APUNTES DE TEO

TEMA DE LA TEST: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA:

La estructura de una empresa son las maneras en las que el trabajo en la organización se
divide en diferentes tareas y luego se logra la coordinación entre ellas. Es decir, se trata de las
distintas formas en las que se definen las funciones de cada persona que forma parte de la
organización, así como su responsabilidad, autoridad y las relaciones dentro del trabajo, con la
intención de obtener los objetivos de las organizaciones.

Pirámide organizacional

La pirámide organizacional es la representación de la división vertical, en donde se encuentran

diferentes niveles jerárquicos de la empresa.

DIVISIÓN VERTICAL

La división vertical es la cantidad de niveles jerárquicos que tiene una organización.

Esta división consiste en discriminar niveles jerárquicos de acuerdo con la clase, el grado y el
tipo de decisiones que cada uno de estos niveles puede tomar.

NIVELES JERÁRQUICOS

Nivel superior: Crean las políticas y estrategias de la organización. Deciden los objetivos a largo
plazo y el modo en que la organización ha de interactuar con otras entidades. Se toman
decisiones que afectan a toda la organización. En este nivel se encuentran el presidente, el
directorio, el gerente general, etcétera.

Nivel medio: Organizan las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo, se
realiza el control de la gestión realizada así como las decisiones que se toman y que afectan a
un sector, área o departamento específico. En este nivel se encuentra el gerente de
producción, administración de ventas, etcétera.
Nivel inferior: Su función es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la
organización. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel medio. Se
plantea como debe realizarse la actividad que se desarrolla o el servicio que presta.
Pertenecen a este nivel los empleados administrativos de dicha empresa u organización,
obreros, etcétera.

DIVISIÓN HORIZONTAL

La división horizontal de una organización está relacionada con el tipo y variedad de

departamentos que se piensan para su mejor funcionamiento.

DEPARTAMENTALIZACIÓN

La departamentalización es el proceso de agrupación de actividades homogéneas en

departamentos.

TIPOS:

Por tiempo: aquella que se hace de acuerdo con el turno de trabajo o la jornada laboral.

Por cliente: se organiza según el tipo de servicio que se presta a un determinado cliente, de
acuerdo con sus necesidades.

Por territorio: según el área geográfica donde se brindan los servicios.

Por productos: se toma en cuenta el tipo de producto o servicio que se ofrece.

Por procesos: se busca optimizar y hacer más económica la producción, a través de procesos
que contribuyen con un mejor rendimiento.

Por funciones: el trabajo es dividido de acuerdo con las actividades y el área a la que
corresponde cada labor.

ESTRUCTURA INFORMAL:

La estructura informal de la empresa es la organización que surge de forma espontánea y

natural a partir de las interacciones y relaciones sociales que establecen entre sí las personas
situadas en ciertas posiciones de la organización formal. Es decir, surge a partir de las
relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de los
cargos
ESTRUCTURA FORMAL:

La estructura formal es la organización oficial de la empresa en la que se establece un conjunto

de normas, estructuras y procedimientos que permiten ordenar las actividades propias de la
empresa.

Estas normas, procedimientos y estructuras elaboradas por la dirección de una empresa se

colocan por escrito y se comunican a todos los trabajadores, los cuales por norma general,
deben seguirlas de forma estricta.

DIFERENCIA ENTRE ESTAS

La organización informal es espontánea y la formal es impuesta por la empresa.

En la relación informal los grupos son amistosos mientras que en la formal, dichos grupos son
los departamentos creados por los directivos.

ORGANIGRAMA:

Es la representación grafica de la estructura de la organización en un momento determinado

DISEÑO ORGANIZACIÓNAL

El diseño organizacional es la creación de funciones, procesos y relaciones formales en una

organización (estructura organizacional).

ADOCTRINAMIENTO

El adoctrinamiento lo podemos definir como un proceso por el cual la empresa transmite su

cultura, valores, normas y el tipo de comportamiento requerido a sus trabajadores a través de
una inducción

CENTRALIZACIÓN

Centralización : Grado en el cual la toma de decisiones está concentrada en los altos niveles de
la organización

DESCENTRALIZACIÓN

Descentralización: Grado en el cual la toma de decisiones se transfiere a niveles más bajos

dentro de una organización.
CAPACITACIÓN:

Se refiere al proceso por el cual se enseñan conocimientos y las destrezas relacionadas con el
cargo.

FORMALIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO:

Se refiere al grado en qué el comportamiento es regido por las reglas y procedimientos

ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL:

Utilidad en diversas actividades haciendo que el trabajador sea multiuso.

ESPECIALIZACIÓN VERTICAL:

Control sobre la actividad, haciendo que el trabajador solo realice una.

CIRCUITOS Y PROCEDIMIENTOS:

Representan como es el recorrido de la información por la estructura.

MANUAL DE FUNCIONES:

Determina la finalidad del sector o del puesto en cuestión. Describe el puesto, las tareas o
actividades que lleva a cabo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:

Describe las conexiones entre partes de la estructura y responde a las preguntas como, dónde
y cuándo se llevan a cabo las actividades.