UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO

FACULTAD DE ECONOMÍA Y CONTABILIDAD

ESCUELA DE ECONOMÍA

CURSO:

MARKETING ESTRATEGICO EMPRESARIAL

DOCENTE:

VIGO LIÑAN RONALD FERNANDO

INTEGRANTES:

TRIGOSO CASTROMONTE, ÁNGELA

MORI ESPINOZA NANDO

HUARAZ-ANCASH-PERÚ

2022
1. EVALUACIÓN EXTERNA Y ANÁLISIS COMPETITIVO DEL SECTOR
INDUSTRIAL

AMENAZA DE
LOS NUEVOS
COMPETIDORES

PODER DE RIVALIDAD ENTRE PODER DE

NEGOCIACIÓN LOS NEGOCIACIÓN
DE LOS COMPETIDORES DE LOS
PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES

AMENAZA DE
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
SUSTITUTOS

1.1 ANÁLISIS COMPETITIVO DE LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL

PORTER
1.1.1. AMENAZA DE LOS NUEVOS ENTRANTES

Las barreras de entrada son factores que necesitan ser superados por los
nuevos entrantes para poder competir con éxito. Elevadas barreras de
entrada son buenas para los competidores existentes, ya que impiden que
entren nuevos competidores.
❖ La inversión requerida para entrar al sector de supermercados es muy
alta, a la que no todos los emprendedores pueden tener acceso.

❖ Se requiere experiencia y conocimientos estratégicos para mantenerse

en el mercado.

❖ Los clientes conocen la empresa y han desarrollado una fidelización

hacia ella, sea por la variedad de productos, la calidad de servicio o el
horario de atención.

❖ Identificación de marca es uno de los factores más importantes. La

marca debe poseer un alto grado de diferenciación con la
competencia, de tal manera que toda la población conozca la marca y
la asocie con unas características distintas del resto de empresas
similares que hay en el mercado.
❖ Las ubicaciones físicas estratégicas, requieren de un alto estudio para
poder establecerlas.

❖ Los proveedores ya se encuentran establecidos y se llevan años de

trabajo, así que ofrecen créditos y bonificaciones por esta fidelidad,
lo cual no se proporcionaría a un nuevo cliente con el que se lleva
poco tiempo trabajando.

❖ Otra de las barreras importantes que se debe tomar en consideración

es que el hecho de abrir un supermercado requiere de permisos
municipales para la edificación y para el ejercicio de la actividad
comercial.

CRITERIO AMENAZA
/OPORTUNIDAD

Requerimiento de capital OPORTUNIDAD

Experiencia y conocimientos OPORTUNIDAD

Fidelización por parte de los clientes OPORTUNIDAD

Identificación de marca OPORTUNIDAD

Ubicaciones físicas estratégicas OPORTUNIDAD

Proveedores establecidos OPORTUNIDAD

Políticas Gubernamentales AMENAZA

1.1.2. RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES

Los principales competidores de Novaplaza Supermercados son: Trujillo

Mart, Plaza Lucy y Market Ortiz, con quienes la empresa compite
constantemente ya sea por la calidad del servicio y el precio.
❖ El crecimiento de la industria de los supermercados es lento lo que
origina que la competencia sea fuerte, con el fin de conseguir una
mayor participación en el mercado por parte de las empresas que
buscan la expansión.

❖ Costos fijos o de almacenamiento, este tipo de industrias al

comercializar productos de consumo masivo, los cuales están
propensos a vencer aplican estrategias para que sus ´productos roten
continuamente, por lo que los gastos de almacenamiento son bajos y
por consiguiente existe menor rivalidad.

❖ Diferencias del producto, en este tipo de industria se percibe los

productos y servicios como casi sin diferencia, la elección por parte
de los compradores está basada principalmente en el precio y el
servicio, y da como resultado una intensa competencia.

❖ Diversidad de competidores, las empresas competidoras poseen

diferentes estrategias, orígenes, personalidades y relaciones y metas,
los cuales pueden alterar la forma de hacer negocios.

❖ Identidad de marca, en el mercado existen marcas muy bien

posicionadas, mientras que otros tratan de aumentar su participación
en el mercado.

❖ Las barreras de salida son relevantes, pero no determinantes, si un

jugador decide salirse otros jugadores estarán dispuestos a adquirir
activos (mercado, maquinaria y marca), esto facilita la salida.
 CRITERIO AMENAZA
/OPORTUNIDAD

El crecimiento de la AMENAZA
industria

Costos fijos o de OPORTUNIDAD

almacenamiento

Diferencias del producto AMENAZA

Diversidad de competidores AMENAZA

Identidad de marca AMENAZA

Las barreras de salida OPORTUNIDAD

1.1.3. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Los Principales Proveedores De Novaplaza Supermercados Son: Alicorp,

Backus Bimbo Clorox Peru Diageo, Kraft Foods, La Calera, Laive,
Lindley, L´Oreal, Molitalia, Nestle, Química Zuisa, San Fermando,
Sancela, Sigma Alimentos, Supemsa, Unilever Y 3m
❖ Cumplimiento de leyes y reglamentos nacionales y locales.

❖ Los diferentes proveedores que tiene la empresa cuentan con sus

distribuidores afiliados y en la zona, ello facilita la llegada de
productos con precios de los productores como también
agregando las diferentes políticas que maneja cada productor.

❖ La empresa está enfocada en sectores a y b por lo cual no tiene

necesidad de vender o estar adquiriendo productos sustitutos de
las diferentes marcas que se conoce.

❖ El valor añadido que le dan es contar con la confianza de parte de

los proveedores como la empresa y ello facilita los pagos.
❖ Es importante el volumen que la empresa pide las cuales los
productores manejan con brindar los productos a mismo precio,
pero más productos.

❖ Es importante los costos que se maneja ya que al llegar los

productos a la empresa se cobra el costo del producto mas no se
pagan adicionales como los fletes y se diferencias en manejar
cada proveedor diferente políticas de compra.

❖ Pues no maneja la amenaza de integración hacia adelante como la

de atrás solo la empresa está enfocada en la venta de productos al
sector identificado por la empresa.

CRITERIO AMENAZA
/OPORTUNIDAD

Diferenciación de insumos OPORTUNIDAD

Presencia de productos sustitutos OPORTUNIDAD

Concentración de proveedores OPORTUNIDAD

Importancia del volumen para el OPORTUNIDAD

proveedor

Impacto de los costos OPORTUNIDAD

Amenaza de integración AMENAZA

1.1.4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

El poder de negociación con los compradores, personas o instituciones

que consumen los productos que se ofrecen en “NOVA PLAZA”, es
elevado debido a la gestión de relaciones que maneja o por la búsqueda
de las empresas compradoras un market con estándares de calidad altos.
El poder de negociación con los compradores es debido a factores
internos y externos, entre estos mencionamos.
❖ La alta fidelización que existe con los clientes (factores de
satisfacción al cliente)

❖ Ser un centro exclusivo o único market, orientado al segmento de

mercado
❖ A Y B.
❖ Conocimiento de instituciones externas (Antamina, Poder
Judicial, BCP)

❖ Abarca casi todo el segmento de mercado relacionado a los

turistas
❖ (clase A y B).
❖ Preferencia del mercado o sector al cual se dirige esta empresa,
por la variedad de productos que ofrece y la calidad de servicio
que brinda.

❖ Comparación de precios y marcas similares con las de las otras

tiendas por parte del comprador.

❖ Sistema delivery eficaz (y elemento diferenciador).

❖ Posicionamiento en la plaza, ubicación estratégica. (juega a favor

de la ventaja competitiva).

❖ Servicios variados en cajeros: Interbank, BBVA, Scotiabank.

 CRITERIO AMENAZA
/OPORTUNIDAD

Fidelización del cliente OPORTUNIDAD

Exclusividad (monopolista en su OPORTUNIDAD

categoría)

Comparación/juicio de precios AMENAZA

(cliente)

Ubicación estratégica OPORTUNIDAD

Servicio Variado de cajeros OPORTUNIDAD

1.1.5. PRODUCTOS SUSTITUTOS

NOVA PLAZA, por ser una empresa que vende productos de uso diario y
masivo, siempre está en una constante amenaza de nuevos productos que
entran al mercado por marcas distintas, precios variados y orientados a
segmentos de mercado económico diferentes; en este aspecto es preciso
mencionar los lugares donde el cliente obtiene los productos que en Nova
plaza, como productos/servicio en este caso, como sustitutos; esto debido
a que en casos es más fácil trasladarse a la esquina aun sin que haya
servicio diferenciado; otro aspecto muy importante a tomar en cuenta son
las tiendas competidoras, es decir ofrecer el mismo producto a un precio
relativamente alto es una amenaza que se debe manejar muy a detalle, pues
la diferenciación que maneja Nova plaza es débil y la competencia (en este
caso el sustituto de esta tienda), puede elevar las ventajas competitivas y
de ese modo hacerle una competencia a ese nivel y finalmente la
dependencia del market de sus proveedores la competencia por tener sus
propias marcas puede innovar a medida de las necesidades de los clientes
es decir crear productos sustitutos, lo cual significa una amenaza.
 CRITERIO AMENAZA
/OPORTUNIDAD

Existencia de markets y bodegas AMENAZA

Productos que sus proveedores no lo AMENAZA

tengan y otras empresas ya los hayan
inventado.

Creación de productos sustitutos a AMENAZA

medida (por la competencia)

Cercanía de productos de la zona AMENAZA

(tubérculos, verduras, etc.)

Calidad y variedad de productos en la OPORTUNIDAD

góndola

2. EVALUACIÓN INTERNA
2.1 CADENA DE VALOR
2.1.1 Actividades de apoyo:
• Infraestructura de la empresa:
Posee un sistema de información comercial, legal, contable y
financiero simplificado, gerencia profesional identificada con los
clientes del sector y plan de gestión empresarial.
• Gestión de recursos humanos:
Presenta una estructura plana, pues existe una comunicación fluida
hacia arriba y de forma horizontal, no tiene un manual de funciones ni
de operaciones.
Tiene una organización que está en proceso de consolidarse y que su
propietario está capacitándose permanentemente y está aplicando
tecnología para mejorar el servicio que brinda y se viabilice los
 sistemas de control interno. (Stock de mercaderías, compras, ventas y
presupuestos)
• Desarrollo tecnológico:
Poseen equipamiento tecnológico moderno, para optimizar procesos
de la empresa, pero existe poca experiencia de los empleados del área
de ventas. Practican el servicio de atención computarizada por lo que
la atención es rápida. Para garantizar la seguridad tanto de los
trabajadores como la de los clientes la empresa cuenta con cámaras de
seguridad.
• Abastecimiento:
Selección y relación estable con proveedores, gestión de compras de
una amplia variedad de productos de calidad al mejor costo con
economía de escala. Por lo que la empresa oferta amplia variedad de
productos en sus dos locales. A la llegada de la mercadería es
recepcionado por un responsable de turno, quien es el que revisa la
calidad condiciones y fecha de vencimiento del producto, luego de dar
su conformidad, se almacena y se distribuye en los lugares
predeterminados, de acuerdo a sus características, los productos
perecibles van a las unidades frigoríficas y los no perecibles se
acomodan en los estantes del almacén.
2.1.2 Actividades primarias:
• Logística de entrada:
Adopción de procesos estandarizados y políticas para recepción de
artículos, almacenaje, ubicación y reposición de stocks.
• Operaciones:
Conservación e inocuidad de productos bajo estándares de calidad. Lo
que garantizan confiabilidad al cliente.
• Logística de salida:
El despacho en tienda es bueno, ya que cuentan con personal
capacitado, los productos están bien ordenados clasificado por
categorías, el horario de atención es extendido, practican la limpieza e
higiene en todas sus áreas.
• Marketing y ventas:
 No cuentan con un plan de marketing centrado en la satisfacción del
cliente, no investigan nuevos productos ni tendencias, por lo tanto, no
pueden brindar una mejor respuesta a las necesidades de los clientes.
Solo cuentan con un fanpage que es más dinámico que su página web,
otras instituciones y nuevos clientes lo pueden encontrar en
“publiguia”, anuncios en los propios locales y la otra manera de
promocionarse es mediante auspicios de conciertos y relaciones
públicas (lo podemos encontrar en las guías turísticas).
2.1.3 Recursos, capacidades y competencias:
• Recursos Físicos:
Se considera como recurso relevante la ubicación del local, donde se
ha descubierto que los locales cubren las necesidades de los clientes,
como son poder acceder a otros locales comerciales, optimizar sus
tiempos y que se encuentren dentro de su recorrido casa-oficina. Por
otro lado, la empresa cuenta con equipos tecnológicos en el área de
ventas y control de almacenes. Sin dejar de lado todos los equipos que
hacen posible la buena atención.
• Recursos humanos:
En este caso, el personal se compone de trabajadores con un nivel
educacional medio, pero que se caracterizarán por tener una buena
presencia y modales, que genere una buena recepción por parte del
cliente, buscando generar una experiencia de compra satisfactoria para
el consumidor. Existe un adecuado clima laboral lo cual se ve reflejado
en el buen servicio al cliente. Existe excesiva rotación del personal, ya
que realiza responsabilidad social brindando trabajo a estudiantes, los
cuales trabajan solo por horas.
• Recursos organizacionales:
La cultura y reputación son capacidades fundamentales para el buen
desempeño de este negocio, puesto que la cultura refleja los valores de
la compañía como lo son la innovación, servicio al cliente (atención) y
mejora continua, lo que llevará a entregar a los clientes productos
diferentes en un ambiente cálido, familiar y acogedor, donde sus
integrantes siempre buscaran entregar mejores alternativas, productos
y servicios de estos, a través de la gestión adecuada de sus recursos.
3. ANÁLISIS FODA EMPRESARIAL
3.1.EVALUACIÓN INTERNA

El objetivo de la evaluación interna es identificar las principales variables que

ofrezcan respuestas prácticas, por medio de la formulación de estrategias que
facilitan cómo combatir las debilidades internas, y fortaleciendo más sus propias
potencialidades internas.

La evaluación interna tiene como propósito la creación de una lista definida de

las Fortalezas que tiene actualmente la empresa “Novaplaza”, así como también
las Debilidades que deben de trabajarse para convertirlas en fortalezas

3.1.1. FORTALEZAS
• Marca reconocida y establecida en la ciudad de Huaraz que brinda
seguridad y confianza al cliente.
• Infraestructura adecuada que permite la exhibición de los productos y
ambientes agradables.
• Señalización de seguridad adecuada para trabajadores y clientes.
• Ubicación estratégica en la zona estratégica de la ciudad de Huaraz.
• Excelente proceso de contratación de trabajadores, como también la
capacitación para poder integrarse a la fuerza de venta de la empresa.
• Horario flexible al consumidor (7am – 11pm)
• Variedad de productos de calidad.
• Servicio de atención computarizada, que permite que los clientes no
esperen demasiado (1 caja por la mañana y 2 cajas por la tarde)
• Seguridad constante
• Excelente presentación de los empleados con su uniforme de trabajo.
3.1.2. DEBILIDADES
• La recepción de productos se realiza en la puerta principal del local y
genera desorden entre consumidores.
• Limitaciones en el manejo de idioma extranjero (inglés), cuando se trata
de atender a clientes extranjeros.
• Rotación de personal, que solo laboran en un lapso tiempo limitado, ya
que se les brinda oportunidades laborales a estudiantes que, dentro de un
tiempo, tienen que volver a clases o por diversas causas.
 3.2.EVALUACIÓN EXTERNA

Para la evaluación externa, haremos uso de las Oportunidades y las Amenazas

que tiene la empresa “Novaplaza”.

3.2.1. OPORTUNIDADES
• Bajo poder de negocio de los clientes
• Baja amenaza de competidores potenciales
• Valoración de productos locales y nacionales por parte de los clientes,
haciendo que la empresa tenga mayor acogida de clientes.
• Disposición de personas desempleadas
3.2.2. AMENAZAS
• Amenaza de productos y servicios sustitutos
• Excesiva competencia en la ciudad de Huaraz como: Market Trujillo,
Market Lucy y Market Ortiz.
• Inestabilidad del cliente
• Bajo valor agregado de los productos de algunas empresas grandes como
TRUJILLO, quienes, al producir sus propios productos, reducen los
costos de los productos básicos (azúcar, arroz, aceite, etc), haciendo que
las personas especialmente de clase las prefieran.
• Incremento en los costos de producción y comercialización por aranceles
a la importación de insumos o la imposición de gravámenes al producto.
4. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LARGO PLAZO.
❖ Apertura de nuevos locales a nivel regional, ubicándose en lugares estratégicos,
permitiendo que la empresa siga expandiéndose, ofreciendo productos y
servicios de calidad, generando mayores ingresos, trayendo consigo el desarrollo
empresarial y el desarrollo social en la población de Áncash al ofrecer puestos
de trabajo.
❖ Optimizar toda clase de recursos para aumentar la ventaja competitiva frente a la
competitiva.
❖ Mejorar en las fuerzas de venta e infraestructura.
❖ Mejorar el servicio de calidad que ya brinda en cada uno de sus
establecimientos.
 OBJETIVOS INDICADOR VERIFICADOR
CREACIÓN DE Nuevos lugares, puestos Evolución de ventas en
NUEVOS y formas de ventas. los nuevos canales y los
MERCADOS costos para atender a los
clientes.
CREACIÓN DE Diversificación de los Rentabilidad obtenida.
NUEVAS LINEAS productos y las formas de Expansión de la empresa
DE PRODUCTO mercadeo. en nuevos negocios.
CERTIFICACIÓN Nivel de cumplimiento Registros de revisiones
ISO 9001 de los lineamientos de la y visitas a la empresa.
norma.
AUMENTO EN Evolución de las ventas, Registro de cantidades
LA ESCALA DE comparando con la del vendidas cada mes.
PRODUCCIÓN mes anterior.

5. FORMULACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

Desarrollar un análisis interno y externo de la empresa a través de diferentes

herramientas como el FODA, para poder proyectarse y mejorar en todo aspecto.

Implementar un plan estratégico que permita cumplir con todos los objetivos
planteados y con la misión y visión de la empresa.
 FORTALEZAS
1. Marca reconocida y establecida en la ciudad de Huaraz que
brinda seguridad y confianza al cliente.
2. Infraestructura adecuada que permite la exhibición de los
productos y ambientes agradables. DEBILIDADES
3. Señalización de seguridad adecuada para trabajadores y 1. La recepción de productos se realiza en la puerta principal del
clientes. local y genera desorden entre consumidores.
4. Ubicación estratégica en la zona estratégica de la ciudad de 2. Limitaciones en el manejo de idioma extranjero (inglés),
Huaraz. cuando se trata de atender a clientes extranjeros.
5. Excelente proceso de contratación de trabajadores, como 3. Rotación de personal, que solo laboran en un lapso tiempo
también la capacitación para poder integrarse a la fuerza de limitado, ya que se les brinda oportunidades laborales a
venta de la empresa. estudiantes que, dentro de un tiempo, tienen que volver a
6. Horario flexible al consumidor (7am – 11pm) clases o por diversas causas.
7. Variedad de productos de calidad.
8. Servicio de atención computarizada, que permite que los
clientes no esperen demasiado (1 caja por la mañana y 2 cajas
por la tarde)
9. Seguridad constante

OPORTUNIDADES
1. Bajo poder de negocio de los clientes ESTRATEGIAS MIXTAS (D-O)
2. Baja amenaza de competidores potenciales D3+O4: Apertura de capacitaciones al personal en cuanto se
ESTRATEGIAS DE DESARROLLO (F-O)
3. Valoración de productos locales y nacionales por refiere al manejo de nuevos idiomas, haciendo que los turistas que
O1+F8: Fortalecer el servicio de calidad al cliente, cumpliendo
parte de los clientes, haciendo que la empresa tenga lleguen a la ciudad y al minimarket sean atendidos de la mejor
siempre sus expectativas y asegurando las necesidades de la
mayor acogida de clientes. forma posible; no solo en el aspecto del idioma también en un
población.
4. Disposición de personas desempleadas aspecto general de servicio, haciendo que la empresa sea
reconocida por ofrecer un servicio de calidad.

AMENAZAS
1. Amenaza de productos y servicios sustitutos
2. Excesiva competencia en la ciudad de Huaraz como:
ESTRATEGIAS MIXTAS (F-A) ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (D-A)
Market Trujillo, Market Lucy y Market Ortiz.
A1+F3: Fortalecer el servicio de calidad con enfoque al cliente, A2+D3: Fortalecer las el reclutamiento del personal, brindándoles
3. Inestabilidad del cliente
permitiendo la preferencia del público, convirtiendo a la empresa capacitaciones que permitan, ser más aptos y competitivos ante el
4. Bajo valor agregado de los productos de algunas
en líder de su rubro y competitiva al 100 %. servicio que brinda la competencia.
empresas grandes como TRUJILLO, quienes, al producir
A3+F8: Realizar un plan marketing que le permita a la empresa, A2+D2: Reestructurar los roles de los trabajadores, minimizando
sus propios productos, reducen los costos de los
establecerse en los clientes, reduciendo su inestabilidad. las horas ociosas de estos, ocupándolos en labores que aumenten
productos básicos (azúcar, arroz, aceite, etc), haciendo
la ventaja competitiva con respecto a la competencia.
que las personas especialmente de clase las prefieran.
6. FODA COMERCIAL

FORTALEZAS

F.1. La marca marca de la empresa NOVAPLAZA es reconocida.

F.2.Se ofrece variedad y calidad de productos.
F.3.Variedad y calidad de servicios (agentes BCP, BBVA, etc)
F.4.Cubren segmentos A y B
F.5.Horario de atención extendido (7:00am – 11:00pm)
F.6. Ubicaciones estratégicas
F.7. Ofrecen servicio de Delivery

DEBILIDADES

D.1. El precio que ofrecen es elevado comparado con el de otros

markets.

D.2. No realizan publicidad en ningún medio de comunicación.

D.3. Falta de innovación de nuevos productos.

D.4. Las promociones que ofrecen no soy atractivas.

OPORTUNIDADES

O.1. Tendencia al marketing directo.

O.2. Tendencia a comprar más en supermercados.

O.3. Ampliar su gama de productos.

O.4. Expansión en el número de locales

O.5. Incremento de la canasta básica familiar

O.6. Huaraz es una zona turística

AMENAZAS

A.1. Alta amenaza de la competencia

A.2. Aparición de nuevos competidores
A.3. Promociones de la competencia
7. OBJETIVOS DE MARKETING
7.1. Objetivo General
La empresa tiene como primer objetivo satisfacer las necesidades del
consumidor final, para ello brinda una gran variedad de presentaciones de sus
productos, con un buen nivel de calidad de servicio de modo que el
consumidor se sienta satisfecho tanto con el producto como con el servicio.
7.2. Objetivos Específicos
• La empresa actualmente genera ingresos, y se considera en un nivel
adecuado ya que sus clientes se muestran satisfechos.
• El servicio y la variabilidad que Novaplaza brinda a sus clientes es de
calidad y confianza.
• La empresa también practica la responsabilidad social, genera empleo.

7.3. Propios de la Empresa

• Amentar las ventas en un 10% con respecto al año anterior
• Ampliar los puntos de ventad
• Identificar necesidades reales de los clientes para validar la propuesta de
servicio.
• Establecer política de ventas por tipo de cliente.
 8. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN
OPORTUNIDADES
O.1. Tendencia al marketing directo.
O.2. Tendencia a comprar más en supermercados.
O.3. Ampliar su gama de productos.
O.4. Expansión en el número de locales
O.5. Incremento de la canasta básica familiar
O.6. Huaraz es una zona turística
AMENAZAS
A.1. Alta amenaza de la competencia
A.2. Aparición de nuevos competidores
A.3. Promociones de la competencia
FORTALEZAS
F.1. La marca de la empresa NOVAPLAZA es reconocida.
F.2.Se ofrece variedad y calidad de productos.
F.3.Variedad y calidad de servicios (agentes BCP, BBVA, etc)
F.4.Cubren segmentos A y B
F.5.Horario de atención extendido (7:00am – 11:00pm)
F.6. Ubicaciones estratégicas
F.7. Ofrecen servicio de Delivery
F.8. Medidas adecuadas de saneamiento en prevención de la covid-
19
ESTRATEGIAS DE DESARROLLO (F-O)
F1, F2, F3 – O2, O4 La empresa debe usar la ventaja de la calidad y
variedad de sus productos y servicios y así aprovechar la ampliación
de números de locales y la tendencia de comprar más en
supermercados.
F4, F5 – O6 Crear alianzas estratégicas con empresas turísticas
aprovechando el turismo de la zona.
ESTRATEGIAS MISTAS (F-A)
F5, F6 - A1, A2 La empresa debe de aprovechar su ventaja competitiva
del horario de atención y ubicaciones estratégica para competir con
nuevas empresas y con las ya existentes
F2 – A3 La empresa debe de aprovechar la calidad de sus productos
para realizar promociones atractivas.
DEBILIDADES
D.1. El precio que ofrecen es elevado comparado
con el de otros markets.
D.2. No realizan publicidad en ningún medio de
comunicación.
D.3. Falta de innovación de nuevos productos.
D.4. Las promociones que ofrecen no soy
atractivas
ESTRATEGIAS MIXTAS (D-O)
D3 - O2 La empresa debe de innovar en nuevos
productos para que los clientes encuentren todo en
un solo lugar.
D2, D4 – O2 La empresa debe implementar
estrategias de publicidad y promoción, para así
poder aprovechar la tendencia al marketing directo
y ganar más clientes
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (F-O9)
D2, D4 – A1 La empresa debe de promocionar con
mayor fuerza en todos los medios de comunicación
para poder competir con las otras empresas, ganar
más clientes obtener más ventas