ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA 4: CONTROL DE GESTIÓN

PRESENTADO POR:
ANGIE VALERIA SUESCUN HERRERA 

PROGRAMA
TECNOLÓGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL 
FICHA 
2348388
CONTEXTO:

Los indicadores le permiten observar el comportamiento en el corto, mediano y largo plazo de la

empresa, proyectando lo que sucedería en el tiempo bajo ciertas circunstancias y hacer los ajustes
y correcciones requeridas en el momento oportuno.

Esta evidencia le permitirá conocer cómo realizar control y seguimiento a las acciones de
mercadeo que se ejecuten en la organización.

Para dar cumplimiento al objetivo de esta evidencia, consulte el material de formación

denominado Segmentación y plan de acción de mercadeo, específicamente el subtema
Indicadores de gestión de mercadeo.

Teniendo en cuenta los indicadores de eficiencia, eficacia e impacto; con su equipo de trabajo con
el que han venido desarrollando las evidencias de tipo colaborativo, diseñen un documento en el
que solucionen los siguientes casos prácticos:

1. Una empresa dedicada a la producción de galletas para perro, actualmente tiene presencia en
20 de las 45 veterinarias que hay en el municipio. El gerente de la empresa ha establecido como
meta, tener presencia en el 60% de las veterinarias y ha informado a sus asesores comerciales que
el porcentaje mínimo aceptable de la meta es del 85%. Por favor determine el indicador, el umbral
y el rango de gestión.

Total Puntos de Venta 20/45= 0.44

Umbral (Objetivo o meta) 45*60%=27
Rango de Gestión 27*85%=22.95

2. Una empresa dedicada a la fabricación de tapabocas desechables, tiene una capacidad de

producción máxima de 45.000 unidades por mes. En este momento, se están produciendo, 31.200
unidades al mes. La empresa establece para la operación del mes siguiente un Umbral del 85% de
su capacidad máxima de producción. Calcule el estado del indicador y el umbral.

Total Puntos de Venta 45000/31200=1.442

Umbral (objetivo o meta) 45000*85%=38250
Rango de Gestión 38250-45000=6750
3. Pedro Pérez y Carlos Castro se desempeñan como operarios en una planta de producción de
botas industriales. Actualmente, en la planta se producen 68 unidades diarias, de las cuales 48 son
fabricadas por Carlos. El jefe de la planta de producción desea saber cuál es el porcentaje de
participación de cada uno de los operarios respecto a la producción total. Por favor establezca el
indicador a aplicar y realice el cálculo correspondiente.

Total Puntos de Venta 48-68=20

Umbral (objetivo o meta) 48-20=28
Rango de Gestión 68-28=40

4. Lina es asesora comercial de una empresa del sector automotriz. Su presupuesto mensual es de
$350.000.000. Lamentablemente su desempeño no ha sido el mejor y su promedio actual de
cumplimiento es del 70%. El director comercial del concesionario le ha informado que el umbral
de cumplimiento requerido es del 95% y el rango de gestión es del 90%. Diseñe el indicador,
calcule el estado actual, el umbral y determine el rango de gestión.

Total Puntos de Venta 350.000.000*25%= 87.500.000

Umbral (objetivo o meta) 350.000.000*95%= 332.500.000
Rango de Gestión 332.500.000*90%= 299.250.000