Resumen Opciones de Inversión

Caso de Estudio realizado por: AMANDA CONDE, MASSI

La compañía de manufactura O’Hara es el lider mundial en producción de sistemas de metal prefabricado
mercado de construcciones no residenciales. Son también el suplidor más grande de servicios relacionad

Aproximadamente 3,500 distribuidores independientes en Estados Unidos venden, instalan, y dar servicio
servicios completos de diseño y construcción a clientes con múltiples ubicaciones y prefabricados muy es
de cuatro divisiones—Sistemas de Construcción, Productos Arquitectónicos, Servicios de Construcción, y
servicios de cada una. Sin embargo, funcionan como unidades separadas, y cada unidad posee su propia

Esta simulación enseña al participante los requerimientos informativos de la compañía de manufactura O'
Información quien también está a cargo del Comité Planificador de Información establecido para d
conforme las opciones de inversión provistas.

Lauren Reardon, la CEO, está planeando replantear la estrategia corporativa. Ella cree que la integración
costos, reduciría la información duplicada, y optimizaría la amplia fuerza laboral. Ella también considera qu
empleados, incrementar la disponibilidad de la información y su facilidad para compartirla, y mejorar la tom

Dado tal escenario, el participante tiene que seleccionar los sistemas de información que compleme
revisar las necesidades de la empresa y las opiniones de los involucrados antes de tomar decisiones.

IMPORTANTE - es obligatorio completar EN ESTA HOJA nombre de los maestrantes que participaron en llena
permite esto dada limitación de idioma).

TODO archivo igual a otro con nombres diferentes en esta hoja se asume como plagio (el prim
valorado solo por la última hoja).

LO REQUERIDO A COMPLETAR DE MANERA INDIVIDUAL ES LA PRIMERA HOJA (Análisis FODA)

conocimiento - Pirámide DIKW) NOTA: si esta hoja fuere igual al de otro estudiante, solo cuenta 50% par

OJO: LO AQUI RESUMIDO ESTA EN EL SIMULADOR - se provee solo algunos datos esenciales como
tenga que trabajar de manera individual, verifique comentarios (celdas con marca roja en esquina superio

Resumen Opciones de Inversión

CICLO 1
Intranet y Extranet
Sistema de Recursos Humanos
Sistema de Contabilidad

CICLO 2
CAD Avanzado
Sistema ERP
Portal PEBS (B2B)
CICLO 3
Sistema EPM (Enterprise Performance Management)
Sistema Experto
ador (se

agio será

al

nglés y
 Actividades a completar en equipo
integrantes
del EQUIPO CICLO 1 CICLO 2 CICLO 3

ANTECEDENTES A LAS DECISIONES DE INVERSION - Análisi

(Valor: 2 puntos , 0.5 c/aspecto - se puede hacer en equipo con penalidad a 50%)

De manera general, antes de invertir, comente brevemente que ha observado e

manufactura O'Hara en términos de Tecnologías y Sistemas de Información, ta
inversión como de sus fundamentos.

ALGUN ASPECTO POSITIVO INTERNO - Fortalezas

ES LIDER MUNDIAL DE PRODUCCION DE SISTEMA DE METAL
PREFABRICADO PARA LA CONSTRUCCION Y PRODUCTOS
ARQUITECTONICOS PARA EL MERCADO DE CONSTRUCCIONES NO
RESIDENCIALES.

ALGUN ASPECTO NEGATIVO INTERNO - Debilidades

O HARA MANEJA SU COMUNICACION BAJO UN ESQUEMA DE
CORREO TRADICIONAL .
 Actividades a completar individualmente
Análisis FODA Resumen Inversión

IONES DE INVERSION - Análisis FODA Favor recordar que es preciso utilizar

se puede hacer en equipo con penalidad a 50%)
nte brevemente que ha observado en la Compañía
ogías y Sistemas de Información, tanto de su
terminología abordada en la
asignatura para denotar su nivel de
asimilación y su capacidad de aplicar
lo desarrollo en el módulo a una
situación real simulada.

ALGUN ASPECTO POSITIVO EXTERNO - Oportunidades

IMPLEMENTACION DE UN SITEMA DE ADVANCEDCAD SYSTEM

ALGUN ASPECTO NEGATIVO EXTERNO - Amenazas

POSIBLE EMPODERAMIENTO DEL MERCADO DE NUEVOS
COMPERTIDORES
 Actividades a completar en equipo Actividades a completar individualmente
integrantes
del EQUIPO CICLO 1 CICLO 2 CICLO 3 Análisis FODA Resumen Inversión

ANALISIS DE INVERSION DEL CICLO 2 - marcar en colores tipo semáforo (alerta) la decisiónó
alternativa para cada aspecto a valorar de forma consolidada (lo que se encuentra en negrita

RECURSO DE APOYO: Boris Baum, el Jefe de Desarrollo Empresarial, está en el proceso de integra
un mismo nombre de marca. En este ciclo, el objetivo es seleccionar sistemas que van a ayudar esta
incrementar la información compartida.

ACTIVIDAD: Revisar cuales son las necesidades expresadas por cada ejecutivo y analizar el impacto
costos de procesar la información, los costos de operación, y los costos de comunicación, así como e
disponibilidad de la información y en la toma de decisiones gerenciales.

SITUACION ANTES Intranet y

DE INVERTIR Extranet
Lauren, Boris,
Cual (es) ejecutivo solicita esto? no aplica Anne, John,
Dagny
Cuantos ejecutivos lo solicitan? 6 5
% de ejecutivos satisfecho no aplica 83%
Nivel de Inversion (en miles) no aplica $ 75,000.00
Retorno de la inversión (ROI) no aplica 150%
Tiempo implementacion no aplica 6
Costo de Procesar Informacion 80,000 $55,000.00
Costo de Operaciones 275,000 $250,000.00
Costo de Comunicacion 200000 $125,000.00
Total costos 555000 $430,000.00
Reducción del costo no aplica -$125,000.00
Nivel de moral de los empleados 2 4
Impacto en moral empleados no aplica 2
Nivel Disponibilidad información 2.5 4.5
 Impacto disponibilidad información no aplica 2
Nivel de apoyo a la toma decisión 2.5 3
Impacto en la toma decisión no aplica 0.5

Intranet y
Decision de inversión para el ciclo Extranet
Inversion a Realizar (elegir) SI
$ 75,000.00

Presupuesto para el ciclo? $ 140,000.00 Pr

Favor comentar brevemente en cuanto a porqué se decide por esta opción (1.0 punto) - esto e
Se escogieron el sitema de intranet y extranet ya que la mayoria delos stackholders conicidian en necesitar u
todas las divisiones, y el sistema de recursos humanos, analizando que una macro empresa necesita tener u
mantener mehjor control de los 10,000 empleados que posee la emp

PEGAR AQUI PANTALLA CON ESTAS DECISIONES Y PANTALLA CON RESULTADO DEL SIMULADOR POR LAS DEC
pletar individualmente Recursos complementarios (ayuda)
Resumen Inversión Resumen caso Resumen Sistemas

ro (alerta) la decisiónóptima,segunda opción y tercera

e encuentra en negrita) - (Valor: 2 puntos)

en el proceso de integrar las cuatro divisiones de la compañía bajo

s que van a ayudar esta integración, facilitar la comunicación, e

tivo y analizar el impacto de cada una de las opciones en los

omunicación, así como el cambio en la moral del empleado, la
Favor notar que
TIENE que
analizar TODAS
Sistema de las opciones
Recursos Sistema de para tomar una
decisión
Humanos Contabilidad Calificativo
Timothy Ninguno

a mayor mejor
1 0 a mayor mejor
17% 0% a mayor mejor
$ 60,000.00 $ 40,000.00 a mayor mejor
120% 120% a mayor mejor
4 6 a menor mejor
$65,000.00 $70,000.00 a menor mejor
$225,000.00 $250,000.00 a menor mejor
$150,000.00 $175,000.00 a menor mejor
$440,000.00 $495,000.00 a menor mejor
-$115,000.00 -$60,000.00 a menor mejor
3.5 2 a mayor mejor
1.5 0 a mayor mejor
4 2 a mayor mejor
 1.5 -0.5 a mayor mejor
4 3 a mayor mejor
1.5 0.5 a mayor mejor

Sistema de
Recursos Sistema de Total a invertir
Humanos Contabilidad en este ciclo
SI NO
$ 60,000.00 $ - $ 135,000.00

Presupuesto no utilizado $ 5,000.00

ión (1.0 punto) - esto es INDIVIDUAL

rs conicidian en necesitar un sistema que mejorara la informacion entre
o empresa necesita tener un sistema que prermita al gerente de RRHH,
mpleados que posee la empresa

SIMULADOR POR LAS DECISIONES TOMADAS (0.25 puntos c/u)

 Actividades a completar en equipo Actividades a completar individualmente
integrantes
del EQUIPO CICLO 1 CICLO 2 CICLO 3 Análisis FODA Resumen Inversión

ANALISIS DE INVERSION DEL CICLO 2 - marcar en colores tipo semáforo (alerta) la decisión
alternativa para cada aspecto a valorar de forma consolidada (lo que se encuentra en negrit

TruWorks, una compañía de construcción de sistemas ha desarrollado Pru-All, un metal especialmen

terremotos. Esto ha incrementado el riesgo de de que TruWorks se apodere de una gran parte del m
que concentrarse en mejorar los procesos internos de la compañía para volver a tener participación e
de que se le debería de dar más soporte al Departamento de Diseño para que desarrolle diseños inn
de TruWorks.

Revisar cuales son las necesidades expresadas por cada ejecutivo y analizar el impacto de ca
costos de procesar la información, los costos de operación, y los costos de comunicación, as
empleado, la disponibilidad de la información y en la toma de decisiones gerenciales.

SITUACION
ANTES DE
INVERTIR CAD Avanzado
Cual (es) ejecutivo solicita esto? no aplica Lauren, John,
Dagny
Cuantos ejecutivos lo solicitan? 6 3
% de ejecutivos satisfecho no aplica 50%
Nivel de Inversion (en miles) no aplica $ 180,000.00
Retorno de la inversión (ROI) no aplica 150%
Tiempo implementacion no aplica 4
Costo de Procesar Informacion 50,000 $40,000.00
Costo de Operaciones 200,000 $180,000.00
Costo de Comunicacion 120,000 $120,000.00
Total costos 370000 $340,000.00
Reducción del costo no aplica -$30,000.00
Nivel de moral de los empleados 3.5 3.75
Impacto en moral empleados no aplica 0.25
Nivel Disponibilidad información 3 3.5
 Impacto disponibilidad información no aplica 0.5
Nivel de apoyo a la toma decisión 3 3.5
Impacto en la toma decisión no aplica 0.5

Decision de inversión para el ciclo CAD Avanzado

Inversion a Realizar (elegir) SI
$ 180,000.00

Presupuesto para el ciclo? $ 500,000.00 Pr

Favor comentar brevemente en cuanto a porqué se decide por esta opción (1.0 punto) - esto
Nos decidimos por esta opcion porque es la mas factible a la hora de reducir costos, el ROI incrementa, ademas
informacion incrementa el nivel de impacto en la toma de decisione

PEGAR AQUI PANTALLA CON ESTAS DECISIONES Y PANTALLA CON RESULTADO DEL SIMULADOR POR LAS DE
mpletar individualmente Recursos complementarios (ayuda)
Resumen Inversión Resumen caso Resumen Sistemas

oro (alerta) la decisiónóptima,segunda opción y tercera

se encuentra en negrita) - (Valor: 1 punto)

All, un metal especialmente formulado para la resistencia contra

de una gran parte del mercado. En este ciclo, el participante tiene
ver a tener participación en el mercado. Lauren también está a favor
ue desarrolle diseños innovadores que contrarrestaran la amenaza

Favor notar que TIENE

que analizar TODAS las
nalizar el impacto de cada una de las opciones en los opciones para tomar
os de comunicación, así como el cambio en la moral del una decisión
es gerenciales.

Portal PEBS
Lauren, Boris,
Sistema ERP (B2B) Calificativo
Anne, Dagny,
Timothy Anne a mayor mejor NOTA: Esto es lo que
USTED ha digitado en el
5 1 a mayor mejor ciclo 1 (si nota que ha
elegido erróneamente el
83% 17% a mayor mejor calificativo TIENE que
cambiarlo en el ciclo 1 para
$ 200,000.00 $ 275,000.00 a mayor mejor que se refleje en los
siguientes 2 ciclos)
140% 110% a mayor mejor
9 6 a menor mejor
$35,000.00 $50,000.00 a menor mejor
$150,000.00 $190,000.00 a menor mejor
$100,000.00 $110,000.00 a menor mejor
$285,000.00 $350,000.00 a menor mejor
-$85,000.00 -$20,000.00 a menor mejor
4 3.5 a mayor mejor
0.5 0 a mayor mejor
4 3.25 a mayor mejor
 1 0.25 a mayor mejor
4.25 3.25 a mayor mejor
1.25 0.25 a mayor mejor

Portal PEBS
Sistema ERP (B2B) Total a invertir
SI NO en este ciclo
$ 200,000.00 $ - $ 380,000.00

Presupuesto no utilizado $ 120,000.00

ción (1.0 punto) - esto es INDIVIDUAL

el ROI incrementa, ademas la parte el nivel de moral, de disponiblidad de
acto en la toma de decisiones.

L SIMULADOR POR LAS DECISIONES TOMADAS (0.25 puntos c/u)

 Actividades a completar en equipo Actividades a completar individualmente
integrantes
del EQUIPO CICLO 1 CICLO 2 CICLO 3 Análisis FODA

ANALISIS DE INVERSION DEL CICLO 3 - marcar en colores tipo semáforo (alerta) la decisiónó
para cada aspecto a valorar de forma consolidada (lo que se encuentra en negrita) - (Valor 1 pu

O’Hara está implementando el modelo Malcolm Baldrige para la Excelencia de los Negocios. Boris Ba
cree pueden mejorar la estrategia corporativa.

Revisar cuales son las necesidades expresadas por cada ejecutivo y analizar el impacto de cad
procesar la información, los costos de operación, y los costos de comunicación, así como el ca
disponibilidad de la información y en la toma de decisiones gerenciales.

SITUACION ANTES
DE INVERTIR
Cual (es) ejecutivo solicita esto? no aplica
Cuantos ejecutivos lo solicitan? 6
% de ejecutivos satisfecho no aplica
Nivel de Inversion (en miles) no aplica
Retorno de la inversión (ROI) no aplica
Tiempo implementacion no aplica
Costo de Procesar Informacion $50,000.00
Costo de Operaciones $200,000.00
Costo de Comunicacion $120,000.00
Total costos $370,000.00
Reducción del costo no aplica
Nivel de moral de los empleados 4.5
Impacto en moral empleados no aplica
Nivel Disponibilidad información 3
Impacto disponibilidad información no aplica
Nivel de apoyo a la toma decisión 3
 Impacto en la toma decisión no aplica

Decision de inversión para el ciclo

Inversion a Realizar (elegir)
asumir algún monto

Presupuesto para el ciclo? $ 470,000.00

Favor comentar brevemente en cuanto a porqué se decide por esta opción (1.0 punto) - esto e

PEGAR AQUI PANTALLA CON ESTAS DECISIONES Y PANTALLA CON RESULTADO DEL SIMULADOR POR LAS DECI
 Actividades a completar individualmente Recursos complementarios (ayuda)
Análisis FODA Resumen Inversión Resumen caso Resumen Sistemas

es tipo semáforo (alerta) la decisiónóptima,segunda opción y tercera alternativa

e se encuentra en negrita) - (Valor 1 punto)

la Excelencia de los Negocios. Boris Baum ha propuesto dos nuevos sistemas que él

ejecutivo y analizar el impacto de cada una de las opciones en los costos de Favor notar que TIENE
ostos de comunicación, así como el cambio en la moral del empleado, la que analizar TODAS la
opciones para tomar
es gerenciales. una decisión

Sistema EPM (Enterprise

Performance Management)
Lauren, Boris,Anne,
Timothy
4 4 a mayor mejor
67%
$ 465,000.00 $
Sistema Experto Calificativo
Lauren, Boris, John,
Dagny a mayor mejor NOTA: Esto es lo que
USTED ha digitado en e
ciclo 1 (si nota que ha
elegido erróneamente el
calificativo TIENE que
67% a mayor mejor cambiarlo en el ciclo 1 pa
que se refleje en los
350,000.00 a mayor mejor siguientes 2 ciclos)

150% 140% a mayor mejor

6 4 a menor mejor
$40,000.00 $40,000.00 a menor mejor
$180,000.00 $180,000.00 a menor mejor
$100,000.00 $100,000.00 a menor mejor
$320,000.00 $320,000.00 a menor mejor
-$50,000.00 -$50,000.00 a menor mejor
4 4 a mayor mejor
-0.5 -0.5 a mayor mejor
3.5 3.5 a mayor mejor
0.5 0.5 a mayor mejor
3.5 3.5 a mayor mejor
 0.5 0.5 a mayor mejor

Sistema EPM (Enterprise

Performance Management) Sistema Experto Total a invertir en
SI NO este ciclo
$ 465,000.00 $ - $ 465,000.00

Presupuesto no utilizado $ 5,000.00

de por esta opción (1.0 punto) - esto es INDIVIDUAL

RESULTADO DEL SIMULADOR POR LAS DECISIONES TOMADAS (0.25 puntos c/u)
Favor notar que TIENE
que analizar TODAS las
opciones para tomar
una decisión

NOTA: Esto es lo que

USTED ha digitado en el
ciclo 1 (si nota que ha
elegido erróneamente el
calificativo TIENE que
cambiarlo en el ciclo 1 para
que se refleje en los
siguientes 2 ciclos)
 Actividades a completar en equipo Actividades a completar individualmen
integrantes
del EQUIPO CICLO 1 CICLO 2 CICLO 3 Análisis FODA Resumen Inversi

RESUMEN ANALISIS DE INVERSION - ESTO ES OBLIGATORIO INDIVIDUAL

Ahora, usted es el VP de Finanzas, complete su nombre aquí, y realice lo siguiente para el Com

Real Presupuestado
Ciclo 1 135,000.00 140,000.00 4%
Ciclo 2 380,000.00 500,000.00 32%
Ciclo 3 465,000.00 470,000.00 1%
980,000.00 1,110,000.00 13%

CONCLUSION (2.5 puntos si solo responde a lo siguiente de forma teórica y 5.0 puntos si lo hace de forma p

(1) Convertir los datos en este resumen en información (vale 2 puntos si es de forma aplicada y so
En el ciclo 1 se tuvo un ahorro de un 4%, en el ciclo 2 un ahorro de un 32% y en el cliclo 3 un ahorro de 1%, en total se t
(2) Convertir la información en conocimiento, sea creativo (vale 2 puntos si es de forma aplicada
La inversion real de los 3 ciclos fue de U$980,000, de los 3 ciclos el ciclo 3 fue el de menor crecimiento 1% (Falta inform
(3) Pudiera convertir el conocimiento en sabiduria? Cómo? (vale 0.75 puntos, se espera respues
Se debe tener un conocimiento util y contrastado para poder construir el futuro en los niveles minimos de riezgo e ince

(4) Qué dato no fue provisto que le hubiera gustado conocer para tomar mejores d
puntos, se espera respuesta teórica)
No se presento presupuesto para el ciclo 3
ades a completar individualmente

Resumen Inversión

ATORIO INDIVIDUAL
lo siguiente para el Comité de Presupuesto

untos si lo hace de forma práctica, o sea, calculada)

untos si es de forma aplicada y solo 0.5 si es teórico)

un ahorro de 1%, en total se tuvo un ahorro de un 13% vs lo presupuestado - Rentable
2 puntos si es de forma aplicada y solo 0.5 si es teórico)
crecimiento 1% (Falta informacion) / Tuvimos ahorro - Reduccion costos - Decision correcta
e 0.75 puntos, se espera respuesta teórica)
eles minimos de riezgo e incertidumbre en un sistema cada vez mas complejo.

para tomar mejores decisiones? (vale 0.75

 CALIFICACION ACTIVIDAD FINAL VALORACION
HOJA DETALLE "Máximo" Logro
Indica aspectos positivos 0.50 Muy bien 100%
GENERALES
indica aspectos negativos 0.50 Muy bien 100%
Plasma datos 0.50 Excelente 105%
Valora cualitativamente 0.50 Muy bien 100%
Sombrea en colores 0.50 Muy bien 100%
CICLO 1
Toma decisión correcta 0.75 Muy bien 100%
Fundamenta la decisión 0.75 Muy bien 100%
Evidencia su decisión 0.50 Muy bien 100%
Plasma datos 0.25 Excelente 105%
Valora cualitativamente
el ciclo 1 vale 0.25 Muy bien 100%
mas ya que es la
Sombrea misma
en colores 0.25 Muy bien 100%
CICLO 2 lógica
Toma decisión correcta 0.75 Muy bien 100%
Fundamenta la decisión 0.75 Muy bien 100%
Evidencia su decisión 0.50 Muy bien 100%
Plasma datos 0.25 Excelente 105%
Valora cualitativamente 0.25 Muy bien 100%
Sombrea en colores 0.25 Muy bien 100%
CICLO 3
Toma decisión correcta 0.50 Muy bien 100%
Fundamenta la decisión 1.00 Muy bien 100%
Evidencia su decisión 0.50 Muy bien 100%
VALORACION EN EQUIPO 10.00
Convierte a información 2.00 Práctico 105%
Transforma en conocimiento 2.00 Práctico 105%
RESUMEN
Identifica la sabiduría 0.75 Teórico 75%
Identifica falta información 0.75 Teórico 75%
VALORACION INDIVIDUAL 6.50
SOLO - EXTRA a menos no asista 2.00 No 0%
PAREJA - PENALIDAD? (1.00) No 0%
AJUSTES
EQUIPO (3) - PENALIDAD (2.00) Permitido 0%
PLAGIO - HASTA (10.00) No 0%
TODAS las respuestas deben ser VALORACION TOTAL LUEGO DE AJUSTES
"NO" salvo una única respuesta
que será "SI" o "PERMITIDO"
extras o penalidades adicionales
VALORACION TOTAL LUEGO DE AJUSTES
 Favor auto-evaluarse
(cambiar SOLO celdas amarillas)

ALORACION
Puntos opción respuestas
0.50 Excelente 105%
0.50 Muy bien 100%
0.53 Bien 85%
0.50 Regular 70%
0.50 Mal 50%
0.75 No lo hace 0%
0.75
0.50
0.26
0.25
0.25
0.75
0.75
0.50
0.26
0.25
0.25
0.50
1.00
0.50
10.05 opción respuestas
2.10 Práctico 105%
2.10 Teórico 75%
0.56 No lo hace 0%
0.56
5.33 opción respuestas
- Si 100%
- No 0%
- Permitido 0%
-
15.38

15.38