INFERENCIA ESTADÍSTICA

Fase 5 - Evaluación nacional POA

Presentado por:
Diana Paola Niño Ramírez Código: 1030668565

Grupo: 212064_12

Presentado a:
Maira Lorena Quiza

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
2020
Población de estudio: Corresponde a la base de datos de la problemática “Dificultades de ve
compañía K – mundo en la cual se relacionan 2950 artículos vendidos considerando sus cara

Muestra utilizada: 487 artículos seleccionados aplicando el muestreo sistémico en el que los
muestra se seleccionan aleatoriamente tomando un número i que designa en la población de
que forma parte de la muestra.

Software: Se empleó Excel para realizar todos los cálculos requeridos.

Metodología
- PH media U: Se empleó la prueba de hipótesis unilateral izquierda para probar si la media
artículo accesorios tecnológicos era >= a 35.000.
- PH proporción P: Se empleo la prueba de hipótesis unilateral derecha para la proporción
del 50% de los clientes consideran recomendar el producto.
- PH diferencia de U: Se empleó la prueba de hipótesis bilateral para la diferencia de medi
que el promedio de la probabilidad de defecto para el tipo de artículo belleza es igual al tipo de
- PH diferencia de P: Se empleó la prueba de hipótesis unilateral derecha para la diferenci
fin de probar que el número de artículos adquiridos por clientes de género masculino tipo depo
artículo accesorios tecnológicos.
- Anova: Se empleó el análisis de la varianza para evaluar si la vida útil del producto depen
que se tiene del artículo tipo belleza.
- Chi cuadrado: Se empleó la prueba de hipótesis chi cuadrado para la variable vida útil de
- Kolmogorov: Se empleó la prueba de hipótesis para la variable precio de venta.
- Kriskal W: Se empleó la prueba a la variable probabilidad de defecto.
- Contingencia: Se empleó la prueba de hipótesis para las variables satisfacción y probabi
comprar.

Resultados
Mediante la aplicación de los diferentes análisis estadísticos inferenciales realizados se obtuv
resultados:
- La media del precio de venta del tipo artículo accesorios tecnológicos es menor a $35000.
- La cantidad de clientes que consideran recomendar el producto es menor al 50%.
- El promedio de la probabilidad de defecto para el tipo de articulo belleza es igual al tipo de
- El número de artículos adquiridos por clientes de género masculino tipo deporte es menor
accesorios tecnológicos.
- La vida útil del producto depende de “satisfacción” que se tiene del artículo de tipo belleza
- La vida útil del producto no se distribuye como una normal.
- El precio de venta total no se distribuye como una normal.
- Las cuatro medias de los tratamientos correspondientes a la probabilidad de defecto son s
- Las variables satisfacción y probabilidad de volver a comprar son independientes.

Solución planteada
De acuerdo con los resultados obtenidos mediante la aplicación de análisis estadísticos infere
variables se puede realizar el planteamiento de soluciones para superar las dificultades que s
Puesto que menos del 50% de los clientes consideran recomendar los productos que ofrece k
evaluar las causas, es decir, se debe analizar si el motivo es la calidad de los productos, el pre
- El precio de venta total no se distribuye como una normal.
- Las cuatro medias de los tratamientos correspondientes a la probabilidad de defecto son s
- Las variables satisfacción y probabilidad de volver a comprar son independientes.

Solución planteada
De acuerdo con los resultados obtenidos mediante la aplicación de análisis estadísticos infere
variables se puede realizar el planteamiento de soluciones para superar las dificultades que s
Puesto que menos del 50% de los clientes consideran recomendar los productos que ofrece k
evaluar las causas, es decir, se debe analizar si el motivo es la calidad de los productos, el pre
satisfacción o alguna variable adicional, una vez identificada la causa con mayor impacto se d
permita mejorar esta variable y así lograr que más del 50% de los clientes recomienden los pr
Puesto que el precio de venta no tiene una distribución normal se puede estudiar la posibilidad
al cliente realizando un estudio de mercado con el cual los precios se puedan estabilizar sin q
la competencia y sin que lleven a que la empresa incurra en pérdidas.
Dado que las variables satisfacción y probabilidad de volver a comprar son independientes se
estrategia que permita que los clientes satisfechos siempre recomienden la compañía para co
mediante campañas de marketing por ejemplo de puntos por referir para la siguiente compra.

Conclusiones
Mediante la aplicación de análisis estadísticos se pueden abordar problemáticas en las empre
tener un panorama más claro de la realidad, lo cual sirve como insumo y punto de partida para
adecuadas.
ca “Dificultades de ventas en línea de la
nsiderando sus características.

témico en el que los n elementos de la

a en la población de N elementos, el primero

ara probar si la media del precio de venta del

a para la proporción con el fin de probar más

a diferencia de medias con el fin de probar

eza es igual al tipo de artículo hogar.
cha para la diferencia de proporciones con el
o masculino tipo deporte es mayor al tipo de

l del producto depende de la satisfacción

a variable vida útil del producto.

o de venta.

atisfacción y probabilidad de volver a

realizados se obtuvieron los siguientes

es menor a $35000.
enor al 50%.
za es igual al tipo de articulo de hogar.
po deporte es menor al tipo de articulo de

tículo de tipo belleza.

dad de defecto son similares.

ependientes.

is estadísticos inferenciales a las diferentes

as dificultades que se evidenciaron.
oductos que ofrece k – mundo se debe
los productos, el precio o el nivel de