Las proyecciones de crecimiento de las ferreterías (Canal

Tradicional) en la ciudad de Lima en la etapa de post – pandemia

del COVID-19

Planeamiento y control empresarial

Mauricio Maticorena Villón 20211638

Gabriel Matias de la Rosa Pajares 20213491

Joaquin Matias Linares Delgado 20211473

Piero Antonio Avila Pachas 20210206

Profesor: Arturo Herbert Lopez Bittrich

Periodo: 2022-2

2 de octubre del 2022

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 ÍNDICE
Breve descripción del sector empresarial……………………………………………………. 3

Mapa conceptual……………………………………………………………………………… 3

Factores del macroentorno…………………………………………………………………….. 3

Aplicación del modelo de Porter………………………………………………………………. 4

Oportunidades y amenazas……………………………………………………………………. 4

Análisis de la visión……………………………………………………………………………… 5

Análisis de la misión…………………………………………………………………………….. 5

Fortalezas y debilidades………………………………………………………………………… 6

Referencias bibliográficas………………………………………………………………………….7

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1) Breve descripción general de la actividad, industria o sector empresarial
seleccionado y asignado por el Profesor de la asignatura.

A nosotros, como grupo, nos ha tocado investigar acerca de la proyección de crecimiento

del sector ferretero de Lima. Como introducción al tema, encontramos que el sector
ferretero es aquel que se desarrolla en el ámbito de la construcción y la venta de materiales
para el hogar o construcciones. Usualmente, se realiza la actividad llamada bricolaje, la cual
se define en aquello que la persona aficionada lleva a cabo, sin ayuda de un profesional,
para el mantenimiento, reparación o creación de distintos artefactos relacionados al mundo
de la ferretería. Por otro lado, según datos publicados por el Diario el Peruano (2022): “Con
respecto al año pasado, en cuanto a la actividad de ferreterías, las ventas se incrementaron
en 47.9%, debido principalmente por un aumento en la comercialización de productos
diversos (48.8%), artículos de uso doméstico (27.9%) y artículos de ferretería (50.8%);
siendo impulsados por la mayor demanda del sector construcción”. Con esto, nuestros
objetivos a cumplir a través de nuestro trabajo de investigación es poder informarnos y
conocer más acerca del crecimiento post pandemia que afronta este sector dentro de la
economía en Lima y así, ser capaces de analizar, comprender y comprobar los datos y
resultados que recopilaremos.

2) Realización de un Mapa Conceptual de la actividad, industria o sector

empresarial seleccionado y asignado por el Profesor de la asignatura.

Link del mapa conceptual:

https://www.canva.com/design/DAFLgME-Q6o/YuCRn3EJ1kCOWVFgltGBBg/edit?
utm_content=DAFLgME-
Q6o&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

3) Análisis de los principales factores y variables del Macroentorno que influyen en la

industria o sector empresarial, en el contexto actual de la pandemia del COVID-19 y de
escenarios POLÍTICO – LEGAL y ECONÓMICO adversos:

Factor social: Durante la pandemia del COVID 19 el estilo de vida de las personas ha
cambiado completamente y esto se ha visto reflejado en el mundo ferretero. Segun el
estudio realizado por Aecoc Shopperview hoy en dia seis de cada diez personas prefieren
realizar su compra en un solo establecimiento y considera importante que las ferreterias
cuentan con medidas de seguridad. Esto ha obligado a que las ferreterías tomen medidas
contra el coronavirus para mantener a la mayor cantidad de clientes posibles.

Factor político - legal: El nombramiento de Pedro Castillo como presidente de la República

trajo una crisis política en el Perú debido a la poca confianza que transmitía a los
inversionistas por sus ideas proteccionistas que quería implementar. Esto condiciono el
crecimiento de unas ferreterías que en pleno 2021 estaban tratando de superar los daños
producidos por la pandemia ya que la crisis política condujo a una subida del tipo de cambio
y a una inflación de precios que afecto negativamente al desarrollo de las ferreterías
tradicionales.

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4) Búsqueda de información relacionada con el Microentorno industrial:Aplicación del
Modelo de 5 Fuerzas de M. Porter:

En el sector ferretero del canal tradicional, la competencia antes de la pandemia era muy
agresiva. En un mismo distrito, por no decir calle, podemos encontrar muchas ferreterías
juntas. A dicho concepto se denomina cluster. A raíz de la pandemia, existen dos momentos
claves para las ferreterías. En primer lugar, cuando había restricciones y solo podían
trabajar las personas que eran determinantes en el rubro de bienes y servicios de primera
necesidad. En este caso los ferreteros no tenían ingresos, por lo tanto, la competencia
decayó de forma agresiva. En segundo lugar, cuando se levantan dichas restricciones y por
orden del estado se brindan préstamos denominados reactiva Perú. Con estos préstamos
las ferreterías invirtieron en obtener mercadería. La demanda de productos ferreteros
aumentó, debido a que las personas al estar en restricción social no podían salir y muchas
familias optaron por arreglar sus hogares. La competencia aumentó notablemente y se
beneficiaron las ferreterías que brindaban una venta personalizada. Ya que, a diferencia de
otras ferreterías, ellos tienen un amplio conocimiento sobre estos temas y podrían
recomendar marcas, y hasta cómo hacer de su uso el correcto.

Las empresas que podrían hacerle competencia a las ferreterías tradicionales eran las
grandes marcas como Sodimac por ejemplo. Sin embargo, dichas empresas son de
autoservicio. Muchas personas al no tener conocimiento, optan por las ferreterías
tradicionales.

El poder de negociación de los consumidores tenía un comportamiento favorable a las

ferreterías. Pues a pesar de que existen cantidades de ferreterías tradicionales, las
personas optan por hacer sus comprar en estas empresas debido al conocimiento que
tienen sobre sus productos. Claramente analizando frente a competidores de empresas
grandes como ya lo mencionamos.

Existe una gran amenaza para las empresas ferreteras de canal tradicional. Que las
empresas grandes que ofrecen sus mismos productos, brindan atención personalizada.
Este es un plus que les daría a dichas empresas de ese sector, pues consideramos que las
ferreterías de canal tradicional no podrían competir con los precios que ofrecen esas
empresas. Por lo tanto, la cantidad demanda para el rubro ferretero tradicional, decaerá de
manera agresiva.

5) Diagnóstico del sector industrial: Determinación de oportunidades y amenazas

que las empresas pueden aprovechar y deben observar respectivamente, dentro de la
coyuntura actual y próxima (meses, años). Conclusiones.

Oportunidad 1: Acceso a un gran porcentaje de la población peruana. Según el estudio de

Arellano Marketing, Autoconstrucción del año 2016 se reveló que las grandes mayorías del
país, concentradas en gran parte en los niveles socioeconómicos C y D, representan más
del 65 % de la población en Lima. Esto beneficia al sector de las ferreterías tradicionales ya
que dichos NSE no suelen tener el acceso económico para adquirir productos de las
ferreterías modernas como Sodimac y esto hace que las ferreterías tradicionales tengan
una ventaja competitiva ya que acaparan una mayor parte del mercado.

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Oportunidad 2: Innovar. Durante la pandemia aquellas ferreterías tradicionales que más
innovaron fueron las que más beneficios consiguieron después de que la cuarentena
terminará, es por eso que en pleno 2022 aún hay ferreterías tradicionales tienen la
oportunidad de aplicar nuevas estrategias de innovación como la de acercarse más a sus
clientes. Esto se puede lograr aumentando las formas de comunicación, contando con
mensajería instantánea con WhatsApp, correos electrónicos, entrega a domicilio para
darle la posibilidad al cliente que pueda comprar los productos que requiera sin
necesidad de moverse de casa.

Amenaza 1: Inflación y subida de precios. Los materiales de construcción han

aumentado de precios debido a la inflación provocada por la crisis económica mundial y
a la crisis política del país. Esto trae consigo que a los dueños de las ferreterías
tradicionales no les quede otra opción que subir los precios de sus productos
provocando una gran amenaza de pérdida de clientes.

Amenaza 2: Competencia con las ferreterías modernas. El sector tradicional aún tiene
cierto dominio en el mundo ferretero en el Perú, sin embargo, la brecha cada vez se ha
recortado más debido a que las ferreterías del retail se encuentran en lugares
estratégicos como pueden ser los centros comerciales más populares del Perú como el
Jockey Plaza, Real Plaza, Mega Plaza, entre otros. Además las ferreterías de dicho
sector ofrecen la posibilidad de comprar por sus páginas web lo cual permite al
mercado conocer más a fondo los productos de la empresa.

6) Análisis de la Visión:

Las ferreterías buscan estabilizarse económicamente tras sufrir la paralización de los flujos
económicos , contrayendo varias deudas con diferentes entidades , como por ejemplo con
los bancos , con el alquiler del local o con los proveedores. Por lo cual muchos locales
tuvieron que despedir a varios trabajadores y buscar la forma de comprar los productos
directamente con las fábricas para reducir los gastos. Este sector fue uno de los más
necesitados y beneficiados post pandemia, debido al aumento del consumo de artículos de
uso doméstico y muebles. Hubo una mayor demanda por productos que mejoren el hogar.
Por lo cual su recuperación post pandemia fue rápida , debido a la gran demanda de la
población. El sector ferretero es poco probable que sufra una caída extraordinaria en
situaciones como las pandemias.

7) Análisis de la Misión de las principales empresas del sector industrial. La

necesidad de realizar cambios en la Misión.

La misión principal post pandemia del sector ferretero se ha convertido en ser farmacias del
hogar , debido a que las personas al estar encerradas por mucho tiempo no han tenido la
oportunidad de arreglar sus casas , ya sea sus tuberías , fugas de gas o fugas de agua ,
entre otros. Por lo cual , al abrirse las ferreterías las personas han acudido a las tiendas en
busca de ayuda para obtener un ambiente seguro dentro del hogar. Han habido varios
cambios dentro del sector empezando con lo tecnológico. Muchas ferreterías han optado
por crear aplicaciones o sitios web que faciliten el contacto con el cliente. Las ferreterías en
canal tradicional han optado usar Whatsapp como herramienta de trabajo, generando
comunicación directa con el cliente. Este cambio también modifica a las habilidades

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distintivas , debido a que produce una innovación, eficiencia , mejora de calidad en su
servicio y satisfacción de los clientes.

8) Fortalezas y debilidades de las principales empresas del sector industrial.

Si bien es cierto, las ventas del sector ferretero han incrementado con respecto al año
pasado; sin embargo, esto ha llegado a ser posible tras un proceso de adaptación e
innovación para encontrar soluciones contra la coyuntura que atravesó el mundo por la
pandemia del Covid-19. En el sector ferretero se han podido encontrar diversas fortalezas
mediante las cuales ha encontrado una sostenibilidad en la coyuntura actual, dentro de las
cuales podemos mencionar la introducción al mundo digital a las ventas por medio de
plataformas digitales acompañándolos con asesorías en vivo a través de chat box, donde el
cliente puede expresar sus necesidades y consultar sus dudas acerca de los productos o
servicios que requieren. Además, dado que durante la pandemia, las personas se
enfocaban en cubrir sus primeras necesidades como alimentación, salud y cuidado personal
para protegerse contra el virus y mantener su cuerpo sano, dejaron de lado otro tipo de
necesidades como hacer mantenimiento, reparaciones o remodelaciones en sus hogares y
negocios; sin embargo, ante la disminución del impacto de la pandemia, las personas
actualmente pueden destinar parte de sus ingresos a invertir en el mantenimiento de sus
inmuebles y tener mayor capacidad para focalizarse en otro tipo de necesidades como
esas. Por otra parte, como debilidades que se pueden reconocer en este sector, podemos
mencionar acerca de las empresas de menor tamaño es el hecho de no poder contar con el
stock necesario ante el incremento de la demanda y competir con los precios de los grandes
almacenes y retails como Sodimac, Maestro, Promart, entre otros. Además, la dificultad de
obtener publicidad (visibilidad) ante las grandes empresas es mayor debido al nivel de
inversión que puede tener una empresa grande frente a una pequeña. Por otro lado,
generalmente, puede llegar a darse una inflación en los precios debido a los distintos
problemas políticos y económicos que pueden hacer variar el comportamiento del
consumidor y la ocasión de compra. En otro caso, el sector ferretero, así como los demás
sectores económicos, pueden enfrentar distintas adversidades que se presentan y esta,
ante un probable escenario político-legal adverso y la crisis económica que esta puede
generar, las empresas fuertes al contar con un sobrestock, pueden promocionar algunos
productos y sacrificar un porcentaje de margen que les permita seguir percibiendo
ganancias y costear sus gastos fijos. Así mismo si el escenario legal es adverso y deciden
cerrar o retirarse del mercado, siempre habrán los pequeños empresarios interesados en
comprar grandes lotes a mejor precio.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Ventas minoristas crecieron 18.4%. (s. f.). Noticias | Diario Oficial El Peruano. Recuperado 1
de octubre de 2022, de https://elperuano.pe/noticia/140420-ventas-minoristas-crecieron-184

El gasto en ferreterías aumentó un 12.4% durante la pandemia (6 de abril del 2022). El

Independiente. Recuperado el 1 de octubre del 2022, de
https://www.elindependiente.com/economia/2021/04/06/el-gasto-en-ferreterias-aumento-un-
124-durante-la-pandemia/

Redacción, L. (s. f.). ¿Cuál es la rentabilidad óptima para una ferretería? Recuperado 1 de
octubre de 2022, de https://www.mundoferretero.com.mx/index.php/ferreteria/item/1329-
cual-es-la-rentabilidad-optima-para-una-ferreteria

Barrera, J. (s. f.). SECTOR FERRETERO. prezi.com. Recuperado 2 de octubre de 2022, de

https://prezi.com/9d4x--jjcfqa/sector-ferretero/

¿Cómo está evolucionando el consumidor de ferreteria en esta pandemia (25 de febrero del
2021). AECOC. Recuperado el 1 de octubre del 2022, de
https://www.aecoc.es/noticias/como-esta-evolucionando-el-consumidor-de-ferreteria-en-
esta-pandemia/

La ferretería resiste a la pandemia (27 de enero del 2021). El País. Recuperado el 1 de

octubre del 2022, de https://elpais.com/economia/2021-01-27/la-ferreteria-resiste-a-la-
pandemia.html

El mercado ferretero peruano, una mirada al sector (6 de agosto del 2015). Linkedin, Jorge
Pareja. Recuperado el 1 de octubre del 2022, de https://es.linkedin.com/pulse/el-mercado-
ferretero-peruanouna-mirada-al-sector-jorge-pareja