ESTUDIO PROSPETIVO ESTRATEGICO

DEKOSMART SAS.

AUTORES
Jenny Johanna Jaramillo Arcila
Estudiante Administración de mercadeo

Jenny_jaramilloar@virtual.ceipa.edu.co

Paola Tobón Castro

Estudiante Administración de negocios internacionales

Paola_tobonca@virtual.ceipa.edu.co

Luisa Fernanda Ospina Villada

Estudiante Administración de empresas

luisa_ospinavi@virtual.ceipa.edu.co

Estudiante Administración de

Johan David Serna Montoya

Estudiante Administración de negocios internacionales

johan_sernamo@virtual.ceipa.edu.co

Natalia Gómez Botero

Estudiante Administración de mercadeo

natalia_gomezbo@virtual.ceipa.edu.co
Resumen

El presente trabajo se enmarca en la recopilación de los análisis realizados durante el núcleo prospectiva 1,

en el cual hemos realizado primero la selección de variables y categorías relevantes para la organización

DEKOSMART SAS., luego analizamos la forma que influyen entre ambas y a través de una matriz de

relaciones nos permitió ver en qué cuadrante quedaban cada una de ellas, e indicándonos en cuales

centraríamos nuestra atención para encontrar las variables proyectantes para tomar decisiones, posterior a

esto logramos validar con expertos y corroborar los análisis anteriores, encontramos variables dominantes

en la economía y en la organización, las cuales necesitan ser constantemente monitoreadas pues son

cambiantes e influyen altamente en las decisiones de la organización, por último realizamos la

descripción de tres posibles escenarios futuros según las variables analizadas, con el fin de prever las

situaciones que favorecerán o no a la organización en el futuro; planteando tres escenarios, uno optimista,

pesimista e intermedio, lo cual nos ha llevado a unas recomendaciones para la organización que brindarán

ideas para la toma de decisiones que impactarán no solo financieramente sino también en su

posicionamiento y permanencia en el mercado.

Palabras clave

Desempleo, escenarios, estrategias, guerra entre potencias, impuestos, pandemias.

Introducción

Durante el desarrollo de la NAVE, nos encontramos con herramientas muy valiosas que nos permiten

comprender el entorno y los mercados, podremos identificar por medio de análisis descriptivos tendencias,

variables y categorías que se encuentran en las diferentes organizaciones, reconociendo los factores de

cambio como variables o procesos verificables históricamente con características dinamizadoras en un

largo plazo, siendo el futuro dependiente de estas, ayudándonos a encontrar la sinergia necesaria para

comprender que con el conocimiento profundo del entorno de las organizaciones podremos gestar

realmente competitividad y dinamismo que dará apertura a nuevas posibilidades y mercados.

Las herramientas utilizadas a lo largo del núcleo son de gran utilidad para poder realizar los análisis y

encontrar las metodologías que nos permiten entender los efectos que las variables tienen y que

intervienen en las dinámicas de las organizaciones a corto, mediano y largo plazo

Al plantearnos escenarios futuros podemos tener claridad sobre nuestro presente, de cómo debemos actuar

y qué medidas tomar de cara al futuro.

Análisis del sector

GRUPO DEKOSMART SAS. Es una empresa familiar del sector Pyme, dedicada a la comercialización

de productos fabricados en su mayoría en China y una pequeña parte en Estados unidos. Propiedad de uno

de nuestros compañeros de grupo, nos llamó la atención ésta industria por dedicarse a la movilidad

sostenible que es un tema bastante actual y tomando en cuenta que coincidimos con la preocupación por el

medio ambiente, concluimos que la organización podría tener un futuro prometedor, ya que cada vez

aumenta más la conciencia en las personas sobre la contaminación del aire, además podemos tener acceso

fácil a toda la información de la empresa.

El sector en el que está involucrado la organización, es en el terciario y el mercado se centra en la

movilidad sostenible; motos, bicicletas, patinetas y kit de conversión de bicicletas convencionales a

eléctricas, la venta de estos productos se hace en su mayoría de manera virtual, y unos pequeños

distribuidores en la ciudad de Bogotá.

 La competencia directa de la organización es Auteco, con la marca Starker, anddante, bicicletas

100% eléctricas. Es una competencia oligopólica, siendo a su vez la más grande del sector en Colombia,

actualmente es la líder en ventas generales, y la que genera más empleo.

Los consumidores a los cuales estamos enfocando nuestros productos, son personas entre los 20 y

35 años, estudiantes universitarios y personas que deseen transportarse a sus trabajos, de una manera

eficiente, saludable y amigable con el medio ambiente.

Basándonos en la teoría de Poter sobre las cinco fuerzas del mercado, la primera que habla de la

barrera de entrada, es una de las que se aplica porque es fácil entrar al mercado, pues no hay tantas

reglamentaciones legales, ni complejidad tecnológica. Los compradores en este sector de industria

precisamente en los que se relaciona la organización tienen en parte poder, pero no ha llegado a tal

magnitud como para ellos controlar las condiciones puestas por la organización.

Para tener un análisis del sector más amplio, optamos por seguir una metodología la cual es el

análisis de tendencias. El cual nos darán una visión más amplia para conocer las tendencias a nivel global

y nacional.

Análisis de tendencias

En la actualidad, el alto índice de contaminación por la sobrepoblación vehicular es tangible, y los

gobiernos han comenzado por fomentar e implementar políticas de estado con distintos medios de

transporte masivos o alternativos, acompañados de unos cambios de infraestructura adecuadas en las

ciudades para abrir paso a estas nuevas alternativas de movilidad.

Entre estas nuevas alternativas de movilidad, la bicicleta es uno de los medios que ha tomado

mayor fuerza ya que por su versatilidad y su fácil poder de adquisición ha tenido mucha popularidad

alrededor del mundo. De hecho, Ciudades como Dinamarca tiene el 63% de los viajes internos en este
medio de transporte, y Greifswald en Alemania, el 45% de la población y los estudiantes llegan a sus

lugares de formación en bicicleta, Holanda cuenta con festivales de ciclorrutas en sus épocas de verano

donde participan hasta un 45% de su población, es importante resaltar que los países Europeos son los de

mayor voluntad para transformar la movilidad alternativa como la bicicleta y mitigar el impacto de la

contaminación por el alto flujo vehicular.

Teniendo en cuenta que Colombia cuenta con rutas exclusivas y establecidas para la movilidad de

las bicicletas y que su venta creció un 32% el último año según datos estadísticos de Fenalco en el sector

de las bicicletas los grandes fabricantes empezaron a apostarles a las bicicletas eléctricas que, según la

Asociación Colombiana de Vehículos Eléctricos, en 2016 había más de 20.000 ciclas eléctricas.

Teniendo como referente estos datos estadísticos, vemos con mucha viabilidad la posibilidad de

comercialización de unos kits eléctricos para modificación de bicicletas convencionales a bicicletas

eléctricas los cuales son de fácil adaptación y bajos costos para así poder llegar a todo tipo de población

con la cultura de una movilidad sostenible y amigable con el medio ambiente.

Variables y categorías

Para la realización de la siguiente matriz, seleccionamos las siguientes variables con las cuales

analizaremos el grado de influencia y favorabilidad que cada una tiene para la empresa; Las pandemias, la

Dian, el desempleo, Virtualidad (Marketing digital, aplicaciones), TLC, impuestos, guerra entre potencias,

alianzas y convenios públicos y privados, el dólar, el petróleo, monopolio líneas navieras, almacenes de

cadena, delincuencia local, pico y placa, alta rotación de personal, año nuevo chino, el clima, emergencias

ambientales, corrupción de los puertos, estados de las vías. Cabe mencionar que en este apartado solo

mostraremos las que creemos son las más relevantes. (ver anexo 1.)
Nombre de la Definición
variable
La aparición de la pandemia
del covid-19 en el mundo es
una categoría, cual ha traído
consecuencias grandes en la
economía y en la sociedad,
pues este virus ha hecho que
muchos países entren en
Las pandemias
cuarentenas prolongadas lo
que implica un congelamiento
del comercio y otras áreas de
la sociedad; dando como
consecuencia incluso el cierre
y la quiebra de muchas
organizaciones.
El desempleo en Colombia es
una variable que se debe tener
en cuenta en la organización,
pues en la medida que el
desempleo en Colombia
aumente o disminuya afecta en
Desempleo una de las áreas de la empresa;
y se hace un factor importante
en la economía mundial y
local, teniendo en cuenta que
Colombia siempre se ha visto
muy golpeado en esta variable
del desempleo.
Los tratados de libre comercio
entre países son un factor
importante para las empresas
importadoras porque entre
ellos se establece relaciones de
libre comercio de bienes y
TLC servicios en los cuales se
obtienen beneficios
arancelarios, lo cual afecta de
manera positiva en el proceso
de importación.
Impuestos Hace referencia a los
impuestos como el IVA, ICA
(retención en la fuente),
Nivel de influencia Grado de favorabilidad
A 5
Su influencia es directa, Es altamente
porque a través de este desfavorable, porque esta
suceso a nivel mundial, pandemia golpea a toda la
los países han entrado en economía del país, las
cuarentenas prolongadas familias pierden su
lo que lleva al cierre de adquisición económica y
negocios y el número de se enfocan en comprar
ventas a 0. solo lo necesario para
vivir.
D 4
Es una variable que afecta Es levemente
indirectamente ciertas desfavorable, porque si la
áreas, porque si el variable tiene una alza en
desempleo aumenta van a el desempleo con el
ver menos personas y tiempo la organización se
familias que van a poder va a ver afectada por la
adquirir productos, por situación económica de
dificultades económicas. las personas del país.
B 2
Los tratados de libre Tiene un grado de
comercio tienen un gran favorabilidad alto y más
impacto en las porque la organización es
organizaciones, como en netamente importadora y
el caso de nuestra los TLC tienden a tener
empresa que tiene un impacto positivo a este
beneficios arancelarios, tipo de organizaciones,
por el tratado que tiene mientras más se abran
Colombia con Estados tratados entre diferentes
Unidos desde el 2006 países, mejor va a ser la
mercancía que entre al
país.
A 5
Su influencia es directo, Tiene un grado de
pues toda organización en desfavorabilidad alto,
 Impuestos sobre la renta, 4 x
1000 y aranceles, que las
empresas deben asumir por ser
personas jurídicas, dentro de
un estado social de derecho en
el cual tienen obligaciones
tributarias que contribuyen al
colectivo y son exigidas por el
gobierno, lo anterior puede
tener variaciones debido a las
reformas lo cual puede tener
un impacto negativo.
Son conflictos entre países con
alto poder, tanto político como
económico a nivel mundial.
Las guerras comerciales como
la de Estados Unidos y china,
ocasionan que el dólar suba, y
las monedas se devalúen, lo
anterior tiene un impacto
negativo sobre todo a
empresas netamente
Guerras entre
importadoras
potencias
El dólar Esta es una de las variables
que más afectan nuestra
compañía. En los últimos años
Colombia que preste
servicios tiene que pagar
al estado un impuesto por
productos o servicios.
A 5
Tiene un nivel de
influencia alto por ser una
empresa importadora,
pues al entrar en guerra
grandes potencias los
afectados son los países
subdesarrollados.
A 5
El nivel de influencia es
muy alto, y afecta de
pues en Colombia los
impuestos son demasiados
altos, empezando por el
IVA que es de un 19%.
Nuestra empresa debe
pagar altas contribuciones
derivadas de impuestos,
para la financiación del
estado. Puede existir una
afectación debido a las
reformas, o a la aparición
de nuevos gravámenes
como el 4 x 1000 o GMF
(gravamen de
movimientos financieros)
que comenzó siendo
temporal y que sigue
renovándose. Todo lo
anterior supone un egreso
adicional que la empresa
debe asumir.
Su favorabilidad es
negativa, puesto que las
guerras comerciales de
Estados Unidos y China
ocasionan que el dólar
suba y se des devalúe el
peso y otras monedas, por
esta razón afecta
directamente a nuestra
empresa, porque los
productos que se importan
desde china se adquieren
con la moneda de ese país
(yuan) lo que no solo
afectan las compras que
se realizan en pesos, si no
en el caso de nuestra
empresa también las
compras con la moneda
china.
Es desfavorable ya que el
valor de venta de cada
 la devaluación del peso en
Colombia frente al dólar ha
hecho que el flujo de caja se
vea afectado y que los
productos que importamos
cada vez sean más costosos
Colombia es un país que
depende de una manera
significativa de las
exportaciones del petróleo,
pues esto representa para
El petróleo
Colombia una de las mayores
fuentes de ingreso, regalías e
impuestos.
Hace referencia a problemas
ambientales como la calidad
del aire, calidad del agua,
manejo de residuos, etc. De
estas variables la calidad del
aire impacta el uso de
bicicleta, entendiendo que una
Emergencias
mala calidad del aire restringe
ambientales
el uso de vehículos
particulares y fomenta el uso
de medios de transporte
ecológicos como la bicicleta
que no producen gases de
efecto invernadero.
Anexo 1
Para acceder a información completa de la matriz dar clic en el enlace
https://drive.google.com/file/d/193RyWzvegHfp5mWj0XODe1YqOOuZLD8w/view?usp=sharing
Análisis Estructural
manera directa pues el
dólar es la moneda con la
que compramos el 100%
de los productos que
comercializamos.
A 5
El nivel de influencia es
alto y afecta de manera
directa, pues nuestro costo
va de la mano del precio
del dólar.
A 1
El nivel de influencia de
las emergencias
ambientales es directo;
pues abran mayores
restricciones en la
movilidad de vehículos
por problemas en la
calidad del aire, esto
favorece el uso de la
bicicleta como alternativa
de movilidad sostenible,
adicionalmente el sistema
eléctrico no genera gases
de efecto invernadero.
producto es mucho mayor
a medida que el dólar sea
más alto y a su vez la
venta se va reducir de
manera significativa.
Es desfavorable para
nuestra compañía y para
la economía del país, cada
que el petróleo baja los
ingresos para el país
disminuyen y a la vez el
costo de vida por razón de
las alzas del dólar es cada
vez mayor.
El grado de favorabilidad
es alta, pues el uso de
bicicletas con sistemas
eléctricos si existen
emergencias ambientales
por la calidad del aire, lo
cual favorece este
negocio.
 En el estudio de las variables y categorías que anteriormente analizamos con respecto a la

empresa, en esta oportunidad vamos a conocerlas, pero en la forma que influyen entre ambas y hacerlo a

través de una matriz de relaciones que nos permite ver en qué cuadrante quedan cada una de ellas y cuál

nos da más luces para saber dónde hay que poner más atención y en qué casos pueden pasar de una

manera más desapercibida. Finalmente, esto nos ayudará a encontrar las variables que van a ser

proyectantes para tomar decisiones.

Después de diligenciar la matriz de impactos cruzados, hallamos lo siguiente:

- Zona de conflicto: Emergencias ambientales, los TLC, los impuestos, la DIAN y el desempleo.

- Zona de poder: Las Pandemias, guerra entre potencias y el clima.

- Zona de salida: Estado de las vías, corrupción de los puertos, virtualidad, almacenes de cadena,

monopolio y delincuencia local.

- Zona autónoma: Alianzas y convenios, el dólar, el petróleo, pico y placa, alta rotación del

personal y Año Nuevo Chino.

La zona de conflicto es un cuadrante al cual hay que ponerle mucha atención, pues las variables que

allí han quedado son de suma importancia por el impacto que pueden tener a futuro o incluso a mediano

plazo; pero de todas estas variables la que más ha influido en otras y que tiene una gran dependencia es las

emergencias ambientales.

Si analizamos el entorno en el cual no solo se están moviendo las organizaciones, sino también la

sociedad, podemos observar que el mundo se está moviendo en unas ramas específicas y que son claves.

Una de ellas es la cantidad de emergencias ambientales que se están presentando por el abuso que ha

tenido el ser humano con la misma naturaleza y que ella misma ha empezado a reclamarle al mundo con

sus innovaciones, con la economía y con la misma sociedad. Todos han empezado a sumar fuerzas para

tratar de disminuir los impactos que se le pueden causar.

 Esta preocupación ha aumentado a nivel global, vemos cómo la calidad del aire (sobre todo en las

grandes ciudades) ya no es segura para las personas, en donde el material particulado especialmente el

pm2,5 tiene afectaciones importantes para la salud. Todo lo anterior indica la existencia de una variable

influyente y dependiente, que no es ajena a la economía.

La zona de poder es una zona altamente influyente dentro de las demás variables, las que allí se

encuentran no podemos dejar de vigilarlas porque cualquier alteración de estas puede tener fuertes

repercusiones en las demás. Dentro de las más altas que encontramos en esta zona es las Pandemias, y allí

se encuentra porque tiene una fuerza influyente por encima de las demás variables, pero no depende casi

de ninguna de ellas. Un ejemplo claro es que las Pandemias no son del todo predecibles, pueden afectar en

cualquier momento la mayoría de variables de las cuales estamos estudiando, y no solo a corto plazo, sino

que lo puede hacer a futuro. Aunque son variables que no se encuentran en la zona de conflicto, es de gran

cuidado y atención porque pueden generar grandes cambios.

La zona de salida, es un cuadrante que tiene mucha dependencia de otras variables pero que por sí

sola no tiene alta influencia en las demás. La más representativa de esta zona es los estados de las vías,

pues esta variable depende de otras como los impuestos, las alianzas, el pico y placa, entre otras; pero no

influye directamente a las demás variables.

La zona de variables autónomas, son aquellas que están independientes de las demás o de la

economía. Dentro de las que se consideran así se encuentran: El Año Nuevo Chino, la alta rotación de

personal y el pico y placa.

Aunque en la matriz aparecen otras dos variables, estas se encuentran en la línea de variables del

pelotón con influencia media y dependencia media, que no se pueden descuidar, ni dejar de vigilar porque

en cualquier momento pueden dirigirse a la zona de poder o de conflicto. Un ejemplo de esto es el

petróleo y el dólar, que son variables de mucho riesgo por tener tendencias fluctuantes y que tienen

grandes impactos en la economía mundial, nacional y en las organizaciones.

 Analizando los resultados anteriores (ver anexo del documento completo), y tratando de unificarlo

con el 30% de las variables portadoras de futuras semillas en las que encontramos las emergencias

ambientales, los impuestos, las Pandemias, las guerras entre potencias, los TLC y el desempleo.

Analizando estos dos resultados encontramos que dentro de la zona de conflicto no se encuentran, las

Pandemias, los TLC y el desempleo.

Al realizar el análisis del porqué estas tres variables no se encuentran en la zona de conflicto,

vemos que, en el caso de las Pandemias, al igual que el punto anterior, tienen el porcentaje más alto de

influencia y el nivel de dependencia muy bajo razón por la cual al sacar el promedio motricidad-

dependencia, lo hace ingresar a este grupo de portadoras de futuro.

El TLC es otra variable que no hace parte de la zona de conflicto, y sí, en las variables portadoras

de futuro. Cuando realizamos el análisis observamos que esta variable tiene un nivel de influencia alto

ubicado dentro las cinco variables influyentes gracias al resultado de los promedios y, a su vez, un nivel

medio de dependencia entre las variables. El resultado del promedio de estas las ubica dentro del grupo de

variables portadoras de futuro.

Por último, vemos que el desempleo, por el contrario de las dos variables anteriores, tiene un nivel

de influencia medio, pero tiene uno de los más altos valores de dependencia. Este promedio que se hace

entre motricidad-dependencia la ubica dentro de este grupo.

El resultado de este análisis nos da un camino para definir cuáles de estas tres variables deberían

estar dentro de la zona de conflicto y consideramos que las Pandemias y el desempleo son dos variables

que son muy influyentes a corto plazo y a futuro; esto, debido a que en el caso del desempleo afecta la

capacidad de compra de las personas y por ende afecta las ventas y el flujo de caja. Las Pandemias de

igual manera producen desempleo y a su vez las consecuencias que eso genera en plazos cortos y a futuro.
 En el análisis de la matriz relacional encontramos los impuestos ubicados en el primer lugar ya

que su porcentaje de dependencia es del 10,2% y el porcentaje de motricidad es del 6,1% dando así un

promedio de motricidad dependencia del 8,2%, sin embargo en el análisis POT tiene un porcentaje de

dependencia del 8,1% y motricidad del 6,8%, arrojando un promedio de motricidad de dependencia del

7,4% ubicándolo en el análisis POT de segundo, ubicándose de primera las emergencias ambientales, que

en el análisis de la matriz relacional inicialmente tiene un porcentaje de dependencia del 5,7% y

motricidad del 9,4% alcanzando un promedio del 7,5 pero en el análisis POT alcanza un porcentaje de

dependencia del 7,4% y motricidad del 8,4% logrando un promedio del 7,9%, con respecto a las

Pandemias se ubican en tercer lugar en ambos cuadros a pesar de que su porcentaje de dependencia en el

primero es del 2,0% motricidad del 11,8% y en el análisis POT con un porcentaje de dependencia del

1,6% y de motricidad del 12,3% en ambos cuadros hay cambios pero sigue ubicándose en tercer lugar. En

cuarto lugar en el primer análisis se encuentra el estado de las vías con un 8,2% en porcentaje de

dependencia y un 4,9% de motricidad arrojando un promedio de 6,5% pero en el análisis POT esta

variable baja de acuerdo a la dependencia a un 6,5% y su motricidad a un 3,9% con un promedio de 5,2 %

desplazándose de ese 30% de las variables portadoras de futuro, de esta manera ingresa en el análisis POT

en un cuarto lugar a las guerras entre potencias con una dependencia del 5,8% y una motricidad del 7,4%

lo que nos arroja un promedio del 6,6%,cabe resaltar que esta última variable en el cuadro del análisis

inicial no se encontraba en las variables portadoras de futuro ya que contaba con 2,4% de dependencia, 6,9

% de motricidad y un promedio del 4,7%. En el quinto lugar encontramos en el primer ambos cuadros el

TLC, inicialmente con un porcentaje de dependencia del 5,7%, una motricidad del 6,5% y un promedio

del 6,1% y en el análisis POT con una dependencia del 4,5% una motricidad del 7,1% y un promedio del

5,8%.

Finalmente, en el sexto lugar en el primer cuadro encontramos los almacenes de cadena con una

dependencia del 9,0% y una motricidad del 2,8% con un promedio de 5,9 pero en el análisis POT esta

variable sale del 30% de las variables portadoras de futuro porque su dependencia baja a un 8,1%, la
motricidad a un 2,2% por lo que su promedio queda en 5,2%. En sexto lugar en el análisis POT se ubica el

desempleo con una dependencia del 7,1%, motricidad del 4,2% y un promedio del 5,7% por esta razón

desplazó a la variable anterior, sin embargo, en el análisis del Primer cuadro tenía una dependencia del

6,5%, motricidad del 5,3% y promedio del 5,9%, Lo que finalmente la ubica en este lugar.

Ahora haciendo un análisis cualitativo podemos concluir que:

En la zona de variables portadoras a futuro encontramos las siguientes variables: Emergencias

ambientales, impuestos, pandemias, guerras entre potencias, TLC y el desempleo, sabemos que las va

variables de conflicto a futuro son: Emergencias ambientales, guerra entre potencias, petróleo, impuestos.

En este panorama futuro las variables que no están la zona de conflicto son: Pandemias, el TLC y el

desempleo, de este grupo de tres variables incluidas en las variables portadoras de futuro, consideramos

que las tres deben ser incluidas dentro de las variables críticas del análisis, las pandemias tienen la

particularidad de no solo afectar las condiciones sanitarias en el mundo, sino también las condiciones

económicas y las formas y estilos de vida tal y como lo estamos viendo actualmente con el COVID 19,

por eso consideramos que debe ser incluida, al revisar los TLC, consideramos que esto siempre producen

un alto grado de influencia sobre otras variables como los almacenes de cadena, las alianzas y convenios

públicos privados y la corrupción de los puertos, sus efectos ya fueron discutidos en apartados anteriores,

por ultimo consideramos la importancia de incluir el desempleo porque este tiene una alta influencia y

dependencia en variables como la delincuencia local, la virtualidad, los impuestos y la DIAN entre las más

importantes, altas cifras de desempleo, afecta los niveles de ingresos de los hogares lo cual afecta el nivel

de consumo de las personas afectando así los ingresos de la compañía lo cual afecta de forma directa el

pago de impuestos y los ingresos de la DIAN, adicionalmente esto puede generar un incremento en la

delincuencia local y que más personas se vean en la necesidad de buscar empleos más informales y

busquen más empleos de forma virtual o use herramientas virtuales para poder conseguir un trabajo.
Estas variables serán de mucha importancia a la hora de tomar las decisiones y proyecciones para el futuro

de nuestra compañía.

Para acceder a la matriz relación estructural, dar clic en el enlace

https://drive.google.com/file/d/1VKIUddPgCHy1Dt9GziyklzccIdQ0lWmZ/view?usp=sharing

Para acceder al documento completo dar clic en el enlace

https://drive.google.com/file/d/1lbJgSPEMUpEemhQuZ6a8OwC22UU7g4oP/view?usp=sharing

Validación

Realizando un análisis de las entrevistas a los tres expertos, encontramos similitudes en sus

respuestas acerca de las variables más relevantes. Podemos identificar que están de acuerdo que las

pandemias son la variable más importante para cualquier compañía y, que esta situación afecta de manera

significativa el presente y futuro de cualquier empresa, llevando incluso a los más altos niveles de

desempleo y cierre de algunas de ellas, y como consecuencia de esto llevando a nuestro país a un retroceso

en su economía general, a pesar que nuestro país tuvo la posibilidad de adelantarse y prepararse en el tema

de salud, economía y los efectos para las pequeñas y medianas empresa será muy relevante y crítico para

los que se avecina.

En el tema de los impuestos también vemos que los tres coinciden con la importancia de ellos y la

barrera que esto genera para la creación de nuevas empresas comparándolo con Estados Unidos un país

que estuvo en sus niveles más bajos de desempleo con unos impuestos alrededor del 21%, frente a

Colombia con un 33%, pero a pesar de esto coinciden que son necesarios para el desarrollo económico y

social del país.

 El petróleo sin lugar a dudas para los tres expertos demuestra la importancia de este para la

economía del país, pues afecta cuando sus valores están en niveles bajos, esto debido a que Colombia

depende económicamente en su mayoría del petróleo y nos lleva al fenómeno de la devaluación y

capacidad de compra, también coinciden que el país debe buscar alternativas para diversificar su

economía, pues la relacionan de manera directa con el dólar, y su tasa representativa al ingresar menos

dólares al país por la venta de este recurso, y no solo esto, sino que además las guerra entre potencias

están relacionadas por el poder y explotación de este recurso; con respecto al dólar, observamos muchas

coincidencias en las tres entrevistas, los expertos entrevistados son realistas en afirmar la gran importancia

de este para la economía de las empresas y del país, para las empresas exportadoras es de gran importancia

pues le van a ingresar más pesos por cada venta, pero esta lo contrario para las empresas importadoras,

que necesitan más pesos para comprar dólares, y por ende sus productos serán cada vez costosos, en

cuanto el dólar que se encuentra hoy en niveles muy altos.

Con las preguntas acerca de los TLC, vemos que los tres identifican en esta variable una

oportunidad muy desaprovechada en el país, pues este tipo de tratados nos abre las puertas al mundo y nos

da a conocer por medio de estos intercambios comerciales, tiene muchos beneficios para la economía,

pero con muchos vacíos y falta de incentivos para los empresarios. Es un potencial que bien trabajado

puede ser de gran ayuda.

Para acceder a los detalles de las entrevistas realizadas dar clic en el enlace

https://drive.google.com/file/d/12khBTj2robNoCECBYdsoSsupiOmh9xVI/view?usp=sharing

Escenarios futuros

Escenario optimista
En el año 2030 la empresa DEKOSMART SAS. ha alcanzado un vertiginoso ascenso y posicionamiento

en el mercado Colombiano, es la empresa líder en venta de bicicletas eléctricas, gracias a su excelente

gestión administrativa y a la inversión y apertura que ha tenido durante estos años en innovaciones

tecnológicas, aplicaciones digitales capaces de planificar y optimizar las rutas urbanas más seguras, que

han logrado disminuir la delincuencia local que se presentaba años atrás en donde el hurto de bicicletas

era cotidiano y en aumento y marcaba las pautas para adquirir o no las bicicletas, además el estado de las

vías ha mejorado para los ciclistas gracias al aumento en las ciclo rutas a nivel nacional. Por otro lado,

estas innovaciones que DEKOSMART SAS. ha implementado también han permitido el direccionamiento

de la bicicleta hacia un manejo más fácil y atractivo para la población, lo que ha permitido que la bicicleta

haya ganado un papel decisivo en el transporte urbano que sin duda ha ayudado a aliviar los problemas de

transporte y emergencias ambientales, convirtiéndola en el vehículo predominante en las grandes

ciudades. El Número de personas que ahora van al trabajo en bicicleta se ha duplicado, ya que esto les

permite un desplazamiento más rápido y saludable y además ayuda a dejar atrás el caos que años

anteriores se presentaba en las grandes ciudades a causa del gran parque automotor, el índice poblacional

en las principales ciudades se ha incrementado sustancialmente en los últimos 10 años, lo cual ha obligado

a que las personas busquen formas para desplazarse más eficientes y limpias y es que a raíz de los hechos

ocurridos en el 2020 la sociedad y los gobiernos se empezaron a concientizar y tomar medidas a cerca de

la importancia de cuidar el medio ambiente, para prevenir nuevas epidemias y empezar un cambio

profundo social para mitigar los impactos negativos no solo ante las pandemias mismas sino también ante

los índices de desempleo, nivel de educación y calidad de vida de la población.

Recomendaciones

● La organización debe tomar decisiones de inversión que le permitan ampliar su músculo

financiero e incursionar en tecnologías innovadoras con el fin de ampliar su portafolio de

servicios y favorecer su posicionamiento en el mercado.

 ● Se le recomienda a la organización que continúe desarrollándose en la parte del mercado de

productos eléctricos, especialmente los productos de movilización que están siendo

fundamentales. También que forme un equipo de personas que ayuden en la parte de publicidad,

enfocándola a una cultura ambiental para así poder llegar a la sociedad de clase alta que son las

personas más conscientes de los daños al medio ambiente y con un poder adquisitivo más alto.  

● Generar estrategias de marketing dando un plus al ofrecer ciertos productos, como, por ejemplo,

donaciones para una fundación que esté enfocada en el cuidado de los árboles, de plantar, de toda

la parte natural. Esto llamará altamente la atención de las personas que tengan conciencia formada

en la parte cultural del medio ambiente. Además creación de espacios en donde los jóvenes en

condición de vulnerabilidad puedan aprender el arte de la producción y ensamble de bicicletas,

todo esto a partir de una planificación estratégica en la empresa, en donde el joven obtenga una

remuneración como practicante y también la organización tenga un lucro monetario, pues

finalmente esa bicicleta que ha sido ensamblada será posteriormente vendida, logrando un

mecanismo recíproco que sin duda no solo dará un significativo aporte a la sociedad, sino que

también puede ser un medio para publicitar y posicionar la marca en el mercado y obtener recurso

humano calificado.

● Construir innovaciones tecnológicas, aplicaciones digitales como valor agregado, capaces de

planificar y optimizar las rutas urbanas más seguras, esto a su vez ayudará a disminuir el hurto de

bicicletas que es una variable en aumento y marca las pautas para adquirir o no las bicicletas.

Escenario Pesimista
Para la organización Dekosmart se podrá observar un ambiente altamente negativo por el factor del dólar,

teniendo en cuenta la pasada pandemia mundial esto trajo muchas dificultades en la economía y en la

sociedad, y se vio afectado una de las grandes actividades económicas de Colombia como lo fue el

petróleo. Al esta pandemia del COVID-19 generar cuarentenas extensas, desempleo, reducción del

tiempo laboral, entre otros, genera un impacto nacional y mundial, lo que trajo como consecuencia la baja

del petróleo que también lo fortaleció las guerras entre países por este producto, consecuencia de esto

estuvo la devaluación de la moneda y la poca capacidad para exportar y tener más divisas circulando en el

mercado nacional, todo esto afectará de forma considerable los costos de materias primas y equipos

importados, esto a su vez incrementa la inflación por los altos precios de productos comercializados

importados y de productos fabricados con materias primas importadas, Por otro lado tenemos que altos

precios de productos puede generar un incremento del IPC, y esto hace que el gobierno por medio del

banco de la república aumente las tasas de los créditos para tratar de frenar la inflación, estas altas tasas

disminuyen el número de crédito de consumo y disminuye el índice de confianza de los consumidores así

como el consumo de los hogares

Recomendaciones

● Actualmente la organización es netamente importadora, pero creemos que sería importante que se

estudiará la posibilidad de incursionar en la producción de bicicletas, puesto que esto solucionaría

una de las barreras más significativas que posee actualmente, y a la vez podría generar muchos

más empleos y crear otros servicios derivados de la producción como, por ejemplo, abastecer

comercios minoristas y de reparación, también la posibilidad de exportar sus productos, todo esto

a su vez contribuiría e impactaría positivamente en la economía colombiana y en el crecimiento de

la organización.
● Se recomienda a la organización que, ante la situación del dólar tan alto, busque estrategias para

empezar a manejar más productos locales, así el valor del dólar no será un impedimento para la

realización de la empresa; dado el caso que no pueda suministrar o no encuentre los productos

necesarios, se le recomienda hacer contratos con las empresas del exterior que le suministra los

productos y buscar viabilidad para ambas partes.

● Es necesario establecer unos parámetros de indicadores y poder monitorearlos, para esto es

necesario crear un cuadro en donde se enlisten las variables (TRM, precio del barril del petróleo,

IPC, guerra entre potencias, pandemias, impuestos, TLC, emergencias ambientales), la idea es que

estas variables estén plasmadas en un cuadro en los tres escenarios, las variables en cada escenario

deben estar cuantificadas, caso que es sencillo para variables como: TRM, precio del petróleo,

IPC, pero para otras como pandemias, guerras entre potencias, TLC, impuestos, etc., es más difícil

establecer un valor numérico de referencia para la variable, en este caso lo que se deben establecer

son hitos, características o descripciones que sirvan como referencia para saber que cuando esto

pase en la variable, esta se encuentra en el estado pronosticado para nuestro escenario. Nuestra

recomendación es que se haga un semáforo sobre cada variable (Verde, amarillo y rojo), y se

coloque el color sobre cada una en cada escenario, esto hará muy visual el cuadro y permitirá

determinar en cuál escenario proyectado nos encontramos, por ejemplo si proyectamos una TRM

de 4000 en pesimista, 3800 realista y 3400 en optimista, y en el momento de evaluar la variable la

TRM está en 3780, pondremos un rojo en el escenario pesimista, un verde en realista y un rojo en

pesimista.

● Se recomienda a la compañía entrar al mercado de comercio internacional por medio de una

asesoría mensual con un experto en tema para especular y comprar divisas a futuro para garantizar

y aprovisionar dólares a largo plaza garantizando tasas y evitando afectar flujo de caja, esto

implica realizar una inversión de la asesoría y Para mantener un buen alto nivel de la ventas es

necesario tener un inventario considerable, por lo cual recomendamos a la compañía acompañado

del asesor en comercio internacional realizar un préstamo con el banco de confianza en dólares y
 de manera inmediata garantizar la divisa por medio de futuros esta inyección de capital le va a

generar a la compañía tener un stock alto para los momentos cruciales que se vengan fenómenos

naturales, emergencias ambientales y la llegada de alguna pandemia en el futuro.

Escenario intermedio

DEKOSMART SAS. se encuentra para el 2035 una posición favorable en el mercado ya que ha

aumentado su nivel de ventas gracias en gran parte al incremento en el uso de las bicicletas eléctricas en la

población, la organización ha sabido sortear los temas de importación y pese a la guerra entre potencias

ha logrado establecer alianzas importantes con proveedores que han nutrido significativamente sus niveles

de competitividad en el mercado. Gracias a la baja en las tasas de interés producto de la pandemia del año

2020, la organización logró un crecimiento en su músculo financiero lo que le permitió invertir en

tecnologías como el marketing digital y aplicaciones que le permitieron posicionarse fuertemente en el

mercado, proponiendo alternativas innovadoras capaces de planificar y optimizar las rutas urbanas más

seguras, que han logrado disminuir la delincuencia local que se presentaba años atrás en donde el hurto

de bicicletas era cotidiano y en aumento; marcaba las pautas para adquirir o no las bicicletas.

Recomendaciones

● Se recomienda a la organización potencializar el marketing digital para ganar posicionamiento en

el mercado y llegar a otros segmentos Esto lo podemos realizar por medio de la creación de un

departamento que se encargue exclusivamente de las estrategias, la empresa deberá hacer una

inversión inicial, pero se recuperará a corto plazo.

● Establecer alianzas con productores nacionales como: xxx que permitan a la organización contar

con mercancía permanentemente y poder abrir nuevas sedes en diferentes lugares del país.
 ● Buscar convenios con aseguradoras que permitan ofrecer a los consumidores por medio de la

compra proteger sus bicicletas en caso de hurto o accidente y garantía

● Promover una cultura más sostenible mediante campañas o charlas de expertos en el tema

● Aumentar su músculo financiero para apalancar estrategias, productos y servicios nuevos como la

implementación de una aplicación de alquiler de bicicletas, ubicándose por GPS y en el momento

de usarlas tener la opción de poner el destino y finalmente realizar el cobro de acuerdo al trayecto.

Metodología

1. Definición y planteamiento del problema: Esta etapa fue la primera que exploramos en el curso

cuando definimos la empresa, su nombre (DEKOSMART), y cuál iba a ser su actividad

económica (Transformación de bicicletas normales en bicicletas eléctricas). El entregable de esta

etapa es la definición del negocio

2. Revisión bibliográfica y documental: Aquí revisamos la información bibliográfica con la cual

íbamos a desarrollar el trabajo, nos apoyamos en la bibliografía aportada por el profesor que

imparte el curso, en esta revisión vimos las técnicas y métodos que van a ser usadas en el

desarrollo del trabajo. El entregable de esta etapa, es la bibliografía.

3. Definición de las variables: Definimos las variables sensibles sobre la actividad económica de

nuestro negocio, evaluamos su nivel de influencia y el grado de favorabilidad de las variables

sobre la actividad del negocio. Entregable de esta etapa es una matriz con las variables y la

evaluación del nivel de influencia y el grado de favorabilidad y logramos obtener un análisis

cualitativo de las variables.

4. Elaboración de la matriz de variables: En esta etapa construimos una matriz relacional en

función a la motricidad y la dependencia, se hace un análisis estructural de la ubicación de las

variables para saber cuáles son las variables más relevantes y de mayor impacto para el desarrollo

del negocio, este análisis se cruza con el análisis realizado en la definición de variables para ver la

concordancia de ambos análisis. Entregable la matriz de variables con su respectivo gráfico y

análisis, y en este punto pudimos realizar un análisis cuantitativo por parte de cada una de los

integrantes del grupo porque cada integrante hicimos una calificación a cada variable y de acuerdo

a esto obtuvimos un gráfico para el componente numérico de las variables.

5. Validación con expertos: En esta etapa se valida la información obtenida en las dos etapas

anteriores, para esto se escogió un panel de tres expertos en temas empresariales y económicos, se

elaboró un cuestionario con preguntas seleccionadas por los integrantes del equipo. Entregable,

listado del panel de expertos y cuestionario de preguntas.

6. Aplicación de encuestas: Se citan los expertos y por un espacio entre 15 y 25 minutos se le aplica

el cuestionario de preguntas a cada uno de los expertos en medio de una encuesta en forma de

panel, donde ellos dan una exposición abierta de sus opiniones y donde estas se consolidan en

audios. Entregable, audios con las encuestas a los tres expertos.

7. Análisis y conclusiones de las encuestas: Los 3 audios son escuchados por todos los integrantes

del grupo los cuales elaboran sus propias conclusiones a partir de lo que escuchan en las

encuestas, estas conclusiones se recogen todas juntas y se seleccionan las más representativas y

las conclusiones que se superponen. Entregable, análisis y conclusiones de las encuestas con los

expertos.
 8. Conclusiones y recomendaciones: Se recogen los análisis desarrollados en los numerales 3, 4 y

7, se revisa cuáles son los análisis más recurrentes a lo largo de estos puntos y se recogen en un

análisis final del cual se extraen unas conclusiones, y se hace unas recomendaciones definitivas.

Entregable informe con conclusiones y recomendaciones

9. Informe final de consolidación: Este es un informe que consolida cada una de las etapas de la

metodología del trabajo en forma de síntesis y que sirve como informe final del trabajo

desarrollado en el curso. Entregable informe final.

Conclusiones

Luego de hacer una investigación en los mercados, de realizar diferentes estudios y analizar

tendencias, utilizando algunas herramientas como la matriz MIC-MAC y las entrevistas con los expertos

en el tema; logramos identificar diferentes variables que son de alta influencia y a su vez grandes

potenciadoras de futuro que sin duda alguna nos ayudaran a garantizar la sostenibilidad de la compañía a

través de los años, buscando la salida a nuevas herramientas que nos permitan llegar cada día a más

personas y estar a la vanguardia de los avances tecnológicos por medio de la virtualidad que nos ayudará a

aumentar las ventas por medio de plataformas digitales. Estos estudios y herramientas que utilizamos

como la entrevista a algunos expertos en el tema nos da un resultado muy predictorio para la compañía

cuando por situaciones externas como las pandemias todo un país termina en crisis, este estudio nos

permite estar adelante y poder tener la capacidad de enfrentar y sacar adelante la compañía en medio de

estas crisis y sus consecuencias que afectan de manera directa el precio del dólar y a su vez la economía

del país afectando directamente los impuestos a los que estamos expuestos todos las pequeñas y medianas

empresas.

Con la realización de este estudio prospectivo logramos identificar algunos parámetros que nos

ayudaran a realizar el plan estratégico para la compañía por los próximos años orientado en los puntos
estratégicos de acuerdo a su nivel de influencia y dependencia para cada una de las variables a futuro de

grupo Dekosmart.

Luego de recopilar todos los aspectos más importantes de este estudio concluimos en la

realización y proyección de varios escenarios gracias al resultado del estudio detallado de cada una de las

variables. Con cada uno de estos escenarios (Optimista-intermedio-pesimista) la empresa podría superar

cada una de las situaciones adversas y potencializar el escenario más optimista del estudio, apoyándose en

cada una de las recomendaciones del resultado de este estudio.

Después de analizar los escenarios podemos concluir que la empresa deberá como recomendación

inicial potencializar sus finanzas, apoyándose en el sector bancario a través de banco aliado, realizar

inversiones para nuevos talentos que ayuden a la empresa a estar a la vanguardia de los mercados digitales

y por último innovar en cada uno de los productos que se comercializan, para estar siempre vigente a

través de los años. Esto se logrará con inversión en tecnologías y capital humano, que le ayudará a la

compañía a enfrentar el peor escenario con la ciada de los mercados por medio de algunas situaciones

adversa como las pandemias o las guerras comerciales entre algunas potencias especialmente donde este

involucrada China y USA impactando el dólar que afecta el flujo para la compra de los productos.

Todo esto no lleva a concluir que la compañía deberá cambiar gran parte de metodología de

trabajo, deberá poner en práctica las estrategias que se lograron proyectar durante el estudio para así lograr

cada uno de los objetivos propuestos con las variables más importantes que aseguraran el futuro de la

compañía. La empresa deberá plantear un plan de seguimientos por medio de herramientas que ayuden a

garantizar el cumplimiento de ellas y que el camino a seguir sea el indicado, fortaleciendo cada uno de los

posibles escenarios, innovando y pensando siempre en estar un paso adelante para enfrentas cada una las

crisis que puedan llegar en los siguientes años y que grupo Dekosmart sea la empresa líder en el sector de

movilidad eléctrica y sostenible.

Fuentes

1. Desconocido. (3 de Julio del 2019). Dinamarca: el ejemplo a seguir en movilidad. EL CEO

Recuperado de https://elceo.com/bienes-raices/dinamarca-el-ejemplo-a-seguir-en-movilidad-

ciclista/

2. Desconocido. (31 de Octubre del 2016). Sectores económicos de Colombia. CVNO Recuperado

de https://www.cvn.com.co/cuales-son-los-sectores-economicos-de-colombia/

3. Pagina del DANE . Www.dane.gov.co