El proceso de consultoría en el Desarrollo Organizacional

¿A quién va dirigida la consultoría organizacional?

Tanto las instituciones públicas como las privadas deben aplicar técnicas de
eficiencia para que todo funcione correctamente. Esto incluye a organizaciones de
todo tipo, desde gobiernos, partidos políticos, sindicatos o asociaciones, hasta las
ONG o las propias empresas.

Cualquier compañía necesita optimizar su funcionamiento para garantizar su

supervivencia a lo largo del tiempo. Por este motivo son tan importantes los servicios
de consultoría organizacional para PYMES, autónomos y grandes empresas.
TIPOS DE CLIENTES QUE PUEDEN CONTRATAR LOS SERVICIOS DE
CONSULTORÍA

1. Clientes Innovadores:
La principal característica de estos es que asumen tomar riesgos para su
negocio. Se involucran en el proyecto, quieren tener todo muy bien atado. Se
trata del candidato a cliente de asesoría ideal, al tratarse de empresarios con
especial proyección, que trabajan entendiendo la importancia de los procesos
y del criterio profesional de una forma clara y concisa, para que su proyecto
no tenga ningún tipo de inconveniente. Abiertos a soluciones y herramientas
tecnológicas, se trata de entre los tipos de cliente de asesorias, nos
encontramos ante el rol ideal.

2. Clientes Rezagados:
Para entender de una forma clara esta tipología diríamos que es el caso
contrario del anterior. Se trata de un rol reaccionario al cambio, con una idea
preconcebida de cómo debe funcionar una gestoría. Son muy reacios al
cambio, no confían en el servicio telemático ni encajan en el mercado online
de las asesorías.
Se suele sentir atemorizado por las situaciones de incertidumbre por lo que le
cuesta adoptar nuevas ideas.

3. Cliente Superdotado:
Uno de los perfiles más complicados de atender. Suele adelantarse a todas
tus acciones de forma contraproducente. Es bastante común que provoque
más problemas que soluciones. Les cuesta aceptar decisiones y discutirán
todo el procedimiento cuestionando en función a su propia percepción.

4. Cliente Bargain
El buscador de ofertas por excelencia. Son clientes con un poderoso poder
de negociación. No suelen aceptar nada a la primera y pueden llegar a ser
uno de los perfiles más difíciles de conseguir. A pesar de todo ello, se trata
de un tipo de cliente interesante debido a su clara necesidad de contratar
este tipo de servicios y la oportunidad que presenta para explotar nuestras
aptitudes comerciales. El truco para lidiar con esta tipología es que el cliente
se sienta agasajado con la consecuencia de un servicio exclusivo.
 5. Cliente Negativo:
Se encuentra insatisfecho y, a menudo, inmerso en un estado de enfado por
cualquier carencia o problema real o subjetivo que pueda darse en el servicio
que ha recibido. Son clientes activos y precisan del servicio por lo que es
aconsejable intentar lidiar con la situación ofreciendo una solución óptima.

1. ¿Quién realiza la consultoría organizacional?

Un consultor empresarial es el encargado de realizar un análisis y estudio de

una empresa determinada, tiene como funciones el asesorar, orientar, ofrecer
apoyo y respaldo sobre aspectos y problemas específicos que una empresa no
puede solucionar de forma interna.
El objetivo principal es prestar ayuda a otros negocios para resolver
problemas, diseñando soluciones para impulsar a estas empresas a alcanzar
sus objetivos marcados. Ofrece respuestas a preguntas comerciales
determinadas.

El objetivo principal es prestar ayuda a otros negocios para resolver problemas,

diseñando soluciones para impulsar a estas empresas a alcanzar sus objetivos
marcados. Ofrece respuestas a preguntas comerciales determinadas.
La consultoría de gestión es una actividad que requiere de una gran profesionalidad
y conocimientos, tanto técnicos como legales. Por ello, lo recomendable es confiar
solo en compañías de reconocido prestigio, con amplia experiencia en formación.
Las empresas de consultoría especializadas son la garantía para cumplir todos los
estándares de calidad en las organizaciones.
La importancia de la consultoría en el desarrollo organizacional es cada vez mayor.
Para el éxito de cualquier compañía, es imprescindible cumplir con los requisitos
legales de funcionamiento y de calidad. La consultoría organizacional es el camino
para lograrlo.

2. ¿Qué beneficios tiene la consultoría organizacional para mi empresa?

Una consultoría organizacional te brinda beneficios como:

● Mejoras en la gestión: Las consultorías organizacionales detectan

deficiencias y fallos en la gestión de una manera más rápida y eficiente que
los propios directivos de la misma. Gracias a ello, son capaces de incorporar
las medidas de gestión adecuadas para su optimización.
● Brinda soluciones a corto plazo: Gracias a la rapidez con la que detectan las
debilidades en una organización, las empresas de consultoría ponen a
disposición de las soluciones técnicas que son capaces de corregir
problemas en muy poco tiempo.
 ● Aumenta la calidad de los procesos en la empresa: Luego de analizar los
procesos productivos, comerciales y administrativos de la empresa, una
consultoría es capaz de implementar mecanismos para maximizar la calidad.
● Ahorra costos: Un buen servicio de consultoría organizacional elimina las
tareas duplicadas. También mejora la coordinación de los equipos y elimina
los recursos obsoletos para conseguir una importante reducción de los
costos. Esto permite reinvertir en la mejora de la empresa.
● Aumenta el rendimiento y la eficiencia: Incrementa el rendimiento de los
colaboradores, a través de distintas herramientas y acciones. En cuanto al
clima laboral, aumenta la satisfacción, la motivación o el compromiso. La
mejora de estos índices redunda en mejores resultados laborales. Por tanto,
también aumenta la productividad y los beneficios.

¿Por qué es importante contar con una consultoría organizacional en las empresas?

Estas son las principales ventajas de contar con una consultoría organizacional a las
empresas

● Asesora en las medidas de gestión.

● Garantiza la calidad de los distintos procesos de la empresa.
● Detecta a tiempo errores internos y permite solucionarlos de forma inmediata.
● Mide la viabilidad de los proyectos antes de su implementación.
● Evita multas y sanciones por incumplimiento de la normativa legal.
● Genera confianza y fidelidad en clientes y trabajadores.
● Evalúa los resultados de los cambios.
● Aumenta el rendimiento de los colaboradores, la productividad y los
beneficios.
● Facilita la obtención de los certificados de calidad ISO otorgados por una
Entidad de Certificación acreditada.