TEORIA DE LAS

ORGANIZACIONES
 TEORIA DE LAS
ORGANIZACIONES
EJE No. 2

Presentado a: Profesora Claudia Patricia Vargas Castañeda

Presentado por: Alberto Lascarro Escorcia

Leidy Johanna Henao Montoya
Jean Carlos Gonzales Gonzales

2023
 INTRODUCCION
Para este trabajo nos hemos reunido como grupo en el eje 2 con el fin de
profundizar un poco más en las diferentes teorías organizacionales que
pueda haber en una empresa como es requerido implementaremos dos
empresas y demostraremos qué tipo de modelos utilizan y como esto nos
puede hoy ayudar en nuestro crecimiento como estudiantes en la
administración de empresas demostrando así las ventajas y desventajas que
esto puede tener.
SELECCIÓN DE TRES MODELOS ORGANIZACIONALES DEFINIENDO
Y AMPLIANDO EL CONCEPTO DE CADA UNO

 MODELO ORGANIZACIONAL LINEAL: en su definición técnica es

aquella organización donde la autoridad fluye de arriba hasta abajo
siendo un claro ejemplo de esto el ejército y la iglesia que es donde
prácticamente ha tomado su origen, cumpliéndose aquí el principio
de unidad mando donde cada cargo tiene un jefe donde
generalmente los cargos operativos están sobre la base de la
estructura, demostrando así que la toma de decisiones general es
tomada por un solo jefe.
• MODELO ORGANIZACIÓN FUNCIONAL: Este tipo de estructura se aplica al principio
funcional o principio de especialización que se organiza de acuerdo a las
funciones por decir se dividen por departamento de acuerdo a las funciones que
realizan dentro de ella, porque a través de esta organización los trabajadores se
especializan en las tareas que realizan, por ejemplo, en el departamento de
ventas solo se vende y así es en cada departamento. La organización funcional
posee una autoridad funcional o dividida, es una autoridad sustentada con el
conocimiento en cada sector o que en cada área existe un jefe especialista, es
línea directa de comunicación del jefe con los directivos por ejemplo
directamente las decisiones se descentralizan, qué significa, que los jefes de
cada sector pueden tomar decisiones las decisiones son descentralizadas no
dependen de los directores.
ORGANIZACIÓN POR COMITES: Consiste en asignar los
diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que
se reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto,
siendo clasificados tipos como el consultivo son aquellos que
por su especialidad los consultan para verificar que hacer en
caso de una decisión tomada, vigilancia quienes se encargan
de supervisar las labores de los empleados en la empresa,
directivos como los accionistas de la empresa, ejecutivo
quienes son nombrados por comité para ejecutar las
decisiones que se toman.
Además, podemos decir que tienen sus ventajas que las
soluciones son más objetivas, ya que representan la
conjunción de varios criterios y desventajas como, por
ejemplo, en ocasiones los gerentes se desligan de su
responsabilidad y se valen del comité para que se haga
responsable de sus propias actuaciones.
 Iniciamos con la empresa de seguridad Tecniseg
Ltda.

Tecniseg es empresa fundada en el año 1999, el cual presta de servicios de vigilancia y

seguridad privada, en todos los sectores de la economía nacional, esta empresa es
comprometida con sus clientes, colaboradores y comunidad, promoviendo la seguridad,
salud en el trabajo y medio ambiente.
Una organización pro activa, que realiza un acompañamiento y asesoría permanente, en
mejora continua de los procesos y en coordinación con la fuerza pública, contribuimos
con la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, la compañía y la sociedad.
EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA PODEMOS COMPRENDER MAS SU
ESTRUCTURA INTERNA.
TECNISEG MANEJA UN MODELO ORGANIZACIONAL LINEAL.
Al poder analizar y reunirnos como grupo logramos entender que para la primera
empresa escogida el modelo organizacional que ella utiliza es la lineal porque se
maneja jerárquicamente bajo las órdenes de un mismo jefe es una empresa de
vigilancia cuyo pilar fundamental es el orden la disciplina y el trato con las
personas elementos muy similares a los utilizados en las organizaciones
policiales y el ejército siendo este último la razón principal de una organización
lineal.
La empresa maneja el sistema integrado de gestión:
• política de gestión de calidad.
• política control vial y prevención alcohol, drogas y otras adicciones.
• política cumplimiento de los derechos humanos.
 LA EMPRESA TECNISEG TIENE COMO SEDE PRINCIPAL LA CIUDAD DE BOGOTA
PERO ADEMAS CUENTA CON PEREIRA, BUCARAMANGA, TUNJA, CALI, TULUA,
BARRANCABERMEJA, VALLEDUPAR, MEDELLÍN Y BARRRANQUILLA.

MANEJANDO COMO MISION

Identificar oportunamente los intereses y necesidades de seguridad de
nuestros clientes, orientando nuestros esfuerzos y recursos para que el
servicio sea efectivo y acorde con sus requerimientos.
realizamos un acompañamiento y asesoría permanente, en mejora continua de
los procesos y en coordinación con la fuerza pública, contribuimos con la
seguridad y el bienestar de nuestros clientes, la compañía y la sociedad.”.
VISIÓN
Tecniseg de Colombia Ltda., será para el año 2023 una compañía orientada a la
consultoría y asesoría en seguridad y vigilancia privada. contará con personal
competente, confiable, comprometido y con los recursos necesarios para la
efectiva prestación de seguridad privada. reconocidos como la opción
preferida de empresas, personas e instituciones.
DESVENTAJAS:
• En las desventajas que logramos encontrar para este modelo lineal el cual es
implementado en la empresa de vigilancia es en gran parte la comunicación ya que
desde la punta del triángulo hoy el cuál es el jefe llegando a la base que son los
personas operarias podemos decirlo en este caso como los guardas de seguridad
escoltas supervisores hoy al momento de llegar a un comunicado este ya ha atravesado
por diversos canales empezando secretarias talento humano cualquier otra
dependencia por la que deba pasar ese comunicado antes de llegar a las personas
realmente indicadas.
• le podemos sumar de que la base principal se encuentra en la ciudad de Bogotá con
diferentes sucursales en Medellín Bucaramanga Barranquilla siendo en muchos casos
algunas ciudades no les llega en tiempo real o con la rapidez que debe ser la
información que en otras ciudades también es al momento de ejecutar diferentes
operaciones ya sean capacitaciones y actualización de medios tecnológicos en muchos
casos han tenido que esperar por un cierto tiempo mientras hacen esa labor de
actualizaciones en otras ciudades para cuando quiera llegar a la última ciudad en
muchas ocasiones han logrado perder comunicación o tiempo por la falta de logística
entre las ciudades esta es una de las grandes desventajas que podemos mencionar ya
que al ser una empresa demasiado grande es muy difícil poder abarcar una orden que
se cumpla de manera directa y rápida aun así tratan de mejorar cada día más
apoyándose en la tecnología
VENTAJAS:
• En las ventajas que encontramos para este tipo de modelo implementado en la
empresa Tecniseg Ltda. notamos que al recibir las ordenes de un solo jefe directo
permite el que se tenga un cumplimiento directo sin algún superior de por medio u
oficina que pueda llegar a tergiversar el mensaje hasta llegar a su destino, es por eso
que comúnmente son utilizados los medios tecnológicos como emails, grupos en línea
de WhatsApp o alguna otra red social que sea asociada a ámbitos netamente
laborales, además de oficios donde son enviados a todos los colaboradores y muy
comúnmente finalizados con una firma del jefe principal demostrando más la
veracidad de lo emitido.
• Otra de las ventajas que permite este modelo es que el colaborador tiene de cierta
manera una línea directa con el modo de pensar del jefe principal el saber en dónde
va enfocado su visión y cualquier otra persona entre el jefe principal y los
colaboradores podemos llamarlo supervisor o coordinadores antes de emitir una
orden por muy sencilla que sea debe llevar el visto bueno del jefe principal lo que
permite también saber que es un solo cargo quién está emitiendo la forma de llevar
los lineamientos de la empresa.
También Tecniseg Ltda. maneja
el comité paritario de seguridad
y salud en el trabajo (copasst)
el cual es un organismo integrado
entre el empleador y sus
trabajadores que vigila y
promueve las actividades de
salud y seguridad dentro de la
institución el cual debe
realizarse cada 2 años.
la empresa tiene el comité
de convivencia laboral cuyo
fin primordial
es contribuir a los
trabajadores contra los
riesgos psicosociales que
pueden afectar la salud como
lo es el estrés laboral y el
acoso laboral, al igual que el
copasst el periodo de los
miembros es de 2 años.
 Continuamos con la empresa Pronto New York
Style Pizza

Esta empresa está ubicada en la ciudad de Dania Beach en el estado de Florida, al ser
adquirida en el año 2021 por una nueva administración la cual tiene como meta
cambiar el estilo de concepto en cómo son este estilo de empresas dedicadas a las
comidas estilo pizza además de ofrecer otros productos, como el ambiente la
presentación del producto el cual es ofrecido a un público en general tanto latinos
como americanos nativos personas europeas y provenientes del norte como Canadá
hoy los cuales disfrutan mucho el estilo new yorkino en las pizzas.
 Hoy aquí podemos apreciar cómo era
pronto New York pizza antes de ser
adquirida por la nueva
administración el cual según los
clientes era un lugar que no da una
muy buena presentación en cuanto a
alimentación y atención al público

Actualmente Pronto NY Style Pizza luce de

esta manera con una muy nueva
administración desde hace más de 1 año
huevo personal un nuevo estilo de
presentación de pizza un nuevo estilo de
atención al cliente lo cual ha sido beneficioso
incrementando mucho más popularidad y
planes de expansión hacia otras ciudades
PRONTO NEW YORK STYLE PIZZA MANEJA UN MODELO ORGANIZACIONAL
LINEAL.
 PRONTO NEW YORK STYLE PIZZA MANEJA UN MODELO ORGANIZACIONAL LINEAL.

Hoy siguiendo con lo del análisis en esta empresa podemos

comprender como grupo que también maneja un modelo
organizacional lineal como anteriormente observamos en el
diagrama esta se basa en recibir órdenes de un solo jefe quién a la
vez es su dueño manejando al personal de cajeras domicilios chef
y ayudantes de cocina todos se rigen bajo las órdenes del dueño
quien también es la vez de jefe y administrador cada decisión que
se llegue a tomar se habla directamente con él o él lo manifiesta al
grupo internamente la cocina el chef y su ayudante manejan su
ritmo de trabajo para poder entregar un excelente producto el
personal de cajeras a ser las veces de meseras y también atención
al público recibiendo llamadas o ascendiendo la caja entregándole
a su vez al domiciliario órdenes que tengan que ser llevadas por
fuera del negocio todos trabajan en sus puestos de trabajo de una
manera profesional pero pasados las órdenes del mismo dueño
quien organiza los turnos quien ha capacitado al personal de qué
manera se deben entregar los productos y de qué manera se debe
llegar al cliente y de qué tanto puede ser el tiempo para poder
entregar el producto por fuera en domicilios.
DESVENTAJAS:
• Las desventajas de esta modelo lineal implementada en este tipo de negocios de la
manera como se está efectuando nos demuestra que cualquier actividad que los
colaboradores van a ser tienen que regirse bajo la autorización del dueño en ocasiones
no están preparados para atender ciertas situaciones porque es directamente el dueño
o jefe principal quien debe resolver esa situación.
• Hoy otra de las ventajas hoy es que al no delegar funciones ya sea el grupo tecnológico
una secretaria u otro hoy deja el negocio a merced de la actitud que pueda tener el
jefe principal por ejemplo al ser este un negocio que está ubicado hoy en el estado de
florida en Estados Unidos se maneja mucho hoy los comentarios y aportes que el
cliente haga internet para el negocio es muy difícil mantener un negocio cuando
también ahí los común llamados hackers de internet quién es pueden hacer reseñas
negativas al negocio bajándole la categoría ante el público pero como no se tiene a un
personal encargado para manejar las redes sociales queda totalmente difícil poder
sobrellevar eso.
• otra de las ventajas es la falta de mantener al personal capacitado ya que hay
ocasiones en que han llegado clientes que hablan un lenguaje totalmente diferente y
se les dificulta al personal saber atender sus requerimientos siendo el jefe principal la
única persona bilingüe quien deba hacer las funciones de atención al cliente.
VENTAJAS:
• En cuanto a la ventaja que podemos tener para este negocio en especial
pronto New York Style pizza al ser no muy grande y poder contar con un
personal de 7 u 8 por turno permite una mejor comunicación directa entre
el jefe y los colaboradores e inclusive entre las cajeras y el personal de la
cocina manteniendo un ritmo sobre el trabajo ya que este tipo de negocios
permite que se trabaje sobre el tiempo a gran velocidad siendo ocasiones no
permitir que no haya fallas.
• Hoy otra ventaja también es poder controlar las actividades que ejerzan los
colaboradores durante el trabajo siendo un negocio pequeño permite
también que la persona que es cajera y mesera en momentos que no hay
movimientos de clientes puedan hacer alguna otra actividad como de
limpieza organización de los materiales mantener las mesas sillas
acomodadas lo que le da una sensación de organización al cliente al
momento de entrar al negocio.
• Una ventaja también que se presenta es que este modelo permíteme mejor
camaradería entre todos logrando así una unión y sincronización durante el
tiempo laboral
DIFERENCIAS ENCONTRADAS
Al reunirnos como grupo hoy en la búsqueda de 2 empresas que manejen
los modelos organizacionales y como usted se puede dar cuenta aquellas
empresas que hemos seleccionado cuenta ambas con un modelo
organizacional lineal, pero a pesar de ser el mismo estilo o definición de
lo que es un modelo organizacional están muy separadas en la práctica
ya que la empresa Tecniseg Ltda. por ser una empresa de cobertura a
nivel nacional y en diferentes ciudades su modelo lineal consta de
mucho apoyo entre las diferentes oficinas incluyendo los comités
anteriormente mencionados para que así la base de la empresa siendo
más que todo los guardas de seguridad supervisores entre otros puedan
cumplir a cabalidad las órdenes implantadas desde el jefe principal en
comparación con el negocio del New York style pizza que tiene un jefe
principal hora y línea directa con sus colaboradores al ser obviamente un
negocio mucho menor, igual estilo de modelo lineal pero al momento de
ejecutarlo con ciertas diferencias.
 CONCLUSIONES
finalmente, para concluir este trabajo como grupo hemos llegado a la
definición de que existen diferentes modelos organizacionales
enfocándonos en el lineal notamos de que puede ser implementado en
cualquier tipo de negocio ya sea uno grande que sea a nivel nacional
nivel país o un negocio pequeño lo que nos permitiría o llevar un control
y organización de las actividades que tengamos para nuestro negocio o
empresa permitiendo mirar una visión y una visión más detallada de lo
que se quiere lograr para nosotros nuestros colaboradores y el cliente
como estudiantes de administración de empresa esto nos ha demostrado
de qué manera podemos dirigir de una manera profesional.
 Bibliografía
 Material de apoyo eje 2, consultado el día 27 de agosto de 2023
https://areandina.instructure.com/courses/41619
• Economipedia, organización Lineal, redactado por Enrique Rus Arias,
elaborado el 01 de septiembre de 2021, consultado el 29 de agosto de
2023.
https://economipedia.com/definiciones/organizacion-lineal.html
• Organizaonline, página web, organización por comités, consultado el 31
de agosto de 2023.
https://organizaonline.blogspot.com/2009/07/organizacion-por-comites
.html

• Pronto Ny Style Pizza, página web negocio, consultado el 01 de septiembre

de 2023.
https://www.prontonystylepizza.com/
MUCHAS GRACIAS