Código de Ética

Contenido

1. Introducción .....................................................................................................................................................3
2. Objetivo .....................................................................................................................................................3
3. Lineamientos .....................................................................................................................................................3
3.1 Responsabilidades del Personal.....................................................................................................................3
3.2 Conductas no Permitidas................................................................................................................................4
3.3 Conflicto de Intereses....................................................................................................................................5
3.4 Obsequios......................................................................................................................................................6
3.5 Uso de Mobiliario y Equipo...........................................................................................................................6
3.6 Seguridad y Confidencialidad de la Información...........................................................................................7
3.7 Ambiente de Trabajo.....................................................................................................................................7
 1. Introducción

Toda Empresa que pretenda crear un ambiente de trabajo agradable para sus Empleados, debe contar con las
directrices que le permitan lograrlo.

La finalidad de este documento es mostrar a los Empleados las directrices que deben seguir en el desempeño
de sus funciones, de manera tal que laboren de acuerdo a lo que la Empresa espera de cada uno de ellos.

Es por ello que todos los Empleados deben aceptar en forma expresa y formalmente este Código, por lo que su
aplicación es responsabilidad del Empleado, quien una vez informado acerca de su implementación, no podrá
justificar su incumplimiento por desconocimiento o por instrucciones recibidas de cualquier nivel jerárquico.

Se espera que el Empleado adopte una actitud dinámica, evitando la tolerancia pasiva frente a posibles
problemas que pudieran presentarse en el desarrollo de sus funciones y actuando por iniciativa propia cuando
se detecten incumplimientos a los principios de este Código en cualquier tipo de proceso.

Asimismo se hace del conocimiento de los Empleados que cualquier falta que se cometa en el incumplimiento
del presente código, el Empleado se hará acreedor a una sanción o en un caso, a la rescisión del contrato sin
responsabilidad para la Empresa, según corresponda.

2. Objetivo

El objetivo de este Código es establecer las pautas y directrices para evitar y resolver situaciones de conflicto
que pudieran presentarse en el desempeño de las funciones que realizan los Empleados de la Empresa.

De igual forma, el presente Código establece el marco ético al que se obliga todo Empleado de la Empresa.

3. Lineamientos

3.1 Responsabilidades del Personal

a) Cuando un Empleado ingrese a laborar a la Empresa debe proporcionar la información que le sea
solicitada por el área de Recursos Humanos, igualmente debe comunicar cualquier cambio en los datos
personales que haya proporcionado, especialmente en los cambios de domicilio.
b) Los Empleados deben respetar la jornada laboral que establezca la Empresa y siempre deben llegar
puntualmente a las instalaciones de la misma, o en su caso acudir puntualmente a cualquier reunión ya
sea con Clientes, Proveedores, Compañeros de Trabajo, entre otros.
c) Cuando el Empleado requiera utilizar uniforme durante su jornada laboral, debe portarlo de acuerdo a
lo indicado por la Empresa.
 d) En el caso de los Empleados que se encuentren en las Oficinas Corporativas, el personal masculino debe
usar, invariablemente, camisa de vestir y corbata, para el caso de las mujeres, deben vestir de manera
formal, en ambos casos deben presentarse de esta forma de lunes a jueves. Los días viemes podrán
asistir a laborar de manera casual (pantalón de mezclilla o de gabardina, zapatos de vestir, camisas de
manga corta o manga larga, entre otros), a excepción de que se tengan citas de negocios, en cuyo caso
deben vestir formalmente.

Nota: El Empleado debe evitar el presentarse a laborar de manera informal, es decir, con tenis, playeras,
playeras deportivas o tipo polo, sudaderas, bermudas, pants, shorts, zapatos abiertos (en el caso de los
hombres), entre otros.

e) Los Empleados que mantengan un trato directo con el Cliente siempre deben actuar de forma
respetuosa, cordial, atenta, tratando de cumplir el objetivo de su función dentro de la Empresa, además
cuando sea necesario, debe proporcionar la información que le sea solicitada por el Cliente, siempre y
cuando este autorizada por la Empresa para su difusión.
f) Los Empleados deben observar y respetar las medidas de seguridad que sean publicadas por la Empresa
a través de memorándums, manuales, señalamientos o correos electrónicos.
g) Todas las ideas que sean aportadas por los Empleados deben ser respetadas y tomadas en cuenta
siempre que sean viables y se encuentren encaminadas a mejorar el desarrollo de las actividades que se
llevan acabo en la Empresa, y busquen el loqro de los objetivos establecido.
h) Cuando el Empleado detecte algún problema que afecte el desarrollo de sus funciones dentro o fuera de
su área de trabajo, debe informarlo a su Jefe Inmediato, a fin de que se puedan tomar las medidas
necesarias para corregirlo.

3.2 Conductas no Permitidas

a) Durante la jornada laboral no se deben realizar actividades ajenas a la Empresa (tareas escolares,
trámites o actividades personales, etc.).
b) Los bienes, instalaciones, materiales, servicios, u otros recursos de la Empresa, no deben utilizarse en
beneficio propio o de un tercero.
c) Ingerir debidas alcohólicas en las instalaciones, aun cuando los Empleados se encuentren fuera de su
jornada laboral.
d) Presentarse a sus labores en estado de ebriedad o bajo la influencia de alguna droga.
e) Introducir y consumir en las instalaciones bebidas alcohólicas o alguna tipo de droga, así como
proporcionarlas a sus compañeros de trabajo.
f) Falsificación o alteración de información, firmas, registros, comprobantes o documentación que se
maneje y que sean propiedad de la Empresa.
g) Extraer documentos con información confidencial de la Empresa, para beneficios personales o de
terceros.
h) Hacer comentarios negativos que perjudiquen la reputación y el prestigio de la Empresa.
i) Faltarles al respeto a sus compañeros de trabajo o en su caso a los Clientes de la Empresa.
 j) Cuando el Empleado tenga acceso al Internet debido a las actividades que desempeña, este debe darle
un uso adecuado, por lo que debe evitar el abrir paginas que estén prohibidas por la Empresa, chatear,
descargar música. juegos, chistes, imágenes, entre otros
k) Almacenar las prendas que están a la venta, para obtener algún beneficio personal o de alguna persona
cercana

3.3 Conflicto de Intereses

Cuando por las actividades se requiera tener alguna relación con Clientes, Proveedores y Competidores, el
Empleado debe anteponer los intereses de la Empresa sobre cualquier situación que pudiera presentársele.

a) Anteponer sus intereses profesionales, personales, financieros o de cualquier otra índole en perjuicio de
los intereses de la Empresa.
b) Hacer mal uso de las prendas que se encuentran en las Sucursales, para obtener algún beneficio
personal, es decir extraer de la Sucursal la prendas para su uso personal o en su caso, para su venta sin
la autorización correspondiente.
c) Utilizar los recursos económicos que se encuentran en la Sucursal o en su caso, en las Oficinas
Corporativas para fines diferentes a los de la operación.
d) Aceptar gratificaciones o atenciones de compañeros de trabajo, Clientes, Proveedores o cualquier otra
persona que tenga relación con la Empresa, que pueda crear un compromiso, o que influyan en las
relaciones comerciales o laborales.
e) Cuando los Empleados de la Empresa tengan contacto con los Proveedores, estos debe ser
seleccionados de acuerdo a los criterios establecidos por la Empresa, por lo que deben ser considerados
de acuerdo a las necesidades de la Empresa en cada una de sus operaciones y no con base en los
intereses o criterios personales.
f) Mantener contacto alguno con la competencia, para proporcionar cualquier tipo de información
referente a la Empresa, que ponga en riesgo las operaciones o los intereses de la misma.
g) Canalizar al Cliente con la Competencia, ofreciéndole los servicios que se proporcionan y con ello recibir
o no, algún beneficio personal como compensaciones, regalos personales o algún otro tipo de beneficio.
h) Competir con la Empresa en la compra o venta de productos, entendiéndose por competir, dedicarse a
vender de manera personal las prendas que se ofrezcan en la Empresa o productos similares, ya sea de
manera independiente o al servicio de la competencia.
i) Privar a la Empresa, en beneficio propio o de un tercero, de oportunidades de ventas o de compras de
productos.
j) En caso de que el Empleado cuente con un negocio propio debe evitar que la realización de sus
actividades personales, influya en sus responsabilidades con la Empresa, por lo que sus actividades
personales debe realizarlas fuera de su horario de trabajo.
k) Tener alguna otra relación con Clientes, Proveedores, Compañeros de Trabajo o Personal a su cargo que
pueda crear algún compromiso que vaya más allá de lo estrictamente laboral. Ejemplo: relaciones
sentimentales (noviazgo, matrimonio, etc.), familiares, compadrazgo, etc.
l) Cuando por cualquier circunstancia dos o más Empleados se encuentren en una misma área o en un
mismo proyecto y estos tengan alguna relación consanguínea o parentesco alguno que pudiera derivar
 en un conflicto de intereses, deben informarlo a su Jefe Inmediato. En este caso el Jefe de Área en
conjunto con el Responsable de Recursos Humanos deben evaluar la acción que se debe tomar para
evitar dicho conflicto, ya sea a través del cambio de área o de Empresa, de alguno de los involucrados, o
bien, la rescisión del Contrato de Trabajo en caso de que sea necesario.
m) Si el Empleado no comunica inmediatamente a su Jefe Inmediato la situación indicada en el inciso
anterior, el Contrato del Empleado podrá ser rescindido sin responsabilidad para la Empresa.

3.4 Obsequios

a) Los Empleados no deben recibir obsequios, un trato especial o diferente a las relaciones normales de
cortesía, por parte de Clientes, Proveedores o cualquier otra persona que por cuestiones labores tengan
relación con el Personal.
b) Cuando el Cliente o Proveedor requiera dar un obsequio a los Empleados de la Empresa, este debe
consultarlo con su Jefe Inmediato, a fin de recibir indicaciones sobre lo que se tendrá que realizar con el
obsequio.
c) Los familiares del Empleado no deben recibir obsequios en su nombre, por parte de Clientes,
Proveedores, etc., que puedan comprometerlo a ir en contra de los intereses de la Empresa, como el
otorgar descuentos a los Clientes, preferencias a los Proveedores, entre otros.
d) Las invitaciones recibidas por parte de Clientes o Proveedores, para participar en eventos de negocios,
conferencias o cursos debe ser autorizados por su Jefe Inmediato.
e) Cuando el Empleado requiera acudir a una comida de negocios con algún Cliente, este debe informarlo
a su Jefe Inmediato, a fin de solicitarle su autorización.

3.5 Uso de Mobiliario y Equipo

a) Los equipos y materiales que sean proporcionados por la Empresa para el desempeño de las actividades
de los Empleados, deben recibir un uso adecuado y el Empleado debe procurar su buen funcionamiento
y evitar su deterioro, asimismo será responsable de cualquier daño que presenten los equipos y/o
materiales.
b) El Director o Responsable de Área debe asignar un responsable de los materiales y/o equipos que se
encuentren en las instalaciones de la Empresa y que sean de uso común.
c) El material y/o equipo que les sea asignado a los Empleados, debe ser utilizado únicamente para el
desarrollo de las actividades relacionadas con la operación de la Empresa por lo que no se deben
utilizar para fines personales.
d) Cuando el Equipo o el material presente algún daño, deben infórmalo oportunamente a la persona
responsable de SU mantenimiento, por lo que los Empleados deben evitar el repararlos ellos mismos.
e) El Empleado debe utilizar los recursos económicos y materiales asignados en forma eficiente, evitando
obtener un beneficio personal.
f) Los Empleados deben mantener, conservar y cuidar de la limpieza de sus escritorios, equipos y útiles de
trabajo que le sean asignados. Al concluir sus labores diarias deben guardar sus instrumentos de
trabajo, apagar sus equipos y la luz de las instalaciones, cerrar sus escritorios.
3.6 Seguridad y Confidencialidad de la Información

a) Los Empleados deben evitar el proporcionar la información que se maneja a la competencia o a

cualquier persona ajena a la Empresa.
b) El Empleado debe evitar el proporcionar información sobre su sueldo a sus compañeros de trabajo de su
área o de cualquier otra área de la Empresa.
c) Los Empleados deben hacer buen uso de la información que se les proporcione para el desempeño de
sus funciones, por lo que deben darle un trato reservado y confidencial.
d) La información que sea confidencial debe ser resguardada bajo llave. Cuando el Empleado no se
encuentre en su lugar, antes de retirarse debe guardar la información que se encuentra bajo su
responsabilidad.
e) Los Empleados no deben sustraer de la Empresa documentos, información (ya sea a través de correo
electrónico, cds, unidades extraíbles, entre otros.), útiles, papeles o cualquier otro tipo de instrumento
de trabajo estén bajo su custodia.
f) La información que sea proporcionada por el Cliente, no debe ser divulgada a terceras personas que
puedan hacer un mal uso de ella, por lo que se debe tener cuidado en su manejo

3.7 Ambiente de Trabajo

a) En todo momento los Empleados deben dirigirse hacia sus compañeros de trabajo con un trato amable y
cortes, siempre tratando de establecer un respeto mutuo y evitando el uso de palabras altisonantes,
insultos y la asignación de apodos.
b) Los Empleados no deben activar dentro de las instalaciones los Juegos que se encuentran en la
computadora que le fue asignada para el desarrollo de sus actividades, teléfonos celulares o cualquier
otro articulo que los contenga, asimismo no debe jugar dentro de las instalaciones aún y cuando se
encuentre fuera de su horario laboral.
c) Los Empleados deben evitar el descargar música en su computadora y en caso de que decida traer cds
de música podrá escucharlos con volumen moderado, de tal manera que no incomode a sus
compañeros de trabajo en el desempeño de sus actividades y que se lo permita su labor.
d) Los Empleados en todo momento deben respetar las distintas formas de pensamiento de sus
compañeros de trabajo, tratando de crear un ambiente en donde exista la diversidad de opiniones.

Durante la jornada laboral los Empleados deben desempeñar sus actividades eficientemente, tratando de no
distraer a sus compañeros con actos o conversaciones ajenas al trabajo que desempeñen.