HERRAMIENTAS DE GESTIÓN: PLAN DE MARKETING

“CONTI SALUD”

1.1.Visión

Llegar a ayudar a la mayor cantidad de personas con los

productos que ofrecemos .

1.2.Misión

Ofrecer una asistencia sanitaria de calidad, para alcanzar y

mantener la salud, ofreciendo servicios farmacéuticos y
productos, de forma profesional, servicial y cercana.

I.

II. Análisis FODA

Ejemplo:

Fortalezas Debilidades

-La capacitación de los empleados -Falta de equipo electronico

-Constante actualizacion y
evaluacion
-Servicios y productos
-Empleados comprometidos
Oportunidades
-poco enfoque en sucursales
pequeñas
-ausencia de sistemas novedosos en
el -manejo de la sucursal
Amenazas

-Mercado en crecimiento -La guerra de precios de la

-Empresa y expansión
-Productos y servicios que satisfacen
las necesidades
competencia
-Lineamiento de la secretaría de
salud
-Nuevas promociones de las
campañas -telefónicas

III. Objetivos del plan de marketing

- Definir las estrategias que seguiremos para llegar a cumplir las metas que

nos hemos propuesto en el negocio de “CONTI SALUD”.

IV. Estrategias del Plan de Marketing

 -Estrategia de cartera: Priorizaremos los productos que sean más

comerciados para tener fondos para poder adquirir más medicamentos.

-Estrategia de posicionamiento: Ser reconocidos por nuestra calidad que

nos diferenciaría de nuestra competencia quedando así grabados en

nuestros consumidores.

-Estrategia funcional: Conformada por las 4p del Marketing

● Producto: Todo tipo de medicamentos que requiera el consumidor

con receta previa.

● Precio: Precios accesibles para todo tipo de persona con diferentes

economías.

● Punto de venta: Locales en zonas de alto flujo de tránsito de

personas.

● Promoción: Hacer promoción mediante comerciales, anuncios en

radio y en internet.

-Estrategia de segmentación:

4.1. Segmentación

Geográficas Demográficas

- País: Perú - Edad: 17-más (Estudiantes de la

universidad)
Número de habitantes:32,4
millones - Sexo biológico: F o M

- Región: Junín - Orientación sexual: Todos

Número de habitantes: 1,24 - Ingresos familiares: sueldo

millones mínimo (1025).

- Ciudad: Huancayo - Profesión: no es un requisito

Número de habitantes: 456.250

 - Clima: templado y frío - Nivel educativo: Educación
superior

- Estatus Socioeconómico: Todos

- Religión: Cristiano

- Nacionalidad: República

- Cultura: Diversa

4.2. Posicionamiento (diferenciación, nuestra propuesta de valor):

Nos enfocamos principalmente en los estudiantes de la universidad

continental, e instituto. con mejor atención y delivery de nuestros

productos.

4.3. Competencia

Competidores directos (Venden ● INKAFARMA

lo mismo) ● MIFARMA

Competidores indirectos (No BOTICAS

venden lo mismo, pero satisfacen

ETIENDAS NATURISTAS

la misma necesidad)
TÓPICO UNIVERSITARIO
Principales características de la competencia

Ítems Competidor A Competidor B

Ubicación Real Plaza (Ripley, Oeschle, C.C. “Constitución”

Moix)
Horario Lun – Vie: 10:00 h. – 23:00 h.
Lun – Vie: 9:00 h. – 21:30
h.
Sab – Dom: 10:30 h. – 23:00 Sab – Dom: 10:00 h. –
h. 22:00 h.
Productos Ropa y accesorios para Ropa y accesorios para
damas y caballeros damas y caballeros
Precios y Formas Precios elevados Precios elevados
de Pago
Efectivo y crédito Efectivo y crédito
Servicios Variedad de Servicios Venta de Joyas
(Estacionamiento y parqueo)
Adicionales
Entretenimiento (Cine, etc.) Venta de zapatos

Promoción Individual y Grupal / TV, radio, Promoción grupal y por

periódicos temporadas (TV- Impreso)

Infraestructura Adecuada y espaciosa Stands ubicados en tres

niveles
Personal Uniformado, capacitado e Capacitado, informal y
identificado propietarios
Otros factores Buena Ubicación y Excelente Ubicación
exclusividad
Análisis FODA de la competencia

Ítems Fortalezas Debilidades

Competidor A Capacidad de Inversión. Prendas de baja

Mayor infraestructura y calidad y precios
calidad de servicio. elevados.
Prendas de marcas Prendas
reconocidas. Desfasadas.
Competidor B Ubicación Estratégica de Desorganización de
Negocio. los socios.
Prendas de mediana Ambientes
calidad y precios de Reducidos.
acuerdo a la competencia.
Ítems Oportunidades Amenazas

Competidor A Amparo legal por su poder Inflación

adquisitivo Inversión de otras
Nivel tecnológico
Ubicación empresas con buen poder
Incremento del PBI
de inversión

Competidor B Ubicación Acceso a la

Incremento del PBI tecnología
Inflación
Desamparo legal
Normas de
construcción
Inseguridad social
Ciclo de vida del producto

Ejemplo:

¿Dónde se encuentra tu producto y por qué?

Introducción, por qué estamos en etapa de hacernos conocidos por todos a

nivel nacional.

V. Diseño de la mezcla de marketing

4.1. Producto

● Calidad: Productos salidos de laboratorios de prestigio a nivel internacional.

● Marca: Productos de marca y genéricos a precios accesibles para todas las

economías.

● Servicios: Asistencia médica y venta de fármacos.

● Garantías: Productos elaborados en laboratorios con certificados de

calidad.
 Precio:

A. Fijación del precio: Variados

B. Políticas de precios y descuentos: Dar el mejor precio posible sin

correr el riesgo de perder las ganancias de las ventas.

4.2. Plaza (distribución)

Describir los principales canales: mayoristas, proveedores;

Cobertura a los estudiantes que necesiten estos medicamentos, surtido.

Ubicadas en la universidad continental.

Inventario todo de medicamentos.

Transporte: delivery.

Logística, gestión de transporte y bienes de la farmacia.

4.3. Promoción:

Publicidad: Carteles en las calles y anuncios en las redes sociales.

Venta personal: En los establecimientos y números de celulares.

Promoción de ventas: descuentos en productos y acumulación de puntos para

tu siguiente compra .

Relaciones públicas: Una marca reconocida y confiable a través de los años

Propaganda: Publicaciones en las redes sociales.

 Calendario de Implementación de Actividades

Ejemplo:

Mes E F M A M J J A Setiem Octub

ne e a b ay u uli g bre re
Actividad
ro b r r o ni o os

r z i o to

e o l

Elaboración del plan de marketing x

Aprobación del plan de marketing x

Desarrollo de los productos o x

servicios

Elaboración de campañas x

publicitarias

INTEGRANTES:

● villano Ñahuirima Christian roy

● Cerron Tacunan Maybe.

● Arauco Ricce, Jazmin Nayely

● Taipe Huayra Ruth Leonor

● GERALDYN JIMENA SERPA INOCENTE

● LEONARDO FAVIO ROJAS DE LA CRUZ

● https://docs.google.com/presentation/d/1eVzEf9amJWWjLhpQM2cOz9YbuLeWzlj6sIZ

NxHEToYc/edit?usp=sharing
 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN: PLAN DE SELECCIÓN DE PERSONAL
“Conti salud”

I. Perfil del postulante:

Químico farmacéutico y farmacéuticos

Objetivo General

Necesitamos un personal responsable que sea capaz de brindar un servicio de

calidad y transmitir confianza y tener En muchas ocasiones, debe explicar a los

pacientes cómo tomar los medicamentos de manera segura y eficaz. Será

también el encargado de realizar el mantenimiento en las áreas de distribución

de medicamentos, así como de categorizar y limpiar el almacén y procurar que

los productos se encuentren en las condiciones debidas.

Responsabilidades Básicas

 1.Organizar el servicio farmacéutico.

 2.Establecer normas y procedimientos escritos para las diferentes unidades con la
descripción de las funciones y actividades que desarrollan
 3.Establecer líneas de autoridad y responsabilidad.
 4.Cumplir con las disposiciones reglamentarias vigente para el buen manejo del
servicio farmacéutico.
 5.Hacer cumplir las normas y procedimientos sobre adquisición, recepción,
almacenamiento, dispensación, distribución y fraccionamiento de los medicamentos y
supervisar que su manejo sea adecuado en los diferentes servicios y unidades de apoyo
 6.Establecer criterios e indicadores de calidad de las diferentes actividades
 7.Formular programas de adquisición de medicamentos e insumos clínicos.
 8.Supervisión del manejo y registro de fecha de vencimientos de medicamentos.
 9.Procurar una capacitación continua del personal
 10.Dirigir el comité de Farmacia y Terapéutica

Personal a su cargo: Ninguno

 Requisitos

Conocimientos necesarios

 Química farmacéutica

 Servicio al cliente

 Conocimientos básicos de atención medica

Edad Promedio: 20 años

Experiencia: 1-2 años

Actitudes y Habilidades

 amable

 paciente

 tener buena responsabilidad y cuidado a la hora de aplicar alguna

inyección

 Conocer cada medicamento para recetar al cliente

 Honesto

 conocimientos de toxicología, legislación y tecnología farmacéutica, entre otros.

II. Reclutamiento:

La ejecución del reclutamiento comprende las siguientes actividades:

1. Necesitamos un personal responsable que sea capaz de brindar un servicio de calidad
y transmitir confianza y tener En muchas ocasiones, debe explicar a los pacientes
cómo tomar los medicamentos de manera segura y eficaz. Será también el encargado
de realizar el mantenimiento en las áreas de distribución de medicamentos, así como
 de categorizar y limpiar el almacén y procurar que los productos se encuentren en las
condiciones debidas.
2. Formas de reclutamiento de personal (diario impreso, radio, web, etc.)
Las formas de reclutamiento de personal serán mediante publicaciones en la
redes sociales y agencias de trabajo.

III. Selección:

La selección comprende las siguientes actividades:

1. Selección de los candidatos según CV
2. Comunicación de los postulantes aptos sobre el tiempo y experiencia que
tienen en el campo laboral.
3. Comunicación a las personas aptas de fechas de las entrevistas.
4. Comunicación a los postulantes que aprobaron la entrevista.
Mencionar la forma de selección al personal, mediante un diagrama de flujo

https://lucid.app/lucidchart/22f95e55-a774-488f-8748-
5f75905f6af3/edit?beaconFlowId=A3006A6D2B15451D&invitationId=inv_21e6c273-
55af-4d52-a671-4aa89dde1adb&page=0_0#
IV. Contratación:

La Contratación comprende las siguientes actividades como ejemplo:

1. Se solicita CV físico con los documentos debidamente legalizados.
 2. Se verifica la información presentada y se hace un día de practica
3. Firma de contrato y acuerdo de los términos y condiciones.
La empresa elige la forma de contratación

V. Motivación:
a. Motivación interna: Mejorar el conocimiento(capacitaciones)asunción
de mayores responsabilidades, ´potenciar los logros.

b. Motivación externa: regalos o recompensas extras por horas de trabajo

adicional y beneficios tangible.
c. Aplicar la pirámide de Maslow para identificar necesidades.

VI. Calendario de Actividades

Mes
novembre
setiembre

diciembre
octubre

Actividad
febrero

agosto
marzo
Enero

mayo

junio
abril

julio

Elaboración del plan de X

selección del personal

 Aprobación del plan de X

selección del personal

INTEGRANTES:

● villano Ñahuirima Christian roy

● Cerron Tacunan Maybe.

● Arauco Ricce, Jazmin Nayely

● Taipe Huayra Ruth Leonor

● Perez Santos sebastian ricolas

● GERALDYN JIMENA SERPA INOCENTE

● LEONARDO FAVIO ROJAS DE LA CRUZ

 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN: PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

Proceso de comercialización de productos farmacéuticos “ conti salud”.

INSUMOS PROCESOS PRODUCTOS O SERVICIOS

personal: transformación:
codificar los Amoblamiento de la
quimico medicamentos farmacia( vitrinas y
farmaceutico asientos)
farmacéuticos precios tentativos (
promociones )
tecnología:
software( precio de los productos:
excel,word… etc)
paracetamol: s/1.00
capital: preservativos US: s/5.00
espasmo antalgina:s/2.50
por socio s/5000 . diclofenaco:s/1.00
ampicilina:s/1:50
equipo:
computadoras
datafono
materiales:
mercaderio

información:
(productos de buena
procedencia)

https://docs.google.com/document/d/1mcNb2JeN95VuK4nQTBFtEdgjPsCI6u0j-qDaU-GvIvo/edit?usp
=sharing
 Taller de herramientas de gestión del área de finanzas: Presupuesto

LaLa inversión es de S/ 30,000 que se conseguirá del aporte de # socios de S/5 000 de cada uno.

Presupuesto resumen:

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL

INGRESOS 0 0 S/700 S/1200 S/1800 S/2500 S/. 4000 s/5.500 S/6.500 S/6.000 S/6.500 S/7000 S/417OO

EGRESOS S/15.000 S/5.000 S/5.000 S/2.500 S/2.500 S/2500 S/. 2500 S/2500 S/. 2750 S/. 2750 S/. 3000 S/. 2750 S/. 48750

SALDO MES S/-15.000 S/-5.000 S/-4.300 S/-1.300 S/-700 S/. 0 S/. 1500 S/3000 S/. 3750 S/. 3250 S/. 3500 S/ 4.250 S/-7050

Detalle de ingresos:

INGRESOS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIENBRE DICIEMBRE TOTAL

VENTAS S/. 0 S/. S/. 640 S/. 1050 S/. 1500 S/. 2250 S/. 3520 s/5000 S/5800 S/5400 S/5900 S/6000 S/37060

OTROS S/. 0 S/. 0 S/. 60 S/. 150 S/. 300 S/. 250 S/. 480 S/. 500 S/. 700 S/. 600 S/. 600 S/. 1000 S/. 4640

TOTAL S/. 0 S/.0 S/.700 S/. 1200 S/. 1800 S/. 2500 S/. 4000 S/. 5500 S/. 6500 S/. 6000 S/.6500 S/. 7000 S/.41700
Detalle de egresos:

EGRESOS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIENBRE DICIEMBRE TOTAL

ALQUILER S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 700 S/. 8400

SUELDOS S/. 0 S/. 0 S/930.00 S/930.00 S/930.00 S/930.00 S/.950.00 S/.950.00 S/.950.00 S/.950.00 S/. 1025 S/. 1025 S/. 9570.00

PUBLICIDAD S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 6000

OTROS S/. 13800 S/. 3800 S/. 2870 S/. 370 S/. 370 S/. 370 S/. 370 S/. 370 S/600 S/600 S/775 S/. 525 S/. 24 820

TOTAL S/. 15000 S/. 5000 S/. 5000 S/. 2500 S/. 2500 S/. 2500 S/. 2500 S/. 2500 S/. 2750 S/. 2750 S/. 3000 S/. 2750 S/. 48 790