Herramientas Para La Innovación

MÓDULO: Herramientas para la innovación

SEMANA: 6
Docente: Boris Osorio
Estudiante: Esther Enríquez – Juan Sandoval
Índice

Introducción.........................................................................................................................3
PARTE 1...............................................................................................................................4
Introducción semana 2......................................................................................................4
Introducción semana 3......................................................................................................4
Introducción semana 4......................................................................................................4
Desarrollo semana 2...........................................................................................................5
Proyecto de problemática o necesidad......................................................................................5
Desarrollo semana 3...........................................................................................................7
Mapa de la empatía........................................................................................................................8
Desarrollo semana 4...........................................................................................................9
Método de pensamiento de diseño.............................................................................................9
Preguntas......................................................................................................................................10
Conclusión semana 2.......................................................................................................11
Conclusión semana 3.......................................................................................................11
Conclusión semana 4.......................................................................................................11
PARTE 2..............................................................................................................................12
Conclusión.........................................................................................................................15
Bibliografía.........................................................................................................................16

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Introducción

Para esta parte ya no vamos a ver el proyecto de innovación solo como un proyecto,
sino que se va a ir a un pensamiento mas macro creando una empresa, para esto
vamos a crear una empresa de entretención para los niños, donde se ofrecerán
distintos tipos de servicios que van a estar a disposición y elección de las distintas
personas que quieran contratar a la empresa, para la creación de esta se van a aplicar
las distintas estrategias y herramientas necesarias para la conformación de este.

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PARTE 1

Introducción semana 2
Los planes o proyectos de innovación son útiles para observar y analizar distintas
problemáticas o necesidades que pueden afectar a un grupo determinado de personas
o a una sociedad entera, es por ello por lo que existen distintos mecanismos de análisis
para la resolución de estos o la creación de proyectos para solucionar esta
problemática o necesidad.

A raíz de los anterior se buscará una problemática o una necesidad y se realizara el

análisis correspondiente del origen de este, como se puede solucionar y cuál de todas
esas ideas es la más factible para que se pueda llevar a cabo para tener un beneficio y
solución a corto, mediano o largo plazo.

Introducción semana 3
Para esta parte se van a conocer características generales del perfil del grupo objetivo,
además se desarrollará un mapa de la empatía para entender al grupo objetivo y así
poder abordar la solución de la necesidad acorde a este.

Introducción semana 4
Para desarrollar y entender mejor mas las necesidades del grupo objetivo se
implementara el método de pensamiento de diseño, donde se aplicaran distintos tipos
de herramientas para poder entender al grupo objetivo, buscar la mejor solución acorde
a sus necesidades y crear un plan de estrategia y acción para poder cumplirlas,
además de poder hacer frente y ya tener un plan en caso de surgir cambios o
problemas en el trascurso de este, la idea de esto es entender al grupo objetivo como
un todo y buscar un plan de acción que se ajuste a sus necesidades y expectativas.

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Desarrollo semana 2
Proyecto de problemática o necesidad
1. La necesidad observada en este caso es que en el lugar donde vivo hay pocas
áreas verdes y recreativas para los niños, sus edades van desde los 3 años
hasta los 15 años aproximadamente, al poder tener más áreas recreativas va a
incentivar los niños a salir a jugar, compartir con otros y desarrollar habilidades
sociales, ya que muchos de ellos post pandemia aun prefieren quedarse en la
casa jugando en la play o viendo televisión, sin tener actividad física por lo
demás, volviéndolos más sedentarios, introvertidos y con pocas habilidades
sociales.

2. Lluvia de ideas:
Por medio de la junta de vecinos crear fines de semanas de actividades para los
niños.
Crear un proyecto para que se construyan más áreas verdes y juegos para los
niños.
Organizar entre los padres actividades de salidas y talleres.

3. La idea seleccionada es crear fines de semanas recreativos para los niños por
medio de junta de vecinos, ya que con la ayuda y organización de este se
puedes crear comités de actividades, además de expuesta la necesidad de más
áreas verdes y lugares de recreación se pueden a posterior presentar como un
problema a la municipalidad para generar proyectos de creación de estas.

4. Los 6 sombreros del pensar:

ROJO: Al desarrollarlo los niños van a estar más felices y participativos, podrán
sociabilizar, generar más habilidades.
NEGRO: al no desarrollar y solucionar esta necesidad los niños van a ser más
retraídos y para el futuro les va a costar insertarse en el mundo social y del

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 trabajo, les va a costar trabajar en equipo, desarrollar actividades comunicativas
y mucho, mas no van a ser lideres o participes de sus propias actividades
AMARILLO: al tener estas áreas verdes o actividades recreativas cerca de las
casas va a incentivar a los niños a participar y hacer uso de esta, ya que entre
ellos mismos se van a motivar hacerlas, así también como papas nos
quedaremos más tranquilos ya que los podremos estar observando y estarán
con algún tipo de resguardo.
VERDE: Se pueden hacer actividades educativas, de actividad física o hasta
organizar paseos con los niños, donde cada uno de estos también sea participe
de su proceso de entretención.
AZUL: El poder hacer las actividades de partida va a beneficiar a los niños a ser
más participativos entre ellos y más sociables, de alguna manera también va a
beneficiar a los papas de estos a que se relaciones entre sus pares, entre ellos
mismos conversando van a exponer distintos problemas que tengan con sus
propios hijos y así mismo entre ellos se van a poder dar soluciones.

5. A) ¿Qué aspectos fueron decisivos para la selección de su idea de innovación?

R: Primero que todo la poca iniciativa y motivación de los niños al querer salir y
tener actividades al aire libre, segundo la poca interacción que existe entre ellos,
si no es por que juegan con otros niños vía online no comparten y esto mismo
hace que los niños no sean tan sociales o retraídos al momento de sociabilizar
de manera presencial con otros, tercero esta misma falta de motivación o de
recreación por querer jugar o compartir con otros (al menos que sea online) los
hace ser más ¡sedentarios.

B) ¿Qué consideraciones culturales debe tener en cuenta para desarrollar su

idea?
R: Es una generación de recambio, más tecnología, donde lo primordial para
ellos son los videojuegos, esto mismo dificulta que los niños quieran realizar
actividades al aire libre.

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 C) ¿Qué activos y competencias posee para poder desarrollar su idea?
R: Soy mama y veo como mis hijos prefieran quedarse en la casa jugando
videojuegos antes que salir a la calle o al parque a jugar a la pelota, pinta o
algún otro tipo de juego, por lo mismo veo como puede cambiar y mejorar eso al
tener espacios donde poder desarrollar estas distintas actividades, dinámicas o
juegos, aparte que si es un lugar bonito donde tuvieran una cancha para jugar
básquet, futbol o juegos entre ellos mismos se motivarían para poder salir a
jugar.

D) Identifica alguna tendencia que afecte favorablemente su idea. Considere

también si existe alguna tendencia que sea desfavorable para su idea.
R: La gran mayoría de los papas está en el mismo dilema, que sus hijos no
quieran salir a jugar, prefieren quedarse en la casa y hasta que lo encuentran
fome, por lo mismo todos o la gran mayoría apoya la idea de crear instancias de
recreación, aunque sean los fines de semana. Lo complicado de esto es que los
papas también disponen de poco tiempo para poder realizar estas actividades
con los niños, ya que la mayoría trabaja durante la semana y dispone solo del fin
de semana para poder hacer las tareas del hogar o simplemente poder
descansar un poco.

E) ¿Qué tipo de innovación está presente en su idea?

R: existe un modelo de innovación disruptiva, ya que los parques y áreas verdes
de recreación existen, solo que en el sector donde vivo aún no se ve ni se logra
eso, por lo mismo sería una buena instancia para poder incentivar a los niños
por medio de la junta de vecinos a participar en distintas actividades donde ellos
puedan compartir al aire libre, en los espacios que se puedan.

Desarrollo semana 3
En este caso el grupo objetivo son los niños de la comuna de padre las casas, sus
edades varían entre los 3 y 15 años aproximadamente, donde sus principales
actividades son ir al colegio, hacer las tareas y trabajos que le envían de este, pasan la
mayoría del tiempo jugando computador, play o en los teléfonos, esto se debe a los

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pocos espacios recreativos que tiene al aire libre o por que sus padres llegan tarde de
sus trabajos y se ocupan de las labores del hogar.

Para algunos padres o jóvenes el periodo de los 3-5 años es algo conflictiva, ya que
comienza el desapego con los padres debido al ingreso a los jardines o colegios, es un
periodo de adaptación familiar, lo mismo pasa con la entrada a la adolescencia, donde
comienza la edad del pavo y estos comienzan a actuar de manera diferente y en
algunos casos complicada.

Mapa de la empatía

Quieren pasarlo bien, tener menos tareas y

trabajos, pasar mas tiempo en la casa para poder En esa edad ven a sus padres, familiares,
jugar. amigos, profesores, compañeros de clase o de
jardion, personas con los que los padres se
En algunos casos se sienten agobiados e
relacionan o llevan a la casa.
incomprendidos por los padres debido a los
cambios que estan pasando.

¿Que
piensa y ¿Que ve?
que siente?

Escuchan a los padres, amigos, Esto va a adepender de la edad de cada uno.

profesores, los influencers de las redes Los mas chicos hasta los 5 años solo quieren juagar, dormir
sociales, amigos de redes sociales o y entretenerse, se dan a entender a medida que pueden.
juegos online. ¿Quecomportamientos
diceLos y mas grandes van adquiriendo actitudes y
¿Que oye? acorde a su edad, se dan a entender a su
hace?
manera y muchas veces guiados por los demasd de su
entorno y de su misma edad.

Esfuerzos Resultados
A esa edad tiene miedos a la soledad, a Algunos de ellos quieren ser el mejor
sentirse incomprendidos, en algunos futbolista, o ser influencers, quieren
casos al acoso escolar de los alcanzar el éxito o los mayores logros
compañeros o el no poder encajar en un posibles dentro de las posibilidades,
grupo, el desapego y abandono de los algunos aún no saben bien que es lo que
padres de los más chicos. quieren para su futuro, mientras que
algunos ya lo saben y se proponen metas

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 para eso.

Desarrollo semana 4
Método de pensamiento de diseño
Para la fase de inmersión se utilizaron herramientas de observación y escucha, donde
se pudo dilucidar que la gran mayoría de los padres opinaban que sus hijos pasaban
más tiempo encerrados en casa, sin realizar actividad física y sin compartir con otros
niños al menos que sea por los juegos online, con lo mismo se esclareció la necesidad
de buscar o implementar nuevas áreas verde y actividades de recreación para los
niños, con esto mismo se definió el grupo objetivo y para entenderlo mejor se realizó un
mapa de la empatía para verificar cuales eran las mejores opciones y que tipo de
abordaje se podía utilizar para cumplir las expectativas de los niños y que así también
los padres quedaran conformes.

En la fase de ideación se realizó una lluvia de ideas para conocer cuáles eran las
posibles soluciones de los padres y agrupación de junta de vecinos para dar solución a
la problemática, de esta lluvia de idea se eligió la mejor opción en conjunto para poder
desarrollar un plan de abordaje en conjunto, en este caso la mejor idea fue que por
medio de la junta de vecinos crear fines de semanas de actividades para los niños ya
que con esta se podían crear plenes de actividades a corto, mediano y largo plazo
mientras se baraja la opción de crear planes y proyectos para crear nuevos espacios
de áreas verdes con juegos para los niños.

Como último en la fase de experimentación/prototipado se crearon comités de

actividades y apoyo para los fines de semana, donde a cada comité le corresponde un
fin de semana distinto del mes, donde ellos podrán realizar las distintas dinámicas
organizadas por ellos para los niños. Para este caso y conocer las reacciones de los
niños al finalizar las actividades o el día se va a realizar un conversatorio de como
estuvo el día o el fin de semana de actividades, con el objetivo de conocer sus

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perspectivas, gustos y así poder modificar las actividades que no les parecieron muy
entretenidas o eliminar las que no les gustaron.

Preguntas
a) ¿Qué ventaja le entregaría a su propuesta utilizar la metodología de
pensamiento de diseño?
R: Nos permitiría conocer y entender de mejor manera la necesidad del grupo
objetivo, con esto nos entregaría las herramientas para poder analizarlo,
abordarlo y crear un plan de ejecución que se ajuste a las necesidades del grupo
objetivo, además de conocer las posibles dificultades o problemas que puedan
surgir en el camino, teniendo así una estrategia para poder abordar estas, con
esto vamos a tener las herramientas y habilidades para poder satisfacer la
necesidad de la mejor manera posible, cumpliendo las expectativas.
b) ¿Qué fase de la metodología presenta una mayor complejidad de ejecución con
relación a su idea?
R: La fase de mayor complejidad sin duda alguna es la fase de
experimentación/prototipado, debido a que es cuando de poner en marcha el
plan de acción y por lo mismo este puede ser un muy buen plan que funcione y
sea viable durante el tiempo o que dure solo un corto periodo, esto mismo va a
depender del nivel de compromiso de los comités organizadores de las
actividades y de la disposición de los niños al asistir a las actividades.
c) ¿Cómo podría disminuir o eliminar dicha complejidad?
R: La mejor manera de disminuir esta es que la comisión organizadora sea
comprometida en caso de que con el tiempo alguna de estas demuestre
debilidad conversar con ellos la situación presente y conocer también sus
perspectivas y en caso de ser así reformular las comisiones, en el caso de los
niños que los padres los incentiven al salir y poder realizar las distintas
actividades, en caso de que ninguna de las dos funciones poder realizar una
pausa momentánea y barajar nuevas opciones que se puedan aplicar y también
sean viables.

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Conclusión semana 2
Como ya se mencionó anteriormente los planes de innovación son una forma de dar
solución a un problema o necesidad de un grupo de personas o una sociedad, con lo
expuesto en el desarrollo de este trabajo queda demostrado que haciendo un análisis
de problemáticas o necesidades se puede realizar un plan de acción atingente para
poder cubrir o solucionar este, utilizando las distintas herramientas que se utilizan para
estos casos, demostrando así que estas son efectivas si son bien aplicadas.

Cabe destacar que hoy en día los planes y proyectos de innovación van tomando más
fuerza, ya que es una nueva forma de poder ayudar o sacar beneficio para poder
ayudar a las personas afectadas, esto mismo de debe a que hay grupos de personas
especializadas que se encargan de estos y realizan estos proyectos en beneficio de los
afectados.

Conclusión semana 3
Al ya conocer las mayores características del grupo adjetivo nos permite tener una idea
más clara de cómo poder abordarlos y así se puede analizar el impacto de beneficio
para ellos, ya que ellos van a recibir los beneficios de manera directa, esto mismo hace
que se puedan realizar otros tipos de abordajes a fututo y resolver inquietudes que en
ellos vayan saliendo con el tiempo con respecto a distintas áreas se crecimiento y
desarrollo.

Conclusión semana 4
Con la aplicación del método de diseño nos pudimos dar cuenta que no es solo llegar y
hacer un plan de acción, que hay muchas cosas en las que se deben pensar y hacer,
es por lo mismo que con las herramientas entregadas con este uno hace un análisis de
las oportunidades y debilidades de implementación del plan, logrando así replantarse si
es el abordaje más correcto o se tiene que modificar, todo con el objetivo de cumplir y
satisfacer las necesidades del grupo objetivo de la mejor manera, haciéndolo de
manera específica para ellos y por ellos.

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PARTE 2

A) Primero se debe contar con un equipo de dirección que es el mas importante,

este es el que guía y orienta el resto del equipo para que se cumpla el objetivó
final, es quien da los objetivos y las metas para que pueda funcionar la empresa.
Como segundo se debe tener un encargado de finanzas, quien va a ser el
responsable de generar, administrar y distribuir los recursos económicos de la
mejor manera para que este sea estable durante todo el proceso de la empresa,
de esta manera se busca que el dinero o los recursos económicos se muevan de
manera cíclica y estable.
Y como tercero el área de recursos humanos, encargados de buscar a las
personas o profesionales mas capacitados para cada área a cumplir, con esto
también tiene que capacitar al o los grupos de trabajo, es el encargado de avalar
por sus trabajadores tanto como en lo administrativo, seguridad e higiene
laboral.

B) PRECIO: El valor de este va a depender directamente del servicio que quiera

contratar la persona, los precios pueden ir desde los $50000 a los $150000 y
estos pueden ir variando según ofertas disponibles o mejoras de servicio.
PLAZA: La empresa va a contar con una tienda física ubicada en los álamos
#450, donde se podrán mostrar los packs de diversión disponibles, la
distribución de este y garantía, en esta misma tienda se contará con una bodega
de almacenaje de los productos.
PRODUCTO: Los servicios prestados van a varían dependiendo de la cantidad
de actividades y recursos empleados en estas, en caso de que un servicio no
convenza al cliente se puede ajustar un pack a las necesidades de este, con un
cobro adicional proporcional a lo requerido, con esto se busca entregar un
servicio de calidad que cumpla las expectativas del cliente.

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 PROMOCION: Para esto se van a utilizar flayers de promoción, con esto mismo
se utilizarán las redes sociales como principal fuente de divulgación ya que la
mayor parte de información y promoción se masifica por las redes sociales.

C)

Fortalezas Oportunidades
- Proactividad y ganas de que la - Cada día más niños quieren y piden
empresa surja y sea rentable. distintas actividades de entretención.
- Personal capacitado y especializado - Escaso tiempo de los padres para
en el área de entretención de niños. poder organizar y realizar actividades
- Ofertas y promociones acorde a las con los niños.
necesidades y bolsillo de cada -
persona.
Debilidades Amenazas
- La poca experiencia en creación de - Gran cantidad de empresas
empresas. entregando el mismo servicio.
- Recursos económicos limitados al - Bajo índice de conformidad de los
comienzo de la empresa. clientes.
- La calidad de los productos y los - Limitado estos de producto en algún
servicios no cumplan con las momento.
expectativas de las personas.

D) La mejor ventaja competitiva que se puede ofrecer es precio, calidad,

personalización, se intenta abarcar todas las áreas para cumplir todas las
expectativas tanto del cliente como de nosotros como empresa, con esto de
busca una conformidad de ambas partes y una unión de ambas, ya que se
puede potenciar la una con la otra y la cada una requiere de la otra, como
empresa para poder captar mas gente se tiene que masificar y exponer la
calidad del servicio prestado por lo mismo el uso de imagen de las redes

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 sociales va a ser un punto de entrada y enganche de la gente, con esto se le
dará a mostrar ala gente que puede tener un buen servicio y productos de
calidad al alcance de su bolsillo y según lo que ellos pidan.

E) La empresa esta creada por una persona jurídica ya que se cuenta con un grupo
de personas en las que cada una dispone de acciones en esta, aportando
dinero, implementos, conocimientos u otros para la formación de esta.

Esta vas a ser una empresa de sociedad por acciones (SpA), ya que va a contar
con distintos tipos de accionistas que cada uno e ellos va a contribuir de distinta
manera y cada uno enfocado en un área o aspecto especifico, así mismo con
este si en el tiempo la empresa es rentable y viable a futuro se pueden expandir
los horizontes y crear otras distintas o que puedan potenciarse la una con la
otra.

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Conclusión

Con la utilización y aplicación de las distintas herramientas para la formación, creación

e ideación de empresa nos podemos dar cuenta de que es complejo, no es solo llegar y
crear, es todo un proceso, por lo mismo con esto ya se tiene una noción de lo que
conlleva y de alguno de los pasos a seguir para conformar una.

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Bibliografía

Material entregado en clases de herramientas para la innovación correspondientes a la

semana 5 y 6.

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