Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
¿Cuánto tiempo tienen proporcionando el servicio a empresas?
Esta pregunta no tiene una respuesta única. Cada consultoría es un mundo y depende
de muchos factores. En general, a medida que se avanza en el proceso y cuando se
van alcanzado objetivos, aparecen otros temas para atender y por ende se
extienden los tiempos. Si tomamos como muestra nuestras consultorías, en general
duran mucho tiempo y suelen incorporarnos como parte de su estructura de Staff
junto a los contadores, abogados y demás asesores.
¿Cómo se encuentran organizados?
La consultoría en comunicación tiene generalmente dos fases. La primera fase consta de
un reconocimiento a la organización objeto de estudio, de un diagnóstico que
permitirá al consultor analizar, evaluar y determinar las posibles falencias que ha
desarrollado la organización.
¿Cómo pueden apoyarme en el desarrollo como emprendedor?
Una de las primeras cosas que hacemos cuando llega un cliente a SET es
preguntarle ¿qué quiere obtener de un proceso de consultoría? ¿Qué
resultado debería obtener para decir si la consultoría le sirve o no?
En rigor de verdad, es muy difícil medir un proceso de consultoría. Como
siempre les decimos hay básicamente dos maneras de medirla. Por un lado,
cualitativamente, donde lo que se mide es cuanto le aporta desde una
perspectiva más blanda como, por ejemplo: toma de decisiones, destrabar
temas o problemáticas recurrentes, ayudarlos a pensar estratégicamente,
darles una visión objetiva sobre cada tema, etc. Todo esto es más difícil de
medirlo y tienen que ver con una perspectiva subjetiva de cada empresario
sobre el proceso de consultoría.
¿Qué procesos debemos de seguir para poder recibir el apoyo de una consultoría?
Tener claro los objetivos que se desean consultar, para asi ser mas precisos en la forma
en que la consultora va a ayudarnos.
¿Qué responsabilidades lleva un consultor?
Un programa de consultoría puede ser tan amplio o tan específico como cada empresa lo
requiera. Generalmente abarca una fase de investigación y diagnóstico a partir de la cual se
redacta el plan de trabajo, que puede ser de corto, mediano o largo plazo. Con el plan
aprobado por todas las instancias involucradas en el proceso se procede a la ejecución
conjunta entre Negocios & Estrategias y nuestro cliente.
¿Cómo estimaría el tiempo en que un consultor debe de apoyarme dentro de
mi empresa?
La consultoría en su fase inicial podría durar tan sólo un mes para entregar ese
plan de acción. Después el cliente está en toda la libertad de decidir si sigue
trabajando con nosotros o si quiere ya empezar a implementar por propia
cuenta sus actividades de marketing digital y redes sociales.
La empresa cuenta con un punto de vista externo que le permite visualizar los
resultados a corto, mediano y largo plazo.
Analítico: El consultor debe ser capaz de obtener información analítica que soporte sus
propuestas, investigando, generando y relacionando distintos datos y elementos de decisión
para llegar a construir alternativas factibles y soportadas racionalmente
Comunicador: Un consultor tiene que tener facilidad de palabra y ser capaz de hacerse
entender. Es la única forma de lograr que sus planteamientos sean comprendidos y aceptados
por la organización cliente