Administración Pública y Privada

El concepto de Administración es aplicado a organizaciones tanto públicas, privadas, ya que se

encarga de la planificación de las actividades, mediante el uso de recursos para alcanzar los
objetivos y metas propuestas a corto, mediano y largo plazo, con el fin de lograr el máximo de los
beneficios posibles. Las funciones básicas de la administración que son: planificación,
organización, dirección, coordinación y control, son aplicadas en los diferentes sectores
empresariales.

Actualmente las organizaciones efectúan en un ambiente competitivo, por lo tanto es pertinente

que los Jefes de cada institución demuestren capacidades, para la creación de ideas innovadoras, y
desarrollar nuevas formas de organización, conocer sobre estos dos tipos de modelos de
administración, y aplicar las estrategias para una mejor el rendimiento de la organización , es
decir, los Jefes de cada servicio de la institución prestadora de salud deben poseer una visión clara
para ejecutar sus funciones de una manera eficaz, con el propósito de darle mayor satisfacción a
los usuarios internos y externos, optimizando los bienes y servicios con los que cuenta para el
desarrollo de su gestión y el cumplimiento de las metas.

Se logra concluir que las grandes diferencias que existen entre los dos modelos de administración
son: el carácter y objetivo que cada una pretende, La administración pública tiene un carácter
social, se rige por leyes generales y es el medio para lograr los fines del estado, por su parte la
administración privada está guiada a satisfacer necesidades particulares para obtener un beneficio
económico, en el sector público los recursos se obtienen a través del recaudo de impuestos
mientras que en el sector privado provienen generalmente de capital particular, en el sector
público el destino del bien o servicio es el ciudadano, mientras que en el sector privado es el
cliente o consumidor.

Los hospitales públicos entendidos como ESE al ser definidas como empresa de servicios de salud
se comportan como una empresa productora, cuyo producto son los servicios hospitalarios;
entonces para que sean sostenibles deben actuar bajo el principio de eficiencia, a través de la
utilización óptima de los recursos (técnicos, humanos y financieros); así mismo, deben actuar con
calidad, de forma tal que se garantice una atención efectiva, oportuna y continua, de acuerdo con
los requerimientos establecidos en la normatividad vigente (Sánchez Jiménez et al., 2020)

A pesar de las diferentes reformas el sector los Hospitales Públicos en Colombia, tienen
dificultades desde hace varios años en la atención a la población que requiere de sus servicios de
salud, a raíz de los graves problemas financieros y de gestión (Santos Ospina et al., 2016).

MATRIZ DOFA SERVICIO DE URGENCIAS

Fortalezas
 Atención en especialidades
teniendo en cuenta las
necesidades del servicio
 Recepción de pacientes
régimen contributivo y
subsidiado
 Los servicios se ofertan a la
demanda
 Estabilización del paciente que
asegura una atención adecuada
y oportuna
 Percepción alta por los pacientes
en relación a la calidad
Oportunidades
 Infraestructura
 Educación a la población sobre
el adecuado uso del servicio de
urgencias.
Debilidades
 Sistema de información ineficiente
teniendo en cuenta las necesidades del
servicio
 Falta de Talento humano necesario para
prestar una atención oportuna
 Falta de capacitación del personal
asistencial
 El proceso de atención no ha sido
actualizado a las necesidades
 Mejoramiento del proceso de
Atención de triage.
 Sistema de información pre triage
 Sistema de información triage.
 Imposibilidad de procesamiento y análisis
de datos para atención adecuada.
 Eventos adversos por no identificación
temprana de urgencia pertinente.
 No existe la clasificación triage durante
el turno de la noche, ya que se atiende al
paciente por orden de llegada.
Amenazas
 Proceso de referencia depende de las
demás IPS
 Priorización en situaciones de
emergencias locales