LECTURA FUNDAMENTAL

Título de la unidad PLANEACIÓN ESTRATEGICA

Código del recurso TP1014PU1E2LEFV01

Título
Aspectos fundamentales de la planeación estratégica

Contenido
1 Introducción ................................................................................................................................... 1
2 Dirección estratégica..................................................................................................................... 2
2.1 Funciones del Gerente en la Organizaciones ............................................................................. 3
2.1.1 Planeación ........................................................................................................................ 4
2.1.2 Organización ..................................................................................................................... 4
2.1.3 Dirección .......................................................................................................................... 4
2.1.4 Control ............................................................................................................................. 5
2.2 Niveles Gerenciales .................................................................................................................. 5
2.2.1 Habilidades Técnicas ......................................................................................................... 6
2.2.2 Habilidades Humanas........................................................................................................ 6
2.2.3 Habilidades conceptuales.................................................................................................. 6
2.3 Beneficios de la Dirección estratégica ....................................................................................... 6
2.4 Errores en la Dirección estratégica ............................................................................................ 8

Palabras clave
Dirección, Implementación, Habilidades

1 Introducción

En esta unidad y específicamente en este escenario, el propósito es que usted relacione los conceptos
de la dirección estratégica con las fases y las etapas de la planeación, muchos autores diferencian la
dirección estratégica de la planeación estratégica, entendiendo la dirección como la capacidad que tiene
el gerente en hacer realidad el proceso estratégico, por tal motivo, en el presente escenario veremos las
relaciones entre las habilidades de la dirección estratégica con las fases y etapas de la planeación ,
facilitando comprensión del qué hacer del gerente en la organizaciones.

2 Dirección estratégica

Figura 1 Definición del concepto de Dirección estratégica

Se puede definir la Dirección estratégica como “La dirección estratégica se define como el arte y la
ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones a través de las funciones que permitan a una
empresa lograr sus objetivos” (David, 2003; pp 5).
La dirección estratégica también la podemos definir como la formulación, implementación y evaluación
de las decisiones que se toman en la empresa; estas son de índole multidisciplinar y van encaminadas al
alcance de los objetivos.

La siguiente figura muestra la integración de una empresa de producción; sin embargo, cabe aclarar que
aplica para otros tipos de empresas, solo se debe ajustar el diagrama de acuerdo con las necesidades.
 Operaciones Producción

I&D Finanzas

Contabilidad Administración

Marketing

Figura 2 Integración empresarial

Fuente: Cartilla S3 Allinson

2.1 Funciones del Gerente en la Organizaciones

Los avances tecnológicos, la globalización y movimientos en la política internacional han generado

nuevos retos en las organizaciones, obligándoles a estar atentos a estas dinámicas y mantenerse en
constante cambio para adaptase a este entorno permanentemente cambiante. Cuando nos referimos a
organizaciones estamos hablando de grupo de personas que trabajan juntas y coordinan sus actividades
para alcanzar objetivos comunes. Por lo tanto, en las organizaciones es necesario un gerente o líder,
quien es el encargado de coordinar actividades y guiar al equipo de trabajo para el cumplimiento de su
misión y visión (Jones & George, 2014, pág. 5).

Los gerentes den las organizaciones deben tener unas series de habilidades que les permiten guiar de la
mejor forma a equipo de trabajo hacia el cumplimiento de sus metas, es así, como el gerente debe tener
una gran capacidad de liderazgo que le permita motivar al equipo de trabajo para el cumplimiento de las
actividades todas enfocadas y alineadas con la estrategia organizacional.

Dentro de las funciones del gerente encontramos lo que se consideran las tareas del propias del
administrador, es decir; Planeación, Organización, dirección y control. En este orden de ideas,
describiremos cada una de estas funciones.
 Planeación Dirección

Planeación
Estrategica

Organización Control

Figura 3 La planeación estratégica y la función gerencial

Fuente: Politécnico Gran colombiano
2.1.1 Planeación

Dentro de las funciones fundamentales del gerente está el definir el rumbo de la organización, definir
qué futuro se quiere y hacia dónde va, es por esto que es el punto de partida del proceso de la
administración estratégica. En esta función el gerente también debe definir los recursos que requiere, así
como las actividades necesarias para el cumplimiento de las metas.

2.1.2 Organización

En la organización, el gerente debe crear una estructura solida que permita consolidad las relaciones del
las distintas áreas de la compañía, así como, propiciar una estructura que facilite la comunicación entre
las distintas unidades de negocio fortaleciendo la integración y optimizando el funcionamiento de la
empresa para que sea más eficaz y eficiente. En esta función, el gerente define las áreas funcionales, las
estructuras, los procesos, los sistemas y las jerarquías. (Hellriegel, Jackson, & Slocum, 2002, pág. 9)

2.1.3 Dirección

La dirección es la esencia del proceso administrativo ya que esta función permite el engranaje de las
demás funciones y procesos necesarios para el cumplimiento de la estrategia, es ahí, en donde el
gerente debe tener una serie de habilidades como; capacidad en la toma de decisiones, comunicación,
motivación y liderazgo, y que le permitan; la ejecución de los planes, guiar al personal y coordinar los
esfuerzos para el cumplimiento de los objetivos.
2.1.4 Control

La función de control en la organización tiene como finalidad la mejorar continua, detectar y prevenir
errores, así como retroalimentar el proceso. Esta función se realiza a través de estándares de medición
que permiten identificar las fallas del proceso o el nivel de cumplimiento de los objetivos propuestos, es
ahí, en donde se puede replantear las actividades o corregir el rumbo de la organización. Para esta
función del proceso administrativo es fundamental los sistemas de información que, en conjunto con los
indicadores de gestión, constituyen unas herramientas determinantes en el proceso de dirección
estratégica.

2.2 Niveles Gerenciales

Los niveles gerenciales dependen del tipo y tamaño de la empresa que a su vez está relacionado con el
tipo de estructura organizacional, una organización pequeña por lo general solo cuenta con un nivel
gerencial, que por lo general es el dueño y fundador de la compañía, en otros casos es un gerente
contratado para cumplir con unas funciones básicas que propendan por el cumplimiento de los objetivos
organizaciones. Por otra parte, las grandes empresas u organizaciones requieren de varios niveles
gerenciales con diversos objetivos, tareas, responsabilidad y autoridad. En este sentido podemos definir
tres niveles gerenciales; Alta gerencia, Nivel medio y Gerencia Operacional o supervisión. En la siguiente
figura se relacionan los niveles gerenciales con las habilidades necesarias para cada uno de ellos.

Alta Gerencia
Habilidades Conceptuales

Nivel Medio
Habilidades humanas

Gerencia operacional
Habilidades tecnica

Figura 4. Niveles Gerenciales Vs Habilidades

Fuente: Politécnico Grancolombiano

2.2.1 Habilidades Técnicas

Los gerentes operacionales también llamados gerentes de primera línea son aquellos que están
relacionados directamente con las ventas y el proceso productivo, son supervisores de procesos y los
empleados que les reportan son los que realizan labores técnicas, por lo tanto, las habilidades de este
gerente están relacionadas con los aspectos técnicos de producción y operación, debe tener
conocimientos especializados relacionados con el que hacer de la compañía, por ejemplo conocimientos
de ingeniería, producción o contabilidad.

2.2.2 Habilidades Humanas

Los gerentes de mandos medios deben comprender habilidades de relacionamiento y manejo de

personal, habilidades humanas, habilidades de comunicación y habilidades de motivación de personal. La
razón de este tipo de habilidades está en el tipo de función que cumple el gerente de mandos medios, ya
que es él, el encargado de traducir y acercar las estrategias y políticas al resto de empleados de la
organización.

2.2.3 Habilidades conceptuales

La alta gerencia, requiere de gerentes con habilidades conceptuales, estas capacidades le permitan tener
una visión más amplia de la organización y le posibilita entender cómo se complementan las distintas
áreas de la organización, así como la relación de la empresa con su entorno.

2.3 Beneficios de la Dirección estratégica

Las empresas que utilizan los conceptos de administración estratégica presentan algunos beneficios en
términos económicos, financieros, administrativos y productivos que aquellas que no lo hacen no
presentan.

En general, podemos afirmar que los beneficios empresariales se ven reflejados en sus estados
financieros y en el cumplimiento de sus objetivos a corto, mediano y largo plazo.

En la siguiente tabla se presentan algunos de los beneficios financieros y no financieros que se pueden
encontrar:
Tabla 1 Beneficios de la administración estratégica

Financieros
Incremento en la rentabilidad
Incremento en la productividad
Incremento en las utilidades de los socios
Disminución o eliminación de pagos
extraordinarios por multas, demandas o
intereses por mora
Incrementos en el volumen de ventas
Disminución en los gastos
Aumento en los activos fijos
Incremento en el patrimonio
Disminución en el pasivo
Fuente: Cartilla S3
No financieros
Disminución del desperdicio
Mayor conocimiento de las necesidades de
los stakeholders
Reconocimiento y recordación por parte de
los stakeholders
Satisfacción de los colaboradores
Menor oposición al cambio
Mejora tecnológica de los activos fijos
Ampliación de la planta y equipo

Cualquier beneficio es valioso y redunda en términos económicos para las empresas; sin
embargo, siguiendo la temática observamos unos que no se definen exactamente como
financieros.

Partiremos tanto de las amenazas como de las oportunidades que se identifican en el análisis
externo. Seguramente algunos se hacen la pregunta ¿cómo una amenaza proporciona
beneficios? Pues la respuesta es muy sencilla, ya que a partir de esos análisis se pueden reducir
las consecuencias de los cambios desfavorables del entorno.
Figura 3. Beneficios de la dirección estratégica
Con el fin de profundizar en los beneficios no financieros, se proporcionan aquellos propuestos
por Greenley (1986). Estos han sido recopilados en el libro Fundamentos de la administración
estratégica de Fred David (2013, p. 16):

• Permite identificar, jerarquizar y explotar las oportunidades.

• Proporciona una visión objetiva de los problemas administrativos.
• Es un modelo para una mejor coordinación y control de las actividades.
• Minimiza los defectos de las condiciones y los cambios adversos.
• Permite que se tomen decisiones importantes en apoyo de los objetivos establecidos.
• Dota de disciplina y formalidad a la administración de un negocio.
• Permite que se destinen menos recursos y tiempo a corregir decisiones erróneas o
improvisadas.
• Crea un marco para la comunicación interna entre el personal.
• Ayuda a conjugar el esfuerzo individual en uno total.
• Proporciona una base para aclarar las responsabilidades individuales.
• Fomenta el pensamiento innovador.
• Ofrece un enfoque corporativo, integrado y entusiasta para enfrentar los problemas y las
oportunidades.
• Motiva una actitud favorable hacia el camino.

2.4 Errores en la Dirección estratégica

Recordemos que la administración estratégica exige que la organización se confronte con la

realidad de su entorno; esto la obliga a salir de su zona de confort y a entender que cualquier
situación de índole política, económica, social, tecnológica, ecológica y legal puede afectar los
resultados al interior de ella.

En cuanto a lo que sucede al interior de las empresas al desarrollar el modelo de administración

estratégica, es común encontrar errores que se ven reflejados en los resultados.

El primer error y el más visible es la mala o nula comunicación. Esto genera vacíos en cuanto a lo
que se espera de cada área y cargo y en cuanto a cómo se deben lograr los objetivos
propuestos.

Otro error muy común es pensar que el modelo genera costos altos e innecesarios.

También encontramos la falta de control estratégico o la generación de indicadores financieros

y de gestión que no corresponden con las metas y objetivos establecidos; esto se da cuando por
falta de conocimiento los directivos consideran que pueden copiar cualquier tipo de indicador
sin adaptarlo a sus propias necesidades.

En la siguiente lista encontraremos estos y otros errores para complementar el tema:

• Énfasis en lo que hay que hacer y descuido en cómo hay que hacerlo.
• Separación, o poca integración entre los que planean y los que ejecutan.
• Insuficiencia de información interna y externa.
• Dia a Dia ahoga el proceso.
• Cuando se hace internamente, se tiende a no ver “las telarañas en la propia casa”.
• Sin la actitud y concientización correcta, agudiza conflictos internos (echarle al vecino el
agua sucia).
• Cuando lo dirige un externo, puede sesgarse a minimizar lo malo y magnificar lo bueno
(Para no arriesgar el contrato).
• Entrar a ejecutar lo particular y específico, sin haber definido lo general (Misión, Visión y
Objetivo).
• Ausencia de Priorización de acuerdo con lo crítico y relevante.
• Objetivos erradamente planteados como actividades por realizar, y no como resultados
por obtener.
• Carencia de mecanismos prácticos de medición y evaluación de resultados.
• Inflexibilidad a la hora de ajustar el proceso.
• Fijación de Objetivos irrealizables , ya sea por exceder la capacidad y los recursos
disponibles, o determinar plazos incompatibles con la maduración de los resultados.
Sin embargo, cabe aclarar que todo parte de la confianza de la alta gerencia en el modelo que se
implementa y de la manera como se transmite a los colaboradores el plan que se va a seguir
para asegurar el éxito.

Los anteriores factores se pueden contrarrestar de la siguiente forma:

• Concientizando a cada uno de los miembros de la empresa sobre proceso que se debe
seguir, ya que sin importar el cargo todos son valiosos para el buen desarrollo de la
planeación estratégica.
• Recordando que la empresa se desarrolla gracias a las personas y por lo tanto el
aprendizaje es parte de su vida.
• Entendiendo que los indicadores de gestión y financieros nos muestran los avances de
los objetivos propuestos y permiten planes de mejora; por lo anterior, la empresa se
sustenta en cifras que deben ser analizadas con la frecuencia dispuesta por la alta
dirección.
• Aceptando que, aunque el proceso de la administración estratégica debe presentarse de
manera simple y sencilla, para ser entendido por todos los colaboradores, no debe ser
rutinario; en ese caso se cae en otro error.
• Asumiendo que en los hallazgos provenientes del análisis externo la empresa debe
asumir sus amenazas y convertirlas en oportunidades en la medida de sus capacidades;
también, que nunca se debe subestimar la información cualitativa, sobre todo cuando
esta proviene de los competidores.
• Comunicando de una manera sencilla y con pocos o ningún tecnicismo las estrategias y
sus resultados a todos los miembros de la empresa sin distinción.
• Respaldando su imagen por medio de políticas de buen gobierno, responsabilidad social
empresarial y ética en los negocios.
Referencias
David, F. (2013). Fundamentos de administración estratégica, 14ª ed. México: Pearson.
Greenley, G. (abril de 1986). Does Strategic Planning Improve Company Performance? Long
Range Planning, 19(2), 101-109.
Johnson, G.; Scholes, K., y Whittington, R. (2010). Fundamentos de estrategia. Madrid, España:
Pearson.
Referencias de figuras
Figura 1 <a href='https://www.freepik.com/free-vector/leadership-concept-in-flat-
design_3198000.htm'>Designed by Freepik</a>
Figura 3 <a href='https://www.freepik.com/free-vector/happy-businessman-making-thumbs-
up-sign_1577719.htm'>Designed by Makyzz</a>

Referencias de tablas