ASPECTOS CONCEPTUALES Y

CREATIVOS
 SURGIMIENTO DE LA IDEA:

Optamos por la idea de elaborar esencias de diferentes olores ya que hoy en día la apariencia es
algo que a toda la gente le importa y todo mundo quiere sentirse bien consigo mismo y uno de los
factores para lograr esto es oler bien.

Nuestras fragancias estarán basadas con las distintas gamas de colores con las que trabajaremos
cada olor tendrá un distinto significado ya que lo que queremos lograr es que cada fragancia
transmita una emoción diferente a los clientes.
 NOMBRE:

GT Colores

¿Por qué elegimos ese nombre?

Decidimos optar por este nombre ya que querer incluir lo grandioso de los colores y aferrarlos de
cierto modo a cada esencia que cada uno puede corresponderle, pienso que es muy atractivo ver
una fragancia con un color y aroma designado, pero queremos traer al Mercado algo más
extraordinario que solo colores con fragancias, queremos productos innovadores y un nombre
sumamente agradable y cómodo para los clientes.
 ESLOGAN

“FRAGANCIAS QUE DAN COLOR A TU DIA”

Utilizamos ese eslogan por qué nos gusta esa aspiración que le da el color a un olor o aroma y la
percepción que las personas tienen de cada uno, la innovación es nuestra palabra clave para nuestro
eslogan, y más que un aroma nos hace sentir libres y bien, y cada fragancia nos dan ese color
distintivo a lo que nos gusta y lo que percibimos.
 LOGOTIPO:

El logotipo de la empresa está realizado con cinco colore como fondo, los cuales significan cada
loción; verde, azul, rojo son las tres famosas fragancias para caballero en nuestra empresa, el
morado y rosado son las dos fragancias que tenemos de dama. El micrófono simboliza lo famosas
y exitosas que son nuestras fragancias. Las letras dicen gt colores, que es el nombre de la empresa.
Se llama así porque nuestras lociones son reconocidas por su color ya que no llevan ningún nombre
cada una.
 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:

Nombre: Colores Gt

Tel: 52992517

Dirección Fiscal: 5 Av 5-55 Z-14 Edif Europlaza Nv 11

Correo: coloresguate.com.gt
Redes sociales
Web: coloresgt.com
Facebook: Colores Guate Fragancias

Instagram: @coloresgt

Nombre de sociedad: Perfumería “El Castor” S.A

Pbx: 66703030 – 66443423

Nit: 589948-3

Actividad Económica

-Sector terciario:
Nosotros somos una empresa de comercio, nos dedicamos en modificar las esencias y convertirlas
en fragancias de distintas gamas para cualquier tipo de público, con el fin de hacer crecer nuestra
marca en el nivel comercial.
 UBICACIÓN DE LA EMPRESA:

Dirección Fiscal: 5 Av 5-55 Z-14 Edif Europlaza Nv 11

https://www.google.com/search?q=Direcci%C3%B3n+Fiscal%3A+5+Av+5-55+Z-
14+Edif+Europlaza+Nv+11&rlz=1C9BKJA_enMX761MX761&oq=Direcci%C3%B3n+Fiscal%
3A+5+Av+5-55+Z-14+Edif+Europlaza+Nv+11&aqs=chrome..69i57.2488j0j7&hl=es-
MX&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8#
 MISIÓN:

Excelente calidad, buen servicio y la mejor garantía en nuestros productos promoviendo

exclusividad e innovar el mercado como poder brindar satisfacción a nuestros clientes.
 VISIÓN:

Hacer de la empresa una de los mejores a nivel nacional, ofreciendo servicios en distintos puntos
del del pais, así como podes satisfacer los gustos de nuestros clientes y poder ser una de las
empresas de fragancias con mejor calidad de producto en el pais.
 VALORES ÉTICOS:

- Respeto: Es el deber asumido ante la sociedad de involucrarse en programas que redunden en un

beneficio común, que le permitan conocer la importancia y alcance de la cultura como medio de
integración social.

- Responsabilidad: algo esencial que debe tener nuestros colaboradores es tener la puntualidad de
entregar los trabajos y de hacer correctamente las cosas en el tiempo debido.

- Confiabilidad nosotros como empresa entregamos nuestra seguridad en ellos y queremos que
respondan con lealtad.

- Calidad brindarla en nuestro producto y ya sea cuando los colaboradores tengan hacia el cliente.

- Compromiso orientamos este valor para una promesa para la excelencia en la empresa que todos
tengan en ella.

VALORES MORALES:
- Honestidad: colaboradores justos, razonables, recatados y decentes.
- Puntualidad: que se construya ese valor de esfuerzo por estar a tiempo y realizar los deberes de
la empresa.
- Seriedad: nos gusta pensar en que el trabajo es trabajo y las actividades extracurriculares es
cuando salgan de la empresa.
- Respeto: que acaten y que establezcan a dar el mismo trato cordial con todos.
- Cordialidad: entablar y mantener buenas relaciones con los demás.
 VALORES RELIGIOSOS:

- Dedicación tiempo y esfuerzo hacia la empresa

- Verdad: mantener en todo momento acto de honestidad
- Obediencia: acatar la voluntad de la persona que manda sin prejuicio alguno.
- Humildad: conocer las propias delimitaciones y debilidades y actuar de acuerdo al conocimiento

VALORES FILOSÓFICOS:

Cuidar a nuestros clientes y el mundo en el que vivimos: Nos guiamos por el intenso y competitivo
espíritu del mercado, pero dirigimos este espíritu hacia soluciones que beneficien a nuestra empresa
y a las personas.

- Comunicación siempre clara y sincera: lo decimos todo, no solo lo que nos conviene para lograr
nuestros propios objetivos. Además de ser claros, honestos y precisos, asumimos la
responsabilidad de garantizar que nuestras comunicaciones se entienden.

- Respetar a los demás y tener éxito juntos: Nuestro éxito mutuo depende del respeto mutuo,
dentro y fuera de la empresa. Requiere personas que sean capaces de trabajar juntas en equipo
o en una colaboración informal. Aunque nuestra empresa está basada en la excelencia
individual, también reconocemos la importancia y el valor del trabajo en equipo convirtiendo
nuestros objetivos en logros.

-
- Vender solo productos de los que podamos sentirnos orgullosos: La mejor forma de comprobar
nuestra calidad es nuestro propio consumo y aprobación de los productos que vendemos.
Nuestra seguridad ayuda a garantizar la calidad de nuestros productos, desde que compramos
los ingredientes hasta que llegan a manos del consumidor.

- Ganar con la diversidad y la inclusión: Damos la bienvenida a personas de diversos orígenes,

características y formas de pensar.

- Lograr un equilibrio entre el corto y el largo plazo: En cada decisión sopesamos los riesgos y
beneficios a corto y largo plazo. Mantener este equilibrio ayuda a sostener nuestro crecimiento
y asegura que nuestras ideas y soluciones sean relevantes en el presente y en el futuro.

PALETAS DE COLORES:

Azul: expresa la fragancia masculina

Rosado: expresa fragancia rosada

Verde: expresa fragancias para todo tipo de personas

Negro: lo neutro que se debe de obtener ala hora de mezclar colores muy fuertes en
él
PROCESO ADMINISTRATIVO
 INVESTIGACIÓN DE MERCADO:

Actualmente en nuestra empresa se observa que necesita un mejor punto de distribución, para
exponer nuestros productos a la venta en toda Guatemala.
Nos falta un poco de estrategia de marketing, lo cual puede influir en el rezago de nuestros
productos provocando pérdidas para la empresa.
Haciendo que cada vez le llame menos la atención al cliente adquirir nuestros productos.
Es por ello que decidimos hacer una investigación para identificar los factores que influyen en la
decisión de la compra de los clientes.

Objetivo General:
Implementar el Marketing en la empresa para reforzar su imagen.

Objetivos Específicos:
- Realizar un diagnóstico con las perspectivas del cliente acerca de la imagen de la empresa
- Identificar los factores que influyen en la decisión de compra

Hipótesis:
La aplicación del marketing no tiene relación con las ventas, existe otro factor que influye en las
ventas.
Cuando se aplica el marketing permite exhibir mejor la mercancía y las ventas aumentan
significativamente.
 INVESTIGACIÓN DEL PRODUCTO:

Tienes que saber algunas cosas importantes antes de elegir el perfume perfecto para ti. No te lo
tienes que tomar a la ligera, ya que una buena fragancia es la mejor carta de presentación que
tendrás y de seducción. Son dos cosas muy importantes que tienes que saber, que tipos de aromas
existen y cual es la relación con tu piel.

Tipos de Aroma
Perfume
Es una fragancia más concentrada y costosa teniendo una composición del 20 al 30% de esencia,
puede durar hasta un día entero en la piel después de aplicada
.
Eau de Parfum
Este término se utiliza para definir a las fragancias que tienen una concentración del 15 al 20% del
aceite aromático. Su duración en la piel va de 5 a 8 horas de duración.

Eau de Toilette
Las lociones que tienen esta etiqueta tienen cerca del 15 al 20% de concentración de esencia pura
de perfume, generalmente dura en la piel alrededor de 3 horas después de aplicárselo.

Eau de Cologne
Conocida como agua de colonia, contiene solamente el 2 al 4% de aceite aromatizado. Usualmente
se utiliza en fragancias que son orientadas a personas jóvenes. Dura 2 horas.

Eau de Fraiche
Es la versión más diluida de todas las fragancias con tan solo 1 o 3% de esencia de perfume. El
aroma suele desaparecer una hora después de aplicarla. Es más barata que las demás.
Relación del perfume con tu piel:
Es muy importante saber cómo reacciona tu piel con un perfume, este es un factor muy importante
a la hora de elegir la mejor fragancia para ti.

Si tienes piel grasosa, las esencias cítricas son mejores para ti, por el contrario, si tienes piel seca
utiliza aromas fuertes. Pero si tu piel es muy sensible, utiliza perfumes que tengan bajo nivel de
alcohol para evitar que se erosione.

¿Cómo probarte un perfume?

Comprar un perfume puede ser frustrante, más si ya estas acostumbrado a una sola fragancia. Es
por eso que si decides cambiar la loción que tienes, es necesario que leas estos simples consejos.

1. Elige solamente tres perfumes para probar, si eliges más de tres tu olfato no podrá identificar
uno de otro.
2. Pruébate los perfumes en cada muñeca para comprobar el olor del mismo sobre tu piel.
3. Para evitar mezclas entre perfumes, date un tiempo para probar entre un perfume y otro, puedes
oler una parte del brazo donde no te hayas aplicado la fragancia, de lo contrario te será difícil
identificar cada uno de ellos.
PLANEACIÓN
 OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA:

- Convertirnos en un referente empresarial para los demás.

- Expandir nuestro negocio a todas las regiones que sean posibles llegar.

- Vivir de nuestra marca personal.

- Crear nuestro propio autoempleo.

- Superar a las competencias en visibilidad y ventas.

- Potenciar la imagen de nuestra empresa creando relación de cerca entre nuestros clientes y
productos.

- Convertirnos en una marca conocida, reconocida y querida

- Ganar prestigio para nuestra marca y para darle mejor servicio a los clientes

- Crear empleos para personas cercanas y para nosotros mismos.

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Conseguir una lista de un numero especifico de clientes que aumenten las ventas y las
ganancias a la empresa.

- Aumentar en un 30% las ventas a través de las redes sociales.

- Conseguir una media de 10 comentarios por cada artículo publicado en las redes sociales.

- Reducir el número de mal entendidos y devoluciones.

- Aumentar las ventas un 30% cada 2 meses.

- Aumentar los comentarios positivos de los clientes que compran los productos.

- Conseguir X ventas de productos mensuales

- Convertir a la empresa en una de las referencias más importantes del sector.

- Vender 1000 productos de nuestra empresa el primer año

 METAS:

Corto plazo:
- Promover en nuestra página web nuevos productos
- Concretar una venta específica con un cliente actual
- Contratar nuevos y frescos emprendedores

Mediano plazo:
- Aumentar el número de ventas concretadas más que el mes anterior
- Controlar lo que se gasta en el mercado mensual para ahorrar
- Iniciar un mercado de ventas online

Largo plazo:
- Ser líder en ventas de ramo en la empresa
- Levantar el negocio un 45%
- Tener nuestro anuncio en televisión nacional
 ESTRATEGIAS:

1. Por lanzamiento de empresa tendremos desde un 20 hasta un 50% de descuento en toda la

tienda.

2. En la compra de una fragancia de tamaño grande (100ml) se llevan gratis una fragancia de
tamaño bolsillo (50ml)

3. Tendremos un punto de exhibición para hacerle publicidad a la empresa, el cual estará

colocado en uno de los puntos de venta más habitados del pais que seria Miraflores. (un
ejemplo)

4. Vamos a implementar el uso de gift cards y tarjetas VIP que serian para clientes frecuentes,
la cual consta de dar una cierta cantidad de descuento en todas las fragancias.

5. Hacer Giveaways en las redes sociales de la empresa, esto consta de poder regalar un combo
de fragancias a la gente a cambio de que ellos realicen ciertas indicaciones que se van
anunciar antes de hacer los Giveaways para que de esta forma podamos ganar mas
seguidores y fama a nivel nacional.
TÁCTICAS DE LA EMPRESA:
 POLÍTICAS DE LA EMPRESA:

Nuestra empresa cumple con ciertas políticas, las cuales son:

- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.

- Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus compras, llamadas, solicitudes y
reclamos.
- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un excelente comportamiento.
- Los empleados asistirán a una capacitación al ser contratados, o subidos de rango.
- Las facturas de contado serán entregadas al momento inmediato de la compra.
- Manejaremos precios accesibles a comparación de otras marcas.
- Reconocimiento del buen desempeño del empleado en la empresa.
- Mejorar las expectativas de los clientes.
- Atender las demandas de los mercados, así como de los clientes actuales.
- Realizar nuestro trabajo con el mayor respeto y ética posible.
- Fomentar nuestros valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones.
laborales.
- Todo encargado o supervisor deberá fomentar en sus empleados el espíritu del trabajo.
- La empresa contará con el más moderno equipo tecnológico y electrónico para el mejor
rendimiento en la rapidez y excelencia del servicio.
 REGLAMENTO INTERNO:

Derechos:

- A la ocupación efectiva durante la jornada de trabajo.

- A la promoción y formación en el trabajo.
- A no ser discriminados para acceder a un puesto de trabajo.
- A la integridad física e intimidad.
- A percibir puntualmente la remuneración pactada.
- Los demás que se establezcan en el contrato de trabajo.

Obligaciones:

- Cumplir las obligaciones concretas del puesto de trabajo conforme a los principios de la
buena fe y diligencia.
- Cumplir las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
- Cumplir las órdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio de su función directiva.
- No realizar la misma actividad que la empresa en competencia con ella.
- Contribuir a mejorar la productividad.
- Los demás que se establezcan en el contrato de trabajo.
PROCEDIMIENTOS:
PROGRAMAS:
ORGANIZACIÓN
 DEPARTAMENTOS:

GERENTE GENERAL
Alejandro Barillas Morales

GERENTE RRHH
GERENTE FINANCIERO Carla de León Morales GERENTE VENTAS
Luis Gustavo Barillas

GERENTE GERENTE PUBLICIDAD

PRODUCCION Millón
Jose
 FUNCIONES:

- Gerente general: Alejandro Barillas

- Gerencia de recursos humanos: Carla de león

- Gerente de operaciones: Gustavo de la cruz

- Gerente de ventas: Gustavo Barillas

- Gerencia financiera: Luis Montenegro

- Jefe de publicidad y mercadotécnica: Milton Ixlan

- Gerente de producción: José santos

Las funciones empresariales de COLORES GT está ligada a los bienes y servicios de nuestra
empresa entre ellas esta las funciones productivas, las de adaptación, operación y las mano
facturas, una de las más importantes son las funciones comerciales ya que se relaciona con las
actividades de compra en este punto se debe saber que es eficiente comprar y vender bien y llegar
los bienes y nuestros servicios a los clientes ya que en COLORES GT encontraran una variedad de
fragancias y frascos de distintos colores.
En este punto de las funciones vamos a encontrar las funciones más importantes que son:
Gestión de mercadotecnia.
Planeación y desarrollo de la empresa.
Diseño de la plaza o punto de venta.
Precio.
Promoción de venta.
Distribución.
Comunicación con los clientes.
 JERARQUÍAS:

GERENTE GENERAL:
Alejandro Barillas

GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE RRHH:

PRODUCCIÓN: PUBLICIDAD Y Carla de León
Jose Santos MERCADOTECNIA:
Milton Ambrocio

GERENTE
FINANCIERO:
GERENTE DE Luis Montenegro
GERENTE DE VENTAS:
OPERACINOES:
Gustavo Barillas
Gustavo Franco
 RESPONSABILIDADES:

Responsabilidad interna

- La motivación en los empleados y colaboradores cuidando de los mismos y teniendo en

cuenta que son el mayor activo de la empresa

- Fomento de la igualdad de género

- Establecimientos de salarios dignos

- Promoción de la formación

- Privación de riesgos laborales

- Desarrollo de acciones de team building

Responsabilidad externa

Se le llama a la acción de la empresa tiene fuera de ella misma implica también a su relación
socios comerciales, proveedores, consumidores, autoridades, públicas y organizaciones de la
sociedad en la que se mueve.
INTEGRACIÓN
 RECLUTAMIENTO

En COLORES GT, buscamos personas que demuestren las siguientes competencias:

1. Entender el entorno empresarial

2. Ser responsable por sus acciones
3. Estar orientado a resultados
4. Buscar siempre aprender y mejorar
5. Colaborar con equipos de trabajo
6. Tener Iniciativa

- Aplicación en línea, completar la planilla en línea es el primer paso del proceso y muy
importante ya que junto con tu CV es un pre filtro para identificar los requerimientos
mínimos del puesto.
- Pruebas psicometricos , determinan el perfil general de personalidad del candidato.
- Assessment center, son casos de estudios realizados en nuestras oficinas con un panel de
observadores, pueden ser individuales o grupales y el objetivo es observar a los candidatos
resolver situaciones reales de negocio.
- Entrevistas por competencias, son realizadas primero por el Departamento de Recursos
Humanos y luego con el Departamento que tiene la vacante. Buscan diferentes
competencias corporativas y técnicas a través de ejemplos de la experiencia del candidato.
- Pruebas técnicas y de inglés según el cargo.
 SELECCIÓN:

Exámenes Psicométricos:

1.En cada pregunta aparece un par de palabras en negrita. Encuentren la relación que existe entre
el significado de ambas palabras, y elijan entre las respuestas propuestas el par de palabras que
mantengan entre sí la relación más similar a la encontrada
1.canto rodado: piedra
(1) cliché: expresión
(2) rama: tronco
(3) nube: lluvia
(4) palabra: frase
2. insuflar: tubo
(1) despegar: cielo
(2) vadear: río
(3) tamizar: cedazo
(4) excavar: túnel
3. queso: pedazo de queso
(1) aceituna: aceite de oliva
(2) ojo: órbita del ojo
(3) té: esencia de té
(4) papel: trozo de papel
4. segadora: silo
(1) documento: archivo
(2) serrucho: tabla
(3) pluma: tintero
(4) exprimidora: jarra
2.En cada pregunta aparece una oración (o más de una) en la que faltan algunas partes, y a
continuación cuatro opciones para completarla.

5.La vocera de la empresa 'Caramelito' dijo: que los esfuerzos empeñados en la mejora de nuestra
imagen, muy deteriorada por la crítica a la que fuimos sometidos por la prensa escrita y como
prueba de esto de las duras publicaciones, y las ventas de 'Caramelito'

(1) Me complace anunciar / no fueron gratuitos / aún no han transcurrido dos semanas /
comienzan a aumentar otra vez
(2) No estoy persuadida de / hayan sido exitosos / han transcurrido sólo dos semanas /
registran ya una tendencia al aumento
(3) Debo reconocer / fueron insignificantes / ha transcurrido bastante tiempo / comienzan
a aumentar otra vez
(4) No estoy persuadida de / hayan sido en vano / todavía no han transcurrido dos semanas
/ registran ya una tendencia a la baja

6. Si quieres publicar tu artículo en una revista que no esté destinada a un público

profesional el uso de un lenguaje pues suponer que el vasto público la mayor parte de la
terminología profesional.

(1) debes evitar el / cotidiano / no se puede / domine

(2) no debes renunciar al / profesional / no se puede / sea perito en

(3) no debes esmerarte en el / cotidiano / se puede / no es perito en

(4) no puedes abstenerte del / cotidiano / no se puede / sea perito en

7.A pesar de la nueva máquina de calcular, los obreros temieron exigir su uso, pues dicha
máquina fue desarrollada por Zorkin. Ahora que Zorkin la Dirección, parece que
(1) los muchos problemas que ocasiona / que se suspenda / no goza ya del beneplácito de / las
perspectivas de que lo exijan son mínimas

(2) las ventajas de / que se extienda / ya goza del aprecio de / se abstendrán de exigirlo

(3) los muchos problemas que ocasiona / que se suspenda / fue elogiado por / lo exigirán de manera
perentoria

(4) las ventajas de / que se extienda / ya goza del aprecio de / sus temores se disiparán y habrán de
exigirlo

8. Hace ya decenas de años los físicos consiguieron producir partículas de antimateria y

conservarlas por fracciones de segundo, pero solo últimamente han conseguido conservar tales
partículas por un lapso prolongado, unos 16 minutos. Se trata de un logro tecnológico
impresionante, pues cuando una partícula de antimateria se pone en contacto con una partícula de
materia ordinaria, las partículas se destruyen entre sí y liberan, mientras eso ocurre, la energía
encerrada en ellas.
¿Que se infiere de este párrafo?
(1) 16 minutos no es mucho tiempo en relación a la conservación de partículas de antimateria
(2) Sólo últimamente científicos consiguieron conservar partículas de antimateria
(3) En las partículas de materia ordinaria se halla acumulada más energía que en las partículas de
antimateria
(4) Es difícil impedir el contacto de partículas de antimateria con partículas de materia ordinaria

Preguntas y problemas
1. A, B y C son letras que representan cifras de 0 a 9. Para cada número de tres
cifras ABC (con A,B ≠ 0) se define la operación así:$ (ABC) =el número de dos
cifras BCA
 ¿Cuál de las siguientes expresiones es la más grande?
(1) Q(110)
(2) Q(199)
(3) Q(910)
(4) Q(999)

2.Unos obreros colectan naranjas a un mismo ritmo constante. Llamaremos:

A = el número de naranjas que colectan 5 obreros por hora
B = el número de naranjas que colectan 3 obreros por horaSe sabe que : A = B + 60
¿Cuántas naranjas colecta un obrero por hora?
(1) 10
(2) 20
(3) 30

3. Definiremos densidad de un estado del siguiente modo: Densidad = Superficie del estado ¿Cuál
de los estados siguientes es el más denso de todos?
(1) China
(2) India
(3) Manchuria
(4) Corea
 CONTRATO LABORAL DE TRABAJO

José Alejandro Barillas Morales, de veinticinco años de edad(25) soltero, Masculino,

Guatemalteco, de este domicilio, identificándose con número de CUI 2548905630101, extendido
en el registro nacional de las personas, actuando como representante legal de la Empresa
COLORES GT, S.A. ubicado en la avenida Petapa 42-55, zona 12 Ciudad Guatemala y Camila
Ortíz Gálvez, de diez y nueve años (19) soltera, femenino, Guatemalteca, identificándose con
número de CUI 226256780101, extendido en la ciudad De Guatemala con residencia en la 17 calle
8-21, zona 1.
Quienes en lo sucesivo lo denominaremos EMPLEADOR Y TRABAJADOR respectivamente
consentimos en celebrar el presente CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO contenido en las
siguientes cláusulas: PRIMERA: La relación de trabajo inicia el 8 de Enero del Dos mil diez y
nueve. SEGUNDA: el trabajador prestará los servicios como Encargada de tienda, ubicada en el
Centro Comercial Pradera Concepción.TERCERO: Los servicios serán prestados en en el Centro
Comercial Pradera Concepción.CUARTO: La duración del contrato es indefinida. QUINTO: La
jornada ordinaria de trabajo será de 8 horas diarias de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 8:00 00
12:00 pm.SEXTA: El salario será de Tres mil doscientos cincuenta quetzales exactos (Q. 3250.00)
mas Doscientos cincuenta quetzales exactos (Q. 250.00) incentivo y será pagado en la avenida
Petapa 42-51, Zona 12.SEPTIMO: Las horas extras, SEPTIMO y los días de asueto, le serán
pagados de conformidad con los artículos 121, 126 y 127 del código de trabajo OCTAVO: Es
entendido que de conformidad con el artículo 122 del código de trabajo y la jornada ordinaria y
extraordinaria no puede excederse de doce (12) horas diarias. NOVENA: El presente contrato se
suscribe el la Avenida Petapa 42-51,zona 12 En la Ciudad de Guatemala el 9 de marzo del dos mil
diez y nueve.

----------------------------------------------------- ----------------------------------------------------
Firma e impresión digital del trabajador. Firma del Patrono
INDUCCIÓN:
 CAPACITACIÓN:

Nuestra empresa capacita a nuestros empleados para que puedan brindarle el mejor servicio y la
mayor satisfacción para nuestros clientes, nos encargamos de hacer exámenes psicométricos a los
puestos vacíos para poder calificar su estado mental y su rendimiento académico.
1.pedimos antecedentes penales

2. carta de recomendación

3.curriculum

4.carta de salud

5.DPI y papeles de importación

En colores gt nos encargamos de brindarles los aparatos necesarios para el empaque de los
productos, traje especial y guantes para la higiene, cursos de las maquinas, servicio de manejo
de motos para las entregas estén bien capacitadas

¿Que se busca con la capacitación?

Para qué sirve la capacitación. Por medio de la capacitación, se busca mejorar los
conocimientos, habilidades, actitudes y conductas de las personas en sus puestos de trabajo.

- Habilidad: es la facilidad para realizar una tarea con cierta eficiencia, empleando el mínimo
de recursos y de tiempo.
 DESARROLLO:

Presentación de la idea
Se trata de una empresa encargada de la inversión en lociones tanto para dama como para
caballero con diferentes tipos de esencias que ofreceremos a los clientes llegando a poder
convencerlos de que nuestro producto es de calidad con una presentación llamativa y colorida (los
colores representarían los matices y diferentes fragancias dentro de la empresa) algunos de nuestros
objetivos serian:

Objetivos
- Convertirnos en un referente empresarial para los demás.
- Expandir nuestro negocio a todas las regiones que sean posibles llegar.
- Vivir de nuestra marca personal.
- Crear nuestro propio autoempleo.
- Superar a las competencias en visibilidad y ventas.
- Potenciar la imagen de nuestra empresa creando relación de cerca entre nuestros
clientes y productos.
- Convertirnos en una marca conocida, reconocida y querida
- Ganar prestigio para nuestra marca y para darle mejor servicio a los clientes
- Crear empleos para personas cercanas y para nosotros mismos.

Propósito

El propósito a mayor escala de la empresa seria proporcionar a los clientes algo nuevo un aroma
único e independiente hecho a base de ingredientes naturales que dejaría a cualquier nariz
encantada
Valores y principios
La empresa cuenta valorizada en nunca tratar de manera incorrecta a un cliente, ya que el trabajador
tiene la obligación de brindarle un servicio de 10 a los clientes, tenemos la idea de mostrarles como
una empresa independiente puede sobresalir sobre las grandes marcas y siendo una marca
guatemalteca que ayudaría a expandir mucho más las oportunidades de trabajo y de más marcas
nacionales, está fundada con el pensamiento de que puedes oler rico a muy poco precio algo
accesible y de calidad.
DIRECCIÓN
 COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

Comunicación interna:
Es un instrumento de cambio, el cual permite la introducción, difusión, aceptación e interiorización
de los valores y pautas de gestión que acompañan el desarrollo organizacional de nuestra empresa,
así mismo lograr que nuestros trabajadores estén motivados e identificados con los objetivos de
organización dentro de la empresa.
Lo que queremos es hacer que nuestros trabajadores se sientan parte fundamental de la empresa y
de este modo incrementar la participación, favorecer las iniciativas y movilizar la creatividad para
que de esta manera se pueda llegar a convertir en un factor de integración, motivación y desarrollo
personal.
Esto se llevará a cabo por medio de:
- Charlas Motivacionales
- Reuniones Semanales
- Actividades Recreativas

Comunicación Externa:
Esta se pone en práctica con nuestros proveedores y consumidores del exterior para poder mantener
una relación de confianza y que de esta manera aumente el sentimiento de pertenencia y que las
personas se sientan identificadas con la organización y mejoren las relaciones laborales,
transmitiendo una imagen positiva hacia afuera.
Esto lo vamos a logar por medio de:
- Redes sociales
- Volantes
- Vallas Publicitarias
 SUPERVISIÓN:

La supervisión de la empresa será llevada a cabo por el supervisor encargado el cual debe velar
porque se estén llevando a cabo las tareas, ver la situacion y los problemas de la empresa y que
estos se solucionen los más pronto posible. Nuestro supervisor debe tener un profundo
conocimiento de los subordinados, debe ser justo, equitativo, debe confiar en las decisiones
tomadas, tener iniciativa, ser emprendedor, y muy voluntarioso.
 MOTIVACIÓN:

Nuestra motivación como empresa de perfumes y lociones a nivel internacional, es tener las
mejores fragancias de dama y caballero.
Motivamos a nuestros empleados para que les den el mejor servicio a los clientes, para que no se
sientan satisfechos solo con el producto, sino también con el trato que reciben al adquirir uno de
nuestros productos.
Permitimos la participación en las decisiones por parte de nuestros empleados y sobre todo
respetamos las opiniones proporcionadas.

Es por eso que hacemos capacitaciones para los empleados, remuneraciones, y premiamos al
empleado del mes.
Esto es para que los empleados estén motivados a dar lo mejor de ellos y dando lo mejor de ellos
pueden hacer sentir bien a nuestros clientes lo cual nos motiva a crecer como empresa.
Tratamos de complacer a los empleados para que estén satisfechos con la norma de la empresa, por
ejemplo, dando un buen salario y un horario aceptable.

Nos motiva que nuestros clientes se sientan bien, por eso tenemos ciertas comodidades en nuestro
establecimiento, para que los clientes se sientan como en casa antes de elegir su nueva fragancia.

Motivamos a nuestros empleados a que tengan una buena conducta con nuestros clientes, cuando
los atienden en el establecimiento, por vía telefónica o por nuestra página web.
CONTROL
 ESTABLECIMIENTO:

El establecimiento de nuestra empresa es un lugar con mucha iluminación, un espacio amplio con
vitrinas donde tenemos las muestras de nuestro producto.
Si usted desea adquirir un producto puede comprarlo en el establecimiento directamente, si no lo
tenemos en existencia puede pedirlo por nuestra página web.
Nuestra oficina de representación define los términos de nuestro establecimiento, los cuales son:
No fumar
No ingresar alimentos o bebidas
No ingresar armas
No tocar las muestras
Si desea oler una loción tenemos muestras
Tenemos barra de códigos con alarma en caso de robo.

Tenemos algunas sucursales en distintos centros comerciales del país.

Nuestra franquicia disponible: www.gtcolores.com
 OPERACIÓN:

Control en la operación:
Este es el que se llevará a cabo para ver cuantas son las ganancias y perdidas que vamos a
tener dentro de nuestra empresa, para esto se estará realizando un corte diario en el cual vamos a
estar verificando los ingresos, gastos, costos de venta y costos de producción,también tendremos
una caja chica la cual nos va a servir para tener una cierta cantidad de dinero que nos servirá para
dar el vuelto a los clientes al momento de que paguen una cantidad grande de dinero, y el inventario
es en donde vamos a colocar de forma detallada, ordenada, y valorada la cantidad del producto que
forma el patrimonio de nuestra empresa.

Control de Evaluación:
Para nuestro control de evaluación se estarán realizando encuestas para que la gente pueda dar su
opinión sobre nuestro producto y que de esta forma puedan calificar desde el servicio hasta lo que
es la presentación, la calidad, el aroma, tamaño, precios, etc. También tendremos un buzón de
sugerencias en el cual los clientes podrán dar su opinión sobre lo que para ellos tenemos que
mejorar, tanto en la imagen, los aromas, la accesibilidad al producto, etc. Otro medio que se va a
implementar es el del cliente misterioso, el cual está encargada de ver como se está llevando a cabo
el control de la empresa, ver la calidad de los productos, el servicio al cliente, entre otras. Y al final
del día se pasará un registro en el cual dirá lo que esta bien y lo que se tiene que mejorar.
 EVALUACIÓN

Objetivos de la Evaluación del Desempeño:

- Obtener mayor rendimiento.

- Identificación de conocimientos y competencias a desarrollar para los planes de formación.

- Establecer un sistema de incentivos y promoción justo.

- Detectar el talento y potenciarlo.

- Conseguir una mejor adecuación de las personas a su puesto de trabajo.

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
TARJETAS DE PRESENTACIÓN:
 RELACIONES PÚBLICAS:

a) Hoy en día los consumidores menoristas están satisfechos y muy contentos de como los
tratamos y del producto que les ofrecemos.

b) Nuestro principal placer es satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.

c) Nuestros socios los hemos tratado de la mejor manera para que se sientan muy tranquilos y no
haya ningún problema.

d) Hemos hablado con los socios y ellos van apoyar a la empresa por que han mirado nuestro
empeño y desarrollo que le tenemos a la empresa.

e) Gt Colores queremos desempeñar un buen producto para que sea un éxito y se convierta en
toda una novedad por eso hemos decidido sacar fragancias con olores distinto y al gusto y
genero del consumidor.
 PROPUESTA DE CAMPAÑA Y MEDIOS DE DIFUSIÓN

Gt Colores

Objetivo:
Nuestro objetivo es llamar la atención de los consumidores y queden satisfechos por que el
producto que proporcionamos es algo fuera de lo normal y extraordinario.
Nuestra empresa está muy interesada para darle lo que quiere a las personas.
Se trata lociones con diferentes fragancias que la verdad es algo raro de ver son lociones con forma
de micrófonos.

Medios de difusión
Pues los medios que utilizara nuestra empresa Gt Colores serán:
- La Tv por que en la televisión se transmite un infomercial que tratara de nuestras
lociones porque todas las personas ven televisión. Por eso decidimos pagar el derecho
publicitario a la Tv
- La Radio también porque pues este medio de difusión se utilizará en los cortes de cada
segmento de la radio dando la información de nuestro producto y les llame la atención.
- Las Redes Sociales es un medio de difusión que ahora es el más utilizado por eso decidimos
pagar un derecho publicitario en Facebook, Instagram y Twitter. Para que ofrezca o llame
la atención de las personas