MODELOS DE COMUNICACIÓN

HUMANA
¿Qué son los modelos?
 ¿Qué son los modelos?

Se emplean con diversos fines.

En el ámbito de salud, un gráfico

puede ser utilizado para evaluar la
situación global de un paciente.

Video:0:53

https://www.youtube.com/watch?v=wpRZZFTnDE8
Tipos de modelos de comunicación

1. Comunicación-acción

2. Comunicación-interacción

3. Comunicación-transacción

4. Comunicación
interaccionismo simbólico
Comunicación-acción

• A habla B.

• A trata de transferir directamente a

otro sus pensamientos e ideas.

• Hipótesis:

a)Habilidad para comunicar

b)Será que se trasmite directamente los

hechos.
Comunicación-acción

Características:

• No tiene en cuenta las variables: percepción y

valores.

• El receptor es pasivo.

• Si hay incomprensiones la culpa es del emisor

por no dar bien el mensaje o del receptor por no
comprender.

• En el ámbito de salud: es el modelo más

empleado (errores médicos).
https://www.youtube.com/watch?v=6j9gCWcFOJ0
Comunicación-interacción

• Es de carácter recíproco y mutuo.

• Son dos personas capaces de ponerse cada una en el

lugar del otro.

• Intentan percibir y ver las cosas como el paciente.

• Proceso circular: E-R

• Evita muchos errores .

• La comunicación es compleja, no es suficiente una

retroalimentación.

https://www.youtube.com/watch?v=ZdiedkI4uks
Video: 1:33
Comunicación-transacción

• La intervención es por turnos.

• Hay relación del uno con el otro

en el momento de la
comunicación.

• La percepción del uno con el otro

influirá en la relación o próximo
encuentro.
Comunicación interaccionismo simbólico

Tres principios:

El significado:

1.Del sujeto a los objetos se da en función

a la relación con estos.

2.A las cosas esta influido por las

interacciones sociales.

3.A objeto y cosas se modifican para hacer

frente a las cosas.
Comunicación interaccionismo simbólico
Tres principios:

1.El significado del sujeto a los objetos se da en función a la

relación con estos.

• El comportamiento es producto de los factores como: estímulos,

el inconsciente, etc. Que influye en la personalidad.

• Todo comportamiento es diferente y el profesional de salud debe

ser prudente en la elección de intervenciones sin descuidar la
experiencia del paciente en provecho de su interpretación.
Comunicación interaccionismo simbólico
Implicaciones de los principios en los
cuidados:

1.El significado del sujeto a los objetos se

da en función a la relación con estos.

• El profesional debe desarrollar destrezas

como: observación, interpretación e
intervención que función al esquema del
paciente.

• Debe buscar el diálogo y llegar a una

comunicación auténtica.
 Comunicación interaccionismo simbólico

Implicaciones de los principios en los

cuidados:

2.El significado a las cosas esta influido

por las interacciones sociales.

• Los comportamientos son el producto de

las interacciones.

• El profesional de salud debe considera al

paciente en su contexto: familiar, social,
cultural.
 Comunicación interaccionismo simbólico
Implicaciones de los principios en los
cuidados:

2.El significado a las cosas esta influido por las

interacciones sociales.

• En evaluación global tiene en cuenta el aspecto

sicológico y social (no se pude tratar a
neuróticos).

• Es clave en el profesional de salud el abordaje

humanista, sensible e inteligente, lo que implica
una buena comunicación interpersonal.
 Comunicación interaccionismo simbólico
Implicaciones de los principios en los cuidados:

3.El significado a objeto y cosas se modifican para

hacer frente a las cosas.

El profesional de salud debe:

• Comprender sin interpretar el comportamiento del

paciente.

• Debe ser abierto y sensible al paciente ante la

enfermedad o tratamiento.

• Los clichés no son apropiados.

 Comunicación interaccionismo simbólico
Implicaciones de los principios en los cuidados:

3.El significado a objeto y cosas se modifican para

hacer frente a las cosas.

• El interaccionismo permite considerar y analizar al ser

humano como el núcleo de todas sus acciones.

• En la comunicación interpersonal se debe considerar

al sujeto en su globalidad.

• Durante la comunicación ciertos acontecimientos

vienen de lo intrapersonal e interpersonal.

• 2. 1 hasta 1:46 y 2:27 hasta 3:42 https://www.youtube.com/watch?v=4m8S1LJ5sVU

https://www.simbiotia.com/relacion-medico-
paciente/