FORMATO DE

RESPUESTAS

Nombre estudiante/es: Marianne Hernández, Rony Pérez

Asignatura: Diagnóstico Empresarial 002V Carrera: Ingeniería en Administración de

Empresas mención Finanzas.

Profesor/a: Leonardo Narváez Santoro Fecha: 09/10/22

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Analizando el macroentorno
En esta actividad grupal tendrán que realizar un análisis del macroentorno de la empresa
seleccionada. De esta manera, podrán identificar de qué manera impactan los elementos sociales,
políticos, tecnológicos, ecológicos, ambientales y económicos en el crecimiento y/o desarrollo de
una empresa u organización.

Instrucciones Específicas:
1. Para realizar este análisis deben:
Redactar un breve resumen de la empresa seleccionada.
 Con el nombre de Compañía Cervecerías Unidas, cuyos nombres de fantasía son “CCU”
y “C.C.U”, la cual se constituyo por escritura publica el 8 de enero de 1902 ante el notario
de Valparaíso don Pedro Flores Zamudio, fue constituida como una Sociedad Anónima, el
4 de junio del 2001 según su última junta general extraordinaria de accionistas se reformo
el estatuto de la sociedad y así se cambió el domicilio de la empresa desde Valparaíso a
Santiago, su principal objetivo social es la fabricación, elaboración y comercialización de
cervezas, bebidas alcohólicas, aguas gaseosas y bebidas en general.
En la actualidad CCU tiene como presidente de la compañía a Andrónico Luksic siendo
una empresa multicategoría de bebestibles, con operaciones en Chile, Argentina, Bolivia,
Colombia, Paraguay y Uruguay.
Sus operaciones están divididas en tres segmentos de operación los cuales son:
(i) Segmento de operación Chile, que incluye cerveza, bebidas no alcohólicas, licores,
sidra y las Unidades Estratégicas de Servicio (“UES”) en el mercado chileno.
(ii) Segmento de operación Negocios Internacionales, que incluye cerveza, sidra,
bebidas no alcohólicas y licores, entre otras categorías, en Argentina, Uruguay,
Paraguay y Bolivia.
(iii) Segmento de operación Vinos, que incluye vinos y espumantes en el mercado
doméstico, en Chile y Argentina, y exportación a más de 80 países.
Redactar tres preguntas que les gustaría responder con este análisis.
➢ ¿La economía chilena impacta en CCU?
➢ ¿La CCU se adecua a las necesidades de tecnología actual?
➢ ¿Cómo ayuda la compañía al medio ambiente?

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Describir, de qué manera se beneficia la organización al realizar este análisis. Es importante que
indiquen tres áreas o aspectos que se verían favorecidos.
 El análisis del microentorno o PESTEL beneficia a las organizaciones en el sentido de que
este les permite realizar un análisis territorial completo de la empresa, reconocer las
variables del entorno en que se encuentran y ver la viabilidad que la empresa tiene
respecto a estas variables en el entorno, las áreas que se vería favorecida en las empresas
serían varias, ya que este análisis es de gran importancia para las compañías para saber lo
que están haciendo bien o lo que tienen que mejorar.
entre algunas áreas favorecidas encontramos:
 Área de Finanzas: se beneficia en que le ayuda a saber el entorno económico del país y
saber si es momento de tomar algunos riesgos o si es conveniente invertir en las bolsas,
debido al análisis de PESTEL.
 Área de Tecnología e Investigación: esta área se beneficia con el análisis PESTEL en que
con los resultados obtenidos tendrá que guiar sus investigaciones de mercados en este
nuevo objetivo planteado.
 Área de Recursos Humanos: el área de RRHH se beneficia en que gracias al análisis pueden
saber los porcentajes de cumplimientos de las leyes laborales chiles en que medida se
cumplir y como la empresa puede mejorar a subir estas cifras positivamente.

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También deben presentar el comportamiento de las seis variables analizadas a través de gráficos.
Pueden escoger el modelo más cómodo y que mejor represente la información representada.

¡Importante!

El análisis del macroentorno constituye para la organización o empresa una oportunidad

respecto del análisis de antecedentes cualitativos y cuantitativos con los cuales podrá
tomar decisiones en torno a la gestión y formulación estratégica. En este sentido, para el
desarrollo de este análisis deben considerar información a través de las fuentes de
información primaria y/o secundaria que consideren clave. La información debe estar
actualizada para este análisis.

Pueden considerar información directamente a través del Instituto Nacional de

Estadísticas y/u otras fuentes pertinentes de información.

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2. Después de responder el punto anterior, deberán completar la siguiente tabla con la
información solicitada. En cada elemento deben añadir dos variables que afecten a la
organización.

¿Qué variables sociales identifican? ¿Cómo impacta esta variable en la

organización?

● Aumento de los niveles Según resultados de La empresa de estudios de

delictuales en Chile
mercado Ipsos, la cual mide cuales son los
temas que más les interesan a las personas la
delincuencia alcanzó un 65% de preocupación
de los Chilenos, este tema también les compete
a las pequeñas y grandes empresas, ya que con
el aumento de la violencia en las calles de Chile,
tanto las pequeñas, medianas y grandes
empresas sufren por igual partida, se puede ver
como en las noticias saquean kioscos,
supermercados, queman bodegas y medios de
transporte. Esta variable impacta
negativamente en las empresas chilenas
haciendo que tengan que invertir más en temas
de seguridad, seguros ante accidentes, mejorar
las infraestructuras entre otros.

● Aumento de consumo de comida En el primer trimestre el 2022 el consumo de

rápida en los chilenos.
comida rápida aumentó en un 44,7% respecto
al mismo periodo del año anterior, esto es una
variable positiva para la empresa CCU, ya que
las personas al tener menos tiempo en la
actualidad para elaborar sus comidas propias,

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¿Qué variables políticas identifican?
● Alteraciones sociales políticas
● Incertidumbre actual por
nueva constitución.
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las solicitan a través de aplicaciones llegando
directamente a sus hogares, le beneficia a CCU
ya que de esta manera podría hacer negocios
con empresas de repartos a un menor costo
para que ellos le compren sus productos y así
comercializarlos en estás aplicaciones de
pedidos.
¿Cómo impacta esta variable en la
organización?
Desde el estallido social en Chile el 18 de
octubre del 2019 ha marcado un cambio para
la política chilena. ya que desde esa fecha en
chile se puede decir que las marchas y
protestas contra los gobiernos de turno han
producido muchas pérdidas, tanto para
pequeñas como grandes empresas, debido a
que cuando la gente se aglomera en las
protestas sociales empiezan los desmanes, es
ahí donde los propietarios de los locales
tienen que cerrar perdiendo ventas, incluso
parte de su trabajo. al estar un país en
protestas o en un clima inestable en lo político
hace que se pierdan muchos ingresos. por
ejemplo, los turistas que no quieren ir a esas
zonas, haciendo que locales se vayan a la
quiebra en las grandes empresas se ven
afectadas negativamente ya que la gente se va
en contra de estas incendiando sus centros de
distribución o grandes supermercados.
una Esta variable afecta negativamente a la
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 empresa, ya que al estar en incertidumbre una
nueva constitución, los inversionistas se
mantendrán en resguardos de inversión en
nuestra empresa ya que no se puede saber si
la empresa puede ser beneficiada o
perjudicada con una nueva constitución.

¿Qué variables tecnológicas identifican? ¿Cómo impacta esta variable en la

organización?

● Modernización de maquinarias Esta variable es de carácter positivo para las

empresas, en primera instancia considera un
gasto, pero este gasto se refleja en la
reducción de pago de sueldos y leyes sociales
en la mano de obra de las empresas. En la
actualidad es de gran importancia para las
empresas irse modernizando, ya que esto les
ayuda a las empresas en que pueden entregar
productos de mayor calidad y por ende
aumentar los precios de estos productos.

● Ataques cibernéticos y divulgación En la actualidad somos cada vez más

de datos de la compañía.
dependientes de las tecnologías para poder
realizar nuestras labores, sobre todo en las
empresas ya que al invertir en tecnología se
disminuye en la mano de obra disminuyendo
los pagos de esta. Es por esto que las
empresas tienen que tomar resguardos
cibernéticos para que así su funcionamiento
no se vea interrumpido por algún ataque
cibernético que pueda alterar la producción

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 normalmente de sus productos generando
pérdidas en la mano de obra por el tiempo en
pausa y producción.

¿Qué variables Legales identifican? ¿Cómo impacta esta variable en la

organización?

● Implementación Ley 21342 Como consecuencia de la pandemia del

covid19 el 1 de mayo del 2020 se promulga la
ley 21342, la cual obliga a las empresas a
adquirir protocolos de seguridad para el
retorno gradual al trabajo presencial. Esto es
con todo el cargo de esta medida al
empleador teniendo un impacto negativo para
las empresas, ya que se tienen que modificar
las áreas de trabajos, separa al personal en
turnos para permitir el aforo que se establece
por metros cuadrados y además de entregar
los elementos de protección personal hasta
que termine la alerta sanitaria, la cual se
espera acaba el 31 de diciembre del 2022.

● Implementación Ley 21.363 Esta ley se publicó en agosto del 2021, en la

cual se establecen normas de comercialización
y publicidad de las bebidas alcohólicas, entre
las cuales se dispuso que las bebidas
alcohólicas deben incorporar advertencias
sobre el consumo de estas en sus etiquetados
y en la publicidad de estas mismas y
entregándole restricción horaria para la
publicidad de estas. Además de la prohibición
de la participación en eventos deportivos y

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 culturales, esto podría afectar a las estrategias
de marketing que se quieran implementar
desde la fecha, disminución de las ventas ya
que la publicidad de estos productos ha
bajado considerablemente.

¿Qué variables ecológicas identifican? ¿Cómo impacta esta variable en la

organización?

● Crisis hídrica en Chile En la actualidad Chile ocupa la posición

número 18 y primera en Latinoamérica de
Crisis hídrica en el mundo, tema preocupante
ya que el agua es fundamental para el
funcionamientos de las empresas, en el caso
de CCU es un componente esencial para la
elaboración de sus productos y el riego de sus
campos de producción agrícola, el uso del
agua en las empresas se puede ver afectado
en un futuro por una nueva constitución o
simplemente por el agotamiento de esta lo
cual podría terminar con pequeñas y grandes
empresas. Esta variable es de un impacto
negativo, ya que las empresas tendrán que
gastar muchos más recursos para buscar
nuevos métodos de poder obtener este
recurso de una manera que puedan
mantenerse con el tiempo como empresa y no
agotar este recurso. CCU en el año 2020
redujo el 49% de este recurso por litro
producido, con el objetivo de que en el año
2030 se pueda reducir este recurso a un 60%
por litro producido.

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 ● Desastres naturales en lugares de
operación
¿Qué variables económicas identifican?
● Banco central aumentó las tasas de
interés a un 10,75%
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Esta variable afecta negativamente a las
empresas, con el cambio climático que se esta
presentando en la actualidad a nivel mundial
es muy poco predecible lo que pueda suceder
en un periodo de tiempo determinado, ya que
el clima está en constante cambios, afectando
a las empresas en el invierno con el
congelamiento de sus productos y al otro
extremo en el verano produciendo gran
sequía. Esta variable hace que las empresas
tengan que resguardarse ante eventuales
catástrofes, incluyendo que en chile además
del cambio climático tenemos gran presencia
de sismos, al igual que lo anterior no sabemos
cuándo estos podrían afectar en este caso a
CCU, generando grandes pérdidas, por estos
motivos es que siempre se tiene que estar
precavidos para que estos problemas no nos
afecten y no tengamos una solución.
¿Cómo impacta esta variable en la
organización?
Esta medida la toma el banco central para
disminuir la demanda en el mercado, por lo
que los clientes de CCU que compren a crédito
se verán afectados con esta medida, ya que al
comprar en crédito sus productos tendrán
tasa de interés más altas, impactando
negativamente en las ventas a crédito de la
compañía. También esta medida podría limitar
su capacidad para obtener la liquidez
necesaria para cumplir con sus compromisos
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 financieros a corto plazo y/o aumentar sus
gastos financieros para poder cubrir estos
compromisos.

● IPC de un 13,1% según banco Esta variable al igual que la anterior afecta a la
central
compañía directamente en las ventas, pero
esta es más drástica ya que al contar el país
con una alto porcentaje de inflación la gente
tendrá que comprar lo justo y necesario,
dejando mercadería como las bebidas
alcohólicas y no alcohólicas comercializadas
por CCU como compras extraordinarias.

3. Finalmente, deben explicar si las preguntas iniciales se respondieron y mencionar de qué

les sirvió el análisis realizado.
Respecto a las preguntas que se plantearon en la primera parte, las cuales son:
 ¿La economía chilena impacta en CCU?
A través del análisis hemos podido darnos cuenta que la economía chilena afecta
directamente a las empresas del territorio nacional así como a CCU, ya que como vimos el
gobierno de chile al enfrentar crisis como la inflación establece tasas de interés altas, lo
que afecta directamente a las compañías, además de una economía inestable en estos
momentos debido a la pandemia y diversas variables que afectan el dólar , el dólar en la
actualidad está muy volátil, perjudicando las acciones que pueda tomar la empresa para
sus compras y exportación de sus mercaderías.
 ¿CCU se adecua a las necesidades de tecnología actual?
En su quinta versión, la compañía lo realizó junto a ChileGlobal Ventures, área de capital
de riesgo de Fundación Chile. Y el ganador fue Vigalab, empresa chilena, especialista en
desarrollo e implementación de soluciones IoT, que mediante su tecnología “schop
inteligente” monitorea en tiempo real el consumo y frescura de los barriles de cerveza,
permitiendo a las compañías de bebestibles saber cuándo un cliente está con falta de
stock de un producto y conocer los hábitos de los consumidores.
 ¿Cómo ayuda la compañía al medio ambiente?

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 Hemos visto que CCU está en una preocupación con el medio ambiente y en especial con
la crisis hídrica que afecta a el país, por lo cual se han propuesto reducir la cantidad de
agua por litros elaborados proponiendo como meta llegar a reducir en un 60% el recurso
hídrico por litro producido.

BIBLIOGRAFÍA.

● DF | Diario Financiero
● https://www.latribuna.cl/noticias/2022/08/26/chile-es-el-pais-mas-preocupado-por-la-
delincuencia-a-nivel-mundial.html
● Ventas de Servicio de Comida Rápida registraron un fuerte incremento de 44,7% real el
primer trimestre del 2022 | CNC
● 44,9% de las grandes empresas en Chile no han comenzado su camino de transformación
digital. (udd.cl)
● “Un 76% de la superficie chilena está afectada por sequía y suelo degradado” | FCh
● https://www.latercera.com/que-pasa/noticia/temporada-2020-2021-ya-anota-406-
incendios-forestales-el-doble-que-promedio-de-ultimos-cinco-anos/
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%20un,anterior%20a%20la%20misma%20fecha
● Aprobación del Presidente Boric cae a 35% (-4pts) y septiembre cierra como su peor mes -
Sitio Web Cadem

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