CDIGO DE TICA Y CONDUCTA GRUPO XITO

INTRODUCCIN El Cdigo de tica y Conducta busca definir un marco de actuacin coherente con los valores y principios corporativos del Grupo xito, aplicable a todos los empleados, independiente de su cargo o funcin. Promueve relaciones sanas y sostenibles con la sociedad, el medio ambiente, los clientes, accionistas, empleados, proveedores y en general con todos sus grupos de inters, cumpliendo con la normatividad legal vigente y en concordancia con las polticas, normas y procedimientos que ha definido la compaa. ALCANCE Este Cdigo de tica se concibe como un conjunto de lineamientos generales para los empleados, que buscan propiciar comportamientos ejemplares dentro de la empresa. Si bien este cdigo no contempla todos los casos que pueden presentarse en una empresa tan diversa, s incluye la descripcin de algunos compromisos y pautas que, junto con el sentido comn y el rigor tico, definen un correcto actuar ante mltiples situaciones. PILARES DE NUESTRA TICA Almacenes xito busca que su operacin sea econmica, social y ambientalmente responsable y para ello ha definido valores y principios que rigen su actuar: a. VALORES Servicio: brindamos a los dems y a la sociedad un servicio amable con efectividad y conocimiento. Trabajo en equipo: nos brindamos apoyo mutuo, construimos equipos efectivos y nos dirigimos hacia un mismo norte. Trabajamos por el resultado de la compaa por encima del individual. Simplicidad: hacemos las cosas bien, con eficiencia y sin complicarnos. Innovacin: ideamos continuamente nuevas y mejores maneras de desarrollar nuestro trabajo. b. PRINCIPIOS Somos ntegros en la manera en que actuamos y en la forma en la cual llevamos nuestras relaciones comerciales. Somos equitativos en las relaciones y respetuosos en el trato hacia todas las personas. Somos transparentes y nos regimos siempre por el buen gobierno. Garantizamos la dignidad del ser humano.

c. ANTICORRUPCIN Se define la corrupcin como la mala utilizacin del poder para la obtencin de beneficios para s mismo, familiares, amigos o terceros. En el marco de esta definicin, todos los empleados de Almacenes xito debern actuar con objetividad y justicia al momento de tomar decisiones, evitando ofrecer o recibir beneficios de las contrapartes.

NORMAS GENERALES DE CONDUCTA 1. Uso adecuado de la informacin: todos los empleados de la compaa debern hacer un uso correcto de la informacin a la cual tienen acceso, garantizando: Confidencialidad: todos los empleados se abstendrn de revelar informacin confidencial o de uso privilegiado en beneficio propio o de terceros. La informacin privilegiada se define como aquella que est sujeta a reserva, as como la que constituye secreto industrial de la compaa. En caso de presentarse alguna duda, sta deber ser consultada con un funcionario que tenga potestad para tomar decisiones. Claridad: toda la informacin que se revele a terceros deber ser veraz, precisa, completa y ajustada a las exigencias contables y legales. 2. Proteccin de activos: los activos, servicios y, en general, los recursos de la compaa, deben ser destinados de manera exclusiva para actividades relacionadas con la misma. No debern ser usados en provecho personal o de terceros y cualquier incidente que represente mal uso, robo, dao o prdida deber ser reportado. La imagen corporativa se considera como un activo valioso, y por lo tanto todos los empleados debern velar por el buen nombre y la buena reputacin de la empresa. 3. Prevencin y control del lavado de activos: ser deber de la Compaa, monitorear las transacciones de las operaciones realizadas no slo al inicio, sino durante la vigencia de la relacin con proveedores, clientes, acreedores, accionistas, empleados y terceros vinculados con la misma, para prevenir que sea utilizada para realizar actividades ilcitas y dar apariencia de legalidad. Es por sto que todo empleado que conozca informacin sobre operaciones sospechosas e inusuales debe realizar un reporte interno al Oficial de Cumplimiento de la Compaa. 4. Relacin con los clientes: de acuerdo con nuestra misin corporativa, trabajamos para que el cliente regrese, los empleados se comprometen a entregar un servicio de ptima calidad, con profesionalismo y respeto. De igual forma, todas las estrategias de mercadeo y ventas presentarn los productos o servicios como son, sin incurrir en exageraciones o engaos. Asimismo, las quejas y reclamaciones de los clientes sern atendidas en forma diligente buscando la satisfaccin de sus necesidades en forma justa. 5. Relacin con proveedores a. Conflicto de intereses: ocurrir en toda aquella situacin en la cual cualquier empleado de la compaa realice operaciones que tengan por finalidad o como efecto menoscabar los intereses de la compaa, de sus vinculadas, o de sus clientes, en beneficio personal o de un tercero. Todo empleado en el ejercicio de su cargo debe dar a los terceros un trato justo, leal y en igualdad de condiciones. Se abstendr de recibir atenciones en dinero y en especie (aguinaldos, regalos, viajes, muestras, entre otros) para l y sus relacionados.

Es obligacin de los empleados que consideren tener un conflicto de intereses reportarlo al Comit de Conflicto de Intereses. b. Polticas de seleccin y evaluacin: los requisitos y procedimientos para la seleccin de los proveedores de bienes y servicios, son dados a conocer en igualdad de condiciones, los cuales se fundamentan en criterios de objetividad, transparencia, rentabilidad y trato justo, en cumplimiento de los requerimientos de los clientes, estndares de calidad y requisitos ambientales, el respeto por los derechos humanos, las normas legales, los derechos laborales con sus empleados y medidas de anticorrupcin. 6. Condiciones de trabajo justas: Almacenes xito es un empleador socialmente responsable, es decir, garantiza un ambiente de equidad y justa remuneracin. Vela por las condiciones de salud, seguridad, dignidad, reputacin e integridad de todos sus empleados. Rechaza toda forma de discriminacin por el motivo que fuere, valora la diversidad y promueve el intercambio de puntos de vista e ideas de forma respetuosa y constructiva. 7. Relacin con el Estado: los empleados se comprometen con el respeto y el acatamiento de todas las disposiciones legales en el ejercicio de las operaciones de la compaa. 8. Comit de tica: tiene como finalidad: Efectuar recomendaciones sobre las diferentes acciones estratgicas y comerciales, reconociendo los impactos econmicos, ambientales y sociales sobre los diferentes grupos de inters y el correcto actuar de la compaa. Evaluar el nivel de aplicacin de este Cdigo y definir las acciones necesarias para la divulgacin peridica y fortalecimiento de los ms elevados estndares de conducta tica dentro de la compaa. Velar por la vigencia del presente Cdigo. 9. Violaciones al Cdigo de tica: todos los empleados, independiente de su cargo o funcin, que violen el presente Cdigo, podrn ser objeto de las medidas disciplinarias o acciones correspondientes pues es claro que el incurrir en cualquier violacin a lo aqu estipulado constituye falta calificada como grave que faculta a la empresa incluso a dar por terminado el contrato de trabajo por justa causa legal y reglamentaria. 10. Dudas y Quejas: todo empleado que tenga inquietudes, quejas o comentarios sobre el contenido del presente Cdigo o sospeche de posibles violaciones o incumplimientos al mismo, deber comunicarlo de inmediato al correo electrnico: etica@grupo-xito.com para su resolucin. La compaa se compromete a reservar la fuente de dicha informacin y a utilizarla para salvarguardar los principios ticos.