Tarea Unidad 3

Organización: La organización se refiere al acto de organizar, integral y

estructurar los recursos y órganos involucrados en su administración; establecer
relación entre ello y asignar las retribuciones de cada uno.

Organigrama: Es la combinación de la departamentalización funcional y divisional

en la misma estructura organizacional”. Así mismo esta estructura implica cadenas
jerárquicas funcionales y divisionales simultáneamente en la misma parte de la
organización.

Línea de Autoridad: La autoridad lineal es una forma de autoridad directa jefe-

subordinado: el jefe da órdenes y supervisa de manera directa al subordinado; en
el organigrama está representada como la línea directa entre dos áreas o puestos.

Línea de Responsabilidad: Cuando decimos responsabilidad de línea, nos

referimos a que la administración del personal es una responsabilidad de cada
jefe.

Departamento: Un departamento es la unidad que se crea dentro de una

organización. Es una división de la organización general que tiene encomendadas
unas tareas determinadas.

Puesto de trabajo: Un puesto de trabajo constituye una unidad de la

organización y consiste en un conjunto de deberes que lo separan y distinguen de
otros. La posición del puesto en el organigrama define su nivel jerárquico, la
subordinación, los subordinados, y el departamento o división donde está situado.

Tareas en un puesto: Las tareas que componen un puesto de trabajo se definen

como la secuencia de actos agrupados en el tiempo, normalmente ejecutados por
un mismo trabajador, destinados a contribuir a la consecución de un resultado
final, más o menos específico y bien delimitado, para conseguir así alcanzar un
objetivo más general.

Requisitos para ocupar un puesto: se trata de un listado con los conocimientos

y competencias que deberá poseer la persona que la ocupe, así como las
características, actividades y responsabilidades que ésta demanda.
Clima Organizacional: El ambiente donde una persona desempeña su trabajo
diariamente. El trato que un jefe puede tener con sus subordinados. La relación
entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes.
Todos estos elementos van conformando lo que denominamos Clima
Organizacional. Este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño
de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran
dentro o fuera de ella. Puede ser un factor de distinción e influencia en el
comportamiento de quienes la integran.

Factores que inciden en el clima organizacional: El concepto de Clima

Organizacional tiene importantes y diversas características, entre las que podemos
resaltar:

El Clima se refiere a las características del medio ambiente de la Organización en

que se desempeñan los miembros de esta, estas características pueden ser
externas o internas.

Estas características son percibidas directa o indirectamente por los miembros que
se desempeñan en ese medio ambiente, esto último determina el clima
organizacional, ya que cada miembro tiene una percepción distinta del medio en
que se desenvuelve.

El Clima Organizacional es un cambio temporal en las actitudes de las personas

que se pueden deber a varias razones: días finales del cierre anual, proceso de
reducción de personal, incremento general de los salarios, etc. Por ejemplo
cuando aumenta la motivación se tiene un aumento en el Clima Organizacional,
puesto que hay ganas de trabajar, y cuando disminuye la motivación éste
disminuye también, ya sea por frustración o por alguna razón que hizo imposible
satisfacer la necesidad.

Estas características de la organización son relativamente permanentes en el

tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro
de una misma empresa.

El Clima, junto con las estructuras y características organizacionales y los

individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente
dinámico.

Departamentos: Un departamento es una unidad funcional de la empresa a la

que se le asignan una serie de funciones y responsabilidades concretas. Para el
desarrollo de dichas funciones, un departamento cuenta con una serie de recursos
y personas que hacen posible su funcionamiento. Aunque un departamento
trabaja de forma independiente y tiene entidad propia, normalmente se relaciona
con otros departamentos para determinadas funciones y tareas.
Criterios de Departamentalización: La operación de dividir una empresa o
entidad en diferentes departamentos o agrupaciones de trabajadores y
actividades, que actúan con mayor o menor grado de autonomía, recibe el nombre
de departamentalización. Esta división es una consecuencia lógica del crecimiento
de las organizaciones, ya que cada mando sólo puede dirigir a un número limitado
de empleados (ángulo de dirección). Al crear diversos departamentos, un jefe
superior controla a cierto número de jefes intermedios, y cada uno de éstos, a
otros de rango inferior; así se origina una estructura jerárquica que llega hasta el
nivel operativo básico.

Departamentalización por funciones. Mediante esta forma de división, la empresa

se descompone en departamentos que realizan una función específica (como
finanzas, producción, comercial, administración, recursos humanos, etc.). Esta
organización interesa en los supuestos donde prima la especialización (como
sucede en departamentos centrales, empresas fabriles, etc.); por el contrario, en la
creación de redes comerciales suelen prevalecer otros criterios, como la
proximidad de la clientela.

Departamentalización geográfica. Este modo de estructurar la empresa es muy

común en entidades que prestan servicios en distintas áreas geográficas y que, por
tanto, tienen numerosos puntos de venta y de atención al cliente. Se trata por
lo general de compañías comerciales y de servicios, como por ejemplo bancos,
grandes almacenes, empresas de mensajería con diferentes centros de recogida y
entrega, etcétera.

Departamentalización por clientes. La empresa se puede organizar para atender

de forma especializada a diversos grupos de clientes con especificidad propia y a
los que conviene prestar servicios diferenciados. Este tipo de
departamentalización se puede encontrar, por ejemplo, en determinadas
entidades de crédito que, junto con su red de oficinas multiservicio, crean oficinas
para empresas, oficinas para gestión de grandes patrimonios (banca privada o
personal), oficinas institucionales (para atender a entidades públicas), oficinas para
jóvenes, etcétera.