Capítulo10 – Organización efectiva y cultura

organizacional

a. Organización efectiva

Para tener una organización efectiva es de suma importancia que se reflejen las
metas de la empresa lo que supone trazar las líneas principales de la
organización, una planeación de la organización ideal constituye un estándar, los
lideres de la empresa sabrán en qué momento hacer cambios.
Si el personal de la empresa no se ajusta a la estructura ideal no se le puede o
quizá no se deba hacer a un lado, la planeación reducirá el riesgo de comprometer
la necesidad de capital cuando haya cambiado en el personal, si una empresa no
tiene claro que tipo de personal administrativo necesita ni qué tipo de experiencia
le exigirá, no lo podrá reclutar ni capacitar con éxito.
Las líneas de comunicación demasiadas largas, el excesivo papeleo burocrático y
las practicas obsoletas se observan mejor cuando se comparan las estructuras
deseables con las reales, es importante evitar la inflexibilidad esta resistencia al
cambio puede ocasionar una perdida considerable de eficiencia en la
organización.
La reorganización también puede deberse a deficiencias que la estructura actual
ha demostrado algunas por debilidades organizacionales, los conflictos de
personalidad entre gerentes también pueden solucionarse mediante la
reorganización y los conflictos entre personal de staff y de línea pueden llegar a tal
grado que solo se revuelven con esta medida.

b. Relaciones de autoridad

Las relaciones de autoridad si quieren resolver los problemas entre el personal de

línea de staff, siempre que los gerentes consideren al personal de línea y de staff
como grupo de personas y de actividades habrá confusiones, pero es probable
que esta practica genere ambientes mas favorables a sus propuestas, y si pueden
presentar un frente unido a la división administrativa en cuestión habrá una mejor
oportunidad para la adopción de sus propuestas.
Los asesores no pueden trabajar de manera adecuada si los gerentes de línea
dejan de informar a su personal de staff sobre las decisiones que afectan su
trabajo o no preparan el camino para que obtengan la información necesaria sobre
problemas específicos. Al eximir a sus superiores de la necesidad de recopilar y
analizar esa información, el personal de staff justifica en gran parte su existencia.

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 c. Organigramas
El organigrama indica cómo se vinculan los departamentos a lo largo de las
principales líneas de autoridad, toda estructura organizacional por simple que sea,
puede diagramarse, aunque el esquema sólo indique cómo se vinculan los
departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad, cómo ventaja del
organigrama el trazar las líneas de autoridad en las tomas de decisiones, a veces
su elaboración puede mostrar inconsistencias y complejidades que deben
corregirse; pero también muestra a los gerentes y al personal nuevo cuál es su
relación con toda la estructura.
Desventajas de los organigrama, están sujetos a importantes limitaciones, sólo
muestran las relaciones formales de autoridad y omiten las muchas relaciones
informales y de información significativas, otra dificultad con los organigramas es
que los individuos pueden confundir las relaciones de autoridad con el estatus, un
asesor del personal de staff que reporta al presidente de la corporación pude
aparecer en la cima del organigrama, en tanto que un funcionario de línea regional
puede aparecer uno o dos niveles más abajo.
d. Cultura de la organización
La cultura de una organización también influye en su efectividad, y en la forma en
que se desempeñan las funciones gerenciales de planeación, organización,
integración de personal, dirección y control, se evalúa al personal con base en
criterios de desempeño y no de amistad, existen canales de comunicación abiertos
en todas las direcciones y la oportunidad de ejercer un alto grado de autocontrol.
La cultura organizacional es el modelo general de comportamiento, es decir las
creencias y los valores compartidos que los miembros tienen en común. La cultura
puede inferirse a partir de lo que las personas dicen, hacen, y piensan dentro de
un ambiente organizacional.

e. Influencia del líder en la cultura de la organización

Los gerentes en especial los de más elevado cargo, son quienes crean el clima de
la empresa, sus valores influyen en la dirección de la misma. aun cuando el
termino valor se utiliza de maneras distintas, los valores pueden considerarse una
forma de ideología que permea las decisiones cotidianas.
Cambiar la cultura puede requerir largo tiempo, en algunos casos puede tomarse
de cinco a 10 años, exige cambiar valores, símbolos, mitos y comportamientos.
Tener una visión clara del propósito común induce al compromiso, más aún,
cuando las personas participan en el proceso de toma de decisiones y ejercen la
autodirección y el auto control, aunque los valores adoptados deben reforzar
mediante recompensas e incentivos, ceremonias, historias y acciones simbólicas.