Términos empleados en el marketing Formulación Y Evaluación De Planes De Negocio Carlos

Julio Galindo

Benchmarking

Es el resultado de comparar productos o servicios similares o iguales la empresa,

estableciendo las ventajas competitivas de cada uno de ellos, con el fin de implementar dichas
ven tajas en su empresa.

Ciclo de vida del producto

Son las diferentes etapas por las que atraviesa un producto o servicio, las principales son:
nacimiento, crecimiento, madurez, declive y muerte.

Consumidor

Es el objetivo principal del marketing, es quien juzga si los productos o servicios satisfacen
sus necesidades.

Estrategia

Es el mecanismo utilizado para el logro de los objetivos propuestos por el departamento de

marketing, para posicionar, productos, diversificar el mercado, etc.

Estilo de vida

Hace referencia a los gustos, necesidades, deseos y demás actuaciones específicas que
realiza un cliente o consumidor, en virtud de alguna necesidad.

Hábitos y costumbres

Estos dos términos están relaciona dos entre si, están definidos por las creencias, estilo de
vida, por la sociedad y el medio con el cual interactúan los individuos.

Motivación

Es el acto que realiza un cliente para tomar una decisión, o desarrollar una determinada
actitud.
 Mercado potencial

Es el target hacia el cual la empresa dirige todo su esfuerzo, para comercializar sus
productos o servicios. Este debe estar delimitado, para no exceder sus expectativas.

Mercado objetivo

También es conocido como target group, y es el grupo hacia el cual se destinan los
productos o servicios, a través de determinadas estrategias.

Marketing mix Mezcla de variables en función del proceso de mercadeo, comercialización,

precio, distribución, promoción, etc.

Necesidades del cliente o consumidor

Es aquello de lo cual requieren los clientes o consumidores, en otras palabras, lo que les
hace falta. A veces estas necesidades son creadas por el mercado.

Objetivos del marketing

Son todas aquellas metas propuestas, a nivel de crecimiento, distribución, posicionamiento,

etc.

Posicionamiento

Es la imagen referencial que tienen los clientes o consumidores de un pro ducto o servicio,
frente a los similares que se encuentran en el mercado.

Política

Son todas las normas que promulga la empresa, que le permiten direccionar sus
actuaciones hacia un objetivo determinado.

Segmentación del mercado Es dividir el mercado, dependiendo de los requerimientos y

necesidades de la empresa, esto le permitirá establecer cual es el target group.

La mercadotecnia está constituida por las actividades necesarias para desarrollar procesos
de intercambio con el fin de satisfacer las necesidades de las personas.
 También podemos decir que es el conjunto de actividades mercantiles que desarrolla la
empresa con el fin de planear, fijar precios, promocionar, hacer publicidad y distribuir productos,
servicios y procesos, para satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores.