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Actividad evaluativa eje 3

Planeación de la Auditoría Administrativa

Presentado por

Yesica Lucero Luna Rodríguez

Andrea Liset Méndez Claros

Leidy Milena Urrego Castañeda

Grupo 502

Dirigido a

Fabián Alejandro Sanabria Agudelo

Fundación universitaria del área andina

Modalidad virtual

Administración de empresas

Bogotá. Colombia

2022
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Indice

Contenido
1. Introducción ........................................................................................................................ 3
2. Mapa conceptual .................................................................................................................4
3. Cuadro sinoptico Tecnicas para la recoleccion de información. ........................................5
4. Técnicas para el análisis de la información. .......................................................................6
5.Conclusiones ........................................................................................................................ 7
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1. Introducción

En este documento se evidencia como se desarrolla una auditoria administravia en

la empresa ecoopsos a traves de un mapa conceptual esto con el motivo de realizar
mejoras en el area de atención al usuario de esta empresa, tambien se evidencia que a
traves de un cuadro sinóptico se explica las técnicas para la recolección de información y
la técnicas para el analisis de información todo esto para afianzar los conocimientos.
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Desarrollo

2. Mapa conceptual
Se realiza la auditoria administrativa para la empresa

ecoopsos.

Fuente propia.
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3. Cuadro sinoptico Tecnicas para la recoleccion de información.

Estar alerta

Determinar
Observaciones condiciones Información
laborales relevante por el
auditor

Actitud inusual

Dialogo con Ambiente de

Entrevista directivos o confianza
funcionarios
Abierta o
previamente
diseñada
Cuestionario Preguntas Abiertas,
cerradas o
seleción multiple

Información agil y
organizada
Tecnicas de
recoleccion de Cedulas Formularios
infomracion Agrupación por
areas

Verificación y
recopilación de
datos

Fuentes de Soporte de Corraborar

financiación documentos información

Facebook
monitoreo de Herramientas de
redes sociales analisis
entre otros

Historial de Guardar Correo

conversaciones conversaciones electronico

Fuente propia
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4. Técnicas para el análisis de la información.

Datos cualitativos Analisis marginal

Disposición y
tranformación de Graficas
datos

Punto de
equilibrio
Técnicas para
Analisis de
analisis de la
contenido
infrormación
Teoria de juegos

Obtención de
resusltados y Organigramas
conclusiones

Verificacion de
Arbol de desición
conclusiones

Fuente propia.
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5. Conclusiones

Se concluye que el desarrollo de la auditoria administrativa realizada al area de atención

al usuario busca implementar mejoras para una mayor satisfacción a los usuarios y
tambien con la técnicas de recolección de información y análisis de la informacion poder
ayudar en todo esto.
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Referencias bibliográficas
(Gllardo, Y)(2015)realización cuadro sinóptico recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=g-5GOv22i_Q
Referente de pensamiento recuperado de https://areandina.instructure.com/courses/30730
Santos, D)(S,F) Técnicas de recolección de información recuperado de
https://blog.hubspot.es/marketing/recoleccion-de-datos
(Saiz R)(S.F)Técnicas de análisis de información recuperado de
https://administracionpublicauba.files.wordpress.com/2016/03/tecnicas-de-anc3a1lisis-de-
informacic3b3n.pdf