Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología

Instituto Universitario de Tecnología

“Dr. Federico Rivero Palacio”
Departamento de Procesos Químicos
Gerencia Estratégica

Conceptos Fundamentales

de la Gerencia Estratégica

Autor:

Lista Andrey V-25.514.643

Caracas, Julio de 2019

1-¿Qué es gerencia?

Se conoce como gerencia al conjunto de empleados que se encargan de la dirección y coordinación

de los asuntos de una empresa. Asimismo, la gerencia es un cargo que ocupa el director de una
empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y
coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control
a fin de lograr objetivos establecidos.

En muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de
gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, entre otros. De allí la
dificultad de establecer una definición concreta de ese término. Entonces, la gerencia puede
entenderse de dos maneras básicas y centrales: como una de las partes o secciones de una empresa,
institución u organización, o como la actividad de gerenciar y llevar adelante el trabajo de
organización y planificación en cualquier tipo de espacio.

2-¿Qué es un gerente?

Un gerente es un alto responsable de una entidad o empresa. Las organizaciones empresariales,

como todo conjunto humano que se dirige a un fin, necesitan de alguien que las conduzca
eficientemente hacia ese destino prefijado; y esa persona es el gerente, que teniendo en cuenta los
recursos de su organización, y los cambios del entorno, asume un papel directivo, de coordinación
general de la institución. Jerárquicamente se ubica en la cima del organigrama de personal,
poseyendo capacidad de mando, o autoridad.

El gerente actual debe poseer grandes atributos estratégicos, pues los desafíos del mercado son
mucho mayores que en el pasado; hay necesidades cambiantes, aparición de otras, competencia
fuerte y avances tecnológicos, que exigen equiparse constantemente, para que la empresa se halle en
la vanguardia. Ahora bien, aceptando que todo gerente puede, y tiene que “aprender a mejorar como
líder”, hay una serie de cualidades innatas que posee un buen gerente:

 Comunicación/habilidades para escuchar.

 Habilidades de liderazgo efectivas
 Confianza en sus empleados para que hagan bien su trabajo
 Inteligencia
 Flexibilidad y buena comprensión
 Habilidades para trabajo en equipo y temperamento equilibrado.
 Interés en el desarrollo del empleado
 Capacidad para compartir el éxito y los fracasos.
 Éxito en encontrar y retener nuevo talento.

3-¿Qué es estrategia?

Estrategia es el conjunto de decisiones fijadas en un determinado contexto o plano, que proceden

del proceso organizacional y que integra misión, objetivos y secuencia de acciones administrativas
en un todo independiente.
Una estrategia también se puede definir como el conjunto de acciones que se implementarán en un
contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto. Una estrategia es digna de ser
aplicada y necesaria en diferentes ámbitos, como ser el militar y el empresarial, por nombrar tan
sólo algunos de los más comunes y corrientes.

En el ámbito empresarial, lo que suelen implementar las empresas para cumplir efectivamente con
la consecución de sus metas y fines, es lo que se denomina plan estratégico, que no es otra cosa que
un documento oficial que emitirá la propia empresa a través del cual, sus responsables, plasmarán la
estrategia que seguirán en el corto, mediano o largo plazo.

4-¿Qué es planear?

Planear es proyectar un futuro deseado y todos los medios para conseguirlo; Es idear a lo que se
quiere hacer y los pasos a seguir para poder conseguirlo y la planeación es previa a la planificación.
Es desarrollar definitivamente el plan o idea, convertir ese plan en un proyecto ejecutable. Es un
proceso de organización para la toma de decisiones.

A través de la planeación, una persona u organización se fija alguna meta y estipula qué pasos
debería seguir para llegar hasta ella. En este proceso, que puede tener una duración muy variable
dependiendo del caso, se consideran diversas cuestiones, como ser los recursos con los que se
cuenta y la influencia de situaciones externas.

Toda planeación consta de distintas etapas, ya que es un proceso que supone tomar decisiones
sucesivas. Es frecuente que la planificación se inicie con la identificación de un problema y
continúe con el análisis de las diferentes opciones disponibles. El sujeto o la compañía deberán
escoger la opción que le resulte más propicia para solucionar el problema en cuestión e iniciar la
puesta en marcha de un plan.

5-¿Qué es gerencia estratégica?

La Gerencia Estratégica es una herramienta para administrar y ordenar los cambios, donde se
definen los objetivos de la organización y se establecen estrategias para lograrlos y se reconoce la
participación basada en el liderazgo de los ejecutivos de la empresa para tomar las decisiones que
correspondan a las demandas del ambiente inmediato y futuro.

La Gerencia estratégica requiere la identificación de amenazas y oportunidades externas de una

empresa, al igual que las debilidades y fortalezas internas, el establecimiento de misiones de una
compañía, la fijación de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas, el análisis de dichas
alternativas y la decisión de cuales escoger. La ejecución de las estrategias requiere que la empresa
establezca metas, diseñe políticas, motive a sus empleados y asegure recursos de tal manera que las
estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa. La evaluación de estrategias
comprueba los resultados de la ejecución y la formulación.

Es un proceso apasionante que permite a una organización ser proactiva en vez de reactiva en la
formulación de su futuro. Permite organizar información cualitativa y cuantitativa, de tal manera
que sirva para la toma de decisiones efectivas en las circunstancias actuales de incertidumbre cuya
característica primordial es el cambio que supone a cualquier organización operar inmersa en un
mercado global y con retos enormes.

La aplicación de la Gerencia Estratégica permite el monitoreo continuo de los hechos y las

tendencias internas y externas en las que se desenvuelven las organizaciones, adecuándose,
previendo los cambios y buscando un crecimiento sustentado.

6-¿Importancia de la gerencia estratégica?

La gerencia estratégica es de vital importancia en todas las empresas y organizaciones. El proceso

de gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como pequeñas. Desde el
momento de su concepción, toda organización posee una estrategia, aunque ella tenga origen
únicamente en las operaciones cotidianas.

Es de suma importancia que las empresas manejen bien el término de gerencia estratégica, ya que
de esta manera es posible que algunas organizaciones sobrevivan y prosperen debido al hecho de
tener genios del área, encargados de sus gerencias. Pero no son muchas las organizaciones, si es que
las hay, que posean un gerente estratégico genial trabajando como ejecutivo o jefe.

La gran mayoría de las empresas que la consideran importante porque las ayuda a ajustarse a los
cambios antes de que ocurran (visión de futuro), solucionar los problemas que puedan ocurrir y
permite disponer de más tiempo para desarrollar los distintos planes de acción. Otra razón por la
cual las empresas no deben prescindir de dicho proceso, es que las ayuda a definir su misión, visión,
objetivos y metas (largo y corto plazo).

Otro podría ser que las empresas pueden determinar si existe algún campo en el que puedan
diversificarse. En concreto, una empresa visionaria tiene que manejar completamente la gerencia
estratégica si es que desea subsistir en el cambiante mar de las organizaciones.

7-¿Qué es organización?

El término organización presenta dos referencias básicas. Por un lado, la palabra organización se
utiliza para referirse a la acción o resultado de organizar u organizarse. Y por otro lado, se designa a
aquel sistema diseñado para alcanzar satisfactoriamente determinados objetivos o metas, en tanto,
estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen
funciones específicas. La organización, una condición necesaria en cualquier actividad

La organización resulta ser una cuestión ampliamente requerida en el desarrollo de diversas

actividades, o en su defecto, también, en lo que respecta a nuestra vida cotidiana. Básicamente esto
es así porque la organización implica orden y como está comprobado ya, un escenario opuesto,
como la desorganización o el caos no conducirán de ninguna manera a la consecución de los
objetivos propuestos en ningún ámbito o instancia, jamás.

Una organización es un sistema definido para conseguir ciertos objetivos. Para que estas
organizaciones puedan hacer las tareas encargadas y para que logren los fines marcados, es preciso
que dispongan de los suficientes recursos, ya sean tecnológicos, humanos, naturales, inmuebles o
económicos.
8-¿Qué es dirigir?

Dirigir es un verbo que expresa una acción cuyo significado es orientar algo hacia un objetivo. Se
puede dirigir todo tipo de actividades: una empresa, un ejército, un país o la propia vida. Dirigir
implica que alguien tiene una capacidad para liderar un proyecto, normalmente de tipo colectivo. El
liderazgo es una cualidad de aquellos individuos especialmente dotados para el mando.

Dirigir consiste en conducir una empresa de una situación dada a otra mejor en términos relativos.
En la actividad cotidiana de un empresario se entremezclan muchas acciones, su labor es compleja y
requiere alta competencia profesional, combinando cantidad con calidad. Dirigir es decidir la
organización interna necesaria, para que sea posible conseguir los objetivos de la empresa mediante
los recursos humanos de los que ésta dispone.

9-¿Qué es una estrategia proactiva?

La estrategia proactiva siempre reacciona a los desafíos con antelación, mientras que la estrategia
reactiva implica enfrentar situaciones inesperadas. En otras palabras, la diferencia entre la
aplicación de la estrategia proactiva y la estrategia reactiva es principalmente la preparación y la
rendición de cuentas.

La estrategia proactiva puede reducir el esfuerzo que hace una compañía para la gestión de crisis,
mientras que la estrategia reactiva no requerirá ningún esfuerzo hasta que se produzca una crisis.
Las estrategias proactivas son aplicables a amenazas anticipadas, desafíos y condiciones futuras, en
cambio, las estrategias reactivas son aplicables a la situación actual.

Contar con estrategias de negocio proactivas, significa estar siempre un paso adelante de lo que
sucede. De esta manera, se es capaz de anticipar y solucionar, efectivamente, una eventualidad. Los
negocios exitosos promueven una cultura proactiva. Crear estrategias de negocio de este tipo,
significa lo siguiente:

 Planificar y estar preparado para solucionar los problemas cuando éstos lleguen. Esto
involucra el mejoramiento de los procesos de negocio, con el fin de prever cualquier error y
actuar de manera premeditada.
 Para crear estrategias proactivas, es de suma importancia tener objetivos y expectativas
muy claros y precisos.
 Contar con estrategias proactivas, da como resultado aprender a darle prioridad a las tareas
más importantes. Enfocarse en lo esencial, conlleva a ser efectivo y mucho más creativo.

10-¿Qué es una estrategia reactiva?

Estrategia reactiva es aquella que, como la palabra lo indica, espera a que las cosas sucedan para
reaccionar. Es el actuar si un problema u oportunidad se presenta dentro de un negocio, donde no
queda más que asumir tan inesperado evento. Sin embargo, actuar hasta que la transición se
presente, puede ser desventajoso para un negocio, ya que pone en riesgo la efectividad de resolver
el problema o la adaptación al cambio.
En ciertas ocasiones los desafíos, tendencias y pronósticos esperados pueden ser incorrectos, por lo
tanto, las estrategias proactivas no siempre tienen éxito. Sin embargo, las estrategias reactivas
evitan esta situación, ya que solo se ocupan de los problemas o amenazas actuales.

Se es reactivo cuando:

 Hay quejas de las restricciones que existen.

 Se quieren hacer las cosas como siempre las han hecho en el pasado.
 Se le atribuye la culpa a las circunstancias.
 Asustan y quitan energía los problemas.
 Se destina tiempo para planear solo cuando hay problemas.

11-Tipos de gerencia estratégica

Existen diversos tipos y modelos de gerencia estratégica tales como:

• Gerencia Participativa: El gerente participativo distribuye cierto poder para recibir

apoyo, esto genera acciones sincronizadas y produce resultados productivos para la
empresa.
• Gerencia Patrimonial: Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos
principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros
cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa.
• Gerencia Política: La gerencia política es menos común y al igual que la dirección
patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades
industrializadas modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los
puestos administrativos claves están asignados sobre la base de la afiliación y de las
lealtades políticas.
• Gerencia por Objetivo: La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta)
hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto,
la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresarial se
convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.
• Gerencia Democrática: Es el tipo de gerencia que le da una gran importancia a las
opiniones de empleados su principal características es un gran paternalismo con los
mismos.
• Gerencia Autocratica: Es un estilo de gerencia que se aplica contrariamente al estilo
democrático Este tipo de gerencia no admite ningún tipo de consenso ni consulta
sobre las decisiones tomadas, no da ninguna explicación sobre sus posiciones sobre un
aspecto determinado pero exige irrefutable mente su cumplimiento y punto.
• Modelo De Russel Ackoff: En este se resalta la necesidad de comprender la naturaleza de
los cambios en forma global y no parcial, para lo cual se debe desarrollar una mejor visión
del mundo en concordancia con los nuevos métodos de la época. Russel aborda la
necesidad de la planeación al expresar que cuando no se planea no se puede evitar que nos
alcance la planeación de los otros, por ello el lema planear o ser planeado.
• Modelo De Fred R.David: Fred David describe su modelo como un enfoque objetivo y
sistemático para la toma de decisiones en una organización, se organiza información
 cuantitativa y cualitativa para tomar decisiones efectivas en circunstancia de incertidumbre,
a través de tres etapas: Formulación, ejecución y evaluación de estrategias.
• Modelo De H.Igor Ansoff: Este modelo representa una estructura conceptual para la
administración de discontinuidades, un acercamiento sistemático para la toma de decisiones
estratégicas, así como una metodología para guiar la implementación.
• Modelo De Michael E. Porter: Porter plantea el modelo con la importancia del análisis
competitivo, no solo en la formulación de la estrategia de la empresa, sino también en las
finanzas corporativas, en la comercialización, en el análisis del mercado de valores y
muchas otras áreas de los profesionales de la dirección, en funciones diversas y en
diferentes organizaciones.

12-Ciclos estratégicos

Las cinco etapas del ciclo estratégico son, la fijación de metas u objetivos, el análisis, la formación
de estrategias, la implementación de estrategias y el monitoreo de estrategias:

-Establecimiento de metas

Cómo establecer objetivos y estrategias de negocio. El propósito de establecer metas es aclarar la

visión del negocio. Esta etapa consiste en identificar tres facetas: En primer lugar, definir los
objetivos a corto y largo plazo. En segundo lugar, identificar el proceso de cómo lograr los
objetivos.

Por último, personalizar el proceso de acuerdo a nuestro personal, dar a cada integrante una tarea
con la que pueda tener éxito. Checa durante este proceso que los objetivos sean detallados, realistas
y coincidan con los valores de tu visión de negocio. Típicamente, el paso final en esta etapa es dar a
conocer estas metas y objetivos a todo el personal.

-Análisis

El análisis es una etapa clave porque la información obtenida en esta etapa configurará las dos
etapas siguientes. En esta etapa, recopila información y datos relevantes para lograr tu visión. El
enfoque del análisis estratégico debe ser entender las necesidades del negocio como una entidad
sostenible, con estratégica e identificar iniciativas que ayudarán al negocio a crecer.

Examina cualquier problema externo o interno que pueda afectar tus metas y objetivos. Asegúrate
de identificar las fortalezas y debilidades de tu organización, así como las amenazas y
oportunidades que puedan surgir a lo largo del camino.

-Formulación de la estrategia

El primer paso para formar una estrategia es revisar la información obtenida del análisis.
Determinar qué recursos tiene el negocio actualmente que puedan ayudar a alcanzar las metas y
objetivos definidos. Identificar cualquier área de la que se deban buscar recursos externos.

Los problemas que enfrenta la empresa deben ser priorizados por su importancia para tener éxito.
Una vez priorizado, comienza a formular la estrategia. Debido a que las situaciones empresariales y
económicas son fluidas, es crítico en esta etapa desarrollar enfoques alternativos que apunten a cada
paso del plan.

-Implementación de la estrategia

La implementación exitosa de la estrategia es fundamental para el éxito de la empresa. Esta es la

etapa de acción del proceso de gestión estratégica. Si la estrategia general no funciona con la
estructura actual del negocio, se debe instalar una nueva estructura al comienzo de esta etapa.

Todos dentro de la organización deben estar claros de sus responsabilidades y deberes, y cómo esto
encaja con la meta general. Además, todos los recursos o fondos para la empresa deben estar
garantizados en este momento. Una vez que el financiamiento está en su lugar y los empleados
están listos, ejecuta el plan.

-Evaluación y control

Las acciones de evaluación y control de estrategias incluyen mediciones del desempeño, revisión
consistente de asuntos internos y externos y acciones correctivas cuando sea necesario. Cualquier
evaluación exitosa de la estrategia comienza con la definición de los parámetros a medir. Estos
parámetros deben reflejar las metas establecidas en la Etapa 1. Determina su progreso midiendo los
resultados reales versus el plan.

El monitoreo de problemas internos y externos también te permitirán reaccionar ante cualquier

cambio sustancial en tu entorno empresarial. Si determinas que la estrategia no está moviendo a la
compañía hacia su meta, toma acciones correctivas. Si esas acciones no tienen éxito, repite el
proceso de gestión estratégica. Debido a que las cuestiones internas y externas están en constante
evolución, todos los datos obtenidos en esta etapa deben mantenerse para ayudar con cualquier
estrategia futura.

13-Historia de la planificación

A lo largo de la historia del mundo las organizaciones se han planteado unas series de objetivos
para resolver problemas de todo índole y estas generaciones de personas, grupos, sociedades han
creado conceptos, teorías, espitemos, conocimientos para resolver planteamientos y lograr esos
objetivos planteados, han sufrido transformaciones y aprendizajes de generación en generación. A
continuación se presentan algunos antecedentes de la Planificación:

• Comunidad Primitiva
• Feudalismo
• China (Año 800 a. c.)
• Egipto (año 1200 a. c.)
• Antigua Grecia
• Imperio Romano
• Iglesia
• Revolución Industrial
• Siglo XX
El origen de la planificación se puede decir que empieza desde la Comunidad Primitiva donde se
agrupaban por edad y sexo en tribus. Aquí se basaban en el Colectivismo y no existía la figura del
Estado. Sus instrumentos de trabajo eran Piedra, bronce y el hierro, o cualquier otro elemento de
trabajo que pudiera proveerle la naturaleza.

Utilizaban lo que les proporcionaba la tierra para satisfacer las necesidades básicas de alimento. La
actividad que mayormente practicaban era la agricultura pero no se basaban en procesos pasos de la
planificación simplemente se llevan a cabo con la creencia que tenia la tribu.

Más adelante en el Feudalismo, se origina la figura de Gobierno - Estado como regulador de la

propiedad privada, producción y sociedad. Aquí se definen las razas, generándose la división de
clases sociales, en esclavos y esclavistas. Los invasores se adueñan de los instrumentos de trabajo,
medios de producción, capital físico y humano.

En las culturas de China, Egipto y Grecia, comenzaron la Constitución de Chow, la Pirámide

Sócrates (Enfoque Filosófico), Platón (República) y Aristóteles (Política). Después surgen los
antecedentes de Imperio Romano, creando la Estructura Militar de Grandes Proporciones, y la
Iglesia, que es una estructura mundial clásica vigente de una efectiva planificación.

Durante la Revolución Industrial surgieron nuevos enfoques. Se implementó una mayor utilización
de las máquinas. Se comenzaron a planificar las actividades de producción, y se crearon nuevas
pautas en las relaciones empresario – empleados.

En los antecedentes Siglo XX, podemos señalar el surgimiento de la sociedad socialista. La

Segunda Guerra Mundial. También nace la Comisión Económica para América Latina (CEPAL),
cae el comunismo como modelo social, surge la globalización de negocios junto con nuevas
tecnologías y equipos. La estrategia, uno de los ítems esenciales para la ejecución de la planeación,
es definida por Henry Mintzberg en 1992 como una acción deliberada que puede ser desarrollada
como un plan de acción, maniobra, patrón, posición y/o perspectiva.

En conclusión, con el paso del tiempo el concepto de planeación estratégica ha sido restructurado
debido a los constantes cambios del mundo producidos en parte por la globalización y el flujo
constante de la información, por tal razón se ha definido actualmente como el proceso que permite a
los directivos o las personas encargadas dela toma de decisiones en la unidad empresarial el
procesamiento y análisis de la información para que las empresas logren altos niveles de
competitividad y desarrollo.

14-¿Que es misión y visión?

Los conceptos de Misión y Visión refieren de manera general al planteo de objetivos que una
persona o grupo pueden intentar alcanzar. Ambos conceptos son medios para lograr alcanzar un
estado que se considera deseable. La misión es el motivo o la razón de ser por parte de una
organización, una empresa o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la
actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.

La misión de una empresa, depende de la actividad que la organización realice, así como del
entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una empresa, la
misión dependerá del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la población en ese
momento dado y la situación del mercado.

La visión de una empresa, por otro lado, se refiere a una imagen que la organización plantea a largo
plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La
visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para
continuar con el trabajo.

La visión depende de la situación presente, de las posibilidades materiales presentes y futuras tal y
como las perciba la organización, de los eventos inesperados que puedan ocurrir y de la propia
misión que ya se haya plateado. Ambos conceptos juegan un papel importante como aspectos
psicológicos y organizativos en cualquier estrategia a largo plazo, sea esta empresarial, política,
personal, etc.

Una vez que se tiene un objetivo determinado, ambos conceptos permiten situarse en el presente
(misión) y proyectarse hacia el futuro (visión) desde el plano racional, ya que permite vincular
medios y fines, y también desde el emocional, ya que permite inspirar e incentivar a actuar incluso
en situaciones desfavorables. Deben formularse conjuntamente, ya que es importante que sean
coherentes entre sí, y que prevean las situaciones que pueden ocurrir dentro del plazo propuesto. No
debe olvidarse que ambas son parte de una estrategia, y sirven al propósito de realizar un mismo
objetivo.