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¿Cuál es la importancia del proceso administrativo en las empresas?

Geraldine Andrea Guerrero Saavedra

Universidad de Santander

Administración para ingenieros

Ing. Diana Aponte Martínez

11 de noviembre de 2022
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¿Cuál es la importancia del proceso administrativo en las empresas?

Como todo, el proceso administrativo ha pasado por un largo recorrido evolutivo, desde la “era de
piedra” era necesario llevar cierto orden y distribución para la supervivencia del ser, logrando así
el desarrollo de la administración, surgiendo diferentes personajes que se destacaron por su
implantación de nuevas técnicas, instrumentos, practicas donde algunas fueron un éxito y otras un
fracaso, pero todas aportaron para la evolución de esta. Lo que sí está claro es que todos
buscaban cumplir con la razón de ser de la administración donde en pocas palabras es lograr de
manera eficiente el uso adecuado de los recursos y el eficaz logro de los objetivos. Formándose
hoy “el cuarteto magistral del proceso administrativo”, la planeación, organización, dirección y
control, otorgándoles este nombre porque suponen conseguir no solo los mejores resultados para
la empresa sino también para aquellas personas que trabajan entorno a ella.

Durante un largo tiempo el proceso administrativo caminaba solo entre lo “lógico” como el trabajo
“Administración científica” de Frederick Taylor el aporte de Henry Fayol sobre “la división del
trabajo, etc., o emocional como las teorías y trabajos de Abraham Maslow con su teoría de la
motivación o los de Douglas McGregor con su teoría del comportamiento. Hasta llegar a una solo
línea tomando de lo uno y de lo otro ya que de otra forma este no supondría ser un cuarteto
magistral. Para comprender porque la elección de estas es necesario que aporte y cimentación
ofrecen cada una, de esta forma se verá la importancia del proceso administrativo.

Planeación

Es la prospección (no hay mejor palabra para definirla), preparación para el futuro, para el logro de
los objetivos generales y específicos de la empresa estableciendo programas, misión y visión,
políticas y procedimientos. Así podríamos definir la planeación; la empresa comienza a trazar y
diseñar su futuro, analizándose su interior y entorno, prediciendo de manera lógica los posibles
problemas que puedan surgir y tener planes de contingencia para estos desde lo social,
económico, político y demás.

Teniéndose claro lo que abarca la planeación, es fácil señalar aspectos importantes de esta en el
proceso administrativo, podemos ver que es la estrategia, al analizar la empresa se determinan las
amenazas y virtudes lo necesario para la supervivencia de la empresa y la toma o estructuración
de decisiones correcta para determinada situación, es cierto, que hay empresas que no la creen
necesaria y afrontan o toman acciones en el momento que se presentan, cosas que no siempre
van a ser fáciles de solucionar y pueden traer una carga de estrés, también es cierto que aunque
se planee se vaya al fracaso y tal vez esto se deba a ser muy idealistas y al no tener claro que la
planeación se realiza como un direccionamiento, lo más probable es que surja un problema un
poco diferente de lo planeado pero ya hay una guía o se tiene claro cómo aprovechar las
fortalezas de la empresa y afrontar la situación.
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Organización

Ya teniéndose los planes, más en especifico los objetivos claros y las estrategias para alcanzarlos,
es necesario fijar un orden, una estructura con la que se va a operar y de quienes van a operar y lo
que se necesita para llevarlo a cabo.

Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada
grupo un administrador con la autoridad para superarlo y coordinar tanto en sentido horizontal
como vertical toda la estructura de la empresa (Koontz y O’Donnell).

El resultado de esta componente sería el crecimiento y desarrollo de la empresa,

responsabilizándose de todo lo establecido en la planeación (objetivos, estructura, recursos,
entorno y administración).

Dirección

Ahora es el momento de la puesta en práctica. Sin la dirección ¿cómo se llevarían a cabo los planes
y la organización? Esta es quien orienta su ejecución y aquí es donde más se tienen en cuenta cada
ser humano que contribuye a esto, no solo es la búsqueda de un buen personal, sino generar el
ambiente para que los trabajadores se sientan cómodos en su espacio, estableciendo
comunicación, motivación, pero también autoridad. George Terry la define como “El don de
inducir a otros a que se esfuercen con agrado para lograr un objetivo común” es una excelente
definición a mi parecer, la habilidad de dirigir es algo que no todos lo poseen y practican
adecuadamente, es la autoridad desde lo humano.

La dirección asigna las funciones y trabajos, supervisa su funcionamiento y el trabajo en equipo, se

gestiona el talento humano, se motiva, se busca la manera de manejar el estrés, la solución a
conflictos, etc. En pocas palabras lo que encierra es la toma de decisiones, cada una tendrá una
consecuencia sobre la empresa, así que está claro su papel.

Control

Y finalmente quien completa este cuarteto magistral, el que garantiza que se cumplan todo lo
establecido en los otros tres componentes, promueve la eficacia y eficiencia en la operación y
administración.

A través de diversas herramientas la empresa necesita apoyarse en estas para preservar su

desarrollo y existencia. Siempre va a surgir algo que afecte la planeación, la organización o la
dirección, no siempre va a ser posible manejar los recursos para solucionar el problema, es
necesario llevar un seguimiento de lo que sucede en la empresa y anticiparse a los fallos
venideros.

Las empresas están expuestas a constantes situaciones, tienen que estar preparados para
adaptarse a estos cambios y eso es lo que ofrece el proceso administrativo, una cimentación sólida
para la preservación y desarrollo de la empresa, no la exenta de perdidas sino de medidas para
manejarlas, las perdidas hacen parte del desarrollo de una empresa, y a través del equilibrio entre
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un plan de acción, organización, ejecución y orden de tareas o recursos, el control del proceso,
comunicación asertiva etc. Se logra, y es lo que promete el proceso administrativo.

Aún así suena a utopía, y lo que menos se tiene en cuenta sobre todo en grandes empresas es la
atención a su gerencia, al personal del trabajo.
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Referencias bibliográficas

Plata, C. A. (2017). La administración y el proceso administrativo. Universidad Jorge Tadeo

Lozano, 121.

Software DELSOL. (2019, 4 febrero). ▷ Proceso administrativo ¿Qué es?, ¿Para qué Sirve?

https://www.sdelsol.com/glosario/proceso-administrativo/