TEORIA DE LAS DECISIONES

Prof. Pastora Guedez

 Teoría de las Decisiones

El proceso de toma de decisiones ocurre

comúnmente en la vida, pero cuando se
trata de tomar una decisión en la empresa,
el sentido común no es suficiente, tomar
una decisión influye en los objetivos de la
empresa y por ende debe ser racional u
objetiva.
 Teoría de las Decisiones

Se llama también escuela racional; “postula que el hombre

no es algo que pueda manipularse, si no que es un ente
capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de
circunstancias”.
En esta escuela los factores económicos, sociales, técnicos,
influyen grandemente en la conducta y productividad del
hombre.
 Teoría de las Decisiones

Este enfoque considerara la empresa como unidad tomadora

de decisiones, razonando acerca de la utilidad y las
incertidumbres. Por lo que se considera valioso para el proceso
administrativo.
 Teoría de las Decisiones

Que es ser racional

Es cuando nos enfrentamos a una situación, además de comprenderla, se
debe tener capacidad para analizar, evaluar, reunir alternativas, considerar
las variables, es decir, aplicar esta técnica para encontrar soluciones
razonables, podemos decir que se trata de una toma de decisiones basada
en la racionalidad

Dos criterios mediante los cuales puede evaluarse la eficacia potencial de

una decisión:
• el primero es la cualidad objetiva de la decisión
• el segundo es la aceptación por parte de quienes deberán ejecutarla.

Para tomar decisiones efectivas, los administradores deben primero

superar las barreras que les impiden reconocer y atacar los problemas que
se presentan en su organización.
 Teoría de las Decisiones

Un proceso de decisión presenta las siguientes

características principales:

• Existen al menos dos posibles formas de actuar,

alternativas o acciones.

• Mediante un proceso de decisión se elige una

alternativa, que es la que se lleva a cabo.

• La elección de una alternativa ha de realizarse

de modo que cumpla un fin determinado.
 Teoría de las Decisiones

El proceso de decisión consta de las siguientes fases fundamentales:

•Predicción de las consecuencias de cada actuación. Se basa en la

experiencia y se obtiene por un conjunto de datos utilizando la Estadística.

•Valoración de las consecuencias de acuerdo con una escala de bondad o

deseabilidad. Estudio los pro y contra de los resultados

•Elección de la alternativa mediante un criterio de decisión adecuado.

Este punto lleva a su vez asociado el problema de elección del criterio más
adecuado para nuestra decisión.
 Teoría de las Decisiones
Ambientes de Decisión
El proceso de decisión se clasifica según el grado de
conocimiento (según estadísticas e indicadores)

•Ambiente de certeza o certidumbre Bajo las condiciones de certidumbre

conocemos nuestro objetivo y tenemos información exacta, medida y confiable
acerca del resultado de cada una de las alternativas que consideramos.

•Ambiente de incertidumbre. Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo

que se sabe de las alternativas o de sus resultados, es decir, condición de toma
de decisiones en la que los administradores se enfrentan a condiciones
externas imprevisibles o cuando les falta la información necesaria para el
establecimiento de la probabilidad de determinados sucesos.

•Ambiente de riesgo. Condición para la toma de decisiones en la que los

administradores conocen la probabilidad de que una alternativa específica
lleve al logro de una meta o de un resultado deseado.
 Teoría de las Decisiones
Elementos de Decisión

El decisor, encargado de realizar la

elección de la mejor forma de actuar de
acuerdo con sus intereses.

Las alternativas o acciones, son las diferentes

formas de actuar posibles, de entre las cuales
se seleccionará una. Deben ser precisas entre
sí.

Los posibles estados de la naturaleza, término

mediante el cual se designan a todos aquellos
eventos futuros que escapan al control del
decisor y que influyen en el proceso.
 Teoría de las Decisiones
Elementos de Decisión

Las consecuencias o resultados que se obtienen al

seleccionar las diferentes alternativas bajo cada uno de los
posibles estados de la naturaleza.

La regla de decisión o criterio, que es la especificación de

un procedimiento para identificar la mejor alternativa en un
problema de decisión.

Los resultados, es lo que se obtiene de la decisión y

va a influir en los objetivos y las metas
 Teoría de las Decisiones

La Toma de Decisiones nos

indica que un problema o
situación es valorado y
considerado profundamente
para elegir el mejor camino a
seguir según las diferentes
alternativas y operaciones.

También es de vital importancia para la administración ya

que contribuye a mantener la armonía y coherencia del
grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones,
considerar un problema y llegar a una conclusión válida,
significa que se han examinado todas las alternativas y que la
elección ha sido correcta.
 Teoría de las Decisiones

La forma de dirigir una empresa tendrá mucho que ver con su

organización, con su planificación y con el control. Sin olvidar
que las decisiones que tenga el directivo incidirá en su forma
de planificar, dirigir y organizar.