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24/1/22 21:37 Examen Parcial 1 - [Unidad 1 Y Unidad 2]: ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Examen Parcial 1 - [Unidad 1 Y Unidad 2]


Fecha de entrega
24 de ene en 23:59
Puntos
30
Preguntas
30

Disponible
22 de ene en 0:00 - 24 de ene en 23:59
3 días

Límite de tiempo
90 minutos

Instrucciones

Examen Parcial 1

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para

que puedas evaluar el  avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que

la nota del Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios

para la regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos

de preguntas

 
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga


en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

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Intento Hora Puntaje


MÁS RECIENTE Intento 1 65 minutos 28 de 30


Las respuestas correctas estarán disponibles el 25 de ene en 0:00.

Puntaje para este examen:


28 de 30
Entregado el 24 de ene en 21:34
Este intento tuvo una duración de 65 minutos.

Pregunta 1 1
/ 1 pts

Cuando hablamos del promedio de dos valores extremos, el punto


máximo del inventario sea Q y el inventario antes de la llegada del nuevo
lote cuando el inventario se encuentra en su punto mínimo, nos referimos
al:

 
Inventario de servicios.

 
Inventario de previsión.

 
Inventario del ciclo.

 
Inventario de seguridad.

 
Inventario en transito.

La respuesta correcta es: "Inventario del ciclo". Al principio

del intervalo analizado, el inventario del ciclo se encuentra

en su punto máximo, o sea Q. Al final del intervalo, justo

antes de la llegada de un nuevo lote, el inventario baja a su

nivel mínimo, es decir, a 0. El inventario promedio del ciclo

es el promedio de esos dos valores extremos: Inventario

promedio del ciclo = Q/2+0 = Q/2.

Pregunta 2 1
/ 1 pts

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¿Por qué es importante conocer la administración de la cadena de


suministro?

 
Porque el volumen de ventas no es la única métrica que mide la
importancia de un artículo.

 
Porque cualquier tipo de empresa desea alcanzar niveles elevados de
calidad.

 
Porque sincroniza las funciones de la empresa con la de sus clientes.

 
Porque permite controlar al personal.

 
Porque sincroniza las funciones de la empresa con la de sus
proveedores.

La respuesta correcta es: "Porque sincroniza las funciones

de la empresa con la de sus proveedores". Las empresas se

ven forzadas a generar nuevas ideas para incursionar en el

entorno y obtener ventaja competitiva.

Pregunta 3 1
/ 1 pts

¿Cuál de los siguientes actores forma parte del primer eslabón de la


cadena de suministro?

 
Marketing.

 
Distribución física.

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Proveedores.

 
Producción.

 
Clientes.

La respuesta correcta es: "Proveedores". Es el primer

eslabón en la cadena de abastecimiento. Es una persona o

empresa encargada de proveer la materia prima necesaria

para la elaboración del producto.

Pregunta 4 1
/ 1 pts

¿Qué factor determina la elección de las prioridades competitivas en las


que una empresa debe poner mayor interés?

 
La entrega a tiempo.

 
El inventario.

 
Las operaciones de bajo costo.

 
La estrategia de flujo.

 
El esfuerzo interfuncional de MKT y operaciones para rastrear las
necesidades de cada segmento.

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La respuesta correcta es: "El esfuerzo interfuncional de

MKT y operaciones para rastrear las necesidades de cada

segmento". Se trata de identificar las necesidades del

mercado que una empresa pueda explotar para obtener una

ventaja competitiva. El análisis de mercado identifica las

necesidades de mercado que una empresa puede explorar

para obtener una ventaja competitiva.

Pregunta 5 1
/ 1 pts

El inventario de ciclo es:

 
En fórmula, se muestra como L/2.

 
En fórmula, se muestra como Q/2.

 
En fórmula, se muestra como F/2.

 
En fórmula = (Q+0)/2=Q/2.

 
En fórmula, se muestra como H/2.

La respuesta correcta es: "En fórmula = (Q+0)/2=Q/2". Al

principio del intervalo analizado, el inventario del ciclo se

encuentra en su punto máximo, o sea Q. Al final del

intervalo, justo antes de la llegada de un nuevo lote, el

inventario baja a su nivel mínimo, es decir, a 0. El inventario

promedio del ciclo es el promedio de esos dos valores

extremos: Inventario promedio del ciclo = Q/2+0 = Q/2.

Pregunta 6 1
/ 1 pts

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Cuando hablamos de flujos cuyos volúmenes de producción son


moderados y su patrón de flujo es desordenado, pero con algunos flujos
dominantes, nos referimos a:

 
Estrategias de flujo flexible.

 
Estrategia táctica.

 
Estrategias de flujo de línea.

 
Estrategia a largo plazo.

 
Estrategias de flujo intermedio.

La respuesta correcta es: "Estrategias de flujo intermedio".

La estrategia de flujo de una empresa puede mostrar

variaciones de una instalación a otra, incluso entre las

distintas partes de una misma instalación, dependiendo del

producto o servicio que se elabore. La estrategia de flujo

intermedio se ubica entre los extremos que son los flujos

flexibles y de línea.

Pregunta 7 1
/ 1 pts

¿Qué temas se derivan del análisis de inventarios?

 
El análisis ABC.

 
El análisis económico.

 
El análisis financiero.

 
El análisis operativo.

 
El análisis costo beneficio.

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La respuesta correcta es: "El análisis ABC ". El análisis o

clasificación ABC es un sistema de administración de

inventarios que se basa en el principio de Pareto (Vilfredo

Pareto) para categorizar el inventario físico en tres zonas

diferentes: Zona A, Zona B y Zona C.

Pregunta 8 1
/ 1 pts

¿Cuál es la importancia de contar con un inventario de seguridad?

 
Permite medir la capacidad del artículo para medir la demanda futura.

 
Permite que se dispongan dos depósitos diferentes y que se vaya
extrayendo los artículos de uno a la vez.

 
Permite que se realice la revisión periódica de los artículos y no en
forma continua.

 
Permite elaborar estimaciones de demanda a las que se hará frente
en el período siguiente.

 
Mantener un stock de seguridad adecuado hará que ante situaciones
imprevistas se pueda atender el pedido concreto de un cliente
pudiendo, conservar su fidelidad.

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La respuesta correcta es: "Mantener un stock de seguridad

adecuado hará que ante situaciones imprevistas se pueda

atender el pedido concreto de un cliente pudiendo,

conservar su fidelidad". Circunstancia de gran importancia

si se tiene en cuenta los niveles de competencia que existen

en la actualidad, sobre todo en algunos sectores y que

algunos aspectos externos a la organización no se pueden

controlar y sí pueden tener una gran repercusión en la

gestión de los stocks.

ncorrecto
Pregunta 9 0
/ 1 pts

¿Cuáles son los tipos de flujos que la cadena de suministro incluye?

 
Flujo de suministros y flujo de fabricación.

 
Flujo de información y flujo de productos.

 
Flujo de costos y de actividad.

 
Flujo de pagos y flujo de materiales.

 
Flujo económico -financiero.

Pregunta 10 1
/ 1 pts

¿A qué llamamos "estrategia de flujo flexible"?

 
Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza
en torno al producto o servicio.

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Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza
en torno a la calidad.

 
Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza
en función a la estrategia a corto plazo.

 
Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza
en torno a la capacidad de producción de una planta.

 
Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza
en torno a los procesos utilizados para elaborar un producto o
servicio.

La respuesta correcta es: "Es aquella estrategia en la que el

sistema de operaciones se organiza en torno a los procesos

utilizados para elaborar un producto o servicio". El gerente

organiza su planta disponiendo diferentes tipos de

máquinas o empleados con diferentes habilidades,

agrupados para hacer frente a los productos o servicios

que se requieren y los diversos productos o servicios pasan

de un proceso a otro.

Pregunta 11 1
/ 1 pts

¿Qué tipo de decisiones intervienen en la producción?

 
Decisiones internacionales.

 
Decisiones competitivas.

 
Decisiones a largo plazo.

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Decisiones multifuncionales.

 
Decisiones estratégicas y tácticas.

La respuesta correcta es: "Decisiones estratégicas y

tácticas". Algunas pueden ser de origen estratégico; otras

son de origen táctico. A estas últimas algunos autores las

denominan estrategias operacionales. La estrategia de

operaciones en un entorno global se basa en un plan a largo

plazo que busca mejorar la competitividad de la compañía.

Parte de un análisis del entorno, del mercado y de los

competidores, así como de un estudio de los recursos

internos disponibles, para fijar unos objetivos y una hoja de

ruta. Por el contrario, decisiones operativas son las que se

toman de modo habitual en la compañía, son más

rutinarias, son responsabilidad de los mandos intermedios.

Pregunta 12 1
/ 1 pts

En el análisis del entorno, ¿cuál es el factor más importante para


efectuar un rastreo ambiental?

 
Conocer el tiempo de entrega de la competencia.

 
Conocer los insumos disponibles.

 
Conocer la calidad de la mano de obra.

 
Mantenerse por delante de la tecnología.

 
Mantenerse por delante de la competencia.

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La respuesta correcta es: "Mantenerse por delante de la

competencia". El entorno de las empresas se modifica

constantemente y es necesario que ellas se adapten a los

cambios. Esta adaptación comienza con un rastreo

ambiental, es decir, que los gerentes deben conocer las

tendencias del entorno socioeconómico. Una razón crucial

por la que deben realizar este rastro es para mantenerse

por delante de sus competidores, ya que pueden ganar

ventaja ampliando sus líneas de productos, mejorando la

calidad o disminuyendo costos.

Pregunta 13 1
/ 1 pts

¿Cuál de las siguientes opciones son presiones a favor de mantener los


inventarios bajos?

 
Servicio al cliente, costo de preparación, costo de hacer pedidos.

 
Interés o costo de oportunidad, costo de almacenamiento y manejo,
impuestos, seguros y mermas.

 
Utilización de mano de obra y equipo e impuestos y mermas.

 
Costos de almacenamiento y manejo, servicio al cliente, costo de
preparación y costo de transporte.

 
Pago a proveedores, utilización de mano de obra y equipo, impuestos,
seguros y mermas.

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La respuesta correcta es: "Interés o costo de oportunidad,

costo de almacenamiento y manejo, impuestos, seguros y

mermas". La labor de la persona que administra un

inventario consiste en establecer el balance entre las

presiones y los costos conflictivos que actúan tanto a

favor de los inventarios bajos como de los altos, y así,

determinar el nivel apropiado de inventario.

Pregunta 14 1
/ 1 pts

Al definir la capacidad de acelerar o frenar rápidamente la tasa de


producción para lidiar con grandes fluctuaciones de demanda, nos
estamos refiriendo al concepto de:

 
Entrega rápida.

 
Flexibilidad del volumen.

 
Calidad.

 
Tiempo.

 
Costo.

La respuesta correcta es: "Flexibilidad del volumen". Se

trata de una de las prioridades competitivas que se

incluyen dentro de la flexibilidad. Partiendo de un volumen

fijo de producción una empresa es más flexible si produce

una mayor variedad de productos.

Pregunta 15 1
/ 1 pts

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¿Qué ámbito del ambiente externo cobra significado para el sistema de


producción?

 
Análisis de la situación financiera de la empresa.

 
Estudios de mercado, del entorno socioeconómico y de negocios.

 
Un seguimiento de los cambios en el ambiente de negocios.

 
Informes de flexibilidad de capacidades productivas.

 
Análisis de la estructura de producción.

La respuesta correcta es: "Estudios de mercado, del

entorno socioeconómico y de negocios". A partir del

análisis del mercado y del entorno socio-económico surgirá

la Estrategia Empresarial o de Negocio y que especifica, la

misión, los objetivos y la definición de las competencias

distintivas, es decir, eso que nos hace diferentes.

Pregunta 16 1
/ 1 pts

¿A qué llamamos "estrategia de flujo"?

 
Es aquella estrategia que se focaliza solo en los productos.

 
Es aquella estrategia que se focaliza solo en los procesos.

 
Es aquella estrategia que determina como se organiza el sistema de
operaciones.

 
Es aquella estrategia que se focaliza solo en los clientes.

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Es aquella estrategia a largo plazo que guiarán a la empresa.

La respuesta correcta es: "Es aquella estrategia que

determina como se organiza el sistema de operaciones". El

gerente deberá determinar una estrategia de cómo

organizará el sistema productivo, valiéndose de las

prioridades competitivas. Siendo por producto o por

proceso los extremos y entre ellas existen varias

posiciones estratégicas que la empresa puede adoptar.

Pregunta 17 1
/ 1 pts

¿Cuál de las siguientes opciones hace referencia a presiones a favor de


mantener los inventarios altos?

 
Utilización de mano de obra y equipo, impuestos, seguros y mermas,
costo de almacenamiento y manejo.

 
Servicio al cliente, costo de preparación, costo de hacer pedidos,
costo de transporte.

 
Utilización de mano de obra y equipo, servicio al cliente, costo de
almacenamiento y manejo.

 
Pago a proveedores, impuestos, seguros y mermas.

 
Costo de almacenamiento y manejo, servicio al cliente, impuestos,
seguros y mermas.

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La respuesta correcta es: "Servicio al cliente, costo de

preparación, costo de hacer pedidos, costo de transporte".

La labor de la persona que administra un inventario

consiste en establecer el balance entre las presiones y los

costos conflictivos que actúan tanto a favor de los

inventarios bajos como de los altos y así, determinar el

nivel apropiado de inventario.

Pregunta 18 1
/ 1 pts

La estrategia de operaciones especifica la manera de:

 
Aprovechar la planeación estratégica.

 
Aprovechar todos las funciones de la empresa.

 
Ejecutar los procesos productivos.

 
Emplear los recursos humanos.

 
Utilizar las capacidades de producción.

La respuesta correcta es: "Aprovechar todos las funciones

de la empresa". Cada función debe alinear sus objetivos y

políticas en forma vertical con los de la empresa y negocio

a través de las estrategias funcionales de operaciones,

marketing, finanzas, recursos humanos. Estas diferentes

estrategias funcionales deben compatibilizarse

horizontalmente a través de un proceso que involucre a

todos, de tal manera que sea el óptimo el resultado

conjunto.

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Pregunta 19 1
/ 1 pts

Una tendencia en la gestión de operaciones es competir sobre la base


de:

 
Diferenciación por calidad.

 
Calidad, tiempo de respuesta y ventaja tecnológica.

 
Calidad, precio y tecnología.

 
Calidad, cantidad y ventaja tecnológica.

 
Diferenciación por precio.

La respuesta correcta es: "Calidad, tiempo de respuesta y

ventaja tecnológica". Varias tendencias de los negocios

están teniendo impacto sobre la administración de

operaciones; algunas de ellas son la calidad, el tiempo y el

cambio tecnológico.

Pregunta 20 1
/ 1 pts

La distribución consiste en la administración del flujo de materiales,


desde los fabricantes hasta los clientes. Una decisión fundamental es la
concerniente a dónde colocar los inventarios de bienes terminados. Si
los ubico en la planta de producción, refiero a una:

 
Colocación hacia adelante.

 
Colocación orientada a la organización.

 
Colocación hacia atrás.

 
Colocación centralizada.

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Colocación orientada al cliente.

La respuesta correcta es: "Colocación hacia atrás". Hay tres

tipos de toma de decisiones que los gerentes de

distribución tienen que definir. Una de las alternativas es la

colocación hacia atrás, la cual consiste en tener el

inventario en la planta manufacturera o no mantener

inventario alguno de bienes terminados. Suele ser

denominada a veces como consolidación de inventarios.

Pregunta 21 1
/ 1 pts

¿A qué llamamos "estrategia de flujo de línea"?

 
Consiste en buscar y mantener una posición de costes bajos respecto
de la competencia.

 
Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza
alrededor de los productos.

 
Es aquella estrategia en la que contamos quiénes somos, qué
ofrecemos y qué podemos hacer por el cliente de manera distintiva,
clara, simple y persuasiva.

 
Se refiere al lugar que un producto o marca ocupa en la mente de los
clientes con respecto a sus necesidades y frente a productos o
marcas de la competencia.

 
Es aquella estrategia que define como se relaciona una empresa con
sus clientes.

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La respuesta correcta es: "Es aquella estrategia en la que el

sistema de operaciones se organiza alrededor de los

productos". Los gerentes deben organizar el equipo y los

empleados en torno al producto o servicio. Todos los

productos o clientes siguen un patrón lineal a lo largo de la

instalación.

Pregunta 22 1
/ 1 pts

Al definir la capacidad de satisfacer las necesidades peculiares de cada


cliente modificando los diseños de productos y servicios, nos estamos
refiriendo al concepto de:

 
Calidad.

 
Entrega rápida.

 
Personalización.

 
Costo.

 
Tiempo.

La respuesta correcta es: "Personalización". Se trata de una

de las prioridades competitivas que se incluyen dentro de

la flexibilidad. El sistema de operaciones debe ser flexible

para dar cabida a las necesidades específicas del cliente y a

los cambios de diseño.

Pregunta 23 1
/ 1 pts

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¿Cuál de las siguientes opciones se considera factores que inciden en la


productividad?

 
Factores externos e internos a la organización.

 
Fuerza de trabajo, procesos, capacidad instalada, localización,
distribución, calidad, tecnología y logística.

 
Únicamente la calidad y la tecnología.

 
Motivación, liderazgo y metas claras.

 
Innovación y creatividad.

La respuesta correcta es: "Fuerza de trabajo, procesos,

capacidad instalada, localización, distribución, calidad,

tecnología y logística". En la fabricación, la productividad

sirve para evaluar el rendimiento de las plantas, las

máquinas, los equipos de trabajo y los empleados. La

productividad en las máquinas y en los equipos, está dada

por sus características técnicas, no obstante, con el

recurso humano deben considerarse otros factores que

influyen.

Pregunta 24 1
/ 1 pts

¿Qué es el conteo cíclico?

 
Es un método de transporte.

 
Es un costo de preparación de pedidos.

 
Es un costo de hacer pedidos.

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Es un método de control de inventarios.

 
Es una estrategia utilizada por una empresa que busca vender un tipo
de producto en numerosos mercados.

La respuesta correcta es: "Es un método de control de

inventarios". El personal de depósito o almacén cuenta un

pequeño porcentaje del número total de artículos cada día

y corrige los errores que se encuentran. Así, por ejemplo,

los productos más importantes en su valor monetario se

cuentan con más frecuencia.

ncorrecto
Pregunta 25 0
/ 1 pts

¿A qué se refiere la cadena de suministros?

 
A la compra de insumos.

 
A procesos entre más de una entidad.

 
A proceso entre proveedores y usuarios.

 
A la vinculación de las materias primas y proveedores.

 
A la base del modelo de 3 partes en una empresa.

Pregunta 26 1
/ 1 pts

Cuando se produce para inventario, ¿cuál es la estrategia de flujo más


indicada?

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De línea.

 
Por pedido.

 
Estándar.

 
Flexible.

 
Intermedio.

La respuesta correcta es: "De línea". Las estrategias

basadas en flujos son cinco, una de ellas es la Estrategia de

fabricación para inventario, que utilizan flujos de línea en la

cual mantienen inventario de artículos para entrega

inmediata, minimizando así el tiempo de entrega al cliente.

Pregunta 27 1
/ 1 pts

El costo que implica reajustar una máquina para que fabrique un artículo
o componente diferente al que ha fabricado anteriormente, se conoce
como:

 
Costo de cambio de proveedores.

 
Costo de hacer pedidos.

 
Costo de preparación.

 
Costo de mano de obra.

 
Costo de transporte.

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La respuesta correcta es: "Costo de preparación". La

clasificación y limpieza del producto son consideradas

como acciones que se relacionan con los costos de

preparación, es decir, con actividades que no se efectúan

en el campo sino en las plantas procesadoras. El costo del

proceso de ordenamiento en sí mismo, o de preparación:

puede considerarse un coste fijo, independiente de la

cantidad de unidades ordenada.

Pregunta 28 1
/ 1 pts

Entre las siguientes alternativas, identifica ¿cuál es considerada una


característica de las manufacturas de bienes físicos?

 
Durables e Intensivos en capital.

 
Intensivos en trabajo.

 
Alto contacto con clientes.

 
Se produce en el momento que lo solicita el cliente.

 
Intangibles.

La respuesta correcta es: "Durables e Intensivos en capital".

Existen diferencias entre manufacturas y servicios, de allí

es que se nombran estas características que hacen

particulares a los "productos".

Pregunta 29 1
/ 1 pts

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La distribución consiste en la administración del flujo de materiales,


desde los fabricantes hasta los clientes. Una decisión fundamental es la
concerniente a dónde colocar los inventarios de bienes terminados. Si
los ubico cerca de los clientes, refiero a una:

 
Colocación hacia adelante.

 
Colocación orientada al cliente.

 
Consolidación de inventarios.

 
Colocación hacia atrás.

 
Colocación orientada a la organización.

La respuesta correcta es: "Colocación hacia adelante". Hay

tres tipos de toma de decisiones que los gerentes de

distribución tienen que definir. La primera decisión, una de

las alternativas es la colocación hacia adelante. Esto

consiste en ubicar el inventario más cerca de los clientes,

ya sea en un almacén o centro de distribución. Esta

colocación hacia adelante, ofrece dos ventajas que logran

incrementar las ventas: velocidad en los tiempos de

entrega; disminución en los costos de transporte.

Pregunta 30 1
/ 1 pts

La distribución consiste en la administración del flujo de materiales,


desde los fabricantes hasta los clientes. Una decisión fundamental es la
concerniente a dónde colocar los inventarios de bienes terminados. Si
los ubico en la planta de producción, refiero a una:

 
Colocación orientada al cliente.

 
Colocación hacia adelante.

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Colocación centralizada.

 
Colocación hacia atrás.

 
Colocación orientada a la organización.

La respuesta correcta es: "Colocación hacia atrás". Hay tres

tipos de toma de decisiones que los gerentes de

distribución tienen que definir. Una de las alternativas es la

colocación hacia atrás, la cual consiste en tener el

inventario en la planta manufacturera o no mantener

inventario alguno de bienes terminados. Suele ser

denominada a veces como consolidación de inventarios.

Puntaje del examen:


28 de 30

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