Estadística

Las tiendas Pelican. Procesamiento de información a través del uso de tablas,

gráficos y números estadísticos

Presentado por

Henao Montoya Leidy Joanna

Hernández Vacca Vanessa Fernanda

Gutiérrez Gutiérrez Milton Fabián

Lascarro Escorcia Alberto Augusto

Presentado a:

Pedro Castañeda López

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

2022
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se examinara diferentes variables que permiten analizar el

comportamiento de los clientes de la empresa LAS TIENDAS PELISCAN donde a

través de métodos tabulares y gráficos podemos realizar unos análisis y

recomendaciones para los directivos de la empresa

 LAS TIENDAS PELICAN

Las tiendas Pelican, una división de NationalClothing, es una cadena de tiendas de ropa para
mujer que tiene sucursales por todo Estados Unidos. Hace poco la tienda realizó una promoción
en la que envió cupones de descuento a todos los clientes de otras tiendas de NationalClothing.
Los datos obtenidos en una muestra de 80 pagos con tarjeta de crédito en las tiendas Pelican
durante un día de la promoción se presentan en la tabla anexa en Excel. El modo de pago
Proprietarycard se refiere a pagos realizados usando una tarjeta de crédito de NationalClothing.
A los clientes que hicieron compras usando un cupón de descuento se les denomina aquí
promocional y a quienes hicieron sus compras sin emplear cupón de descuento se les denomina
regular. Como a los clientes de las tiendas Pelican no se les enviaron cupones promocionales,
los directivos consideran que las ventas hechas a quienes presentaron un cupón de descuento
son ventas que de otro modo no se hubieran hecho. Es claro que Pelican espera que los clientes
promocionales continúen comprando con ellos. La mayor parte de las variables que aparecen en
la tabla se explican por sí mismas, pero dos de las variables deben ser aclaradas.

Artículos. El número total de artículos comprados.

Ventas netas. Cantidad total cargada a la tarjeta de crédito.

Los directivos de Pelican desean emplear estos datos muestrales para tener información acerca
de sus clientes y para evaluar la promoción utilizando los cupones de descuento.
Distribuciones de frecuencia porcentual por cada una de las variables clave. Estas variables
clave deben escogerse revisando detalladamente los propósitos de los directivos (puede escoger
tres o cuatro variables)

Tipo de Ventas Forma de Estado

Cliente cliente Articulo Netas pago Genero Civil Edad

  variantes continuas
  variantes discretas

Tipo de promociona
cliente l regular Estado Civil Married Single
cantidad 56 24  Cantidad 67 13
 =67/100
 =56/100 0,7 0,3 =13/100 0,8375 0,1625
  % 70% 30%   % 83,75% 16,25%

América Proprietary
Forma de pago Express Discover MasterCard Card Visa
Cantidad 1 4 11 56 8
 =cantidad/100 1,25 5 13,75 70 10
  % 1,25% 5% 13,75% 70% 10%
Una gráfica de barras o una gráfica de pastel que muestre el número de clientes
correspondiente a cada modo de pago.

Una tabulación cruzada con el tipo de cliente (regular o promocional) frente a ventas netas.
Una distribución para datos agrupados con la variable ventas.

Tipo de Cliente
Promocional 56 4590,85
Regular 24 1306

Promocional: se suma el total de clientes # 56 por valor de $ 4590.85

Regular: se suma el total de clientes # 24 por valor de $ 1306
Una distribución para datos agrupados con la variable edad

Clase
2 1 Rango Menor Mayor
4 2 252,77 13,23 266 266-13.23=252.77
8 3
16 4 nuevo rango 259 6,23 252.77/7 =6.23 aproximado a 7
32 5
64 6 intervalo 37 37 259/7=37

128 7 diferencia del rango 6,23

Ventas Netas
clase Linf Lsup f x fx FA FR F%
1 0 16,46 2 0,025 2,5 2 0,025 2,5
2 16,46 53,46 30 0,375 37,5 32 0,4 40
3 53,46 90,46 26 0,325 32,5 58 0,725 72,5
4 90,46 127,46 13 0,1625 16,3 71 0,8875 88,75
5 127,46 164,46 5 0,0625 6,3 76 0,95 95
6 164,46 201,46 3 0,0375 3,75 79 0,9875 98,75
7 201,46 262 1 0,0125 1,25 80 1 100
80 1 100 80 1 100

Clase
2 1 rango Menor Mayor
4 2 58 20 78 78-20=58
8 3
16 4 nuevo rango 63 5 58/7=5
32 5
64 6 intervalo 8,28571429 9 63/7=9

128 7

Edad
Articulos Linf Lsup f x fx FA FR F%
1 0 23 3 0,0375 3,75 3 0,0375 3,75
2 23 32 18 0,225 22,5 21 0,2625 26,25
3 32 41 16 0,2 20 37 0,4625 46,25
4 41 50 25 0,3125 31,25 62 0,775 77,5
5 50 59 10 0,125 12,5 72 0,9 90
6 59 68 5 0,0625 6,25 77 0,9625 96,25
7 68 80 3 0,0375 3,75 80 1 100
80 1 100 80 1 100
Con base en los resultados obtenidos para los datos agrupados de la variable ventas, calcule
las siguientes medidas estadísticas de tendencia central y de localización: Media, Mediana,
Moda, Rango intercuartílico, Percentil 60, Decil 5

MODA=16.46 +((30−2)∗37)/((30−2)+(30−26))=48.835

clase
2 1 rango Menor Mayor
4 2 252,77 13,23 266
8 3 intervalo 36,11 37
16 4 nuevo rango 259 6,23
32 5
64 6
128 7

ventas netas
articulos Linf Lsup f FA
1 0 16,46 2 2,00
2 16,46 53,46 30 32,00 MODA
3 53,46 90,46 26 58,00
4 90,46 127,46 13 71,00
5 127,46 164,46 5 76,00
6 164,46 201,46 3 79,00
7 201,46 263 1 80,00
80
N
Moda 48,835

MEDIA

Net Sales = total de la sumatoria de todos los valores = 5896,85 / (80)= 73.71
el desil 5
cuartiles rango intercuartilico El porcentil 60

20*1=20 8
20*2=40
20*3=60
Q1=16.46+(((1∗80)/4 -2)(37)
38,66
)/30=38.66
D5=127.46+(((5∗80)/10 76,23

Q3=90.46+(((3∗80)/4 D5=53.46+(((60∗80)/100
91,28

-101,94
rango intercuartilico = 38.66 -91.28= 52.62 52,62

clase
2 1 rango Menor Mayor
4 2 252,77 13,23 266
8 3 intervalo 36,11 37
16 4 nuevo rango 259 6,23
32 5
64 6

128 7
ventas netas
articulos Linf Lsup f FA
1 0 16,46 2 2,00
2 16,46 53,46 30 32,00 cuartil 1
3 53,46 90,46 26 58,00 porcentil 60
4 90,46 127,46 13 71,00 cuartil 3
5 127,46 164,46 5 76,00 desil 5
6 164,46 201,46 3 79,00
7 201,46 263 1 80,00
li 80
 Análisis

- Al finalizar el trabajo se puede establecer como valor principal el estudio de 80 clientes que
efectivamente las promoción hizo que ventas aumentaran que 56 clientes compraran
un valor US $$4590.85

- El resultado de las promociones hace que las ventas pagadas por el cliente sean más
altas para la compañía con respecto a los compradores regulares

- El método de pago más común es la tarjeta propia o Master card. Adicional se

encuentra que las personas pagan más con esta tarjeta a la hora que haya una
promoción. Puede ser por condiciones del almacén conceder mejores descuentos.

- Se concluye que efectivamente el efecto promocional funcionó para las ventas

de lastiendasPelikan.

- La mayoría de ventas que se realizaron no superaron los USD90.

- Con respecto a los datos analizados se puede concluir que las campañas
promocionales atrae un grupo importante de personas mediante las cuales se pueden
conocer más al almacén se le sugiere a la gerencia realizar con mayor frecuencia este
tipo de campañas para atraer un número importante de cliente y así poder aumentar su
nivel de ventas
 Bibliografía

https://areandina.instructure.com/courses/23775

https://www.google.com/search?q=como+sacar+la+media+mediana+y+moda&rlz