MERCADOTECNIA GENERAL

PROFESORA: KAREN AIDEE BOLAÑOS

ALUMNA: ROCIO HERNANDEZ MARTINEZ
DISEÑO GRAFICO

mercadotecnia
CONCEPTO

Intercambio de bienes y servicios. También refiere al intercambio

entre dos personas para percibir un bien o servicio a cambio de
otro, puede ser dinero o intercambio entre productos que son
considerados de igual valor.

DEFINICIÓN POR AUTORES: 1

LOUIS E. BOONE Y DAVID L .KURTZ

Consiste en el desarrollo de una eficiente distribución
de mercancías y servicios a determinados sectores del
público consumidor.

2 WILLIAM STANTON

Sistema global de actividades de negocios proyectadas

para planear establecer el precio promover y distribuir
bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes
actuales y potenciales.

PHILIP KOTLER 3

Propone una definición de que tiene sus orígenes en la lógica

de la naturaleza y conducta humana mercadotecnia es
aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades
carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

ROL DE LA MERCADOTECNIA

DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

1. ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN
Sus objetivos comerciales de la organización es hacia adentro,
específicamente a la capacidad de productividad.
Las organizaciones se limitaba a producir, ya que la demanda
superaba la oferta.
La mejor estrategia es mantener en crecimiento la
producción y reducir costos.
 2. ORIENTACIÓN HACIA EL
PRODUCTO

La mejor estrategia es trabajar

alrededor de la calidad, por ser
ésta factor clave para atraer y
mantener clientes.

3. ORIENTACIÓN A LAS VENTAS

La orientación a las ventas mira

hacia adentro de la empresa y a

su necesidad de vender
productos o servicios.

2.ORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR

Determinar las
necesidades, deseos y
valores de un mercado
meta, al fin de adaptar la
organización al suministro
de las satisfacciones que
se desean, de un modo
más eficiente y adecuado
que sus competidores.

3. ORIENTACIÓN AL MEDIO AMBIENTE Y

RESPONSABILIDAD SOCIAL

es una orientación moderna

donde la organización reconoce
que tiene diferentes tipos de,
consumidores que les preocupa
el medio ambiente y el cuidado a
los seres vivos.

4.ORIENTACIÓNHACIA
LACOMPETENCIA
Los competidores, sean
directos o indirectos, son
miembros activos del mercado
y es necesario que una
empresa esté orientada a ellos
para reconocerlos, entenderlos
y entonces, una vez
identificadas sus ventajas
competitivas, formular sus
estrategias y planes de acción.

 MICRO Y MACRO
AMBIENTE EN LA MKT
MACRO: SERIE DE CONDICIONES O FACTORES QUE EXISTEN Y
AFECTAN AL FUNCIONAMIENTO DE TODAS LAS EMPRESAS Y,
A SU VEZ, A LA ECONOMÍA EN SU CONJUNTO, EN LUGAR DE
A UN SECTOR O REGIÓN EN PARTICULAR.

1
MACROAMBIENTE
VARIABLES
Demográficos
factores Socio-Culturales
Condiciones Económicas
Factores Políticos y Sociales
Tecnología MICRO: ES FACTOR DE INFLUENCIA
Competencias INTERNO DE TU EMPRESA. ESTÁ
RELACIONADO DIRECTAMENTE AL FACTOR
COMPETITIVO YA QUE TÚ ERES QUIEN
2 TIENE EL CONTROL DE CADA AMBIENTE
QUE COMPONE ESTE SISTEMA.

MICROAMBIENTE
VARIABLES

Producto
Promoción
Plaza
Precio

3
MACRO EMPRESA

ORGANIZACIÓN CON UNA

ALTA PRODUCCIÓN DE BIENES
Y SERVICIOS, Y UN GRAN
VOLUMEN DE NEGOCIOS. SE
CARACTERIZA POR SU
DOMINIO Y GRAN INFLUENCIA
EN EL MERCADO, SIENDO UN
REFERENTE DEL SECTOR EN
EL QUE SE ENCUENTRA.

4 MICRO EMPRESA

SON TODOS AQUELLOS

NEGOCIOS QUE TIENEN MENOS
DE 10 TRABAJADORES, GENERAN
ANUALMENTE VENTAS HASTA
POR 4 MILLONES DE PESOS Y
REPRESENTAN EL 95 POR CIENTO
DEL TOTAL DE LAS EMPRESAS Y
EL 40 POR CIENTO DEL EMPLEO
EN EL PAÍS; ADEMÁS, PRODUCEN
EL 15 POR CIENTO DEL
PRODUCTO INTERNO BRUTO.

MERCADOTECNIA GENERAL
PROFESORA: KAREN AIDEE BOLAÑOS
ALUMNA: ROCIO HERNANDEZ MARTINEZ
DISEÑO GRAFICO