DESIGN THINKING

por Agustina Da Luz

inspiración: Diseño estratégico - Hernán Kigel

Qué entendemos por
Design thinking?
Se define como la forma diferente de ver los problemas y oportunidades para
luego implementar soluciones verdeaderamente innovadoras.
Tiene como objetivo aumentar la capacidad de innovación y competencia de
una organización.
Para sobrevivir en el mundo de hoy en día, los productos y servicios deben no
sólo anticipar el cambio, sino conducirlo. Los negocios que no lo hagan van a
perder su participación en el mercado por otros que sí lo hagan.
 PASO 1

Empatizar

PASO 2

Creatividad
Etapas
PASO 3

Introspección y
resolución
 EMPATÍA

"Las mejores ideas empiezan como conversaciones"

CONECTAR CON EL SALIR DE LA ZONA DE TRABAJAR EN UN DESAFIO A LA

USUARIO
Etapa de investigación
cualitativa etnográfica donde
salgo de mi mirada y busco
entender la del usuario
COMFORT
Dejar atras lo que sabemos y
abrirnos a nuevos puntos de
vista.
VEZ
Enfocarse en un caso a la vez ya
que innovar requiere un mayor
esfuerzo que hacer una tarea
que ya conocemos
Brain storming
A PARTIR DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN LA
INVESTIGACIÓN BUSCAR REDUCIR LA POSIBILIDAD DE ERROR.

PREGUNTARSE: ¿DE TODAS ESTAS IDEAS CUAL TIENE MAS

PROBABILIDAD DE EXITO?

NO BUSCAR UNA SOLUCIÓN INMEDIATA.

 Creatividad:
ideación y testeo
-Prueba simple para ver reacción del usuario = RESULTADOS

-Proceso de prueba y error

-Nueva fuente de información para idear una solución más eficiente.

-Brainstorming: se vuelve reiterativo

 -Normalmente subestimada

-Alimentarse de investigaciones y

Introspección
puestas en común para pensar la mejor
solución.

y resolución -Momento de paz mental.

-Aún en este estado mantenerse alerta

a posibles señales que nos permitan
hayar la solución.
¡Muchas gracias!

NO ES POSIBLE RESOLVER LOS

PROBLEMAS DE HOY CON LAS
SOLUCIONES DE AYER.