Caso No.

1. Describir la situación de conflicto laboral:

Existía un conflicto sobre la implementación que volviera eficiente todos los procesos que la

organización tenia, sin embargo, fue todo lo contrario al realizar la implementación fue un

caos, atrasando facturaciones, pedidos de envíos, existía producto físico pero el sistema no

permitía facturarlo y así múltiples escenarios que ocasionaban perdida para le empresa. Se

enfrentaron a un gran problema que era algunos proveedores fueron cancelando contratos

llevándose sus productos a otras distribuidoras. Pero la presidente de la organización tenia la

confianza de que la solución se podía realizar y llevar a la empresa a un mejor nivel, pero el

resultado no fue el esperado, seguía siendo un atraso para realizar los procesos de manera

eficaz y eficiente. El conflicto laboral era entre la alta dirección y los mandos medios de la

empresa

2. Plantear el caso.

Diapa S.A es una empresa distribuidora de alimentos que hace un tiempo atrás los

departamentos de gerencia y presidente tomaron La decisión de introducir un sistema

mexicano llamado SAP en el cual invirtieron dinero, el tiempo en capacitación y desarrollo en

mentado sistema pero éste era malo ya que se iba continuamente atrasando facturaciones más

pedidos de envíos, en algunas ocasiones existía producto físico pero el sistema no permitía

facturarlo creando como consecuencia no poder vender los productos había ocasiones donde

se vencían lo cual creaba perdidas. Inversión en una nómina de personal mexicano para el

manejo y capacitación del mentado sistema generando un alto costo en salarios, sin embargo

este sistema no dio el resultado esperado, algunos proveedores fueron cancelando contratos

llevándose sus productos a otras distribuidoras Como por ejemplo: cloro magia blanca,

Maseca, en fin todos los productos de Procter & Gamble entre otros, sin embargo su

presidenta María de Vineli tenía la esperanza de llevar su empresa a un nivel de tecnología más

avanzada esta decidió seguir perseverando pero obtuvo malos resultados a pesar de que

consiguieron proveedores nuevos. En la actualidad el mundo entero enfrenta una crisis

sanitaria la cual fracturo aún más la finanza de esta organización, aunque antes de esta

pandemia ya habían reducido personal tocando con esto puestos importantes cómo de
producción ni con todas estas soluciones la empresa ha podido salir adelante al grado de que el

poco personal que tienen se les está pagando sus salarios con productos materiales cómo

comidas enlatadas entre otras cosas

3. Personajes principales y su rol dentro del caso:

 Presidenta: María de Vineli.

 Gerente general: Salvador Gómez.

 Sub gerente: Juan Carlos Alvarado.

 Encargado de sistema: Personal Mexicano de London.

 Personal afectado el pertenecientes a las áreas de bodega, ventas y ofertas

Caso No. 2

1. Describir la situación de conflicto laboral:

En este caso se presenta el abuso de poder que tuvo el administrador de un proyecto en la

empresa, se encuentra con acciones que no convenian para la organización y hasta se podría

ver como el robo dado que habían facturas sobregiradas de materiales más otras facturas

personales. Sin embargo, se puede analizar que en la organización no existen controles que

ayuden a mitigar las perdidas ocasionadas por este tipo de eventos dados. Vemos que este tipo

de análisis de costos en los proyectos debe de ser de suma importancia, el hecho de regular el

proceso estableciendo medidas y controles que eviten que el riesgo se pueda materializar.

2. Plantear el caso.

La constructora SERPIC D.C.R inició un proyecto de alcantarillado en el cual no hubo una buena

selección en la administración de este proyecto confiando en el personal con el cual contaban

no dando la supervisión que requería este trabajo por lo tanto el administrador abuso de la

confianza que se le fue impuesta desviando fondos materiales, tampoco él estaba cumpliendo

con su jornada laboral con el tiempo miraron que ese proyecto no estaba teniendo los

resultados deseados dado que habían facturas sobregiradas de materiales más otras facturas

personales del administrador cómo los directivos fue entonces cómo los directivos empezaron

a supervisar el proyecto constatando el extremo abuso de confianza por parte del

administrador cuando esté ya tenía el proyecto en números rojos, lo que hicieron fue despedir

al administrador y su personal de confianza sin derechos laborales, cumpliendo la finalización

del proyecto con fondos propios de la empresa para no quedar mal con sus clientes. Los socios

de la empresa llegaron a pagar la cantidad de 1,200,000 lempiras no obteniendo ganancias

pues fue un proyecto rojo.

3. Personajes principales y su rol dentro del caso:

 Administrador: Miguel Rodríguez.

 Supervisor: Juan Sánchez.

 Accionistas: Laura Howart, Jerson Nielsen y César Brown.