Trabajo individual

Identificación del trabajo

a. Módulo: 2
b. Asignatura: Habilidades para la comunicación oral y escrita
c. RA: Aplica los elementos fundamentales de la situación
comunicacional escrita, utilizando estructura, normas
y reglas en un texto formal
d. Docente Online: Katherine Verdugo
e. Fecha de 10 de julio de 2021
entrega:

Identificación del/los estudiante/s

Nombre y apellido Carrera

Estefany Nicol Contreras Técnico jurídico

1
Introducción

En el siguiente trabajo individual analizaremos lo aprendido en el módulo dos de la

asignatura y, mediante este, profundizaremos la manera como nos comunicamos
de manera escrita y la forma y el fondo correcto de hacerlo para poder dar a
entender nuestras ideas y postulados de una manera concreta y sin equívocos, la
comunicación es una habilidad que no todos dominan, pero, es posible aprender a
hacerlo, tomando en cuenta ciertos parámetros y estructuras, lograremos en este
particular, entender cómo debemos comunicarnos de manera escrita eficazmente

2
3
Desarrollo

Ítem 1. Identificar cuatro características de la comunicación escrita

1. Como primera característica, es inexorablemente importante mencionar la

claridad, es decir, la capacidad que tiene el emisor de hacer entendible el
mensaje al o los receptores; hacer entendible el mensaje que se pretende
comunicar es la única oportunidad que tiene el emisor de obtener una
respuesta acorde a su pretensión.
2. La concisión es comúnmente asociada o utilizada como sinónimo de
brevedad, pero, para una comunicación escrita efectiva debemos
entenderla en dos grandes rasgos, primero, como la capacidad de ser
concreto, es decir, directo con el mensaje que se pretende comunicar para
que no haya lugar a confusión ni evasiones de tema y, en segundo lugar, la

4
 capacidad de enfocar el tema, es decir, no puede haber rodeos, el tema
que se pretende comunicar debe estar enfocado sin caer en rodeos.
3. Una vez entendida la claridad y la concisión debemos mencionar la
planificación como característica fundamental de la comunicación escrita
efectiva, es decir, la capacidad que tiene el emisor de, estructurar de
manera correcta el mensaje, no solo en su forma, sino en la coherencia y
cohesion, es decir, de su fondo, ya que, cualquier emisor que sea claro y
conciso, puede dañar el mensaje si se encuentra acéfalo de sentido, de
conexión o congruencia
4. Por último, es menester señalar la mediatez de la comunicación escrita,
entendiendo que, asentada bajo un código común, con un mensaje conciso,
claro e incluso planificado, se debe entender que la retroalimentación no es
instantánea como con la comunicación verbal, es decir, el tiempo entre que
el mensaje es enviado y recibido puede variar, el receptor no puede ver el
lenguaje no verbal del emisor y por ello es de tanta importancia que las
otras características sean cumplidas cabalmente, de lo contrario, la
comunicación no sería efectiva.

Ítem 2 Estructura, normas y reglas de los textos formales de la comunicación

 Cohesión: el texto analizado presenta falta de cohesión y coherencia, por

una parte no existe relación ni organización entre las oraciones y por otra
parte las oraciones se encuentran mal estructuradas, se usan conectivos en
singular cuando se pretende hablar en plural por ejemplo, así mismo, no
presenta contradicciones evidentísimas, pero, no está bien organizado y
carece de sentido lógico la relación entre muchas oraciones lo que adolece
una falta clara de coherencia.
 Ortografía: dentro de este parámetro encontramos tres aristas distintas que
se analizaran de manera separada:
1. Ortografía acentual: existe falta de tildes, por ejemplo, “fábrica” en la
segunda línea no está tildada y le cambia el sentido a la oración por
confusión, la palabra “misión” en la quinta línea carece de tilde al

5
 igual que “último” en la séptima y “ésta” en la tercera y octava línea
ocasionando la misma confusión que la primera palabra mencionada.
2. Ortografía literal: el mal uso de las letras “b” y “v” y “s” y “c” como por
ejemplo las palabras: “contribuir”, “debido”, “importancia” que en el
texto están escritas “contriVuir”, “deVido” e “importanSia”
respectivamente
3. Ortografía puntual”: existe una falta abismal del uso de la coma y una
inexistencia del uso del punto y aparte.
 Orden gramatical: la manera lógica como se expresaría eficazmente las
ideas dentro del orden y la estructura que debe existir en cada oración es
incorrecto o inexistente, por ejemplo, se evidencia una falta grave al orden
gramatical cuando se enuncia el sujeto en segunda persona del singular
pero se refiere a la tercera persona del plural en la linea: “su socio fundador
fueron” cambiando completamente la conjugación del verbo y quedando
mal redactado el orden propio gramatical que debe seguir una oración
 Conectores: falta de conectores que ayuden a la continuidad lógica de las
oraciones y que ayuden a que las ideas tengan sentido también se
evidencian dentro del párrafo, por ejemplo en la frase “…En los Ultimos tres
años la empresa han tenido un aumento ventas generando utilidades
podemos hacer nuevas inversiones en esta nueva planta pero tenemos
claridad queno descuidaremos la producción en la zona central…” siendo lo
correcto: “…En los últimos tres años la empresa ha tenido un aumento de
las ventas, generando utilidades que nos permitirán hacer nuevas
inversiones en una nueva planta, pero, teniendo claro que no
descuidaremos la producción en la zona central…”
 Desarrollo argumentativo: no existe inicio claro, el desarrollo está mal
redactado y no hay una conclusión clara, además, la manera como están
planteadas físicamente las ideas es incorrecta y podemos tomar el ejemplo
anterior también para este error, la falta de conectores, falta de orden
gramatical y falta de ortografía, en su conjunto, hacen que nazca una falta
clara del desarrollo argumentativo correcto

6
Ítem 3 Desarrollo correcto del texto, conforme a los elementos requeridos:

Memorandum para el personal de nuestra empresa “El Lector”

“Somos una empresa que nació en Chile, específicamente en la ciudad de

Rancagua hace más de 20 años, bajo la tutela y actuar del Sr. Confucio Librero
y sus dos hijos como socios fundadores, se logró la consolidación de nuestra
institución como líder en el sector educativo, nuestra primordial labor es la
fábrica de cuadernos y por la excelencia y calidad de los materiales y nuestro
proceso cumplimos con la misión empresarial que es la de contribuir con la
educación del país.

Actualmente contamos con 200 empleados, todos y cada uno de ellos de vital
importancia, pues son la base fundamental del progreso y el éxito que hemos
podido constituir y por lo cual, la acogida de nuestros productos en la sociedad
chilena ha sido excepcional, lo que ha permitido que, en los últimos 3 años
hayamos incrementado las ventas y hayamos podido realizar las inversiones
necesarias para la constitución de una nueva sede en la región de Los Lagos,
desde donde lideramos el mercado completamente, dejando constancia que,
no se descuidara la producción en la sede central en pro de seguir cumpliendo
con los compromisos de nuestros clientes ya fidelizados, pero, tomando en
cuenta el crecimiento exponencial y las necesidades claras de nuestra
institución de crecer y surgir.

Para terminar, se les recuerda a todos y cada uno de ustedes que, sin su
apoyo, su labor y su acción no hubiésemos podido lograr lo que hemos
logrado, les agradecemos su compromiso, su ímpetu y su lealtad, hoy somos
quienes somos gracias al talento humano que ustedes representan. Por lo
cual, contamos igual con su apoyo para el nuevo talento que se incorporara en
la nueva sede y esperamos que, asi como desde la institucionalidad es un
orgullo contar con ustedes, sea un orgullo para ustedes ser parte de esta, suya
y nuestra, empresa “Los Lectores”

7
8
Conclusión

Entendiendo los códigos y las estructuras de la comunicación escrita y como

deben desarrollarse, es impetuoso señalar lo aprendido en este módulo como de
importancia vital, si bien es cierto, la gran mayoría de la comunicación es oral, en
el entendido de nuestras futuras labores profesionales, la práctica de la
comunicación escrita es básica y fundamental, por lo cual, debemos entender
cómo funcionan los desarrollos argumentativos, las reglas para tener una buena
ortografía y que, si no existe una suerte de empatía para poder organizar las ideas
antes de comenzar a escribir, la retroalimentación mediata que se producirá no
será de éxito y no comunicaremos lo que pretendemos comunicar, señalando
nuevamente la misma idea del módulo anterior, dos no se pueden comunciar si
uno de ellos no tiene la intención de hacerlo correctamente.

9
10
Bibliografía

Real academia española (2021) Diccionario de la lengua española.

https://www.rae.es/
Lugo, C. D. (2018) Ensayo sobre la comunicación efectiva, edición oral, Universidad
Rafael Belloso Chacin, Maracaibo, Venezuela
Sarmiento, J. (2018) Curso sobre la comunicación oral para abogados paraguayos.
https://jaimesarmientofonseca.com/caracteristicas-de-la-comunicacion-escrita-eficaz-5-
tips/

11