996

Docente: JAVIER ADOLFO ROJAS CONTRERAS

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Materia Análisis y Diagnostico Organizacional
Fecha 15/11/22
Cúcuta

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“Informe sobre el proceso de diagnóstico organizacional de una empresa seleccionada”

Introducción

Se realizará un informe de le análisis y lo evidenciado en el diagnostico de la empresa

MR. Sheos, retomando el problema, macro-problema y sus estrategias de solución de
acuerdo al diagnostico inicial sobre la cultura organización de la empresa MR shoesa

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1 Diagnóstico cultural.

A raíz del análisis y lo evidenciado en la empresa radica en la cultura organización que

presente en la dirección de la empresa y que traerá en futuro inconvenientes en toda la
estructura de la organización afectando no solo el clima laboral sino debilitándolo en
áreas fundamentales como la de producción, la distribución y de comercialización a
futuro.
La organización MR sheos, actualmente no cuenta con un organigrama definido que
permita la comunicación de toda la organización para balanceando las cargar para el
propietario y dueño de la empresa

2 Valores y principios de la organización

Misión:

Mr Shoes, es una empresa que elabora calzado de alta calidad para damas caballeros y
niños con elegancia y variedad a precios justos y con un excelente servicio al cliente que
desea posicionarse como una de las 4 mejores de la región.

Visión:

Convertirnos en la mejor empresa de calzado de la ciudad de Cúcuta con un gran

prestigio nacional e internacional; en la que la elegancia, la sofisticación y exclusividad
marquen su pauta.

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Valores:

 Responsabilidad: Desde la calidad, distribución y envío de cada pedido de

nuestros clientes.
 Honestidad: actuar y pensar con la verdad.
 Respeto: guardar respeto hacia las personas y hacia nuestros clientes.
 Calidad: nuestro calzado es de calidad, 100% materiales únicos y de alta
resistencia.
 Diseño: se cuenta con los mejores modelos y diseños en nuestros calzados.

Principios corporativos:

deben ser compartidos por todos los colaboradores de la misma, ya que es el soporte de
la c organizacional, basándose en valores, creencias y normas que regulan el compromiso:

 Respeto: Valora la vida de todo el entorno

 Confianza: virtud que toda persona realiza en un grupo de trabajo
 Claridad: objetivos, precisos y claros permitirá de una forma más sencilla
 Adaptación: Capaz de modificarse, actualizarse y cambiar conforme el mercado
 Eficiencia: cada área con el uso de los recursos estrictamente necesarios logre
su objetivo

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3 Áreas de oportunidad

Las áreas más visibles que se evidencia oportunidades de mejoras:

Área administrativa se subdivide en:

a. Área operativa (fabrica o almacén)

Área de alto trafico de los productos o bienes que resulta de todo el proceso de
constitución del calzado

Esta área debe estar a cargo de un administrador, coordinador de bodega o fabrica

b. Área comercial (venta y distribución)

Lugar de de mayor alcance y de ingreso de la venta y comercialización de los zapatos

Esta área debe esta constituida por administrador, coordinador de almacen, y los
colaboradores auxiliares

4 Problema y macro problema

- Problema:

No tiene constituido un organigrama principal de la organización y que se ejecute con

funciones definidas que oriente a mejor manejo de las fabricación, distribución y
comercialización de la empresa MR shoes.

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- Macro problema:

la evidencia que el propietario u dueño es el único que decide o siempre esta encada
unos de los espacios de la empresa, él siempre está inmerso en todos los espacio de la
empresa, puede traer a futura problemas, pues él no designar responsables y/o permite que
otros este en la dirección de un área específica, esto genera que no se perciba un orden y
dirección de la organización. Y, y pueda a corto plazo afectar su productividad y servicio
de la organización

5 Estrategias de solución:

 Visualizar los espacios y dependencia, o áreas que tiene la empresa (hacerlos

visibles y con su actividad)

 Estructuración de una matriz DOFA de la cultura organizacional (determinara

la capacidad para desempeñar cada uno de los roles en las dependencias)

 Definir roles y funciones de cada área según su responsabilidad y acción en la

organización.
 Desarrollar plan de acción sobre la estructura organizacional definida
(organigrama establecido)

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6 Biografías

Franklin Finkowsky, E. B. (2013). Auditoría administrativa: evaluación y diagnóstico

empresarial. Pearson Educación.
Arizabaleta, E. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del
desempeño empresarial en la era digital.
Ulibarri, M. (2013, 9 de mayo). Desarrollo organizacional: Enfoque, proceso y
objetivos. Desarrollo organizacional. Visión Industrial. Calidad.

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