SEMANA 2 – INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

SEMANA 2

Modelo de investigación de operaciones

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APRENDIZAJES ESPERADOS
• El estudiante será capaz de distinguir
etapas de un modelo de investigación de
operaciones para la resolución de
problemáticas.

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APRENDIZAJES ESPERADOS ................................................................................................................. 2

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
1. LINEAMIENTOS DE UN MODELO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES........................................ 5
1.1. ETAPAS DE UN MODELO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES ......................................... 7
1.1.1. DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA .................................................................................... 7
1.1.2. CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO................................................................................. 7
1.1.3. SOLUCIÓN DEL MODELO .............................................................................................. 8
1.1.4. VALIDACIÓN DEL MODELO ........................................................................................... 8
1.1.5. IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO................................................................................. 8
1.2. EJERCICIOS DE APLICACIÓN .................................................................................................. 9
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 14
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 15

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INTRODUCCIÓN

La investigación de operaciones permite Todas estas etapas entregan las pautas para
encontrar soluciones a diversos problemas resolver cualquier tipo de problema de
mediante la construcción de un modelo. Para investigación de operaciones. Encontrar
esto, es necesario recopilar una serie de soluciones a problemas de investigación de
antecedentes. operaciones permite tomar decisiones que
estén enfocadas en los objetivos estratégicos
Para encontrar las soluciones del modelo de la organización. A partir de todos los
matemático que permitirán resolver antecedentes antes descritos se podrá tener
problemas de la vida real, no solo se requiere una visión general de la importancia que ha
un desarrollo matemático, sino que también
tenido la investigación de operaciones en
estudiar el contexto en el cual se encuentra diversas industrias, contribuyendo en la
la situación que se desea resolver. optimización de los recursos.
En esta semana se estudiarán los
lineamientos de un modelo de investigación
de operaciones donde se incluirán las etapas
para construirlo. También se describirán los
diversos modelos, aunque el estudiado en
profundidad en esta asignatura será el
matemático. Para su desarrollo se requiere
realizar diversas acciones, como la definición
del problema, la construcción y la solución.
Las acciones posteriores son la validación e
implementación, las cuales se estudiarán en
semanas posteriores.

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1. LINEAMIENTOS DE UN MODELO DE INVESTIGACIÓN DE

OPERACIONES
Un modelo es una representación idealizada y simplificada de un sistema de la vida real, el cual puede existir
o ser todavía una idea en espera de ejecución.

Objetivos de un modelo de investigación de operaciones:

 Plantear el comportamiento de un sistema para implementarle mejoras.

 Optimizar el recurso y la estructura del sistema futuro a través de variables planteadas en el modelo
realizado, encontrando las soluciones de las variables que permitan obtener los resultados
esperados.

Variables de un modelo:

Son los elementos que controlan el comportamiento y la complejidad del modelo. La complejidad depende
del número de variables que se tengan; a mayor número de variables mayor complejidad.

Las variables generalmente se denotan por letras y sufijos. Por ejemplo: Xi, Yj ,Zk, xi, yj ,zk etc.

Tipos de modelos:

 Modelo de simulación: Este modelo trata de imitar o simular el comportamiento de un sistema

durante un período determinado. Se va desarrollando paso a paso y se fundamenta en observaciones
estadísticas a base de prueba y error. Por ejemplo, para planificar la producción y maximizar los
beneficios, se prueban varios escenarios para encontrar las condiciones adecuadas (cantidad de cada
producto a producir, horas de trabajo, disponibilidad de maquinaria, etc.). Es importante destacar
que no es una herramienta de optimización.

 Modelos heurísticos: Este modelo entrega soluciones a través de un sistema de reglas empíricas e
intuitivas. Funciona en base a la experiencia, calidad del personal y las características del tipo de
modelo que se emplea, no incluye desarrollo matemático y no es cuantificable. Por ejemplo, el
diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, entra en esta categoría, ya
que se busca encontrar una solución o mejora a un problema en base a la experiencia e información
entregada por grupo de trabajo.

Modelo matemático: Está representado por una fórmula, contiene variables y símbolos matemáticos. Es el
más importante en la investigación de operaciones para resolver problemas. Dentro de las principales
características de un modelo matemático se encuentran:

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 Supone que todas las variables que actúan son cuantificables. Esto quiere decir que todas las
variables son medibles. Los valores de las variables se deben encontrar para dar solución al problema.
 Los símbolos matemáticos son utilizados para representar funciones matemáticas.
 Las funciones matemáticas sirven para describir el funcionamiento del problema.

En el modelo matemático, las variables están directamente relacionadas con la resolución de un problema.
Por ejemplo, mediante el cálculo de las distintas variables del modelo se pueden maximizar las utilidades o
minimizar los costos.

Dentro de un modelo se encuentran restricciones, las que se refieren a variables que limitan la optimización;
pueden ser representadas por inecuaciones, igualdades o desigualdades. Algunas restricciones de un modelo
matemático orientado a la producción pueden ser, por ejemplo, cantidad de materia prima, capacidad
instalada, jornada laboral hábil, etc. Todas estas restricciones limitaran las variables del modelo. Estos
conceptos se revisarán con mayor profundidad en las semanas siguientes.

La investigación de operaciones permite apoyar la toma de decisiones, con la finalidad de resolver problemas
dentro de las organizaciones contribuyendo al crecimiento y/o mejora de procesos. Para lograrlo se deben
construir modelos, los que entregarán las soluciones óptimas a dichos problemas.

Cuando se requiere construir un modelo para obtener soluciones a problemas, es importante integrar a las
áreas de la organización, con la finalidad de construir modelos robustos y con información cualitativa que
pueda contribuir a esta construcción. Lo importante es que las diversas áreas puedan analizar el modelo y
observar la verdadera aplicación dentro de la realidad de la organización.

Para resolver un modelo es necesario que las áreas involucradas planteen una serie de interrogantes antes de
llegar al modelo definitivo. Dentro de estas se pueden destacar:

 ¿Cuáles son las alternativas de decisión?

 ¿Conforme a qué restricciones se toma la decisión?
 ¿Cuál es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas?

Para construir un modelo es necesario tener claridad sobre las restricciones. Esta información es parte de los
antecedentes que se deben recopilar; por ejemplo, si se desea optimizar la producción, la cantidad de
materia puede ser una restricción, ya que es un recurso que limita la cantidad a producir.

Al desarrollar un modelo de investigación de operaciones es importante determinar la función objetivo, que

permitirá entregar una serie de soluciones. La función objetivo es la ecuación planteada para resolver el
problema, que será optimizada para obtener las soluciones. Está sujeta a una serie de limitaciones, que
reciben el nombre de restricciones y que se expresan mediante inecuaciones.

En un modelo se pueden encontrar varias soluciones factibles a un problema, va a depender de la situación

y/o caso a estudiar. Dentro de ellas existe una solución óptima, la cual se refiere a una solución factible y que

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además entrega la mejor respuesta a la función objetivo. Por ejemplo, para el caso en que se requiera
minimizar los costos, una solución óptima es la que entrega como resultado final a la función objetivo con los
mínimos costos. La solución óptima corresponde a la mejor respuesta a un problema planteado. En la
investigación de operaciones el objetivo es encontrar estas soluciones para minimizar o maximizar, según sea
el caso.

1.1. ETAPAS DE UN MODELO DE INVESTIGACIÓN DE

OPERACIONES
Las etapas para resolver un problema de investigación son:

 Definir el problema
 Construcción del modelo.
 Solución del problema.
 Validación e implementación del modelo.

A continuación, se estudiarán cada uno, para luego aplicar los conceptos a ejercicios de aplicación.

1.1.1. DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA

En esta etapa es importante analizar el sistema y enfocar de manera clara qué problema se intenta
solucionar. Las consideraciones que se deben tener en cuenta son las siguientes:

 Identificar los objetivos, estos deben coincidir con los de la organización.

 Involucrar a las diversas áreas de la organización para recopilar antecedentes clave en el desarrollo
del problema. Por ejemplo, determinar las restricciones involucradas. Se debe realizar un estudio
exhaustivo de los datos con la finalidad de mejorar la precisión de los antecedentes.
 En esta etapa también se debe realizar una planificación donde se estiman los límites de tiempo para
la toma de decisión.

1.1.2. CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO

Con el problema de investigación de operaciones definido y los antecedentes analizados del sistema, se
procede a la construcción del modelo. Para la construcción del modelo se debe considerar:

 Primero, se tienen que determinar las variables de decisión que deben ser cuantificables. Por
ejemplo, determinar las utilidades máximas de un área comercial. La utilidad es la diferencia entre
ingresos percibidos y costos de producción, por tanto, se deben considerar las siguientes variables:

𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 𝑈
𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 = 𝐼
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 = 𝐶

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Estos valores se deben encontrar mediante procedimientos matemáticos que permitan llegar a la
solución óptima y tomar una decisión.

 Segundo, se debe elaborar la función objetivo. Es importante destacar que la función objetivo es
única para cada modelo y, además, debe describir la esencia del problema. Siguiendo con el ejemplo
anterior la función objetivo quedaría de la siguiente manera:

𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 − 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠

𝑈 =𝐼−𝐶

Como lo que se espera de esta función es la maximización de la utilidad, la función objetivo sería la
siguiente:

𝑀á𝑥 𝑈 = 𝐼 − 𝐶 (𝑥, 𝑦)

 Tercero, se deben determinar las restricciones. En este caso en particular, siempre se debe cumplir lo
siguiente

𝐼 > 𝐶 (𝑖𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 𝑑𝑒𝑏𝑒𝑛 𝑠𝑒𝑟 𝑚𝑎𝑦𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠)

𝐼 − 𝐶 > 0 (𝑖𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 𝑚𝑒𝑛𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑑𝑒𝑏𝑒𝑛 𝑠𝑒𝑟 𝑚𝑎𝑦𝑜𝑟 𝑞𝑢𝑒 𝑐𝑒𝑟𝑜)

1.1.3. SOLUCIÓN DEL MODELO

Una vez obtenida la función objetivo y sus restricciones, se resuelve el modelo matemático para encontrar los
valores a las variables que maximicen o minimicen, según sea el caso. Para el ejemplo planteado se debe
maximizar la función de utilidad:

𝑀á𝑥 𝑈 = 𝐼 − 𝐶 (𝑥, 𝑦)

1.1.4. VALIDACIÓN DEL MODELO

Luego de obtenidas las soluciones para la función objetivo, se debe verificar que estas cumplan con las
restricciones para el modelo construido. Lo importante es que la predicción del modelo tenga concordancia
con la realidad, para lo cual es necesario realizar una serie de pruebas y las modificaciones que sean
necesarias.

1.1.5. IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO

Una vez validada la solución se procede a su implementación. En esta etapa se puede actualizar el modelo
(por ejemplo, es posible que los costos aumenten por incrementos del dólar, por ende, al implementar el
modelo, se debe actualizar ese dato para obtener las utilidades reales)

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Los modelos matemáticos tienen la ventaja de que son concisos, permiten comprender de manera rápida un
problema, establecer la relación entre variables, determinar qué datos son de relevancia para el estudio. En
la actualidad, los softwares disponibles permiten desarrollar problemas complejos en un tiempo menor,
capacidad que es muy valorada por las organizaciones.

1.2. EJERCICIOS DE APLICACIÓN

A continuación, se presentan una serie de ejercicios de aplicación que permitirán llevar a cabo la construcción
de un modelo matemático para resolver problemas de investigación de operaciones.

 Ejercicio aplicación 1

Una pizzería obtiene un beneficio neto de US$1 por cada pizza normal y de US$1,5 por cada pizza premium
producida.

Antecedentes:

 La pizzería cuenta con 150 kilos de la mezcla de masa y 50 kilos de mezcla de relleno.
 Cada pizza normal utiliza 1 kilo de mezcla de masa y 0,25 kilos de mezcla de relleno.
 Cada pizza premium utiliza 1 kilo de mezcla de masa y 0,5 kilos de mezcla de relleno.
 Basado en la demanda de las semanas pasadas, la pizzería puede vender al menos 50 pizzas normales
y 25 pizzas premium.

Determinar el modelo final que permita maximizar los ingresos netos.

Desarrollo:

 Definir el problema:

El problema es determinar el número de pizzas normales y premium que la pizzería debe hacer para
maximizar los ingresos netos. En este tipo de ejercicios es muy importante ordenar los datos para así facilitar
la comprensión, por ejemplo:

Tipo de pizza Masa Relleno Demanda Precio de venta

estimada (US$)
Normal 1 0,25 50 1
Premium 1 0,50 25 1,5
Cantidad 150 50

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 Construcción del modelo:

Para construir el modelo lo primero es definir las variables:

𝑥 = 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑝𝑖𝑧𝑧𝑎𝑠 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟

𝑦 = 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑝𝑖𝑧𝑧𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑒𝑚𝑖𝑢𝑚 𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟

 Determinar la función objetivo:

En este caso la función objetivo se debe maximizar, con la finalidad de optimizar las mezclas de masa y
relleno en la elaboración de las pizzas con el fin de obtener los más altos ingresos netos.

 El ingreso que obtiene para cada pizza normal es igual a 𝑈𝑆$1𝑥

 El ingreso que obtiene para cada pizza premium es igual a 𝑈𝑆$1,5𝑦

Considerando que 𝐵 corresponde al beneficio de la pizzería, la función objetivo para maximizarlo sería:

𝑀á𝑥 𝐵 = 1𝑥 + 1,5𝑦

Las restricciones al modelo serían las siguientes:

o 𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑚𝑎𝑠𝑎 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒 = 𝑥 + 𝑦 ≤ 150

o 𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑧𝑐𝑙𝑎 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛𝑜 = 0,25𝑥 + 0,5𝑦 ≤ 50

De acuerdo con la demanda de la semana pasada se tiene que:

𝑥 ≥ 50 ; 𝑦 ≥ 25

De esta forma, queda representado el modelo final para maximizar los ingresos netos de la pizzería.

𝑀á𝑥 𝐵 = (1𝑥) + (1,5𝑦)

𝑠. 𝑎 (𝑠𝑢𝑗𝑒𝑡𝑜 𝑎) 𝑥 + 𝑦 ≤ 150
0,25𝑥 + 0,5𝑦 ≤ 50
𝑥 ≥ 50
( 𝑦 ≥ 25 )

Una vez obtenido el modelo final, se debe resolver la función objetivo y las inecuaciones. El resultado entrega
la solución óptima de las variables “x” e “y” que maximizan los ingresos de la pizzería. En las siguientes
semanas se determinarán las soluciones óptimas, por el momento, interesa entender los conceptos y
construir el modelo final.

 Ejercicio aplicación 2

Una empresa elabora dos productos: A y B. Para fabricarlos se necesita un tiempo de producción en
fresadora y un acabado en una rectificadora. El producto A necesita 4 horas en la fresadora y media hora en

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la rectificadora, produciendo un beneficio de 80 dólares. El producto B necesita 6 horas en la fresadora y un

cuarto de hora en la rectificadora, originando un beneficio de 60 dólares. (Hillier & Lieberman, 2010)

Se dispone un total de 600 horas de trabajo en la fresadora y 120 horas en la rectificadora. Entre los dos
productos han de fabricarse por lo menos 170. Determinar el modelo final que permita maximizar el
beneficio.

Desarrollo:

 Definir el problema:

El problema es determinar la cantidad a producir de A y B para maximizar el beneficio.

 Construcción del modelo:

Para construir el modelo lo primero es definir las variables:

𝑥 = 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜 𝐴

𝑦 = 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜 𝐵

Los datos requeridos son los siguientes:

Producto Fresadora (hora) Rectificadora (hora) Beneficio (US$)

A 4 0,50 80
B 6 0,25 60
Total 600 120 Máx B (x,y)

 Determinar la función objetivo:

En este caso la función objetivo se debe maximizar con la finalidad de optimizar la producción de A y B
obteniendo el mayor beneficio.

o El beneficio que obtiene de la producción del producto A es igual a 80𝑥

o El beneficio que obtiene de la producción del producto A es igual a 60𝑦
o Considerando que 𝐵 corresponde al beneficio, la función objetivo para maximizarlo sería:

𝑀á𝑥 𝐵 = 80𝑥 + 60𝑦

 Restricciones:

o 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑓𝑟𝑒𝑠𝑎𝑑𝑜𝑟𝑎 = 4𝑥 + 6𝑦 ≤ 600

o 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑟𝑒𝑐𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑟𝑎 = 0,50𝑥 + 0,25𝑦 ≤ 120
o 𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑚í𝑛𝑖𝑚𝑎 𝑑𝑒 𝑡𝑒𝑙𝑒𝑣𝑖𝑠𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑠𝑒 𝑑𝑒𝑏𝑒𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟 = 𝑥 + 𝑦 ≥ 170
o 𝑆𝑖𝑒𝑚𝑝𝑟𝑒 𝑠𝑒 𝑑𝑒𝑏𝑒 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑟 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑎 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟 𝑒𝑠 = 𝑥 ≥ 0 ; 𝑦 ≥ 0

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De esta forma queda representado el modelo final para maximizar los beneficios:

𝑀á𝑥 𝐵 = 80𝑥 + 60𝑦

𝑠. 𝑎 4 𝑥 + 6𝑦 ≤ 600
0,50𝑥 + 0,25𝑦 ≤ 120
𝑥 + 𝑦 ≥ 170
𝑥≥0
( 𝑦≥0 )

 Ejercicio aplicación 3

Grandes tiendas encargan a un fabricante de Indonesia pantalones y chaquetas deportivas. El fabricante

dispone para la confección de 750 metros (m) de tejido de algodón y 1.000 m de tejido de poliéster. Cada
pantalón precisa 1 m de algodón y 2 m de poliéster. Para cada chaqueta se necesitan 1,5 m de algodón y 1 m
de poliéster.

El precio del pantalón se fija en 50 € y el de la chaqueta en 40 €.

¿Qué número de pantalones y chaquetas debe suministrar el fabricante a los almacenes para que estos
consigan una venta máxima?

Ítem Algodón (m) Poliéster (m) Precio (€)

Pantalones 1 2 50
Chaqueta 1,5 1 40
Disponible 750 1000

Desarrollo:

 Definir el problema:

El problema es determinar el número de pantalones y chaquetas que debe fabricar para maximizar la venta.

 Construcción del modelo:

Para construir el modelo lo primero es definir las variables:

𝑥 = 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑐ℎ𝑎𝑞𝑢𝑒𝑡𝑎𝑠

𝑦 = 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑝𝑎𝑛𝑡𝑎𝑙𝑜𝑛𝑒𝑠

 Determinar la función objetivo:

En este caso la función objetivo se debe maximizar, con la finalidad de optimizar la venta de chaquetas y
pantalones.

o La venta de pantalones viene dada por 50𝑥, donde se debe considerar: 𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎 ∗
𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑝𝑎𝑛𝑡𝑎𝑙𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟

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o La venta de chaquetas viene dada por 40𝑥, donde se debe considerar: 𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎 ∗
𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑐ℎ𝑎𝑞𝑢𝑒𝑡𝑎𝑠 𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟

La función objetivo para maximizar las ventas es:

𝑀á𝑥 𝑉 = 50𝑥 + 40𝑦

 Restricciones:

o 𝐷𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑎𝑙𝑔𝑜𝑑ó𝑛 = 1𝑥 + 1,5𝑦 ≤ 750

o 𝐷𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑝𝑜𝑙𝑖𝑒𝑠𝑡𝑒𝑟 = 2𝑥 + 𝑦 ≤ 1000
o 𝑆𝑖𝑒𝑚𝑝𝑟𝑒 𝑠𝑒 𝑑𝑒𝑏𝑒 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑟 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑎 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟 𝑒𝑠 = 𝑥 ≥ 0 ; 𝑦 ≥ 0

De esta forma queda representado el modelo final para maximizar las ventas.

𝑀á𝑥 𝑉 = 50𝑥 + 40𝑦

𝑠. 𝑎 𝑥 + 1,5𝑦 ≤ 750
2𝑥 + 𝑦 ≤ 1000
𝑥≥0
( 𝑦 ≥0 )

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COMENTARIO FINAL
Como se pudo apreciar en los contenidos, es importante la construcción de los modelos en la investigación
de operaciones, ya que a partir de estos se puede llegar a resolver problemas de gran impacto para las
organizaciones.
Se ha definido un modelo como una representación idealizada y simplificada de un sistema de la vida real, el
cual puede ya existir o puede ser una idea en espera de ejecución.
A partir de esa definición, se revisaron los tipos de modelos y sus objetivos, enfocando el estudio en el
modelo matemático que es utilizado para resolver diversos problemas de investigación de operaciones. Se
estudiaron las etapas para la construcción de un modelo matemático, de manera conceptual y utilizando
ejercicios de aplicación. En el transcurso de las próximas semanas se profundizará en esto hasta llegar al
desarrollo de los modelos, buscando su maximización o minimización.

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REFERENCIAS
Hillier, F. & Lieberman, G. (2010). Introducción a la investigación de operaciones. 9.ª edición.

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2019). Modelo de investigación de operaciones. Investigación de Operaciones.

Semana 2.

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