Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

CURSO: ESTADÍSTICA INFERENCIAL

CASO: OBJETIVO ESPECÍFICO 4

SECCIÓN: ZG4A

DOCENTE: ANGEL MIKLAVEC

AAD: ELMER ALIAGA

GRUPO: 1

ALUMNOS:

2022-1

OBJETIVO ESPECÍFICO 4:

Rioamazonas.pe está interesada en determinar si en alguna ciudad, existe relación

entre la satisfacción de la compra del cliente y el género de los compradores . De
comprobarse esta relacion el área de marketing implementará una estrategia para
cada sexo y así aumentar el nivel de satisfacción de la compra. Considerar un nivel
de significación del 5%.
Interpretación:

Determinar si Rioamazonas.pe implementara estrategias en cada ciudad para

mejorar la satisfacción de los clientes para cada sexo.

Representación:
Variables
 X1: Género o sexo de los compradores
X2: Nivel de satisfacción de la compra
Herramienta estadística: Prueba de CHI cuadrado (independencia)
Planteo de hipótesis:
Ho: El género o sexo de los compradores es independiente del nivel de satisfacción
de los compradores o el genero no esta relacionado con el nivel de satisfaccion de
los clientes.
H1: El género o sexo no es independiente al nivel de satisfaccion de los clientes o el
género esta relacionado con el nivel de satisfacción de los clientes.
Nivel de significación: α = 5% = 0,05

Cálculo:
Lima
2
Valor estadístico de la prueba: x CALC =¿ 7.752
Como Sig = 0.101>alfa=0.05
Análisis:
Decisión Estadística: No rechazar Ho
Conclusión Estadística: Con un nivel de significación del 5%, no se puede afirmar que el
genero o sexo no es independiente al nivel de satisfaccion de los clientes o el genero esta
relacionado con el nivel de satisfacción de los clientes.

Arequipa
2
Valor estadístico de la prueba: x CALC =¿ 1.196
Sig = 0.879>alfa=0.05
Análisis:
Decisión Estadística: No rechazar Ho
Conclusión Estadística: Con un nivel de significación del 5%, no se puede afirmar que el
genero o sexo no es independiente al nivel de satisfaccion de los clientes o el genero esta
relacionado con el nivel de satisfacción de los clientes.

Trujillo
2
Valor estadístico de la prueba: x CALC =¿ 8.023
Como Sig = 0.091>alfa=0.05

Análisis:

Decisión Estadística: No rechazar Ho

Conclusión Estadística: Con un nivel de significación del 5%, no se puede afirmar que el
genero o sexo no es independiente al nivel de satisfaccion de los clientes o el genero esta
relacionado con el nivel de satisfacción de los clientes.

Argumentación General:
De acuerdo a los resultados obtenidos, si se implementaran estrategias diferentes para
mejorar el nivel de satisfacción de los clientes para cada sexo.