Evidencia de

aprendizaje

Nombre de la materia:
EVALUACIÓN E
INDICADORES DEL
DESEMPEÑO.
Nombre del alumno:
JOSE LUIS PARRA
MANZANILLA.
 Evaluación e indicadores del desempeño
Unidad
Unidad2 y#:3.Nombre
Indicadores de evaluación
de la(s) unidad(s)de desempeño, Evaluaciones de
desempeño.
Nombre de la materia

Evidencia de aprendizaje
Parcial 2

Resultados de aprendizaje

▪ Describir qué es un indicador del desempeño.

▪ Reconocer la importancia de establecer indicadores del desempeño en la administración de
proyectos.
▪ Reconocer los tipos de evaluación del desempeño que existen.
▪ Identificar a las personas que deben ser evaluadas en la administración de proyectos.
▪ Detallar lo que se debe hacer cuando una evaluación del desempeño no es satisfactoria.

Recursos

▪ Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción. (Stubbs, E. A., 2004).

▪ Evaluación del desempeño, factor clave en las organizaciones. (Sodexo, 2010).
▪ Administración de recursos humanos. Un enfoque latinoamericano. (Dessler, Gary 2009).
Pp. 141-163.
▪ Evaluación del desempeño 360 grados. (Praxis internacional, 2011).
Lee detenidamente cada interrogante y selecciona la respuesta correcta.

1) ¿En qué radica la objetividad del proceso de evaluación del desempeño?

a. En el juicio del evaluador b. En los resultados del evaluado c. En las

herramientas utilizadas d. En el proceso mismo

2) Anota una E si se trata de una estadística y una I si se trata de un indicador.

Cantidad de alumnos inscritos I

Cantidad de alumnos que aprueban el semestre respecto al número total de E

inscritos

Cantidad de maestros contratados I

Número de materias existentes para una carrera. I

 Evaluación e indicadores del desempeño
Unidad 2 y 3. Indicadores de evaluación de desempeño, Evaluaciones de
desempeño.

Cantidad de maestros con posgrado en relación con el total de maestros E

contratados

3) Relaciona cada ejemplo con el tipo de indicador de desempeño empleado.

( e ) El uso de la plataforma ha reportado solo 1 falla en a. Efectividad

todo el año.

( c ) Existen actualmente 10,000 alumnos inscritos en el b. Calidad de

nivel licenciatura. servicio

( a ) El 96% de los alumnos inscritos ha aprobado su c. Extensión

examen final

( b ) Gloria logró cumplir el 97% de retención académica d. Utilidad

( d ) De acuerdo al análisis, las guías de estudio han e. Impacto

contribuido a que los alumnos mejoren sus resultados.

4) Enlista las etapas que de acuerdo a Trzesniak (1998) se deben realizar para construir
indicadores de desempeño.

Etapa que precede a la obtención de información.

Etapa de obtención de información.

Etapa de perfeccionamiento de la relación indicador-información.

Etapa de perfeccionamiento de la relación indicador-información

5) Relaciona cada definición de acuerdo a los puntos fundamentales que debe cumplir un
indicador de desempeño.

( b ) Debe evaluar lo que se busca y no otro a. Confiable

elemento

( d ) Debe usar datos disponibles en la actividad a b. Válido

 Evaluación e indicadores del desempeño
Unidad 2 y 3. Indicadores de evaluación de desempeño, Evaluaciones de
desempeño.

medir y con un esfuerzo razonable

( a ) Debe producir el mismo resultado cuando se c. Contenido de la información

usa muchas veces en las mismas circunstancias.

( e ) Las unidades, escalas y mediciones necesarias, d. Práctico

deben ser compatibles con la función a medir

( c ) Debe medir la actividad, medir el logro y el e. Apropiado

problema en el desempeño a medir.

6) En la empresa La Goma, S.A de C.V. el director de RH pide a todos los jefes que los
resultados de evaluación de sus colaboradores tengan la siguiente distribución:

¿Qué método o técnica se usa?

a. Incidentes críticos

b. Clasificación alterna

c. Distribución forzada

d. Comparación de pares

7) Enlista las etapas que se requieren realizar para evaluar a través del método de
Administración por objetivos:

Establecer las metas de la organización.

Establecer metas para los departamentos.

Analizar las metas de los departamentos.

Definir los resultados esperados.

Revisiones del desempeño

Proporcionar retroalimentación.
 Evaluación e indicadores del desempeño
Unidad 2 y 3. Indicadores de evaluación de desempeño, Evaluaciones de
desempeño.

8) Menciona las fases de de la preparación para la entrevista de retroalimentación:

1. Desarrollar un clima de “nosotros”.

2. Utilizar el feedback de una manera constructiva.

3. Evitar argumentos que puedan convertirse en estancamientos.

4.- Ser flexible de ser necesario.

5.- Verificar con frecuencia si se comprende bien lo que se está hablando.

9) El gerente de Manufactura cuando evalúa a su equipo de trabajo, tiende a darles

calificaciones cercanas al promedio, es de ni altas ni bajas. ¿Qué problema se presenta en
este proceso?

a. Efecto halo b. Tendencia central c. Estándares confusos d. Sesgo

10) Manuel tiene miedo de que su jefe lo califique muy bajo porque generalmente no se lleva
bien con sus compañeros de trabajo, pero eso no le impide cumplir con sus metas. ¿A qué
problema teme Manual en su evaluación?

a. Efecto halo b. Tendencia central c. Estándares confusos d. Sesgo