AT&T

Filosofía:
A través de nuestra filosofía de servicio “Nuestra Promesa”, motivamos a todos los
empleados a ofrecer el más alto nivel de atención a nuestros usuarios.

Misión:
Nuestra misión es explotar las innovaciones técnicas en beneficio de AT&T y sus
clientes mediante la implementación de tecnologías de próxima generación y
avances de red en los servicios y operaciones de AT&T.

Att es una empresa global, por lo tanto, su cultura organizacional cambia y se

adapta de acuerdo con cada país donde se encuentre. Igualmente, observé que
AT&T es una empresa que esta integrando mucho la equidad de género, dónde
hay las mismas posibilidades tanto hombres como mujeres de ocupar un cargo
mayor, ej. Gerencia, AVP, VP) etc.
La empresa respeta mucho el tiempo de todos sus empleados, dándoles un
horario flexible para qué así, pueda pasar tiempo de calidad con su familia y hasta
para él mismo.
Es una empresa que tiene sponsor culturales dentro de cada área de la empresa
con el objetivo de pernear la cultura de cada país, promueve eventos y actividades
con respecto a cada fecha conmemorativa como por ejemplo 15 de septiembre, la
gente va disfrazada de adhelitas y charros, en noviembre disfrazáis de Halloween,
en el edificio se decora de acuerdo a las fechas, se invita a sus hijos a conocer el
lugar donde los padres trabajan.
AT&T es una empresa muy inclusiva dónde tiene muy reforzada qué todas y
todos somos iguales.
El recurso más importante para AT&T es el empleado, es parte de su cultura
organizacional. Buscan que todos los empleados haya equilibrio en su vida
personal y laboral, reconocen la eficiencia de su trabajo. Capitalizan el
conocimiento la experiencia, la capacitación en sus recursos.
Filosofías de trabajo: no haya jefes.
Cultura de AT&T, no hay oficinas para alto mando, es para que no haya
discriminación y refuerza el que todos somos iguales.
En AT&T no hay diferencia entre altos mandos y empleados normales.
Sólo hay espacios de trabajo. El nuevo modo, es el home office, se basa en
confianza y respeto para que sea más eficiente el empleado. Existe la equidad de
género. Existen programas de equidad de género, dónde promueven que la mujer
obtenga posiciones de poder igual que el hombre, tienen las mismas
oportunidades. (EQUIDAD DE GÉNERO)
Su dimensión estrcutural cuenta con alrededor de 57 documetos contando
contratos en su pagina web en la cual muestra toda su información que han tenido
en toda su trayectoria, tanto legal como contratos sobre el apropiamiento que
tuvieron con las otras empresas como IUSACELL Y NEXTEL que fueran
compradas por ésta.
AT&T cuenta con la especialización de varias carreras, ya que esta es una
empresa en la cuál tiene giro vocacional extenso.
Abogado IT y Deployment Cuauhtemoc,
Technical Sales Consultant
Ejecutivo de venta IoT
Analista De Nomina
Ingeniero APP and OSS
Gerente de Estudios Económicos
Auditor Sr
Especialista de Ciberseguridad
Coordinador de Estrategia de Competencia
Ing Especialista Infraestructura TEA
Analista Logistica y Administracion Jr
La estandarización de AT&T se basa ás que nada en las redes, ya que es una
empresa que tiene giro de telecomunicaciones, identificará los medios apropiados
para el debate e impulsar los esfuerzos de estandarización. Mediante la
introducción de estándares e interfaces comunes, la industria podría simplificar la
integración tecnológica, aumentar la eficiencia operativa y reducir los costos,
resultando en ciclos de implementación más cortos y en un ritmo más rápido para
la innovación.
AT&T cuenta con más de 18 mil empleados en México, cubre a más de 100
millones de personas y ayudando a mas de 3 millones de empresas de diversos
tamaños y siempre innovando con la tecnología.
En AT&T se reconoce que la diversidad es una gran oportunidad de innovación.
La diversidad generacional, por ejemplo, es uno de los retos y también uno de los
aciertos en la apuesta para afrontar un entorno cambiante y de renovación
permanente, se requiere de talento disruptivo, adaptable y relajado; aunque
también se demanda capacidad para mantener la lealtad, alcanzar objetivos y
cumplir con lineamientos.
La estrategia que ha utilizado AT&T para destacarse de la competencia es la
presencia estratégica. La omnicanalidad no significa estar en todas las
plataformas de venta, lo importante es elegir de forma estratégica los mejores
canales de acuerdo con las necesidades de cada marca y sus consumidores.
Además, es importante mantener un plan activo en los canales en los que
operamos, sin buscar ser omnipresentes. Apostar por el cambio. Las plataformas
digitales se han convertido en un salvavidas para la relación entre marcas y
consumidores. Por lo tanto, en el proceso de implementar una estrategia
omnicanal es importante que las empresas emprendan transformaciones que los
ayuden a cumplir con las expectativas de los consumidores mejorando aspectos
como el rediseño de su página web, de la red de logística, personalización,
habilidad de entrega en tienda, servicio al cliente, planeación de demanda, entre
otras.
El impacto que ha tenido AT&T en México ha sido que con su nueva cultura
organizacional del trabajo h revolucionado mucho los trabajos en México, no digo
que fue el pionero, pero si una de las empresas que empezó a darle más
confianza al empleado, más libertad, más igualdad ya qué se rige por muchas
creencias y culturas, como la igualdad de género y la igualdad laboral.
AT&T se ha sabido posicionar al empezar romper tabúes en México, claro ejemplo
es el HOME OFFICE Y los ascensos en el trabajo, ya qué antes se manejaba con
“apalancas” ahora, es un crecimiento corto pero justo, ya qué le dan más
credibilidad a el empleado que al alto mando, ya que antes se abusaba de el
poder.