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creativa de problemas.
El pensamiento de diseño tiene un núcleo centrado en el ser humano. Alienta a las
organizaciones a centrarse en las personas para las que están creando, lo que conduce a
mejores productos, servicios y procesos internos. Cuando te sientas a crear una solución
para una necesidad empresarial, la primera pregunta siempre debe ser ¿cuál es la necesidad
humana detrás de ella?
Comprender mejor las necesidades insatisfechas de las personas para las que está
creando (clientes, clientes, estudiantes, usuarios, etc...).
Reduzca el riesgo asociado con el lanzamiento de nuevas ideas, productos y
servicios.
Generar soluciones revolucionarias, no solo incrementales.
Aprende e itera más rápido.
Aplicaciones de Design Thinking:
El pensamiento de diseño es aplicable sin importar su rol o industria. Ya sea que trabaje en
negocios, gobierno, educación o sin fines de lucro, el pensamiento de diseño puede
ayudarlo a desarrollar soluciones innovadoras basadas en las necesidades de sus
clientes. Vea estudios de caso que muestran el impacto del pensamiento de diseño en una
variedad de industrias y prácticas.
En IDEO, trabajamos con una gran empresa de medios de comunicación en proceso de una
gran reorganización. El equipo creó prototipos de posibles cambios en la estructura
organizativa mediante el uso de restricciones para crear equipos experimentales de 6
semanas. El objetivo no era que los equipos tuvieran éxito necesariamente, sino que la
empresa obtuviera algunos aprendizajes que pudieran informar una mejor estructura.
Tomemos el ejemplo de un equipo de IDEO que estaba trabajando con una empresa que
lucha con la retención. En lugar de centrarse en mejorar las tasas de retención, preguntaron:
¿Cómo podemos hacer una mejor experiencia de los empleados? Al reenfocarse en las
necesidades humanas reales, descubrieron ideas que eran más capaces de conducir hacia
una solución.
Generalmente, el tipo de investigación que puede hacer cae en tres cubos, investigación
generativa, investigación evaluativa y validación de la investigación. La investigación
generativa ayuda a identificar nuevas oportunidades y explora las necesidades. La
investigación evaluativa recopila comentarios sobre experimentos y le ayuda a iterar hacia
adelante. Estos dos tipos de investigación se centran en el futuro y las nuevas ideas,
mientras que la investigación de mercado tradicional, conocida como validación de la
investigación está destinada a entender lo que está sucediendo actualmente. Equilibre su
enfoque de investigación para centrarse en lo que está sucediendo ahora y en lo que podría
ser en el futuro.