UNIDAD 1. Conceptos generales de la investigación.

Tipos de investigación
social de acuerdo a los problemas de investigación educativa.

1.1 Definiciones generales de ciencia, investigación, conocimientos, teoría, método y

técnicas.

¿Qué es la ciencia?
En nuestra vida diaria escuchamos a menudo la palabra ciencia, ligada más que nada a estudios o
descubrimientos, o bien se dice que no tendríamos este tipo de vida sin los avances científicos.

La palabra ciencia deriva del latín scientĭa, que significa ‘conocimiento’ o ‘saber’ y, como tal, no se
restringe a un área específica. Y se ha convertido una parte de nuestra vida para encontrar
respuestas a todas nuestras interrogantes. Se puede decir que:
Se denomina ciencia a todo el conocimiento o saber constituido mediante la observación y el
estudio sistemático y razonado de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento.

En términos sencillos la ciencia son los conocimientos obtenidos por medio de: observaciones,
experimentos y teorías, que además nos ayudan a entender todo lo que pasa en el universo y a
descubrir nuevos fenómenos.

A veces pensamos que la ciencia es aburrida o solo es para expertos, pero sabias que al llover o en
los objetos que usamos diariamente e incluso en los alimentos que comemos está presente la
ciencia, de hecho, está presente en todas partes, aunque no la veamos. Ya que en cada aparato que
utilizamos primeramente fue imaginado por un científico que quería encontrar respuestas a las
preguntas que tenía.

El objetivo de la ciencia es descubrir las leyes que rigen los fenómenos de la realidad,
comprenderlos y explicarlos. De allí se deriva que la función de la ciencia es describir, explicar y
predecir tales fenómenos a fin de mejorar la vida humana.

La ciencia comprende todos los campos de conocimiento y estudio (incluyendo ciencias formales,
naturales, sociales y humanas) que conllevan al desarrollo de teorías y métodos particulares para
cada área.

La ciencia también está íntimamente relacionada con la tecnología, sobre todo desde la segunda
mitad del siglo XIX. De allí la importancia de los estudios científicos destinados a crear o perfeccionar
la tecnología.

Características de la ciencia

Las ciencias son muy diferentes en sus propósitos específicos. Sin embargo, todas comparten en
común la búsqueda de leyes generales; principios metodológicos fundamentales; carácter
sistemático y utilidad para la civilización. Veamos cada característica por separado.
Aplica el método científico. La ciencia aplica normas y criterios verificables para estudiar los
fenómenos, los cuales se denominan método científico. El método científico se basa en:
• observación,
• proposición,
• formulación de hipótesis,
• experimentación,
• demostración y
• conclusiones.

Tiende a buscar leyes generales. La ciencia pretende entender las leyes o principios generales que
rigen a los fenómenos. Algunas ciencias, como las matemáticas, persiguen que estas leyes tengan
grado de certeza. Otras ciencias, como las naturales o sociales, construyen leyes sujetas a revisión
constante. Un ejemplo de ley general en la ciencia es la ley de la gravedad de Newton.

Es acumulativa y sistemática. La ciencia valora el conocimiento acumulado de las investigaciones

previas, es decir, los antecedentes. Estos son siempre un punto de partida, bien como sustento o
como cuestionamiento. A la vez, todo nuevo conocimiento pasa a ser parte del acervo científico.
Por ejemplo, la teoría heliocéntrica de Copérnico sustituyó a la teoría geocéntrica de Ptolomeo,
mientras que las leyes de Kepler sobre las órbitas elípticas perfeccionaron la teoría copernicana.

Es útil. Toda ciencia produce conocimiento provechoso, necesario e imprescindible para interpretar
la realidad y para estimular el desarrollo humano y social en cualquiera de sus aspectos: cultural,
intelectual, tecnológico, industrial, etc. Por ejemplo, la ciencia permitió el descubrimiento de la
penicilina y de la electricidad.

Tipos de ciencias

En la actualidad, el modelo de clasificación más difundido es el que distingue entre ciencias formales
y ciencias fácticas, llamadas en otros modelos “experimentales o empíricas”.

Ciencias formales
Son aquellas que tienen por objetivo las abstracciones mentales y, por ello, son analíticas, como la
matemática y la lógica.

Reciben el nombre de ciencias formales porque no se ocupan de los contenidos concretos, sino de
los axiomas o conceptos abstractos que el ser humano capta gracias a la deducción y la inferencia,
los cuales son llamados “formas” u “objetos ideales”.

Las ciencias formales son:

• lógica;
• matemática;
• estadística;
 • informática;
• ciencias de la computación;
• ciencia computacional teórica.

Ciencias fácticas
Las ciencias fácticas son las que estudian hechos naturales, sociales o humanos, según la
clasificación de Mario Bunge. Algunos teóricos las llaman ciencias empíricas y experimentales
porque pueden ser verificadas en la realidad, ya sea por observación o por experimentación. Se
subdividen en ciencias naturales y ciencias sociales y humanas.

Ciencias naturales
Las ciencias naturales son aquellas que describen, ordenan y comparan los fenómenos naturales, es
decir, los objetos de la naturaleza y los procesos que tienen lugar en ella, de las cuales se pueden,
incluso, formular leyes y reglas.

El campo de actividad de las ciencias naturales está constituido principalmente por la investigación
sin una aplicación específica.

Las ciencias naturales son las siguientes:

• Química
• Física
• Biología
• Astronomía
• Geología

Ciencias sociales y humanas

Las ciencias sociales y humanas son aquellas que estudian al ser humano y la sociedad. Es decir,
estudian de forma sistemática los fenómenos y procesos socioculturales, producto de la actividad
del ser humano y su relación con el entorno.

En este sentido, divide su campo de estudio en diferentes áreas, que pueden abarcar desde las
normas de convivencia y los modos de su organización social, hasta las formas de comunicación.

Son ciencias sociales y humanas las siguientes:

• sociología;
• economía;
• historia;
• geografía;
• lingüística;
• antropología;
• psicología.
Ciencias aplicadas
Las ciencias aplicadas son aquellas que utilizan los conocimientos desarrollados por las ciencias
formales o las ciencias empíricas y experimentales en ámbitos especializados de interés.

Entre las ciencias aplicadas podemos mencionar las siguientes:

• ingeniería;
• arquitectura;
• medicina;
• nutrición y dietética;
• farmacia;
• arqueología;
• psicología social;
• bioanálisis, etc.

Ejercicio de retroalimentación
Elabora un cuadro sinóptico de la historia de la ciencia: ciencias en la edad antigua, ciencias
modernas y ciencias contemporáneas.

¿Qué es la investigación?

La investigación es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de métodos

aplicados de modo sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o tema, así como de
ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés científico, humanístico, social o
tecnológico.
Por investigación también designa acción y efecto de investigar.

La investigación puede tener varios objetivos como buscar soluciones a problemas puntuales,
desentrañar las causas de una problemática social, desarrollar un nuevo componente de uso
industrial, obtener datos, entre otros.
Por tanto, se trata de un trabajo que se lleva a cabo mediante un proceso metódico, que debe ser
desarrollado de forma organizada y objetiva a fin de que los resultados obtenidos representen o
reflejen la realidad tanto como sea posible.

No obstante, su finalidad es dar a conocer la realidad, descubrir algo, entender un proceso,

encontrar un resultado, incentivar la actividad intelectual, así como la lectura y el pensamiento
crítico.

Como tal, la palabra investigación tiene origen en el vocablo latín investigatĭo, investigatiōnis.

Características de la investigación
• Recoge información de diversas fuentes primarias útiles para el desarrollo del trabajo
investigativo.
 • Se trata de un trabajo empírico, por tanto, se basa en la observación y experiencia del
investigador.
• El investigador debe tomar en cuenta la información previa sobre el tema, problemática o
fenómeno a estudiar.
• Se desarrolla de manera organizada y coherente, por ello se basa en una metodología de
investigación.
• Los datos recopilados son analizados, decodificados y clasificados por el investigador.
• Debe ser objetiva, mostrar los resultados obtenidos tal cual se encontraron y sin omitir
opiniones o valoraciones.
• Es verificable. Los datos recopilados pueden ser verificados porque parten de una realidad.
• Es innovadora, es decir, sus resultados deben exponer nuevos conocimientos en el área de
investigación tratado.
• Expone un amplio uso del discurso descriptivo y analítico.
• Debe ser replicable, en especial en los casos que otros investigadores deseen repetir el
trabajo realizado.
• Su finalidad es descubrir los principios generales sobre el tema y área de investigación.

Tipos de investigación

Investigación científica: es el proceso sistemático de análisis e indagación, regido por la aplicación

de una serie de métodos y técnicas, cuyo objetivo es la comprobación de una hipótesis planteada,
así como la confirmación o desarrollo de teorías relativas a las ciencias fácticas.

Investigación cualitativa: se denomina el tipo de investigación característico de las ciencias sociales

y humanísticas que basa sus estudios y análisis en datos no cuantificables, no trasladables a los
números.
En este sentido, la investigación cualitativa avanza a través de procedimientos interpretativos y
subjetivos. Los datos de que se vale son recogidos a partir de la observación directa, de entrevistas,
así como de bibliografía referencial. Su finalidad es responder a sus hipótesis mediante
razonamientos valorativos del asunto o tema de estudio abordado.

Investigación cuantitativa: es aquella empleada en el área de las ciencias fácticas o naturales cuya
metodología basa sus resultados en datos medibles.
En este sentido, la investigación cuantitativa extrae sus datos mediante la observación y medición,
y emplea herramientas de la estadística para analizar, contrastar e interpretar los resultados. Como
tal, su naturaleza es descriptiva, pues busca determinar las características y propiedades
importantes del fenómeno estudiado.

Investigación documental: La investigación documental basa su método de estudio en la recogida

de la información disponible en libros, artículos, documentos o medios audiovisuales, que se ha
desarrollado previamente, de manera directa o conexa, en torno al tema o asunto investigado. Este
tipo de investigación le permite al investigador conocer los antecedentes del problema, ya sea para
ampliar su conocimiento sobre el tema, ya para desarrollar un nuevo enfoque. De este modo, la
investigación documental parte del análisis, interpretación, reflexión, crítica y confrontación de la
información recogida para presentar sus resultados mediante la valoración razonada de lo hallado.

Investigación de campo: Como investigación de campo se denomina aquella donde el investigador

trabaja directamente en el entorno, ya sea natural o social, del asunto o problema sobre el que está
indagando.

Investigación policial: En el área de la criminalística la investigación se refiere al hecho de indagar

sobre la conducta de sujetos que se encuentran bajo sospecha de haber cometido algún delito. La
investigación, en este caso, es un procedimiento policial para conocer las circunstancias, medios y
móviles de un crimen, y así determinar la culpabilidad o inocencia de los sujetos implicados.

Ejercicio de retroalimentación.
En una ficha de trabajo reporta 5 inventos se obtuvieron se por casualidad
Investigar lo que es la intervención educativa y cual es su campo de trabajo

¿Qué es el conocimiento?
Es la acción y efecto de conocer, es decir, de adquirir información valiosa para comprender la
realidad por medio de la razón, el entendimiento y la inteligencia. Se refiere, pues, a lo que resulta
de un proceso de aprendizaje.

Se puede hacer referencia al conocimiento en varios sentidos. En su sentido más general, la palabra
conocimiento alude a la información acumulada sobre un determinado tema o asunto. En un sentido
más específico, el conocimiento es definido como el conjunto de habilidades, destrezas, procesos
mentales e información adquiridos por el individuo, cuya función es ayudarle a interpretar la
realidad, resolver problemas y dirigir su comportamiento.

La palabra conocimiento proviene del latín cognoscere, formada por el prefijo con, que significa
'todo' o 'junto', y la palabra gnoscere.

Como fenómeno, el conocimiento se estudia desde la Antigüedad Clásica, y es un área importante

dentro de los estudios filosóficos, psicológicos y científicos en general.

Características y propiedades del conocimiento

• El conocimiento es siempre cultural, es decir, conforma cultura.

• El conocimiento suele ser susceptible de expresarse y transmitirse a través del lenguaje.
• En tal sentido, el conocimiento es codificado, es decir, requiere de un código o lenguaje para
su comunicación.
• Orienta el pensamiento, el comportamiento y los procesos de tomas de decisiones de los
seres humanos.
• Es un fenómeno complejo determinado por variables biológicas, psicológicas y sociales.
Como se adquiere el conocimiento
El conocimiento se construye desde la primera infancia y acompaña el proceso de desarrollo de la
persona, influyendo en su comportamiento y capacidad para resolver problemas. El conocimiento
se origina a través de la percepción sensorial, de donde llega al entendimiento, y de allí pasa al
proceso racional de análisis y codificación de la información.
Debemos decir, sin embargo, que el proceso de construcción del conocimiento es sumamente
complejo y atiende a muchas variables, razón por la cual existen diversas escuelas dedicadas a la
formulación de una teoría del conocimiento. Algunos de los autores que han estudiado este
fenómeno en nuestra era son Jean Piaget, a través de su teoría del desarrollo cognitivo, y Lev
Vygotski, a través de su teoría sociocultural.
Se reconoce que, en una lectura general, pueden reconocerse las siguientes vías elementales para
adquirir conocimiento. Veamos.

1. La autoridad: las figuras de autoridad son un elemento para la transmisión de

conocimiento, ya que ellas generan un voto de confianza en el grupo social. Aplica de padres
a hijos, de maestros a alumnos, o de especialistas frente a una audiencia curiosa.
2. La tradición: el conocimiento se transmite de generación en generación, y de esa manera
se va consolidando en la tradición. Así, los individuos de un determinado grupo social
adquieren conocimiento a través de las prácticas sociales tradicionales.
3. La intuición: se trata de un tipo de comprensión inmediata sobre un asunto emergente, que
le permite decidir de manera adecuada.
4. La experiencia: en la medida en que el sujeto gana experiencia, registra y aprende nueva
información que le permite enfrentarse a situaciones semejantes en el futuro.
5. La investigación científica: el ejercicio de procurar información de manera sistematizada,
estructurada y metódica, es decir, a partir de un método científico, es una forma de
adquisición de conocimiento.

Tipos de conocimientos

En términos generales, se puede decir que existen dos grandes tipos de conocimiento: el
conocimiento a priori y el conocimiento a posteriori.

• Conocimiento a priori: el conocimiento puede ser a priori cuando se basa en el proceso de

la razón personal o la introspección para formularse, sin verificarse en la experiencia.
• Conocimiento a posteriori: se habla de conocimiento a posteriori cuando surge a partir de
una experiencia, y esa misma experiencia se vuelve en una validación del aprendizaje.

Sin embargo, también se puede hablar de otros tipos de conocimiento de acuerdo al método de
aprendizaje o al área de conocimiento. Veamos algunos casos.

Conocimiento filosófico
Se obtiene a través de la reflexión especulativa sobre la realidad y el diálogo, y se orienta a la
comprensión del ser y el estar del sujeto. Se puede decir que es racional, analítico, totalizador, crítico
e histórico.
Conocimiento empírico
Es el que se obtiene a través de la experiencia propia y palpable, si bien no implica un método de
estudio sino la conciencia sobre el orden de lo vivido o experimentado. Aunque surge de la
experiencia concreta, está modificado por el universo de valores culturales del sujeto.

Conocimiento científico
Es aquel que se adquiere a través del diseño planificado de una investigación, el cual implica un
proceso sistemático y metódico. El conocimiento científico es verificable y demostrable. A su vez
pretende ser crítico, racional, universal y objetivo.

Conocimiento teológico
El conocimiento teológico tiene como base la aceptación de un conjunto de valores y creencias
derivadas de una revelación espiritual. En tal sentido, tiene un carácter simbólico, ya que en él
operan procesos de construcción de significados por medio de símbolos.

Ejercicio de retroalimentación.

En una ficha de trabajo muestra como se construye el conocimiento en educación.

¿Qué es una teoría?

Teoría es un término que proviene del griego theoria que en el contexto histórico
significaba observar, contemplar o estudiar y se refería más bien a un pensamiento especulativo.
En su evolución, el término pasó a designar el conjunto de ideas base de un determinado tema, que
busca transmitir una visión general de algunos aspectos de la realidad. Está constituido por un
conjunto de hipótesis.

Hay dos categorías de ideas que pueden desembocar en teorías:

• conjetura: si una suposición no es respaldada por observaciones,
• hipótesis: respaldada por observaciones comprobables. A pesar de ello, una hipótesis puede
resultar ser falsa. Cuando esto ocurre, la hipótesis debe ser modificada para adaptarse a la
observación, o ser descartada.
En ciencia, a un conjunto de descripciones de conocimiento se le llama teoría solamente cuando
tiene una base empírica firme.
Una teoría científica es la parte especulativa de una ciencia, en contraposición a la práctica. Se trata
de un sistema consistente formado por observaciones, ideas y axiomas o postulados, y todo ello
constituye un conjunto que trata de explicar ciertos fenómenos. Ejemplos de teorías científicas son:
• Teoría del caos,
• Teoría de la comunicación
• Teoría del conocimiento
• Teoría de la evolución
• Teoría de los juegos
• Teoría de la relatividad
 • Teoría de la física cuántica

Las teorías existen no sólo en las ciencias naturales y las ciencias exactas, sino en todos los campos
del estudio académico, desde la filosofía hasta la literatura o la ciencia social.

En muchas circunstancias, la teoría es vista como un modelo de la realidad. Una teoría tiene que
ser de alguna manera verificable. Muchos científicos, argumentan que las creencias religiosas no
son verificables y, por lo tanto, no son teorías sino materias de fe.
Popularmente, teoría es una palabra que se utiliza para referirse a un conjunto de ideas
abstractas para explicar algún acontecimiento, incluso permite hacer predicciones de ese
acontecimiento. También se utiliza para describir algo difícil de lograr en la práctica, por ejemplo,
"sus ideas para mejorar la situación del país son pura teoría".
El 'término teórico' o 'en teoría' es utilizado para señalar la diferencia entre los datos obtenidos del
modelo respecto a los fenómenos observables en la experiencia o experimento de la realidad.
Frecuentemente indica que un resultado particular ha sido predicho por la teoría pero no ha sido
aún observado.

Ejercicio de retroalimentación.

Elabora un resumen de las principales teorías en el campo de la educación.

¿Qué es un método?
Los métodos de investigación son procedimientos a seguir de manera sistemática, racional y
objetiva para hallar el conocimiento dentro de un campo de estudio concreto.

Atendiendo a la manera de recopilar y exponer los datos que proporcionan, los métodos de
investigación pueden ser:

Métodos cuantitativos
Un método cuantitativo es aquel que basa su sistema en la objetividad y los números, valiéndose
de la estadística y las matemáticas para procesar datos y obtener resultados.

Métodos cualitativos
Un método cualitativo es el que investiga y expone los resultados de manera descriptiva. Son
procedimientos propios de la investigación social y, como su nombre indica, prestan más atención
a la cualidad.

Métodos mixtos
Un método mixto se utiliza para investigar cuestiones complejas, ya que recopilan datos
cuantitativos y cualitativos, que permiten estudiarla de forma más amplia y profunda.

Método de observación
Consiste en examinar los sucesos o individuos que intervienen en la investigación sin influir en ellos,
con la finalidad de registrar datos, actividades o comportamientos relevantes.
Es un método que se utiliza frecuentemente en estudios animales para examinar su conducta y su
relación con el entorno.

Método experimental
Es un método donde el investigador observa y controla los elementos participantes en la
investigación, recreando situaciones concretas e introduciendo variaciones intencionadas.

Se suele utilizar, por ejemplo, para determinar los efectos que pueden provocar algunos productos
en el consumidor.

Estudio de caso
Es un método que indaga sobre un individuo o situación concreta que, por su interés o su
complejidad, merece que se realice un estudio en profundidad.

En psicología, por ejemplo, sirve para analizar conductas anómalas de pacientes en tratamiento. El
estudio de un conjunto de casos particulares sirve para llegar a potenciales soluciones universales.

Método histórico
Es el procedimiento que siguen los historiadores para investigar e interpretar sucesos pasados. Se
realiza un análisis crítico a fuentes y testimonios de la época para exponer de manera objetiva y
ordenada los datos extraídos.

Método etnográfico
Es un estudio sobre grupos de personas y su entorno social, con la finalidad de perfilar costumbres
y comportamientos relevantes para investigaciones, principalmente, de tipo antropológico.

Ejercicio de retroalimentación.

En una ficha de trabajo presenta cuales son los principales métodos que utilizan las ciencias sociales

Hacer un resumen de la lectura: investigación cuantitativa/investigación cualitativa: ¿una falsa

disyuntiva? Pag. 87-97

En un esquema comparativo muestra cuales son las diferencias entre el método de investigación
cualitativo y el cuantitativo

¿Qué es una técnica?

Es el conjunto de herramientas, procedimientos e instrumentos utilizados para obtener información
y conocimiento. Se utilizan de acuerdo a los protocolos establecidos en una metodología de
investigación

Las técnicas de investigación son los recursos disponibles para un investigador que le permiten
obtener datos e información. Estas no garantizan por sí mismas que las interpretaciones o
conclusiones obtenidas sean correctas. Para esto es necesario que la técnica se aplique de acuerdo
a un método de investigación.
El empleo de técnicas de investigación es fundamental en todo proceso de investigación científica,
ya que:

• Permite organizar las diversas etapas de la investigación, desde la recolección de datos

hasta su análisis e interpretación.
• Facilita el control de la cantidad y la calidad de la información obtenida a lo largo de
la investigación.
• Constituye una guía sobre la validez de la hipótesis de la investigación.

En todas las áreas del saber, desde la biología y la física hasta la psicología y la historia, se emplean
técnicas de investigación. Algunas técnicas, como la entrevista, son comunes a muchas disciplinas.
Otras, en cambio, son propias de algún área en particular. Es el caso de, por ejemplo, las técnicas
de cultivos de células, utilizadas en investigaciones bioquímicas.

Diferencias entre técnicas y métodos de investigación

Las técnicas y los métodos son aspectos presentes en toda investigación. Mientras que las técnicas
son las herramientas empleadas en una investigación, el método remite a los pasos o etapas que se
deben seguir en ella.

Así, por ejemplo, el método en una investigación incluye, entre otras etapas, el planteamiento del
problema, la formulación de hipótesis y la verificación de la hipótesis. En cada una de estas etapas
se aplican una o varias técnicas; por caso, en el planteamiento del problema se podrá emplear
técnicas como la observación y la toma de notas.

Las técnicas de investigación son medios a través de los cuales se realiza el método. En este sentido,
solo tienen valor en tanto permiten recorrer el camino que traza el método. A su vez, el método de
investigación tiene valor en la medida que permite explicar y describir el fenómeno objeto de
investigación.

Existen numerosas técnicas de investigación. El uso de una u otra técnica depende del área
específica de la que se trate y del tema que se investigue. Para clasificar las técnicas de investigación,
se emplean diversos criterios.

Según si la información que aportan es cuantificable o no, se distinguen entre:

• Técnicas de investigación cuantitativa. Comprenden técnicas de recolección y análisis

de datos que pueden expresarse en forma numérica. Suelen incluir formatos
estandarizados, como los cuestionarios de respuesta cerrada, con el fin de minimizar
los posibles sesgos.
 • Técnicas de investigación cualitativa. Por lo general, están orientados a la obtención
de información relacionada con las opiniones, actitudes y comportamientos de los
individuos. Se emplean habitualmente en investigaciones sociales (educación, políticas
públicas) y de mercado. Ejemplos de estas técnicas son la entrevista y los cuestionarios
de respuesta abierta.

Teniendo en cuenta la fuente de la cual se obtiene información, se reconocen tres tipos de técnicas
de investigación:

• Técnicas documentales. Son aquellas que recopilan información de

diversas fuentes (libros, tesis, revistas y periódicos, etc.) y emplean instrumentos
definidos según dichas fuentes. Se utilizan frecuentemente en la investigación histórica,
en la que se recurre a textos de la época que se estudia. También se usan en
investigaciones de otros ámbitos, para establecer el marco teórico de la investigación.
• Técnicas de campo. Son aquellas que propician la observación directa del objeto de
estudio en su contexto, con el fin de extraer la mayor cantidad de información in situ, o
sea, en el lugar mismo. Se aplican en muchas investigaciones orientadas a estudiar el
comportamiento, ya sea de personas o grupos.
• Técnicas experimentales. Son aquellas utilizadas como parte de un experimento, esto
es, el estudio de un fenómeno –muchas veces en condiciones controladas– con el fin de
poner a prueba una hipótesis. Estas técnicas son características de las ciencias
naturales y físicas, aunque también se emplean en otro tipo de investigaciones.

Algunos ejemplos sencillos de técnicas de investigación son:

La entrevista. Es una técnica cualitativa de carácter documental. Consiste en hacerle preguntas a

uno o varios individuos en relación con el tema que se investiga, con el fin de obtener información
(por ejemplo, acerca de lo que piensan, sienten o han vivido, o lo que recuerdan). Dicha información
luego puede ser procesada estadísticamente o mediante otros métodos. De acuerdo con la finalidad
de la investigación, la entrevista puede realizarse de dos modos:

• Estructurada, con preguntas fijas.

• No estructurada, con un esquema más libre.

Como técnica de investigación, la entrevista es particularmente útil en el campo de las ciencias

sociales.

La observación. Fundamental en todo principio científico, la observación es una técnica cualitativa

que consiste en la percepción atenta de un fenómeno y su descripción. Para realizarla, se suelen
emplear diversos medios: instrumentos (termómetro, balanza, microscopio), diarios de trabajo,
cuadernos de notas, etc. La observación se aplica en las diversas etapas del proceso de investigación,
desde la formulación del problema hasta la verificación de la hipótesis y la elaboración de las
conclusiones. A medida que se avanza en la investigación, se emplean medios de observación más
precisos.
El cuestionario. Semejante en algunos aspectos a la entrevista, es un conjunto de preguntas
preparadas con el fin de obtener información respecto del fenómeno o variable que se investiga.
Puede realizarse de manera presencial o virtual. Para que sirva a los objetivos de la investigación,
el cuestionario debe ser diseñado cuidadosamente, por ejemplo, evitando las preguntas que
puedan resultar ambiguas o que induzcan una respuesta determinada. Según su forma de
presentación, los cuestionarios pueden ser:

• Abiertos, con preguntas de respuesta libre.

• Cerrados, con preguntas de solo admiten ser respondidas por sí o por no,
o bien que contienen una serie de respuestas predeterminadas.

Las fichas. En su formato tradicional, son tarjetas utilizadas para registrar información.
Actualmente, se emplean archivos digitales. De acuerdo con su contenido, las fichas se pueden
clasificar en:

• Fichas de referencia, que contienen los datos de identificación de una

publicación que ha sido consultada (libros, revistas, artículos, etc.).
• Fichas de resumen y de citas, que contienen la síntesis o una cita de
alguna fuente consultada.
• Fichas de análisis, que contienen comentarios y reflexiones del
investigador acerca de las fuentes que ha consultado, o bien referidas a
las observaciones realizadas.

El experimento. Consiste en la realización de una prueba u observación en relación con las

variables de un fenómeno, con el fin de analizar sus efectos.

• En muchas ocasiones, el fenómeno que se estudia se recrea

artificialmente en laboratorio, lo que permite manipular las variables que
se desean analizar (por ejemplo, la temperatura de un objeto o la fuerza
que se ejerce sobre él).
• En otras oportunidades, en las que no es posible reproducir el fenómeno
en un laboratorio o interesa estudiarlo en su entorno, el experimento se
realiza observando las variables y, en ciertos casos, comparándolas con un
grupo de control. Ejemplos de experimentos de este tipo son los estudios
de fenómenos meteorológicos y los estudios de campo realizados en las
ciencias sociales.

Ejercicio de retroalimentación.

Investigue un tipo de cuestionario utilizado en intervención educativa

Investigue cuales son las principales técnicas utilizadas en la educación