MAESTRIA EN DIRECCIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN GRUPO

CURSO: ESTRATEGIA COMPETITIVA 02

UNIVERSIDAD PERUANA DE
CIENCIAS APLICADAS

PLAN ESTRATÉGICO

TAREA N° 03
TEMAS:
ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO
 ANÁLISIS PESTEL
 LAS 5 FUERZAS DE PORTER
 ANÁLISIS INTERNO
 MATRIZ FODA

DOCENTE :
ING. AUGUSTO AYESTA CASTRO

GRUPO N° 02:
BAZÁN BRIONES EDGARD E202110386
GOICOCHEA DIAZ LESLIE ELIZABETH E202110158
PALACIOS GARAY IVAN ANDRES E201300763
PERALTA SANTIN CHRISTIAN JHON E202110225
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CURSO: ESTRATEGIA COMPETITIVA 02

INDICE
PLAN ESTRATÉGICO..................................................................................................................1
DOCENTE:....................................................................................................................................1
GRUPO 02:....................................................................................................................................1
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.......................................................................................3
2. PROPÓSITO Y MISIÓN........................................................................................................3
3. VISIÓN...................................................................................................................................4
4. VALORES..............................................................................................................................4
5.1. ANÁLISIS PESTEL...........................................................................................................5
5.2. FUERZAS DE PORTER....................................................................................................5
5.3. ANÁLISIS EXTERNO.......................................................................................................7
5.4. CONCLUSIONES..............................................................................................................7
6. ANÁLISIS INTERNO............................................................................................................9
6.1. CADENA DE VALOR.......................................................................................................9
6.2. ANALISIS INTERNO Y ESTRATEGIA.........................................................................10
6.3. RESUMEN ANALISIS INTERNO..................................................................................11
6.4. RESUMEN DE ESTRATEGIAS......................................................................................12
7. MATRIZ FODA...................................................................................................................13
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CURSO: ESTRATEGIA COMPETITIVA 02

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Somos una corporación regional con más de 87 años de trayectoria, integrada y especializada en

servicios de ingeniería y construcción, en concesiones de infraestructura y energía y en gestión
inmobiliaria, con operación permanente en Perú, Chile y Colombia.

2. PROPÓSITO Y MISIÓN

Transformamos realidades y condiciones de vida promoviendo un desarrollo responsable y

facilitando el bienestar ciudadano en permanente compromiso con la sociedad.
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CURSO: ESTRATEGIA COMPETITIVA 02

Aportamos las soluciones de ingeniería y servicios que potencian industrias, desarrollan ciudades y
construyen países, impulsando un desarrollo sostenible y responsable.
Damos vida a los medios, espacios y recursos que facilitan la vida urbana de las personas, mejoran
su bienestar, y promueven personas más comprometidas con la sociedad.

3. VISIÓN

Aspiramos ser reconocidos como los referentes de la industria en Latinoamérica:

- Referentes por el aporte distintivo que hacemos al desarrollo y bienestar económico,
social y medio ambiental de la región y sus sociedades.
- Referentes por ser los socios de preferencia de los clientes por la confianza que les
inspiramos, la solvencia e innovación de nuestras soluciones y el compromiso y talento de
nuestra gente.
- Referentes por una gestión empresarial destacada y enmarcada en nuestro compromiso
irrenunciable con la ética, la integridad y la transparencia.

4. VALORES Y PRINCIPIOS

Nuestros valores y principios son:

- Seriedad, nuestros clientes nos reconocen como una empresa seria que hace lo que dice.
- Calidad, sobrepasamos los criterios de aceptación solicitados por el cliente.
- Cumplimiento, con nuestra política de entrega antes del plazo hemos logrado cumplir con
los tiempos de entrega en nuestros proyectos.
- Eficiencia, utilizamos solo los recursos necesarios para brindar un mejor resultado.
- Seguridad y Responsabilidad, trabajamos cumpliendo las normas de seguridad, cuidando a
nuestro personal, medio ambiente, infraestructura y equipos tanto de nosotros como de
nuestro cliente-socio.

Estos valores son la base de nuestra identidad y nos permitirán alcanzar el objetivo de que
cada miembro de nuestro equipo sea un buen ciudadano y un representante ejemplar de
nuestro negocio. Para lograr que toda nuestra corporación esté alineada a nuestro
propósito, el Top Management será responsable de liderar el despliegue cultural en sus
negocios y áreas.

5. ANÁLISIS EXTERNO
Nuestro trabajo está enfocado en analizar a una de las empresas de la Holding AENZA, en este
caso se ha elegido la empresa CUMBRA del sector construcción industrial, nuestro análisis externo
se centra en CUMBRA Perú.
A continuación, procederemos con lo indicado
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5.1. ANÁLISIS PESTEL

El presente desarrollo del análisis PESTEL se ha ejecutado pensando no solo en el contexto actual
sino también en como este contexto actual va a influir en un futuro cercano y como convertir las
posibles amenazas en oportunidades, la importancia de detectar los factores externos a tiempo
nos permite poder manejarlos y gestionarlos en nuestro favor.

Tabla 1
Análisis Pestel

Fuente: Elaborado por el Grupo 02

 5.2. FUERZAS DE PORTER

Análisis 5 Fuerzas de PORTER:

Amenaza de nuevos competidores

En los países desarrollados se presenta el fenómeno de la disminución de obras de gran
envergadura debido a que han logrado un gran desarrollo, esto se da en particular USA, Europa y
Japón. En este contexto, los inversionistas buscan nuevas oportunidades de negocios con
rendimientos superiores. Así, los mercados emergentes se presentan como una oportunidad de
inversión debido a sus mayores niveles de crecimiento. Por su lado, el sector construcción no
escapa a esta lógica, por lo que atrae a potenciales inversionistas de la región y países
desarrollados.

Poder de negociación de los compradores

El principal desafío de AENZA es acompañar la estrategia de Infraestructura y enfocarse en
consolidar sus fortalezas, crecer para conseguir nuevos contratos con el Estado y sobre todo
empresas privadas tanto en Perú, como en Chile y Colombia.
AENZA se enfoca mantener altos estándares de calidad, entregar los proyectos en el tiempo
establecido, reducción de costos y la preservación de la caja para generar ajustes y negociar
nuevos términos en los contratos con sus clientes.
AENZA mantiene una fuerte relación con las principales empresas a nivel mundial la cual ha ido
perdurando en el tiempo, esto genera confianza y fidelización.

CONTRATOS 2019-2020
 Quellaveco (US$ 318 millones de la planta concentradora y US$ 21 millones del túnel
transportador terrestre de la mina)
 Quebrada Blanca Chile (US$ 250 millones)
 MAPA Arauco Chile (US$ 112 millones)
 GMI Golds Fields (US$ 73 millones)
 GyM LAP (US$ 110 millones)
 GyM GASNORP (US$ 58 millones)
 Construcción de la segunda pista de aterrizaje, como parte del consorcio Inti Punku,
integrado por SACYR Perú y GyM S.A. (US$ 110 millones)
 Suministro de Gas Natural con la empresa de capitales colombianos GASNORP (subsidiaria
de QUAVII) en Piura, Perú (US$ 58 millones)

Amenaza de productos sustitutos

En los tiempos actuales, donde los temas ecológicos y de protección ambiental son prioridad de
los organismos mundiales en cuestiones sociales y políticas, las construcciones sustentables pasan
a convertirse en una excelente opción de construcción.
Las construcciones sustentables no son aquellas obras planificadas, diseñadas, construidas y
optimizadas desde su origen, para un aprovechamiento de los recursos naturales, un menor uso
de los recursos no renovables y en consecuencia un menor impacto al medio ambiente y la salud
de las personas.
Actualmente las empresas de primer nivel mundial solicitan poder generar relaciones con
empresas subcontratistas certificadas para este caso en temas ambientales con normas ISO 14001;
AENZA se encuentra certificada bajo estas normas.
De forma adicional las empresas a nivel mundial solicitan que se utilicen herramientas,
maquinarias y materiales que no solo cuiden al medio ambiente sino también al personal
disminuyendo y/o eliminando los accidentes además de generar un mejor rendimiento en la
producción.
En el contexto actual existen empresas que brindan servicios usando programas tecnológicos
como el BIM además de implementando herramientas apoyadas en la tecnología y que resulten
ergonómicas como los brazos de torque, winches eléctricos, entre otros.

Poder de negociación de los proveedores

AENZA ha continuado desarrollando nuevos clientes y productos, enfocándose en el control de los
costos trabajando cerca con los proveedores, renegociando términos de pago, reduciendo todo
costo que no fuera directamente relacionado a la producción o crítico al negocio.
Actualmente AENZA realiza compras a proveedores locales por más de US$ 93.34 MM, que
contribuyen a generar ingresos en las zonas de influencia; así mismo los proveedores son un socio
estratégico importante para la organización, ya que proporcionan los insumos que permitirán a la
organización producir los bienes que comercializan.
AENZA mantiene su cartera de proveedores actualizada en la cual figuran factores de control y
estratégicos como son la ubicación, productos, tiempos de pago, entre otros; su cartera se
actualiza constantemente brindando puntajes, esto hace que pueda conocer de mejor manera a
sus proveedores conociendo sus puntos fuertes y puntos de mejora.

Rivalidad entre los competidores

La elevada competencia se manifiesta en la guerra de precios que se lleva a cabo en los concursos
de licitación. Esto repercute sobre la subcontratación, ya que se opta por las ofertas de menor
coste, sin tener en cuenta criterios de fiabilidad, seguridad o solvencia.
El promedio de los márgenes de rentabilidad ha ido disminuyendo; la entrada al mercado de
nuevas empresas de construcción está produciendo una restructuración en AENZA, debido a la
competencia en precios. Por eso, las empresas competidoras están dispuestas a obtener menos
margen ofreciendo similares estándares de calidad. Entre los competidores del mercado se
pueden nombrar a los siguientes:
AENZA (CUMBRA) Principales competidores País
COSAPI, Perú
SSK Chile
Echevarría Chile
JJ Camet S.A., Perú
Constructora Upaca Perú
Salfa Perú / Chile
ABENGOA España
Electroingenería Colombia
Fertécnica Colombia

Los nuevos competidores obligan a la compañía a mejorar la calidad sacrificando márgenes.

Además, cabe resaltar que las licitaciones internacionales incentivan la competencia con empresas
del exterior del país (no está de más precisar que Aenza se encuentra en la capacidad tanto de
competir, como de trabajar juntamente con compañías internacionales). Internacionalización La
 exposición en el exterior expone a las empresas de Aenza a nuevos competidores con ventajas de
conocimiento del mercado en sus respectivos países; principalmente, Chile y Colombia.

FUERZAS DE PORTER
Fígura 1
5 Fuerzas de Porter

Fuente: Elaborado por el Grupo 02

5.3. ANÁLISIS EXTERNO

Oportunidades:

- Participación permanente en los siguientes países: Perú, chile y Colombia.

- La participación de Aenza en el desarrollo de proyectos en otros países de América Latina
le permite obtener un mayor conocimiento tecnológico a través de la participación en
consorcios y joint ventures, reforzando su posición de liderazgo en el mercado local.
- Creciente de los negocios de concesiones para el desarrollo de infraestructuras que
constituye una tendencia a escala global, en los últimos años ha venido fortaleciéndose en
los mercados de gran envergadura.
- Aenza tiene experiencia en el proceso de concesiones, lo que a la vez contribuye a su
objetivo de asegurar flujos de caja estables a largo plazo.
- Experiencia en diferentes tipos y modalidades de contratos.
- Fidelización de cartera de clientes y grupos de interés.
 - Personal Certificado y calificado en base a las normas nacionales e internacionales donde
la empresa opera.
- Experiencia y aprendizaje en foros nacionales e internacionales.

- Experiencia técnica participando en las principales obras de ingeniería y en los sectores

más importantes de la economía.

Amenazas:

- Deterioro significativo de las perspectivas de recuperación de la inversión privada.

- Dependencia de la inversión privada, ya que cualquier cambio drástico en las perspectivas
de los inversionistas puede traducirse en reducción de los niveles de actividad y de
facturación de la empresa.
- Incremento de empresas en la competencia de tecnología aplicada a los procesos de
construcción.
- Volatilidad del dólar debido a la incertidumbre política.
- Incremento en gastos generales debido a la implementación de las normas establecidas
por el gobierno para la prevención de la COVID-19.
- Nuevas políticas que afecten a la ejecución de obras públicas y privadas.
- Ingreso al mercado de empresas extranjeras.
- Reestructuración de contratos.
- Paralización de obras públicas por la COVID 19 y/o temas políticos.
- Contaminación ambiental por el incremento de la producción y consumo de material
plástico y los implementos descartables utilizados para la prevención de la COVID-19.
- Dependencia del mercado de metal en los países de operación permanente como es Chile
y Perú.

5.4. CONCLUSIONES

 La inestabilidad política en los países principales donde opera AENZA, genera la

reestructuración de estrategias para lograr mantener la fidelidad de la cartera de clientes
y poder generar interés de posibles nuevos clientes.
 La principal amenaza para el grupo AENZA es el ingreso de nuevas empresas constructoras
al mercado, sin embargo, esto se contrarresta con la fidelización y sus políticas de trato
cliente-socio siendo puntos importantes de competitividad.
 La empresa AENZA cuenta con personal calificado quienes están capacitados con
conocimiento y la experiencia que exige el mercado, lo cual permite cumplir con una de
sus fortalezas, la de entregar los proyectos en el menor plazo.
 La nutrida cartera de proveedores, el constante incremento de los mismos y la calificación
de cada uno de ellos hace que AENZA logré mantener lazos estrechos logrando facilidades
en las adquisiciones de productos y/o servicios.
 En esta época de constante crecimiento tecnológico, innovación, cuidado del medio
ambiente y políticas de seguridad en el trabajo, permite que AENZA cumpla e implemente
las normas nacionales e internacionales como las ISO, manteniendo profesionales
certificados y calificados.
 6. ANÁLISIS INTERNO
6.1. CADENA DE VALOR
Fígura 2
Cadena de Valor
ACTIVIDADES DE SOPORTE
LOGÍSTICA DE ENTRADA
1.Evaluación de potenciales socios,
clientes y proveedores.
2.Plan de acercamiento a los
clientes y proveedores.
3.Estrategia comercial.
4.Cierre de contratos (ingeniería y
construcción, infraestructura e
inmobiliaria).
5, Almacén Central de
recepción de materiales.
6, Manejo de tiempos estándar
de entrega en obra (ETA Site)
de materiales según el contexto
de cada obra (distancia, tiempo
de recepción, tipo de obra, etc.).
Fuente: Elaborado por el Grupo 02
INFRAESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN
RECURSOS HUMANOS
TECNOLOGÍAS DE LA ININFORMACIÓN
COMPRAS
OPERACIONES
1.Operación permanente
en 03 países (Perú, chile y
Colombia).
2.Cumplimiento con altos
estándares
internacionales.
3.Supervisión y monitoreo
de las operaciones en los
proyectos que se
encuentran en ejecución
(calidad, seguridad y
producción).
4.Soporte técnico para
absolución de consultas.
5, Control de Seguridad,
Higiene y Medio Ambiente.
1. Gerencia general
2. Gerencia financiera
3. Gerencia comercial
4. Asesoría legal
5. Gerencia de recursos humanos
6. Oficina Principal con áreas de soporte generales y área administrativa.
1.Comité de talento – Política de recursos humanos.
2.Promoción, formación y selección de directivos acorde al mercado.
3.Capacitación: líneas de mando, trabajadores y proveedores.
4.Remuneración acorde el mercado – compensación de trabajadores.
M
5.Programa Desarrollando Capacidades para la Inserción Laboral.
1. Optimización de procesos de gestión humana a través de implementación de
herramientas tecnológicas, era de digitalización.
2. Soporte y sistematización de procesos contables, logísticos, entre otros.
A
3. Base de datos y difusión de buenas prácticas, conversatorios como los “martes de
calidad”.
1.Proyección y Organización en el abastecimiento de Materiales y Servicios.
2.Proveedores homologados – evaluación de proveedores estratégicos
3.Código de Conducta de Negocios y la Política de Anticorrupción al recibir la Orden de
R
Compra
4.Portal del proveedor – canal ético – espacios de diálogo.
5.Cultura de socios y win-win con proveedores, alianzas estratégicas en general y por
proyectos.
G
LOGÍSTICA DE
MARKETING SERVICIO POST. VENTA
SÁLIDA
1.Cierre de contratos 1.Marketing digital 80%
con clientes y 1.Producto final (ingeniería y
E
proveedores, entrega construcción, infraestructura e
2.Marketing tradicional 20%
final y protocolización. inmobiliaria).
3.Digitalización de servicios
2.Plazo de entrega de 2.Encuestas de satisfacción al cliente.
para la cartera de clientes.
N
proyectos y/o
productos. 4.Posicionamiento de marca. 3, Garantía de producto entregado,
según proyecto.
3.Entrega y recepción 5.Contenido actualizado en los
de proyectos. diferentes portales digitales de 4, Soporte de personal para la
la empresa, control del administración y funcionamiento del
4, Pago a proveedores contenido a publicar. proyecto entregado.
de cada obra.
6.Satisfacción del cliente. 5, Servicio de mantenimiento en la
5, Entrega y
etapa de operación.
aceptación de avances 7.Control estadísticos de los
e hitos. cumplimientos en los
6, Política cliente socio / win-win.
proyectos (tiempo, calidad,
eficiencia y seguridad).
ACTIVIDADES PRIMARIAS
 6.2. ANÁLISIS INTERNO Y ESTRATEGIA

Tabla 2
Determinación de Estrategias bajo el enfoque de las perspectivas de Kaplan y Norton
MARKETING Y
COMPRAS OPERACIONES SERVICIO POST FINANZAS INNOVACIÓN
VENTA
•Compradores •Comunidad y programas de •Gestión de clientes. •Capacitación a puestos claves •Capacitación constante en
especializados. desarrollo. •Marketing digital. para la correcta administración uso de nuevas tecnologías y
•Gestión de •Medio Ambiente, Seguridad y •Acompañamiento de de flujos de caja. herramientas.
proveedores. salud en el trabajo. personal en procesos de •Buena calificación crediticia •Transparencia y ética.
•Cartera de •Gestión humana. entrega y operación, (capacidad de •Implementación de
proveedores. •Certificaciones ISO 14001 y además de endeudamiento). técnicas productivas.
FORTALEZAS OHSAS 18001. mantenimiento. •Infraestructura de soporte. •Talleres con personal clave.
•Personal capacitado y de amplia •Registro y promoción de •Importante backlog de •Base de datos de lecciones
experiencia. proyectos entregados proyectos a ejecutar. aprendidas.
•Amplia capacidad e (páginas web y otros
infraestructura para gestionar medios).
proyectos diversos.

•Control de tiempos de •Fuga de talentos en lso 3 ultimos •Procesos de cambio de •Gastos administrativos altos. •Poco seguimiento a
entrega de años. nombre, confusión en •Control de flujo de caja en implementación de
importaciones. •Deficiencia en aplicación de clientes. proyectos (cobros lentos). lecciones aprendidas.
•Logística de lecciones aprendidas . •Personal clave “atrapado” •Control de caja chica en •Masificar herramientas de
DEBILIDADES desaduanaje y manejo •Disminución de proyectos en el en servicio de post venta obras. mejora en producción y
de carga. país. en obras. •Control de insumos y seguridad (BIM, Tecla,
•Mejorar la interacción en fungibles en obra (stock). herramientas).
pagina web. •Demora en cobro de
adicionales y entregables.
•Tiempos de llegada a •Compromiso y talento de los •Prestigio de la empresa. •Capacidad de respuesta •Optimización de procesos
proyecto (ETA Site) y colaboradores. •Manejo de redes financiera. de gestión humana a través
FACTOR tratamientos •Mejorar tiempos de entrega de sociales y control de •Liquidez. de implementación de
CRITICO DE especiales. proyectos y ser más eficientes. estadísticas de los •Control en proyectos de herramientas tecnológicas y
ÉXITO (FCE) proyectos. gastos, mejorar flujo de caja digitalización.
(cobros).

•Proveedores •Reclutamiento de talento •Implementación de •Implementación de programa •Capacitación constante en

homologados. humano en las diferentes ramas servicios digitales y de control económico. nuevas tecnologías.
•Evaluación de de AENZA. portales web para el •Auditorias en manejo de caja •Inserción de nuevas
proveedores •Mayor control en el planeamiento servicio al cliente. en proyectos. tecnologías en las
estratégicos. a 6 semanas. •Formación de personal •Involucramiento de gerencia operaciones.
ESTRATEGIA •Alianza con empresas del cliente en paralelo a de proyectos en costos. •Estar a la vanguardia con
FUNCIONAL logísticas entrega de proyectos. las nuevas tecnologías.
especializadas. •Implementación de
•Capacitación lecciones aprendidas.
constante al
departamento.

Fuente: Elaborado por el Grupo 02

6.3. RESUMEN ANÁLISIS INTERNO

Tabla 3
Análisis Interno
Fuente: Elaborado por el Grupo 02

6.4. RESUMEN DE ESTRATEGIAS

Tabla 4
Objetivos Estratégicos
Fuente: Elaborado por el Grupo 02

7. MATRIZ FODA
Tabla 5
Matriz FODA
Fuente: Elaborado por el Grupo 02