Comportamiento del consumidor AUTOCALIFICABLE

SEMANA 2

Pregunta 1
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Pedro pretende adquirir su primer automóvil de agencia y está

interesado en comprar uno de tipo sedán, por lo que ha revisado marcas
como Nissan, Ford y Toyota. De Nissan le gusta el Versa, pues su papá y
su mejor amigo lo recomiendan debido a que ambos tienen un vehículo
de esa marca; por su parte, sus compañeros del equipo de futbol, lo
alientan a adquirir un Aveo, ya que consideran que cuenta con los
requerimientos justos para él. Por otro lado, él aspira a tener un Ford
Fusión, porque es el auto que maneja el CEO de la empresa donde
trabaja y todos los días lo ve llegar a las oficinas corporativas.
Pedro busca toda la información posible y datos de la industria para
tomar la mejor decisión. Así que compra revistas especializadas para
comparar precios, modelos y características, investiga tanto en blogs
como en YouTube, donde el destacado columnista, y analista, Sergio
Oliveira da reseñas de estos tres modelos; además, ve programas
televisivos como Top Gear, para conocer a fondo las características de
las tres marcas.
Al final de su búsqueda, Pedro compra un Nissan Versa, no solo porque
fue el que se ajustó a su bolsillo, sino porque le recomendó su papá
desde un inicio, ¿qué grupo de referencia ejerció mayor influencia en su
toma de decisión?
Seleccione una:
Aspiracional
Secundario
Primario 
La familia, es el grupo de referencia que más influye en el
comportamiento, valores y actitudes de la persona. Son con los que
interactúa mayormente, donde se sitúa el consumidor.

Normativo
Su respuesta es correcta.

Pregunta 2
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Puntúa 1.0 sobre 1.0

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Debido a que Pedro utilizo una gran cantidad de medios de

comunicación para conocer más a detalle sobre estos vehículos y sus
características como el rendimiento, los costos, los servicios, sus
comodidades y detalles técnicos, además de la reputación y el respaldo
que le dan las marcas que producen dichos autos, ¿qué tipo de
influencia es la que está ejerciendo mayor presión en Pedro para realizar
su compra?

Seleccione una:
Normativa
Informativa

Correcto, esta se produce cuando el consumidor quiere estar informado

sobre la compra y busca datos especializados para reducir el nivel de
incertidumbre

Aspiración

Comparativa

Su respuesta es correcta.

Pregunta 3
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Puntúa 1.0 sobre 1.0
 Señalar con bandera la pregunta

Una de las acciones de marketing de la empresa Nissan fue poner a

disposición del columnista Sergio Oliveira durante el inicio del año la
versión más equipada y detallada de su vehículo Versa, con el objetivo
de que lo maneje en diferentes condiciones, analice su rendimiento y
comodidad y, posteriormente, dé sus reseñas tanto en medios impresos
donde trabaja como en su propio canal de YouTube. ¿Qué tipo de
estrategia de marketing basada en líderes de opinión está desarrollando
Nissan?
Seleccione una:
Diseñar campañas que estimulen la comunicación personal sobre el
producto
Crear líderes de opinión por medio de rankings o competiciones
Adoptar una estrategia defensiva por opiniones en contra del producto
Identificar líderes de opinión y diseñar acciones que se dirijan ellos  
Correcto, en esta estrategia se busca a especialistas en los productos
para que hablen de ellos y puedan tomarlos de referencia para llamar la
atención de los consumidores
Su respuesta es correcta.

Pregunta 4
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

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En la siguiente ocasión que acudió a jugar con su equipo de futbol, sus

compañeros lo felicitaron, ya que era el único de ellos que todavía no
tenía automóvil propio, ya que a pesar de que todos son jóvenes, recién
egresaron de diferentes carreras, comenzaron a trabajar en lo que
estudiaron y han comprado sus vehículos poco a poco. Para Pedro fue
un alivio, pues sentía gran presión de pertenecer a este grupo. ¿Qué
influencia lo motivó a adquirir un vehículo nuevo?
Seleccione una:
Cultura del entorno
Deportistas populares
Clase social 
Correcto, ya que las clases sociales aglutinan personas con niveles de
educación, rentas y ocupaciones similares

Asociación profesional
Su respuesta es correcta.

Pregunta 5
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Puntúa 1.0 sobre 1.0

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Meses después de comprar su vehículo, Pedro fue ascendido de puesto

en el trabajo gracias a su desempeño en la empresa, por lo que ahora
es el Gerente del área de Recursos Humanos, y uno de los directivos de
la organización. En su nueva área de estacionamiento Pedro ve que los
principales ejecutivos solo manejan autos de lujo o de gama alta, por lo
que le gustaría cambiar su vehículo para estar a la altura de estos
personajes, ¿qué grupo está influenciado esta decisión de Pedro?

Seleccione una:
Grupo de aspiración

Correcto, ya que son los admirados por el consumidor y a los que desea
pertenecer en algún momento de su vida, o ser aceptado

Grupo de pertenencia
Grupo subcultural

Grupo familiar

Su respuesta es correcta.