PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ACTIVIDAD CALIFICADA – T3
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Estudio de casos
● Tipo de participación : Grupal (4 integrantes)
● Plazo de entrega : Décima semana de clase (Semana 10)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T3
● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
● Docente KARINA JACQUELINE CARDENAS RODRIGUEZ
● Código de clase (NCR) : 6230
●

II. INTEGRANTES DEL GRUPO:

N Código de Indicar si aportó al Trabajo

° estudiante
1 N00278977
2 N00276976
3 N00307277
4 N00206579
Apellidos y nombres
(Sí trabajó / No trabajó)
Fernández Porras, Pedro Miguel Sí trabajó
Lezcano Montes, Enrique Alonso Sí trabajó
Príncipe Melgarejo, Luis Sí trabajó
Quinto Loayza, Lucero Ximena Sí trabajó

I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:
Instrucciones:

● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.

● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
● Los ejercicios deben desarrollarse con el programa SPSS, Excel o el complemento
MegaStat, se deben colocar los reportes del programa o la captura de pantalla de ser
necesario.

Caso: Tienda por departamentos Mall del Norte

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Considerando el caso presentado en la T2, sobre

el comercio electrónico que se ha acelerado en
los últimos años a raíz de la pandemia.
Ante esta situación se han fomentado nuevas
tecnologías y tendencias para mejorar la
satisfacción del cliente.
En este sentido, el gerente de comercio
electrónico de Mall del Norte ha creído
conveniente lanzar una campaña publicitaria para
incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas en la región. Para ello, se
ha realizado un estudio a una muestra de 28 clientes de la ciudad de Lima, sobre las
preferencias del tipo de entrega, tipo de producto y el gasto mensual realizado en compras
online, entre otras variables, como se muestra en la base de datos del Anexo1.

Objetivo 1: Determinar el gasto mensual en compras online de los clientes de la ciudad de

Lima para promover una campaña publicitaria que permita incrementar las compras
online.

Por estudios previos se conoce que los gastos mensuales en compras online de los clientes de
la ciudad de Lima están distribuidos normalmente, con una media de 2350 soles y una
desviación estándar de 1100 soles.

a) ¿Qué tan probable es que un cliente realice un gasto mensual online máximo de 2000 soles?
(3 puntos)

b) Si se conoce que el 30% de los clientes tiene gastos mensuales bajos en compras online,
¿cuál es el gasto mensual máximo de este grupo de clientes? (3 puntos)

Objetivo 2: Analizar el monto de crédito asignado a los 28 clientes de la muestra.

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

a) Una entidad financiera desea estimar, con un 98% de confianza, el monto de crédito
asignado a los clientes del Mall del Norte. Teniendo en cuenta la base de datos del ANEXO
N° 01, ¿se puede afirmar que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles? (3
puntos)
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Descriptive statistics  
   
  Monto de crédito (S/)
count 28
mean 6,157.25
sample standard deviation 2,902.48
sample variance 8,424,369.31
minimum 993
maximum 14020
range 13027

Confidence interval - mean          

   
  98% confidence level  
  6157.25 mean  
  2902.476409 std. dev.  
  28 n  
  2.326 z  
  1276.040 margin of error  
  4881.210 lower confidence limit  
  7433.290 upper confidence limit  
             
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

n = 28
X = 6157.25
S = 2902.476409
NC= 98%
4881.21 7433.29
[ 0  0 ]
Respuesta: Al 98% de confianza, el promedio del monto de crédito asignado a los
clientes del Mall del Norte de 4881.210% a 7433.290%. Por lo tanto, se puede decir
que los clientes no cumplen con una línea de crédito de 3000 soles, sino que lo
superan.

b) Luego del análisis realizado en el ítem “a” usted considera que el tamaño de muestra no es
el adecuado y desea realizar una nueva investigación. Tomando en cuenta la desviación
estándar calculada en el ítem a y con un error de estimación de 455 soles, ¿cuánto debe ser
el nuevo tamaño de la muestra para estimar el monto de crédito asignado? Use un nivel de
confianza del 95%. (3 puntos)
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Sample size - mean            

   
  455 E, error tolerance  
standard
  2902.476409 deviation  
  95% confidence level  
  1.960 z  
  156.319 sample size  
  157 rounded up  
             

Z = 1.960
E = 455
S = 2902.476409
NC= 95%
Respuesta: n = 157

El nuevo tamaño de la muestra mínima que en esta situación debe considerarse para el
nuevo estudio es de 157 clientes del Mall del Norte.

Objetivo 3: Analizar la proporción de clientes online que prefieren el tipo de entrega a

domicilio.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte afirma que el 72% de clientes online
prefieren el tipo de entrega a domicilio. Usando un nivel de confianza del 99%, ¿la afirmación
expuesta por el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte es correcta? Sustente su
respuesta. Usar la data del ANEXO N°01. (3 puntos)

Objetivo 4: Comparar los gastos mensuales en compras online de los clientes de género
masculino y femenino.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte desea lanzar una campaña publicitaria por
género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas, si se cumple
que existe una diferencia significativa entre los gastos promedio mensuales de los clientes online
de género masculino y femenino. A un nivel de confianza del 97%, ¿el gerente de comercio
electrónico de Mall del Norte lanzará una campaña publicitaria por género para incrementar y
posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas? Asumir varianzas iguales. Usar el
ANEXO N°01. (5 puntos)

ANEXO N° 01

Gasto
Preferencia
Número de Tipo de mensual en Número Monto de
Género tipo de
cliente producto compras compras crédito (S/)
entrega
online (S/)
1 1 2 3 1205 3 4563
2 2 2 1 1240 2 1482
3 1 1 2 894 2 7672
4 1 1 1 1500 3 2810
5 2 1 1 920 1 6787
6 1 1 1 879 1 993
7 1 2 2 3800 6 6958
8 2 2 2 818 1 7555
9 2 3 1 1970 4 6725
10 1 3 3 996 2 8162
11 1 3 2 1200 1 10246
12 1 1 1 1205 4 7923
13 2 1 1 1800 4 2850
14 1 3 3 1032 4 2966
15 2 1 2 1230 2 14020
16 1 2 1 3791 4 5147
17 1 2 3 1250 3 8947
18 2 1 2 3800 6 7745
19 2 2 1 4100 6 5161
20 1 2 2 3620 4 4465
21 2 2 3 3600 5 8837
22 2 2 1 2975 4 5879
23 1 3 3 3600 6 8345
24 1 3 2 3800 3 3800
25 1 2 1 3704 6 4158
26 2 1 2 2850 5 3262
27 1 1 1 3000 5 6031
28 2 3 3 3500 6 8914

Leyenda/Código de variables:

Género Preferencia tipo de entrega Tipo de producto

1 = Masculino 1 = Express 1 = Cómputo

2 = Femenino 2 = Domicilio 2 = Línea Blanca

3 = Recojo en tienda 3 = Entretenimiento

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad.
2. Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
3. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo PDF.
● Grabar el archivo con el siguiente formato: T3_GRUPO N°____
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de
lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación

automática será cero (0).

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem según a su juicio de
experto.
ESCALA DE CALIFICACIÓN PTO
CRITERIOS
5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos S
Identifica los
Identifica los parámetros, parámetros, Identifica los parámetros, No formaliza ni
formaliza y calcula formaliza, pero no pero no formaliza, ni calcula
Ítem a ------
correctamente la calcula calcula correctamente la correctamente la
probabilidad usando SPSS correctamente la probabilidad probabilidad
Objetivo 1 probabilidad
(6 puntos) Identifica y calcula Identifica, pero no No identifica, ni
correctamente el valor calcula calcula
Ítem b ------ máximo de X usando correctamente el ------ correctamente el
SPSS. valor máximo de X. valor máximo de X.

No estima ni
Estima e interpreta
Estima e interpreta No estima ni interpreta interpreta
correctamente el
correctamente el correctamente el correctamente el
intervalo de
ítem a ------ intervalo de confianza y
confianza, pero no intervalo de confianza, intervalo de
responde a la pregunta pero responde a la confianza ni
responde a la
con SPSS o Megastat. pregunta responde a la
pregunta
Objetivo 2 pregunta
(6 puntos) Identifica la fórmula,
calcula
Identifica la fórmula, Identifica la fórmula, pero
correctamente, pero No calcula el
calcula e interpreta el no calcula, ni interpreta
ítem b ------
tamaño de la muestra
no interpreta tamaño de la
adecuadamente el adecuadamente el muestra.
correctamente tamaño de la muestra
tamaño de la
muestra
No estima ni
Estima e interpreta
Estima e interpreta interpreta
correctamente el Estima, pero no
correctamente el correctamente el
Objetivo 3 Pregunt intervalo de interpreta correctamente
intervalo de confianza y intervalo de
(3 puntos) a3 confianza, pero no el intervalo de confianza
responde a la pregunta confianza ni
responde a la ni responde a la pregunta
con SPSS o Megastat. responde a la
pregunta
pregunta
Estima e
Estima, pero no No estima ni
interpreta
Estima e interpreta interpreta interpreta
correctamente el
correctamente el correctamente el correctamente el
Objetivo 4 Pregunt intervalo de
intervalo de confianza, intervalo de ------ intervalo de
(5 puntos) a4 confianza y
pero no responde a la confianza ni confianza ni
responde a la
pregunta responde a la responde a la
pregunta con SPSS
pregunta pregunta
o Megastat.
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