FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Políticas de innovación y el crecimiento empresarial en una

empresa de servicios en La Victoria.

AUTORES:

Herrera Carranza Marianela (orcid.org/0000-0002-8923-0763)

Orcuhuaranga Vilca, Esmeralda Ruby (orcid.org/0000-0002-3611-6246)

ASESOR(A):
Dr. Carrasco Pintado, Pablo Ramón (Código ORCID.org/0000-0002-0378-
2269)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión de Organizaciones

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento

LIMA – PERÚ
2022
 INDICE
I. INTRODUCCIÓN 4

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 Índice de tablas

Tabla 1 Planteamiento de los objetivos 7

Tabla 2 Planteamiento de hipótesis 8

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I. INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de investigación tiene como consigna establecer las
políticas innovadoras y el crecimiento empresarial en una empresa de servicios en la
victoria, de tal modo en este presente capítulo se expone una descripción minuciosa
de la realidad problemática o de la situación actual como también se identifica una
serie de justificaciones que evalúa su elaboración desde los aspectos teóricos,
metodológicos, práctico y social. seguidamente se exponen los problemas, objetivos e
hipótesis generales y específicas.
El crecimiento empresarial es un proceso que logran las empresas para mejorar sus
estrategias y poder alcanzar el objetivo trazado, crecimiento se puede lograr mediante
el incremento de ingresos, así como también el incremento de ventas. Según, Ghimire,
A. (2020), muchas empresas en el mundo de hoy han comenzado a utilizar tecnología
moderna de vanguardia para acelerar su crecimiento y disparar sus ganancias. La
inteligencia artificial, la ciencia de datos, los grandes datos y el Internet de las cosas
han transformado por completo los entornos empresariales y la forma en que las
personas hacen negocios.
A nivel Internacional, Kattel, R. & Mazzucato, M. (2018). Surgimiento de políticas de
innovación orientadas a la misión en la búsqueda más amplia de un nuevo tipo de
políticas de innovación y las formas organizativas apropiadas que puedan abordar
grandes desafíos sociales y nuestras brechas de entendimiento en el diseño de
implementación de tales políticas de innovación. Identificamos el concepto y la práctica
de las capacidades dinámicas en el sector público como quizás el elemento clave que
falta en la búsqueda de la nueva generación de políticas de innovación. Las políticas
nos ayudan a innovar generando nuevas alternativas de mejora, para poder
incrementar las ganancias.

A nivel nacional, según Lanazca. S. (2021), es de suma importancia realizar el estudio

de gestión de la innovación porque esto le permite a las organizaciones abrir nuevas
rutas para su ingreso a los mercados con mayor facilidad, esto les permite tener
contacto con sus clientes potenciales o clientes, esto les ayudará a tomar decisiones
innovadoras para elaborar o mejorar sus productos existentes sus productos, en

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conocimiento de otras investigación o estudios así como el conocimiento empírico que
obtienen en el contacto directo con sus clientes, ha permitido en muchas ocasiones la
toma de decisiones que han tenido resultados positivos para sus organizaciones. Se
ha demostrado que las organizaciones que consideran toman en cuenta las
sugerencias de sus clientes tienen altas posibilidades de superar a sus competidores.

Según Muñoz, R (2021). Las MYPES para lograr su crecimiento deben tener en cuenta
los factores estratégicos, como la investigación de mercado y la administración de las
empresas donde deben destacar las finanzas y los recursos administrativos, también
podemos destacar los factores externos debido a lo cual, son la infraestructura,
accesos a la tecnología y al nivel de demanda.

A nivel local, según Estrada, W. & Gonzales, D. (2016), una verdadera innovación es
la que genera y beneficia con un valor agregado a sus clientes, no a un pequeño grupo
sino a una gran cantidad de beneficiarios, porque esto genera una mejora para la
sociedad. Son los clientes los que definen el verdadero valor de una innovación, ya
que a mayor aceptación de la idea o del producto innovador, mayor es la impresión
que causa en la vida de la comunidad. Las ideas pueden ser innovadoras, pero tienen
que demostrar en el mercado el valor real de su innovación.

Según IEDEP (marzo, 2020), la cámara de comercio de lima nos da a entender que la
decisión de emprender es porque las personas encuentran una oportunidad de
negocio en el mercado, pero tienen en cuenta que las condiciones sean las adecuadas
para la creación de un emprendimiento o una empresa. Estos nuevos negocios
promueven el crecimiento económico del país al generar empleos, competitividad. La
institución nos indica que los emprendimientos ayudan en la mejora de las familias
emprendedoras, pero también contribuyen socialmente con la generación de puestos
de trabajo, además resalta la visión de las personas o instituciones para la creación de
nuevas organizaciones.

Específicamente, se identificó la problemática de la influencia entre las variables de

las políticas de innovación y el crecimiento empresarial en una empresa de servicios

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de la Victoria se dedica a la fabricación y venta de cortinas para los ambientes ya sea
oficina, departamentos, casas entre otros. Cuenta con 4 años en el mercado brindando
comodidad y satisfacción a sus clientes ofreciendo productos de garantía, mediante
este análisis podemos descubrir la problemática se encontró que la empresa no
implementa las políticas de innovación estas al no ser aplicadas perjudica al
crecimiento empresarial, ya que mediante la implementación de las políticas de
innovación lograrán la eficiencia y con ello el crecimiento empresarial de la
organización.

En cuanto a la justificación metodológica del trabajo, para el cumplimiento de los

objetivos expuestos, se realizará un estudio de la empresa hasta después de su
implementación un plan de desarrollo de las políticas de Innovación y el crecimiento
empresarial en la empresa, el instrumento a utilizar es una encuesta, en donde se
recopila, procesa, analiza y sintetiza la información de cada ficha y son organizadas
dentro de tablas. Con esto se podrá obtener el porcentaje para la mejora de la
organización que va a beneficiar a los clientes que son los pilares fundamentales para
las organizaciones.

Asimismo, la investigación cuenta con una justificación los objetivos presentados, nos
permite determinar el porcentaje para mejorar el incremento de ingresos mediante las
políticas de innovación a una empresa de servicios, estas políticas de innovación
tienen que ver con la mejora de los procesos, la eficiencia de la productividad y otros
factores que promueven una mejora continua. Mediante el análisis que se llevará a
cabo nos permitirá utilizar las estrategias de innovación, de las cuales se podrá
examinar el cambio que se presente con el uso de la investigación a partir del análisis
y la información mediante el desarrollo de investigación, se solicitan en el proyecto
desarrollar, mediante diferentes fuentes de información y también utilizar como
sustento teórico la encuesta, que sean de orígenes confiables ya que un proyecto de
investigación se desarrolla mediante informes, artículos científicos indizados y
encuestas. Esto quiere decir que todo el proyecto será sustentado gracias a los datos

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adquiridos por las herramientas de recolección y los antecedentes expuestos por otras
investigaciones.
En referencia la realidad problemática en los párrafos anteriores fue expresar el
problema en general del proyecto ¿Cómo influyen las políticas de innovación en el
crecimiento empresarial en una empresa de servicio en La Victoria? Asimismo, los
problemas específicos de la investigación fueron formulados mediante las preguntas
que seguidamente detallamos. (a) ¿Cómo influye la fabricación industrial en la cultura
organizativa? (b) ¿Cómo influye la inteligencia de negocios en la estrategia
competitiva? (c) ¿Cómo influye la Innovación en la gestión estratégica?

Seguidamente se planteó el objetivo general del proyecto de investigación mediante la

siguiente manera:

Fabricación industrial, Inteligencia de negocios, Innovación.

Planteamiento de los objetivos

Orden Descripción
Objetivo 1 Determinar cómo influyen las políticas de innovación en el
crecimiento empresarial de una empresa de servicios en La
Victoria.
Objetivo 1ª Describir la influencia de la Fabricación industrial en la cultura
organizativa.
Objetivo 1b Comprender la influencia de la inteligencia de negocios en la
estrategia competitiva.
Objetivo 1c Identificar la influencia de la innovación en la gestión estratégica.

Tabla 1 Planteamiento de los objetivos

Fuente: Elaboración propia

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La hipótesis general de este proyecto se planteó de la siguiente manera:

Planteamiento de hipótesis

Orden Descripción
Hipótesis 1 Las políticas de Innovación tienen influencia significativa el
Crecimiento Empresarial de una empresa de servicio en La
Victoria.
Hipótesis 1a La Fabricación industrial tiene influencia significativa en la cultura
organizativa.
Hipótesis 1b La inteligencia de negocios tiene una influencia significativa con
la estrategia competitiva.
Hipótesis 1c La Innovación tiene una influencia significativa en la gestión
estratégica.
Tabla 2 Planteamiento de hipótesis

Fuente: Elaboración propia