Departamentos de una empresa y sus funciones - Ana Trenza

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Departamentos de una empresa y sus

funciones
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Escrito el 23/Abr/2019 en Gestión por Ana Trenza 

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Crecimiento (6)
se ocupe de todas las tareas a realizar de su
empresa, es decir, ocupa todos los Estrategia (13)
departamentos de una empresa.
Finanzas (18)

Esto se debe a la escasez de recursos Gestión (8)

económicos y el exceso de tiempo, pues al
Marketing Digital (12)
principio no hay mucho trabajo por la falta de
clientes.

Cuando vas desarrollando tu actividad, creciendo

en experiencia y captando nuevos clientes, tu
tiempo empieza a escasear y empiezas a tener
dinero de las ventas realizadas.

Es el momento de contratar a algún empleado,

que te ayude a creceR y atender a todos tus
clientes

Este es el proceso natural de nacimiento y

crecimiento de una empresa. Descarga gratis mi
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En este artículo te voy a ayudar a que el Plan
crecimiento de tu empresa lo realices de forma estratégico:
ordenada y sostenible, con una estructura Hazlo paso
organizativa adecuada a tu tamaño, actividad y a paso
sector.

¿No sabes qué funciones tiene cada

departamento de tu empresa? ¡Aquí te Nombre (sin apellidos)
explico cuáles son!! CLIC PARA TUITEAR

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Índice del Post 

1. Definición de departamento de una empresa Acepto la
política de
1.1. ¿Cuáles son las funciones de cada privacidad**
departamento de tu empresa?
2. Cómo organizar los departamentos de una
ENVIA
Enviar
empresa de forma interna
2.1. Departamentos de tu empresa
Los datos personales
2.2. Departamentos clave dentro de tu empresa facilitados, serán
incorporados a un

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3. Funciones del departamento de compras Registro cuyo

responsable de
tratamiento es ANA
4. Funciones del departamento de almacén TRENZA. La finalidad
principal de recogida es
5. Funciones del departamento de logística la gestión de las
suscripciones. La
6. Funciones del departamento de producción legitimación tiene como
base jurídica el
7. Funciones del departamento de marketing consentimiento del
interesado y el interés
8. Funciones del departamento de comercial legítimo del
responsable. No se
9. Funciones del departamento de I+D cederán datos a
terceros, salvo
10. Funciones del departamento de obligación legal. Tiene
derecho a acceder,
Administración y Contabilidad rectificar y suprimir los
datos.
11. Funciones de los departamentos de Finanzas
y Control de gestión
12. Funciones del departamento de Recursos
Humanos – RRHH
13. Funciones del departamento de Dirección
General – CEO
14. Conclusiones

1. Definición de
departamento de una
empresa
El departamento de una empresa u organización
es cada una de las partes en las que están
divididas las actividades que realiza. El conjunto
de estas actividades hacen posible el
funcionamiento de la misma.

1.1. ¿Cuáles son las funciones

de cada departamento de tu
empresa?
Una empresa u organización está compuesta por
diferentes departamentos, en cada uno de los
cuales se realizan distintas tareas, y la suma de
todas estas tareas permite generar todo el
proceso de producción y comercialización de
tus productos o servicios.

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 DEPARTAMENTOS FUNCIONES
PERSONAS

En este artículo tienes el detalle de las funciones

básicas a realizar dentro de cada departamento.
Estas son orientativas, pues dependen del tipo
de actividad, sector y tamaño de tu empresa,
pueden variar.

2. Cómo organizar los

departamentos de una
empresa de forma interna
Para organizar tu empresa debes hacer tu
organigrama, identificando los departamentos
que tienes en tu empresa y qué persona realiza
sus tareas.

Una vez tengas tu organigrama hecho, define

cuáles son los objetivos y funciones de cada
uno de tus departamentos, para optimizar tus
recursos y conseguir tus objetivos.

El siguiente paso es realizar los protocolos de

trabajo para cada puestos de trabajo que
tengas dentro de cada departamento.

2.1. Departamentos de tu
empresa
Estos son los departamentos más comunes
dentro de una empresa:

Dirección General.

Compras.

Almacén.

Logística.

Producción.

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Marketing.

Comercial.

I+D.

Administración y Contabilidad.

Finanzas y Control de gestión.

Recursos humanos – RRHH.

2.2. Departamentos clave

dentro de tu empresa
Todos los departamentos son importantes dentro
de tu empresa, pero has de prestar especial
atención a estos cuatros departamentos clave:

Marketing

Comercial.

Administración y Contabilidad.

Finanzas y Control de gestión.

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Los departamentos de Marketing y de Comercial

son los que generan ventas e ingresos a la
empresa, sin ellos tu empresa no puede
sobrevivir.

Los departamentos de Administración-

Contabilidad y Finanzas-Control de gestión son
los proporcionan financiación al resto, controlan
los costes y miden la rentabilidad de tu
empresa.

3. Funciones del
departamento de compras
Las funciones del departamento de compras más
comunes, son:

Búsqueda de proveedores.

Negociación con proveedores.

Análisis de precios.

Minimizar los costes de compra.

Control de calidad.

Control de gestión documental de cada compra.

Información en tiempo real del stock.

Mantener al mínimo los inventarios.

Gestión de pedidos de compras.

Estudiar tendencias del mercado.

Buscar alternativas fuentes de suministro.

Control de objetivos.

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Su objetivo es principal es adquirir materias

primas de calidad, al mejor precio y sin rotura de
stock.

4. Funciones del
departamento de almacén
Las funciones del departamento de almacén más
comunes, son:

Recepción de mercancía.

Almacenamiento.

Conservación y mantenimiento de la
mercancía.

Gestión y control de inventario.

Salida de mercancía.

Control de objetivos.

Su objetivo es gestión, conservación y

mantenimiento del stock.

5. Funciones del
departamento de logística

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Las funciones del departamento de logística más

comunes, son:

Búsqueda de empresas de logística.

Negociación con empresas de logística.

Gestión de expediciones.

Trazabilidad, localización en cualquier

momento.

Control de objetivos.

Su objetivo es el cumplimiento con los plazos

establecidos.

6. Funciones del
departamento de
producción
Las funciones del departamento de producción
más comunes, son:

Identificación de la materia prima

Planificación de la producción.

Ejecución del proceso productivo.

Minimizar costes de producción.

Innovar y mejorar.

Control de calidad proceso productivo.

Control de objetivos.

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Su objetivo es la elaboración de producto o

servicios, al mayor nivel de calidad posible y
tiempos establecidos.

7. Funciones del
departamento de
marketing
Las funciones del departamento de marketing
más comunes, son:

Creación y desarrollo del Plan de Marketing.

Diseño e implantación de la estrategia de

marketing.

Gestión del Branding – marca personal.

Estudio de mercado.
Análisis del cliente ideal.

Definir la propuesta de valor.

Análisis de la competencia.

Medición y seguimiento de la estrategia

marcada.

Estrategia de producto.

Estrategia de precio (junto con Finanzas y

Comercial).

Estrategia de distribución.

Estrategia de comunicación.
Desarrollo campañas de comunicación (junto
con Comercial).

Crear calendario de eventos, ferias y

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relaciones públicas.

Crear campañas publicitarias.

Desarrollo web y control de posicionamiento

SEO y SEM.

Uso de herramientas multicanal.

Genera estrategia de contenidos del blog.

Genera estrategia de redes sociales.

Control del presupuesto.

Control de objetivos.

Su objetivo detectar y resolver los problemas de

tus clientes, para crecer en ventas y obtener un
buen nivel de rentabilidad.

Departamento clave 1: marketing

8. Funciones del
departamento de
comercial
Las funciones del departamento de comercial
más comunes, son:

Presupuesto de ventas (junto con Finanzas).

Fijación de márgenes y precios (junto con

Finanzas y Marketing).

Análisis de ciclos de vida de productos.

Agilizar rotación de stock.

Elaboración estrategias de captación y

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fidelización (junto con Marketing).

Captación de nuevos clientes, incrementar
ventas.

Gestión antiguos clientes.

Gestión clientes actuales activos, incrementar

satisfacción-ventas.

Desarrollo marketing relacional (CRM):

gestión de base de datos incrementar ventas.

Realización de campañas y promociones (junto

con Marketing).

Establecer métodos de atención al cliente y

servicios de post-venta (junto con Marketing,
Almacén y Logística).

Control de objetivos.

Su objetivo está enfocado la conseguir los

objetivos de ventas fijados por la Dirección
General.

Departamento clave 2: comercial

9. Funciones del
departamento de I+D
Las funciones del departamento de I + D más
comunes, son:

Identificar oportunidades.

Planificar la innovación.

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Crear una cultura innovadora en productos y

procesos.

Generar ideas de nuevos proyectos.

Valorar y seleccionar los mejores proyectos.

Desarrollo de nuevos proyectos.

Gestión de presupuesto.

Transformación digital de la empresa.

Trabajar el compromiso.

Selección y formación de personas.

Selección de herramientas y tecnología.

Externalización.

Su objetivo consiste en estar en constante

proceso de innovación y mejora de cualquier área
o departamento de la empresa.

10. Funciones del

departamento de
Administración y
Contabilidad
Las funciones del departamento de
Administración y Contabilidad más comunes, son:

Administración
Recepción de facturas de proveedores.

Emisión facturas de clientes.

Control de movimientos de bancos.

Gestión de cobros y pagos.

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Contabilidad
Contabilidad.

Control de apuntes contables.

Cierre

Obligaciones registrales.

Fiscal: preparación y pago de impuestos.

Su objetivo es reflejar en la contabilidad la

imagen fiel de la empresa y cumplir con la
normativa contable y fiscal.

Departamento clave 3: administración y

contabilidad

11. Funciones de los

departamentos de
Finanzas y Control de
gestión
Las funciones del departamento de Finanzas y
Control de gestión más comunes, son:

Finanzas
Planificar, analizar y evaluar la contabilidad.

Gestión de costes.

Gestión de presupuestos.

Búsqueda de financiación.

Buscar opciones de inversión.

Gestión con bancos.

Subvenciones.

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Análisis y control desviaciones.

Medición cumplimiento

Control de gestión
Visión estratégica.

Cuadro de mando.

Supervisa cumplimento objetivos todos

generales.

Administración de riesgos.

Conocimiento del mercado.

Análisis evolución entorno.

Asesoramiento directo a Dirección general.

Su objetivo es conseguir financiación para las

necesidades de circulante e inversiones y
controlar la rentabilidad de la empresa.

CUADRO: Departamento clave 4: finanzas y

control de gestión

12. Funciones del

departamento de
Recursos Humanos –
RRHH
Las funciones del departamento de Recursos
Humanos – RRHH más comunes, son:

Gestión administrativa de personal.

Laboral: nóminas, seguros sociales,
contratos, despidos, control de horarios, etc.

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Establecer incentivos o salarios variables.

Reclutamiento y selección
Conseguir base de datos CV de candidatos.

Realizar pruebas de selección.

Acogida del nuevo empleado.

Formación y desarrollo
Incorporación nuevos empleados.

Promociones o ascensos.

Actualización y reciclaje de conocimientos.

Relaciones laborales: resolver conflictos.

Prevención de riesgos laborales.

Evaluación del desempeño.

Beneficios sociales.

Planificación de la plantilla.

Análisis de puestos de trabajo.

Descripción y retribución del puesto de

trabajo

Su objetivo es garantizar y conservar un grupo

humano de trabajo alineado con los valores y
cultura de la empresa.

13. Funciones del

departamento de
Dirección General – CEO
Las funciones del departamento de Dirección
General – CEO más comunes, son:

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Definir y potenciar la cultura de tu empresa y

su imagen

Planificar el modelo de negocio que vas a

seguir.

Tomar decisiones de estrategia

Informar y controlar el cumplimiento de

objetivos.

Organizar los diferentes departamentos de tu

empresa.

Coordinar y unir el trabajo de todos los

departamentos.

Gestionar y motivar el talento de tu empresa.

Su objetivo es dirigir la empresa hacia el

cumplimiento de sus objetivos, previamente
establecidos por ello.

14. Conclusiones
Una vez tengas identificadas todas las funciones
de cada uno de los departamentos de tu
empresa, te será mucho más fácil realizar el
seguimiento y control de tus objetivos.

Además, tener definidas las funciones de todos

tus departamentos y realizados los protocolos
de trabajo es el paso previo al crecimiento y a
escalar tu negocio.

Este trabajo lo realiza el departamento de

Recursos Humanos – RRHH, pero si aún no
tienes este departamento en tu empresa, es
porque su tamaño es pequeño, por tanto, no te

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preocupes, podrás hacerlo tú mismo sin mucha

dificultad, pero si tendrás que invertir tiempo en
ello.

Espero que este artículo te haya ayudado en la

organización interna de tu empresa. Por favor,
déjame un comentario y dime qué te ha parecido.
¡¡Muchísimas gracias por dedicar tu tiempo a
leerme!!

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Ana Trenza
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Soy Ana Trenza, directora financiera

estratégica externa. Ayudo a empresarios y
emprendedores de éxito a crecer de forma
continuada y constante con ESTRATEGIA
FINANCIERA

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Katherinne Gómez

Escrito el 28 de agosto de 2019 a las

06:03h RESPONDER
Buenas noches, Agradezco infinitamente la
información que has compartido ha sido de
gran utilidad.

ÉXITOS

Atentamente,
Katherinne Gómez García
Medellín – Colombia

Ana Trenza

Escrito el 23 de septiembre de
2019 a las 00:54h RESPONDER
Hola Katherinne,

Muchísmas gracias a ti por tu

comentario, me encanta leer que
te ha ayudado mi artículo sobre
los departamentos y sus funciones
dentro de una empresa.

Es importante que los los

empleados sepan qué tienen que
hacer y quien hace el resto de
funciones, con ello, se evita
solapar tareas y que otras se
queden sin realizar.

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Muchas suerte en tus proyectos!!

Un abrazo!!

mirna Hernandez

Escrito el 01 de septiembre de 2019 a las

01:17h RESPONDER
hola buenas noches, excelente material

Ana Trenza

Escrito el 23 de septiembre de
2019 a las 00:56h RESPONDER
Muchísimas gracias Mirna por tu
comentario!!

Me alegra leer que el material

sobre departamentos y sus
funciones en una empresa te ha
sido útil.

Un abrazo!!

Luis Prazka

Escrito el 03 de octubre de 2019 a las

16:53h RESPONDER
Hola Ana!!

Muy agradecido por esta información,

realmente es de mucha ayuda para
entender mejor el funcionamiento de una
empresa.

Bendiciones!!

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Cordialmente,
Luis Prazka

JOSE AUGUSTO ORDONEZ

Escrito el 11 de diciembre de 2019 a las

20:36h RESPONDER
Ana que buen articulo este me ayudo un
monton te felicito por esta enseñanza

sebastian

Escrito el 17 de enero de 2020 a las 18:08h

RESPONDER

muchas gracias ana, un articulo muy claro y

completo. de verdad muy agradecido de
encontrar informacion basica pero muy
clara, la verdad te hubiera encontrado el
año pasado, me hubiera evitado ciertos
propcesos pero bueno, llego hoy y hoy
tambien me sirve bastante.

CARMEN DELIA ROSERO TROCHEZ

Trochez

Escrito el 20 de enero de 2020 a las 23:16h

RESPONDER

Muchas Gracias por su informacion nos

ayuda a identificar organizadamente en que
queremos especializarnos o a crear nuestra
empresa.

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Ruth

Escrito el 18 de febrero de 2020 a las

10:43h RESPONDER
Hola Ana, gracias por tu magnífica
explicación, muy fácil de entender, es para
ponerla en práctica.

Bruna

Escrito el 26 de febrero de 2020 a las

10:34h RESPONDER
Hola, Ana. Puedes decirme qué
departamento se encarga de la
organización de los eventos (formación,
presentaciones de productos, comidas o
cenas….). Por quién debería preguntar?
Gracias. Un saludo

ELIO SIVIZACA

Escrito el 28 de febrero de 2020 a las

18:12h RESPONDER
Muchas gracias Ana, me ha servido de
mucho la información que nos has
compartido. Me gustaría saber más sobre
empresas, ya que estoy formando la mía.

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