MANUAL: BIOSEGURIDAD Y AUTOCUIDADO PARA

MANEJO COVID-19
Covid - 19 V7 – 26 abril de 2021

Implementar las medidas de bioseguridad definidas por la compañía y establecidas por los
Objetivo entes legales para el manejo del COVID-19, con el fin de asegurar una estrategia que
permita garantizar el cuidado y control de la salud de los colaboradores en todas las sedes
de la compañía.

Introducción

Se desarrollan los linemientos tomando en cuenta las “5 ACCIONES PARA CUIDARNOS: LAVA TUS
MANOS, MANTEN LA DISTANCIA, NO TOQUES SUPERFICIES, TAPATE AL TOSER O ESTORNUDAR NO
TOQUES TU CARA Y UTILIZA LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN”. Estas son las medidas definidas
por la Quala S.A. en base a la adopción, adaptación e implementacion de los contenido en la
Resolución 666 de 2020 y la normatividad complementaria legal vigente que establecen los
lineamientos de bioseguridad que se deben adoptar para el correcto funcionamiento de la
compañía. Ademas se describen otras medidas tomadas.

5 ACCIONES PARA CUIDARNOS

Banner 5 acciones para cuidarnos

1. Lava tus manos.

1.1.Oficina Central.

El lavado de manos se debe realizar:

Banner paso 1: Lava tus manos

 Al ingreso de las instalaciones de la

compañía.
 Ingreso a las áreas de trabajo.
 Durante el desarrollo de las actividades de las áreas operativas.
 Durante el cambio de actividades en las áreas de trabajo.
 Antes de consumir alimentos.
 En las salidas a descanso.
 Despues de salir del baño.

1 de 70
  Ó como mínimo cada 3 horas.

1.1.1. Mecanismos que aseguran el cumplimiento.

 Se garantiza el lavado de manos de todos los colaboradores haciendo seguimiento

continuo y dando cumplimiento a la frecuencia establecida, generando autocuidado en el
colaborador.
 Se hace recordatorio al personal para el lavado de manos por medio del sistema de
perifoneo.
 Se desarrolla campaña de lavado de manos en los pasillos frente a plantas de producción.

Campaña de lavado de manos en Producción Campaña lúdica de lavado de manos

Participacion de los colabodadores en la campaña de lavado de manos

 El lugar definido en las áreas de Producción para el lavado de manos son:

 Planta de refrescos en polvo: esclusa de planta refrescos.
 Planta de Postres - Bonice - Promociones - Caldos: esclusa de la séptima (pasillo
principal de las plantas).
 Planta condimentos: zona de lavado de manos dentro de la planta.
 Planta cuidado capilar y cuidado oral: esclusas respectivas de cada planta.
 Planta cuidado hogar: esclusa de planta (nivel 2 y 3).
 Aromax: esclusa de esta planta.
 Colaboradores de las oficinas ubicadas en las plantas de Producción: esclusa de la
séptima (pasillo principal de las plantas).

2 de 70
 Exclusa planta Refrescos en Polvo Lavamanos pasillo produccion “Septima”

Lavamanos baño edificio Oficina Central

Lavamanos baño edificio CDN

 En las áreas diferentes a Producción se encuentran definidos y señalizados los baños por
todo el centro productivo y se garantiza que este dotados con jabón, toallas desechables y
gel antibacterial para la higienización de manos.

 El área de comunicaciones definió una

estrategia visual, la cual se encuentra
ubicada en diferentes áreas de la
compañía con el fin de generar
recordatorios y técnica, al momento se
ser observados por los colaboradores
 Videos de pasos para el
adecuado lavado de manos.

3 de 70
  Afiche en salas sobre lavado de manos
 POP de lavado de manos en comedor.
 Afiche de lavado de manos en baños.
 Cenefa en los espejos de los baños frente a los lavamanos.

Cenefa colocada en lugares destinados para lavado de manos

Afiche para refuerzo de lavado de manos

Afiche con pasos para el lavado de manos

4 de 70
 Afiche reforzando el lavado de cara: “Te invitamos a complementar tu lavado de
manos lavando tu cara”

Afiche de refuerzo de lavado de manos colocado en salas

Pantalla ubicada en el pasillo de las plantas de produccion “Septima” Pantalla ubicada en el pasillo de las plantas de produccion “Septima”
con videos de refuerzo sobre lavado de manos de manera con videos de refuerzo sobre el primer paso de las 5 acciones para
permanente cuidarnos: lavado de manos

Pantalla ubicada en el pasillo de las plantas de produccion “Septima” Pantalla ubicada en el pasillo de las plantas de produccion “Septima”
con videos de refuerzo sobre los momentos del lavado de manos con videos de refuerzo sobre los momentos del lavado de manos

 Se realiza la instalación de puntos adicionales de dispensadores de gel antibacterial

incluyendo: zonas comunes, salidas de baños, puntos de marcación, en cada piso en la
apertura de puertas de las oficinas del área administrativa, centro de distribución, cajero
automático, portería, puertas del ascensor en cada piso, cajero Bancolombia, entre otros.

Dispensador de gel instalado al lado de

botonera de ascensor en Oficina Central
5 de 70
 Dispensador de gel instalado afuera del
cajero electrónico en Oficina Central

Dispensador de gel instalado afuera de Dispensador de gel instalado con afiche

las oficinas de Gestión Humana en que explica los pasos para la
Oficina Central 5 piso higienización de manos

Dispensador de gel instalado en el pasillo Dispensador de gel instalado afuera de la

que conduce a las plantas de Producción entrada a las oficinas de Gestión Humana
en el lugar donde se hace marcacion
manual

Dispensador electrónico de gel instalado

en la entrada principal

6 de 70
 Afiche con la informacion para complementar el lavado de
manos con la higienizacion

 Implementación de capacitaciones didácticas, mediante el uso de pintura (lúdica) para

demostrar el correcto lavado de manos.
 Se incluyó el tema en una capacitación virtual para toda la compañía en la plataforma de
Colmena y se harán refuerzos semanales vía Whatsapp sobre la técnica para un correcto
lavado e higienización de manos y la periodicidad para garantizarlo.
 En las áreas diferentes a Producción se encuentran definidos y señalizados los baños por
todo el centro productivo y se garantiza que este dotados con agua, jabón, toallas
desechables y gel antibacterial para la higienización de manos. Los lineamientos que
garantizan la calidad del agua se encuentran descritos en PROCEDIMIENTO
ABASTECIMIENTO DE AGUA Y VAPOR (CA-TR-P-032)

1.2.Distritos y Agencias

El lavado de manos se debe realizar:

 Al ingreso de las instalaciones de la compañía.

 Ingreso a las áreas de trabajo.
 Durante el desarrollo de las actividades de las áreas operativas.
 Cambio de actividades en las áreas de trabajo.
 Antes de consumir alimentos.
 Salidas a descanso.
 Despues de salir del baño.
 Ó como mínimo cada 3 horas.

1.2.1. Mecanismos que aseguran el cumplimiento.

 Se garantiza el lavado de manos de todos los colaboradores haciendo seguimiento

continuo y dando cumplimiento a la frecuencia establecida, generando autocuidado en el
colaborador.

7 de 70
 DISTRITOS

Bogotá

Dispensador de gel
Lavamanos de baños del distrito instalado en la entrada al
Pantalla ubicada a la entrada donde
baño de hombres
se refuerza el lavado de manos con
videos permanentemente

Medellín

Lavamanos de baños del distrito Dispensador de gel antibacterial Afiche para reforar el lavado de
en el baño del distrito manos antes de ingresar a las salas

Bucaramanga

Dispensadores de gel adicionales Lavamanos de baños del distrito

Dispensadores de gel instalados en el distrito
antibacterial e informacion para
contratistas

8 de 70
 Cali

Pantalla ubicada a la entrada donde Lavamanos de baños del distrito

Afiche para reforar el
se refuerza el lavado de manos con
lavado de manos
videos permanentemente

Barranquilla

Dispensadores de gel adicionales

Lavamanos de baños del distrito instalados en el distrito Dispensadores de gel
antibacterial e informacion para
contratistas

Pereira

Afiche para reforzar el lavado de Afiche para reforar el

manos en dispensadores de jugo lavado de manos
Afiche para reforar el
lavado de manos

AGENCIAS

Neiva

Afiche de refuerzo del

Lavamanos con insumos lavado de manos
en la agencia

9 de 70
  

Villavicencio

Dispensador de gel antibacterial en la Lavamanos con insumos

agencia en la agencia

Duitama

Afiche de refuerzo del

Dispensador de gel antibacterial en la
lavado de manos
agencia

Funza

Afiche de refuerzo del

lavado de manos
Dispensador de gel antibacterial en la
agencia

Apartadó

Lavamanos con insumos en la agencia

Lavamanos con insumos en la agencia

10 de 70
  

Barrancabermeja

Afiche de refuerzo del

lavado de manos

Valledupar

Lavamanos con insumos en la agencia Dispensador de gel antibacterial en la

agencia

Cúcuta

Dispensador de gel antibacterial en la

Lavamanos con insumos en la agencia agencia

Riohacha

Afiche de refuerzo del

lavado de manos

Lavamanos con insumos en la agencia

11 de 70
  

Pasto

Afiche de refuerzo del lavado de manos en el

baño de la agencia

Popayán

Lavamanos con insumos en la agencia

Cartagena

Lavamanos de la agencia
Punto de gen
antibacterial

Santa Martha

Punto de gen Lavamanos de la agencia

antibacterial

12 de 70
  

Sincelejo

Afiche para refuerzo de

lavado de manos

Cartagena

Lavamanos dotado en la Dispensador de gel

agencia antibacterial

Montería

Baño de la agencia

Dispensador de gel
antibacterial en poceta

Manizales

Baño de la agencia Dispensador de gel

antibacterial en baño

13 de 70
Armenia

Baño de la agencia
Baño de la agencia

Ibagué

Afiche para refuerzo de

Baño de la agencia
lavado de manos

 El área de comunicaciones definió una estrategia visual, la cual se encuentra ubicada en

diferentes áreas de la compañía con el fin de generar recordatorios y técnica, al momento
se ser observados por los colaboradores y que están alineadas con las usadas en Oficina
Central.
 Videos de pasos para el adecuado lavado de manos.
 Afiche en salas sobre lavado de manos.
 Afiche en baños.
Cenefa en los espejos de los baños frente a los lavamanos.
 Se realiza la instalación de puntos adicionales de dispensadores de gel antibacterial en
baños y recepción.
 Se realizan charlas de 5 minutos sobre el correcto lavado de manos. Se tiene charlas
periódicas de refuerzo las cuales están a cargo de los líderes de los canales.
 Se incluyó el tema en una capacitación virtual para toda la compañía en la plataforma de
Colmena y se harán refuerzos semanales vía Whatsapp sobre la técnica para un correcto
lavado e higienización de manos y la periodicidad para garantizarlo.

2. Manten la distancia.

Banner paso 2: Manten la distancia

14 de 70
2.1.Oficina Central.

Quala ha establecido e implementado medidas para asegurar el distanciamiento entre los

colaboradores.

2.1.1. Zonas comunes:

 Demarcación de espacios físicos y separación de sillas, garantizando una distancia mínima
de 2 metros en áreas de compra de alimentos, Tostao y tienda interna “Mono”, con el fin
de evitar aglomeración de personal.

Demarcacion de distanciemiento en
Demarcacion de sillas para el distanciamiento Tostao Demarcacion en silas de la zona verde

Demarcacion de distanciamiento en tienda interna

“Mono”

Demaarcacion sillas ingreso baño de damas

Demarcacion de distanciamiento zonas de cafeteria

 Se definió una verificación constante a través de las Invitaciones a la Excelencia para

Producción y Logística y a través de las inspecciones desarrolladas por Seguridad Física que
garantiza el cumplimiento estricto de la medida a través de Invitaciones a la Excelencia en
las áreas de Producción y Logística y de los recorridos que realiza Seguridad Física.

15 de 70
 En los pasillos principales de ingreso a las áreas de Producción (Séptima y sexta), se realizó
demarcación con el fin de asegurar el distanciamiento de los colaboradores durante el
tránsito por esta zona.

Demarcacion en pasillo de ingreso a plantas

 En CDN (Centro de distribución Nacional) se demarcó físicamente los espacios para el

ingreso y salida de turno.

Demarcacion distanciamiento al ingreso del CDN Demarcacion pasillo de transito peatonal del CDN

 Al ingreso o salida de la compañía, se demarcó la distancia a garantizar entre cada

colaborador.

Demarcacion de distanciamiento al ingreso de la

Demarcacion de distanciamiento en los alrededores de
compañia
la compañía

Demarcacion de distanciamiento y direccion de transito

en la entrada vehicular Afiche con recomendaciones para el ingreso a la
compañia

16 de 70
  Se instalaron barreras físicas en los baños de los centros productivos.

Barreras fisicas instaladas en los baños del centro productivo

2.1.2. Comedor:

 Separación de mesas para asegurar el cumplimiento del distanciamiento social.

 Se definieron

Ubicación de las mesas y sillas del comedor Ubicación de las mesas y sillas del comedor

momento de ingreso, consumo de

alimentos o salida.
 El tiempo máximo para el consumo de alimentos es de 15 minutos.
 Se permite el acceso al comedor en la medida en que los comensales van saliendo para
evitar aglomeraciones.
 Se demarca físicamente el espacio para realizar la fila de toma de alimentos y entrega de
bandeja con recipientes.

Distanciemiento en fila del comedor

 Se hace recordatorio de las normas de uso del comedor a través de micrófono. Se instaló
banner con las normas de uso del comedor.

17 de 70
 Banner con las normas de uso del comedor

 Se eliminó la barra de ensaladas y se hace refuerzo para el correcto uso de dispensadores

a través del acompañamiento de seguridad física con mensajes por micrófono.

Ensaladas y acompañamientos del almuerzo servidos previamente eliminando la barra de ensaladas

Ensaladas y acompañamientos del almuerzo servidos previamente eliminando la barra de ensaladas

 Se dividió el comedor en dos zonas para evitar aglomeración de personas y asegurar la

permanencia en cada una de máximo de 50 personas simultáneamente por máximo 15
minutos.

Ingreso en la parte A del comedor Ingreso en la parte B del comedor

18 de 70
 Division del comedor A y B Division del comedor A y B

Division del comedor A y B

 Se implementó una sala del primero piso como comedor para contratistas asegurando las
medidas de distanciamiento.

Comedor en sala adicional para contratistas

2.1.3. Oficinas, laboratorios, esclusas y salas de reuniones:

Se asegura el distanciamiento social mínimo de 2 metros entre personas en oficinas,

esclusas y salas de reuniones de la compañía.
 El software para agendar las salas de reuniones se reprograma para que se visualice la
capacidad actual de personas de cada una de estas.

19 de 70
 Software para programar salas con capacidad de cada una

 Las salas de reuniones se reorganizaron para que durante su uso todos los asistentes
tengan 2 metros de separación entre ellos.

Distanciamiento en salas Distanciamiento en salas

 En las oficinas de la planta, laboratorios y en los filtros sanitarios se establece la presencia

de un máximo de personas de acuerdo con el espacio y el área del lugar respetando
siempre el distanciamiento.

Salas y oficinas de las áreas productivas con la demarcación en “X” en azul para
determinar el numero de personas y ubicación por sala

 En tienda Quala se instaló una cortina para separar al colaborador que atiende de las
personas que van a comprar. Las personas que atienden la tienda deben asegurar el uso
de careta. Se aseguró el distanciamiento en la tienda y el ingreso de máximo 5 personas a
la vez.

20 de 70
 Cortina instalada en la caja de la tienda Quala Distanciamiento en la tienda Quala

2.1.4. Manejo de Locker:

 Se realiza la demarcación de pisos en los lockers para garantizar el distanciamiento entre

personas.

Marcaciones para distanciamiento en lockers

 Capacitación y control al personal para el ingreso a los lockers en los cambios de turnos
con el fin de cumplir con los lineamientos de distanciamiento; esta actividad es liderada
por el personal profesional de manufactura. Se garantiza registro de asistencia a estas
capacitaciones.
 Se ampliaron los espacios de lockers de mujeres y de hombres del personal operativo, con
el fin de tener mayor espacio entre personas y dar cumplimiento a lo establecido por las
autoridades

  

21 de 70
 Nuevo punto de instalacion de lockers
Marcacion de distanciamiento área de lockers

Marcacion de distanciamiento en sillas de

lockers
Zona de ingreso a baños y lockers

 Se demarcaron los diámetros de distanciamiento en filas y zonas comunes

Marcación de diametros para el

distanciamiento Marcación de diametros para el
distanciamiento
Baner publicitario con informacion de los
diametros de distanciamiento
 Se demarcaron los puestos que quedaron habilitados en
áreas administrativas para dar cumplimiento al distanciamiento de 2 metros

Demarcacion de puestos adminsitrativos Demarcacion de puestos adminsitrativos

habilitados habilitados

2.1.5. Manejo de turnos Jornada laboral personal de planta y logística:

Con el fin de evitar la aglomeración de personal, la compañía ha modificado los turnos de

operación de las áreas de producción y logística con diferentes horarios de ingreso a estas.

2.1.6. Señalización para distanciamiento entre personas:

22 de 70
El área de Comunicaciones definió una estrategia visual, la cual se encuentra ubicada en diferentes
áreas de la compañía con el fin de generar recordatorios sobre el distanciamiento social:

 Paleta distanciamiento de dos metros.

Paleta de no cumplimiento del

Paleta de cumplimiento del distanciamiento a distanciamiento a 2 metros
2 metros

 POP de prevención para la fila del casino.

POP para reforzar distanciamiento en el casino POP para reforzar distanciamiento en el casino

 Señalización en piso para entrega de bandeja en comedor

23 de 70
 POP para reforzar distanciamiento en el casino

 Letreros de separación del casino en sección A y Sección B.

Demarcacion del comedor A y B

 Demarcación para realizar la fila de toma de alimentos en el comedor.

 Indicación de capacidad de personas que pueden usar el ascensor (1 persona), para
fomentar el uso de escaleras y cuidado de la salud.

Demarcacion del ascencos con capacidad para Demarcacion del ascencos con capacidad para
1 persona en el primer piso 1 persona en le quinto piso

2.1.7. En Plantas de Producción:

 Se tomaron las medidas de distanciamiento en las Plantas de Producción de manera

idónea asegurando la distancia entre personas.

24 de 70
 Distanciamiento en zonas productivas Distanciamiento en zonas productivas

 Adicionalmente, se instalaron cortinas para reforzar el distanciamiento entre las personas

en los procesos y evitar el contacto estrecho.

Cortinas de separacion en maquinas Cortinas de separacion en maquinas Cortinas de separacion en lineas de

de las plantas de producción de las plantas de producción las plantas de producción

Cortinas de separacion en maquinas de las

Cortinas de separacion en maquinas de las plantas de producción
plantas de producción

 Se hacen puntos de encuentro y reuniones de máximo en grupos menos a 10 personas

garantizando separación del equipo en estos eventos con un mínimo de 2 m entre
colaboradores.

2.2.Distritos y Agencias

2.2.1. Señalización para distanciamiento entre personas:

 Se realiza instalación de POP para identificar los puntos seguros de ubicación de personas,
que indican mantener la distancia adecuada de 2 metros.
 Campañas visuales en salas, comedor o cafetin, pasillos y en los baños.

25 de 70
  En Distritos se demarcaron espacios para promover los dialogos entre personas con una
distancia de 2 metros.

2.2.2. Salas de reuniones, puestos de trabajo y puntos de encuentro:

 Se redujo en agencias los puntos de encuentro en Ventas a maximo 3 personas

garantizando el distanciamiento social de 2 metros.
 Se hacen reuniones en grupos de menos de 10 personas garantizando separación del
equipo en estos eventos con un mínimo de 2 m entre colaboradores.

Distanciamiento en puntos de encuentro

 Se redujo la capacidad de salas destinadas a reuniones para que se pueda mantener el

distanciamiento social.
 Se reduce la capacidad de colaboradores dentro de la cafetería o comedor garantizando
distanciamiento de 2 metros entre personas.
 Delimitación de los puestos de trabajo garantizando el distanciamiento de 2 metros.
 Se instalaron barreras físicas en las recepciones de los distritos para garantizar el
distanciamiento.

DISTRITOS

Instalacion de barrera
fisica en recepcion del
Distrito
Bogotá
Demarcación y distanciamiento en
salas
Demarcacion de Demarcacióin de
distanciemiento en distanciemiento en
zona de cafe pasillos

26 de 70
 Medellín

Distanciemiento en salas Distanciamieto en oficinas

Instalacion de barrera
fisica en recepcion del
Distrito

Bucaramanga Distanciamiento en oficinas

Distanciamiento en areas comunes

Instalacion de barrera
fisica en recepcion del
Distrito

Cali

Distanciamiento en salas

Distanciemiento en oficinas

Instalacion de barrera fisica en

recepcion del Distrito

27 de 70
 Demarcacion de distanciemiento en pasillos
Demarcación de distanciamiento en
Barranquilla salas

Instalacion de barrera fisica en

recepcion del Distrito

Pereira

Señalizacion distanciamiento en salas

Distanciamiento en
pasillos Distanciamiento en
salas

Instalacion de barrera fisica en recepcion del

Distrito

AGENCIAS

28 de 70
Neiva

Señalizacion distanciamiento en bodegas de

Señalizacion distanciamiento en escaleras logística

Distanciamiento en zonas comunes

Villavicencio

Distanciamiento en zonas comunes

Duitama

Distanciamiento y reduccion de numero de personas en la

bodega de la agencia

Funza

Distanciamiento en bodegas de la Demarcación de distanciamiento en

agencia escaleras

29 de 70
  

Apartadó

Distanciamiento en salas

Barrancabermeja

Distanciamiento en salas

Valledupar

Señalizacion de capacidad temporal de

Señalizacion de capacidad temporal de
personas
personas

Cúcuta

Demarcación de distanciamiento en Demarcación de distanciamiento en

agencias agencias

 
Riohacha

30 de 70
 Distanciamiento en salas en la agencia

Pasto

Distanciemiento demarcado en escaleras Distanciemiento demarcado en escaleras

Popayán

Distanciemiento demarcado en
escaleras Demarcaciones de
distanciamiento en baño

Cartagena

Distanciamiento en salas

31 de 70
  

Santa Martha

Distanciamiento en salas de la agencia

Sincelejo

Distanciamiento en salas de la agencia

Montería

Distanciamiento en salas

Manizales

Distanciamiento en salas

32 de 70
Armenia

Distanciamiento en salas
Distanciamiento en salas

Ibagué

Demarcación de distanciamiento en salas

Distanciamiento en salas

2.2.3. Proceso de Logistica Inversa, otros canales, entre otros:

 Se delimito los espacios en distancias de 2 metros para realizar el proceso de logistica

inversa u otros canales.
 En los Distritos Pereira, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, se disponen en
muelles solo dos vehiculos y el carguede mercancia es hecho por el auxiliar. En el Distrito
Bogota en otros canales solamente se hace uso de un muelle.
 Se hizo separación de turnos de recibo en el área de logística inversa para evitar
aglomeraciones.

Marcacion de distanciamiento Separación de turnos de recibo

 Para el cargue y descargue se creo el PROTOCOLO BIOSEGURIDAD CUADRILLAS CARGUE Y

DESCARGUE. Describe las actividades que debe realizar las cuadrillas de cargue y
descargue, asegurando el cumplimiento de los lineamientos decretados por el gobierno
nacional para atender el estado de contingencia sanitaria.
 Se garantiza el cumplimiento de las medidas establecidas por la compañía en el proceso
de logistica inversa para recepción de mercancia.
 Se creó el PROTOCOLO COVID19 BIOSEGURIDAD TRANSPORTE PRIMARIO Y SECUNDARIO

3. No toques superficies.

33 de 70

Banner paso 3: No toques superficies

3.1.Oficina Central

3.1.1. Inhabilitación de Biométricos:

Se inhabilita marcación con huella para todos los casos de uso como casino, registro de ingreso y
salida de personal, ingreso y salida de oficinas; y se implemente la marcación a traves de tarjeta
electrónica.

Inhabilitacion de biometricos para la Se habilita marcacion manual

marcación

3.1.2. Limpieza y Desinfección de áreas, superficies y elementos.

3.1.2.1. Bodegas de Logística, materiales y Transportadores:

 Nebulización de ambientes en cada área de acuerdo a lo establecido en los planes de

saneamiento y desinfección.

Nebulizacion de materias primas en le

momento de la recepción
Nebulizacion de estibas en la recepcion de
materias primas

34 de 70
  Limpieza diaria en cada puesto de trabajo por cada colaborador en cada entrega de turno
o si por algún motivo hay un relevo de la misma área.
 Se crea el COVID INSTRUCTIVO NEBULIZACIÓN MP ME VEHÍCULOS DE PT Y
DEVOLUCIONES DE CLIENTE (CA-TR-I-280).
 Se creó el PROTOCOLO NEBULIZACION TRANSPORTE PRIMARIO Y SECUNDARIO de
transporte primario y segundario y aplica para la operación en logística a nivel nacional

Aplicación del protocolo de Nabulización para Aplicación del protocolo de Nabulización para
vehiculos transportadores vehiculos transportadores

Aplicación del protocolo de Nabulización para

vehiculos transportadores

 Se crea el PROTOCOLO LYD CORRECTIVA PUESTOS DE TRABAJO LOGISTICA GESMAT

DISTRITOS AGENCIAS con el objetivo de hacer una limpieza correctiva en el momento en
que se presenten casos sospechosos de Covid dentro de las instalaciones de la compañía

3.1.2.2. Plantas de Producción:

 Verificación estricta de cumplimiento del cronograma de limpieza y desinfección de áreas,

equipos y utensilios, registrados en los documentos de control de proceso.
 Nebulización de ambientes en planta de acuerdo a lo establecido en los planes de
saneamiento y desinfección, con un incremento de frecuencia de estas.
 Limpieza diaria en cada puesto de trabajo por cada colaborador en cada entrega de turno
o si por algún motivo hay un relevo de la misma área.
 Se crean los instructivos INSTRUCTIVO LYD CARROTALLERES DE MANTENIMIENTO (MT-
TR-I-105), INSTRUCTIVO LYD DE ALMACEN DE MANTENIMIENTO (MT-TR-I-104) e
INSTRUCTIVO LYD PRESTAMO DE HERRAMIENTAS (MT-TR-I-106).

35 de 70
  Cada colaborador de las líneas de proceso cuenta con desinfectante y toalla para hacer la
limpieza. Esto se encuentra descrito en el COVID INSTRUCTIVO LYD PREVENTIVA
PUESTOS DE TRABAJO MANUFACTURA (CA-TR-I-279).
 Adicionalmente, como medida suplementaria, se realiza nebulización cada 6 horas de la
totalidad de las áreas (Fabricación y envasado) en todos los niveles plantas cubriendo la
mayor cantidad de superficie. Este proceso de hace con una solución desinfectante.
 Cada colaborador de las líneas de proceso cuenta con desinfectante y toalla para hacer la
limpieza. Esto se encuentra descrito en el protocolo INSTRUCTIVO LYD PREVENTIVA
PUESTOS DE TRABAJO MANUFACTURA (CA-TR-I-279). Se cuenta con un protocolo
INSTRUCTIVO LYD CORRECTIVA POR ACTIVACION DE PROTOCOLO COVID-19
MANUFACTURA (CA-TR-I-278) con el objetivo de hacer una limpieza correctiva de las
áreas en el momento en que se presente algún caso.

Nebulización para plantas de produccion

Nebulización para plantas de produccion

Nebulización para plantas de produccion

 Se crea el INSTRUCTIVO LYD CORRECTIVA POR ACTIVACION DE PROTOCOLO COVID-19

MANUFACTURA (CA-TR-I-278) con el objetivo de hacer una limpieza correctiva en el
momento en que se presenten casos sospechosos de Covid dentro de las instalaciones de
la compañía
 Sanitación cada 3 horas de puestos de trabajo

Sanitizacion puestos de trabajo producción Sanitizacion puestos de trabajo producción

3.1.2.3. Laboratorios de calidad y microbiológia:

 Se crea el COVID - PROTOCOLO DE OPERACION LABORATORIOS (CA-TR-I-384)

3.1.2.4. Zonas comunes:
 Se asegura la limpieza en:
o Las sillas de las oficinas.
o Pisos.
o Baños.

36 de 70
 o Computadores.
o Escritorios.
o Manijas de puertas.
o Pasamanos de escaleras.
o Barandas.
o Lockers.
o Salas de lactancia.
o Impresoras y cafetales.
o Todas las superficies de contacto del personal.

Desinfeccion de lockers por parte de Servicios

Generales

 Esta actividad es realizada por el área de Servicios Generales, se deja registro de ejecución de
la actividad como lo indica el PROTOCOLO LIMPIEZA Y DESINFECCION SERVICIOS GENERALES.
En este protocolo se detallan las actividades y frecuencias con que deben realizarse por parte
del área de servicios generales las rutinas de limpieza y Desinfección para garantizar el
mantenimiento y buen estado de las áreas a cargo.
 Se crea PROTOCOLO LYD MATERIAS PRIMAS E INSUMOS GESS en el que se describen las
actividades que debe realizar el área de GESS, asociadas con el aseguramiento de la
correcta nebulización de las Materias Primas e Insumos. 
 Se crea PROTOCOLO LYD RECEPCION Y ENTREGA DE INSUMOS en el que se describen las
actividades y frecuencias con que deben realizarse por parte del encargado de la
correspondencia, para garantizar el proceso de limpieza y desinfección de todos los
documentos, paquetes y demás insumos que se reciben en la compañía
 El área de comunicaciones crea material para reforzar los temas de desinfección de áreas

Afiche para reforzar la desinfeccion de

maquinas como las impresoras despues de
cada uso

37 de 70
 Afiche para indicar que la apertura de las
puertas se debe hacer con el codo

 En los puntos de café “Cafetales” se colocó material informativo para evitar tocar la boquilla
del dispensador de agua a Café luego de haber probado el vaso. En las impresoras se colocó
afiche para recordar la desinfección entre cada uso.

Cafetal con material informativo

Maquina dispensadora de agua con afiche
informativo

Afiche informativo que refuerza la limpieza de

la impresora
Impresoras con material informativo

 Las puertas de las áreas fueron modificadas para permitir apertura automática y/o con el codo
o pie

Puerta de planta modificada para permitir

apertura con codo o pie

 Se crea el PROTOCOLO LYD CORRECTIVA ZONAS COMUNES Y ADMINISTRATIVAS con el

objetivo de hacer una limpieza correctiva en el momento en que se presenten casos
sospechosos de Covid dentro de las instalaciones de la compañía

3.1.2.5. Comedor:

 Se realizan rutinas de limpieza y desinfección dentro el casino, dejando la evidencia en el

PROTOCOLO PREVENCION COVID19 COMEDOR.
 Al desocupar un puesto en el comedor este puesto es inmediatamente desinfectado.

38 de 70
 Desinffeccion de puestos entre cada personas Desinffeccion de puestos entre cada personas
que almuerza que almuerza

 En los dispensadores de bebidas se colocó publicidad para evitar tocar la boquilla del
dispensador luego de haber probado el vaso.

Afiche de publicidad para dispensadores de jugo

3.1.2.6. Elementos de trabajo electrónicos:

La dirección de Tecnología de la Información (TI) diseñó y envió a todos los colaboradores un

correo que relaciona la siguiente información:

39 de 70
 Afiche enviado en correo electrónico por TI

3.1.2.7. Protocolo en almacén de repuestos:

Se realiza rutina de limpieza y desinfección en el almacén de repuestos con una frecuencia de 3

veces a la semana.

Se tiene establecido una rutina de recepción de piezas e insumos en el PROTOCOLO RECEPCION

DE REPUESTOS ALMACEN DE MANTENIMIENTO (MT-TR-I-119) con alcance para:

 Recepción de piezas y repuestos nuevos en almacén de mantenimiento.

 Recepción de piezas por reparación externa de tamaño pequeño, la zona de recepción de
estas piezas es en las salas de la recepción principal.
 Recepción de piezas por reparación externa de tamaño grande, la zona de recepción de
estas piezas se hace a través de autorización de Seguridad física, Servicios y/o SST, en
zonas abiertas dentro de la compañía.

Se creó un COVID PROTOCOLO RECEPCION Y ENTREGA DE PIEZAS EN REPARACION (MT-TR-I-120)

Se generó el protocolo a través de Seguridad y Salud en el Trabajo de recepción de mercancías y

objetos donde se establece que:

 El colaborador Quala y el proveedor deberán garantizar el uso de tapabocas durante todo

el proceso.
 El proveedor deberá descargar la mercancía en una zona definida por el área que solicitó
el servicio, asegurando minimizar sus desplazamientos en nuestras instalaciones.
 El proveedor deberá descargar la mercancía y llevarla directamente a la zona definida por
el área solicitante.
 El proveedor deberá dejar el pedido y la orden de compra manteniendo siempre una
distancia mínima de 2 metros con las personas que lo reciben.
 El colaborador Quala recibirá la orden de compra, hará la verificación de cantidades y
pondrá el sello de remisión. Al final dejará la orden de compra en la zona definida para
que el proveedor la recoja.
 El colaborador Quala encargado de recibir la mercancía deberá realizar una limpieza al
empaque con una solución desinfectante y finalmente almacenarla de acuerdo con lo
establecido en el COVID PROTOCOLO DE RECEPCION DE MERCANCIA Y OBJETOS (PR-TR-I-
063)
 Al finalizar el proceso el colaborador Quala deberá realizar lavado de sus manos con agua
y jabón.

40 de 70
 Protocolo para recepcion de mercancias y objetos

 Se realiza rutina de limpieza y desinfección en el almacén de repuestos con una frecuencia

de 3 veces a la semana según lo definido en el documento COVID PROTOCOLO
RECEPCION DE REPUESTOS ALMACEN DE MANTENIMIENTO (MT-TR-I-119).

3.2.Distritos y Agencias

3.2.1. Inhabilitación de Biométricos:

Se inhabilita marcación con huella para todos los casos que lo requieren.

3.2.2. Protocolo de Ventas:

Para la fuerza de ventas se dieron indicaciones de lavado de manos, autocuidado y demás

recomendaciones descritas de higiene y se entregó kit para desinfección. Estas medidas se
encuentran descritas en el documento MANUAL BIOSEGURIDAD Y AUTOCUIDADO MANEJO
COVID19 VENTAS.

Afiches con las recomendaciones para la fuerza de ventas

41 de 70
3.2.3. Limpieza & Desinfección de áreas, superficies y elementos:

 En los Distritos se realiza limpieza y desinfección diariamente y en distintos momentos de

la jornada de trabajo, tomando en cuenta todas las superficies que pueden tener contacto
con las personas.
 Cada vez que se hace entrega de documentos o correspondencia en cajas, estos son
desinfectados.
 Se realiza desinfección de herramientas, equipos y utencilios de trabajo antes y despues
de ser usados.
 Se crea el PROTOCOLO LYD CORRECTIVA PUESTOS DE TRABAJO LOGISTICA GESMAT
DISTRITOS AGENCIAS con el objetivo de hacer una limpieza correctiva en el momento en
que se presenten casos sospechosos de Covid dentro de las instalaciones de la compañía
 Se crea PROTOCOLO LYD RECEPCION Y ENTREGA DE INSUMOS en el que se describen las
actividades y frecuencias con que deben realizarse por parte del encargado de la
correspondencia de distritos y agencias, para garantizar el proceso de limpieza y
desinfección de todos los documentos, paquetes y demás insumos que se reciben en la
compañía


4. Tapate al toser o estornudar, no toques tu cara.

Banner paso 4: Tapate al toser o estornudar. No toques

tu cara, ojos, nariz, boca o tapabocas

4.1.Oficina Central

Se da el lineamiento y recomendación a traves de los jefes directos y campañas de

comunicaciones a todos los colaboradores sobre la adopción de la Etiqueta Respiratoria y a u vez
se hace la retroalimentación a los contratistas a traves del PROTOCOLO ATENCION
CONTRATISTAS QUALA COLOMBIA COVID19 y en el Anexo 01 Manual del Buen Contratista del
PROCEDIMIENTO MANEJO Y CONTROL DE CONTRATISTAS .

4.2.Distritos y Agencias

Se da el lineamiento y recomendación a traves de los jefes directos y campañas de

comunicaciones a todos los colaboradores sobre la adopción de la Etiqueta Respiratoria y a u vez
se hace la retroalimentación a los contratistas a traves del PROTOCOLO ATENCION
CONTRATISTAS QUALA COLOMBIA COVID19

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 Etiqueta respiratoria

5. Utiliza los elementos de protección.

Banner paso 5: Utiliza los elementos de proteccion personal adecuadamente: tapabocas y guantes
(cargos que aplica)

5.1.Oficina Central

Se implementa el PROTOCOLO GESTION DE EPP COVID19 donde se define por áreas los EPP´s
necesarios para prevenir el contagio por COVID-19 de los colaboradores.

5.1.1. Uso de tapabocas:

 Se determina el uso de tapabocas de manera obligatoria dentro de las instalaciones de

Quala y en los trayectos de Quala a casa y de casa a Quala
 Se hacen registros de entrega de tapabocas.
 Entrega de tapabocas con código de colores, esto con el fin de garantizar de acuerdo al
color los que deben usarse dentro de la compañía y los que se usan en el trayecto Quala –
Casa, Casa - Quala.
 Los tapabocas utilizados cumplen con los requerimientos establecidos por el Ministerio de
Salud.

Tapabocas azul oscuro Tapabocas azul claro

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 Se hace recomendación de lavado de tapabocas diario con agua y jabón.
 Se capacita al personal en el correcto uso del tapabocas.

Recomendaciones uso tapabocas de tela: Reinduccion COVID-19 total compañía

Recomendaciones uso tapabocas desechable (ventas): Reinduccion COVID-19 total compañía

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  En caso que una persona presente síntomas gripales, inmediatamente se sustituye su
tapabocas por uno convencional y se da continuidad con el MULTIFORMATO
PROTOCOLO MANEJO DE CASOS COVID19.

5.1.2. Uso de Dotación:

 Se hace refuerzo sobre el uso de dotación limpia, cumpliendo los lineamientos del
REGLAMENTO BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA GENERALES.
 Para el manejo de la dotación en la casa:
 Lavado diario de uniformes con agua y jabón.
 Lavar separado de la ropa de calle y no aplicar sustancias con aromas.
 Transportar separado en bolsa limpia hacia el trabajo y separado de ropa de calle.

Dotacion completa y limpia

5.1.3. Uso de guantes:

Las áreas dentro de la compañía que requieren hacer uso guantes deben tener los mismos
cuidados de limpieza mencionados en el lavado que las manos. En el PROTOCOLO GESTION DE
EPP COVID19 se definen los elementos a usar en cada área, la frecuencia de entrega y en qué
momento de deben usar.
Se capacita a los colaboradores en el correcto uso de guantes

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 Recomendaciones uso de guantes: Reinduccion COVID-19 total compañía

5.1.4. Uso de Careta:

En las áreas de manufactura, logística y de comedor se definió el uso de una careta sobre los
elementos de protección personal que ya se tenían establecidos como tapabocas y gafas (donde
se requiere) para aumentar el nivel de seguridad. Esto aplica para los colaboradores que laboran
en estas áreas. Se realiza un lavado diario de las caretas con agua y jabón para las áreas
productivas.

Uso de careta con los demas elementos de protección

personal

Recomendaciones uso de careta: Reinduccion COVID-19 total compañia

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5.2.Distritos y Agencias

Se implementa el PROTOCOLO GESTION DE EPP COVID19 donde se define por áreas los EPP´s
necesarios para prevenir el contagio por COVID-19 de los colaboradores.

5.2.1. Uso de tapabocas:

 El uso de tapabocas dentro de las instalaciones de los Distritos y Agencias es obligatorio.

Los colaboradores de la dirección de Ventas que salen a terreno, hacen uso del tapabocas y
guantes de uso obligatoria descrito en el MANUAL BIOSEGURIDAD Y AUTOCUIDADO MANEJO
COVID19 VENTAS.

Uso deguantes y tapabocas para la fuerza de ventas

5.2.2. Uso de Careta:

En el área de logística se definió el uso de una careta sobre el tapabocas para aumentar el nivel de
seguridad.

5.2.3. Uso de Dotación:

 Se hace refuerzo sobre el uso de dotación limpia, cumpliendo los lineamientos del
REGLAMENTO BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA GENERALES.
 Se hace refuerzo sobre el uso de dotación limpia, cumpliendo los lineamientos del
PROCEDIMIENTO HIGIENE DEL PERSONAL (CA-TR-P-033).
 Para el manejo de la dotación en la casa:
 Lavado diario de uniformes con agua y jabón.
 Lavado separado de la ropa de calle y no aplicar sustancias con aromas.
 Transportar separado en bolsa limpia hacia el trabajo y separado de ropa de calle.

OTRAS DISPOSICIONES Y MEDIDAS TOMADAS

6. Manejo de Residuos

6.1.Oficina Central

 Los residuos ordinarios generados en planta se segregan y evacuan en bolsa negra anudada.
Los demás residuos deben gestionarse de acuerdo a lo establecido en el REGLAMENTO
GESTION RESIDUOS PELIGROSOS.

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 Los residuos ordinarios generados en planta se segregan y evacuan en bolsa negra anudada.
Los demás residuos deben gestionarse de acuerdo a lo establecido en el PROCEDIMIENTO
PLAN DE MANEJO DE RESIDUOS SOLIDOS Y LIQUIDOS (CA-TR-P-016) .

6.1.1 En caso de tener una persona potencial positiva o caso positivo y en el momento en que
se remite a aislamiento domiciliario:

 Residuos de lockers y baños: se deberán empacar en doble bolsa color negro, con nudo
independiente entre las bolsas y marcadas con cinta roja visible en el nudo; posteriormente
desinfectar las bolsas por aspersión con desinfectante destinado para tal fin. Estas bolsas
deberán trasladarse al Centro de Acopio y ubicarse en el área de residuos ordinarios sobre la
estiba dispuesta y marcada.

 Residuos de planta y procesos logísticos: se deberán recolectar los residuos sólidos ordinarios
que se encuentren en el piso de las plantas, bodegas de logística o en las diferentes áreas
donde se encontraba trabajando el colaborador en el momento en que se remite a
aislamiento domiciliario, los cuales se deberán empacar en doble bolsa color negro con nudo
independiente entre las bolsas y marcadas con cinta roja visible en el nudo; posteriormente
desinfectar las bolsas por aspersión con desinfectante destinado para tal fin . Notificar al
centro de acopio para su evacuación por el recorrido más corto y ubicarse en el área de
residuos ordinarios sobre la estiba dispuesta y marcada.
 Elementos laborales: Seguridad Física evacuará los elementos correspondientes a la dotación
como calzado, uniforme, cofia, tapabocas, gorro, guantes, peto, mascarillas y otros elementos
personales asociados a su rol,  los cuales deberán depositarse en doble bolsa roja, y rotulada
con sticker de identificación (Residuos peligrosos) y posteriormente desinfectar las bolsas por
aspersión con desinfectante destinado para tal fin y llevarlas al almacenamiento de Residuos
Peligrosos ubicado en el Centro de Acopio para posterior incineración.

 Elementos personales: depositar los elementos personales como llaves, celular, ropa de calle,
audífonos, entre otros en bolsa plástica transparente, colocar en lugar visible el sticker con
recomendaciones para desinfectar elementos cuando la persona los retire de la bolsa,
posteriormente desinfectar las bolsas por aspersión con desinfectante destinado para tal fin.

 Estas definiciones se encuentran documentadas en el COVID GESTION DE RESIDUOS

DURANTE EMERGENCIA SANITARIA (CA-TR-I-249)

6.1.2 Gestión diaria de los residuos:

Como medida preventiva  se va a iniciar a gestionar todos los residuos ordinarios en bolsa negra
tanto en procesos como áreas administrativas, esto alineándonos a las recomendaciones del
gobierno y como medida preventiva en caso de tener un caso en las instalaciones y todavía no se
tenga identificado. Adicionalmente, se deberá desinfectar a diario por nebulización todas las áreas
del Centro de Acopio.

6.1.3 Gestión de EPP´s desechables:

En cada sede se destinarán los recipientes exclusivos para depositar EPP’s desechables usados los
cuales deberán llevar doble bolsa negra con nudo independiente entre las bolsas y marcadas con

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cinta roja visible en el nudo; posteriormente desinfectar las bolsas por aspersión. Estas bolsas
deberán trasladarse al Centro de Acopio y ubicarse en el área de residuos ordinarios sobre la
estiba dispuesta y marcada.

6.2.Distritos y Agencias

6.2.1 En caso de tener una persona potencial positiva o caso positivo y en el momento en que
se remite a aislamiento domiciliario:

 Residuos de baños: se deberán empacar en doble bolsa color negro, con nudo independiente
entre las bolsas y marcadas con cinta roja visible en el nudo; posteriormente desinfectar las
bolsas por aspersión. Estas bolsas deberán ubicarse en el área de residuos ordinarios sobre la
estiba dispuesta y marcada.

 Residuos procesos logísticos: se deberán recolectar los residuos sólidos ordinarios que se
encuentren en bodegas de logística o en las diferentes áreas donde se encontraba trabajando
el colaborador en el momento en que se remite a aislamiento domiciliario , los cuales se
deberán empacar en doble bolsa color negro con nudo independiente entre las bolsas y
marcadas con cinta roja visible en el nudo; posteriormente desinfectar las bolsas por
aspersión. Ubicarse en el área de residuos ordinarios.

 Elementos laborales: El Jefe Inmediato junto con un testigo evacuarán los elementos
correspondientes a la dotación y los otros elementos personales asociados a su rol, los cuales
se depositarán en doble bolsa negra y posteriormente se deberá desinfectar las bolsas por
aspersión y llevarlas al almacenamiento de residuos para su respectiva disposición aplicando el
procedimiento ya establecido para ésta clasificación de residuos.

 Elementos personales: depositar los elementos personales como llaves, celular, ropa de calle,
audífonos, entre otros en bolsa plástica transparente, colocar en lugar visible el sticker con
recomendaciones para desinfectar elementos cuando la persona los retire de la bolsa,
posteriormente desinfectar las bolsas por aspersión.

6.2.2 Gestión de EPP´s desechables:

En cada sede se destinarán los recipientes exclusivos para depositar EPP’s desechables usados los
cuales deberán llevar doble bolsa negra con nudo independiente entre las bolsas y marcadas con
cinta roja visible en el nudo; posteriormente desinfectar las bolsas por aspersión. Estas bolsas
deberán trasladarse al Centro de Acopio y ubicarse en el área de residuos ordinarios sobre la
estiba dispuesta y marcada.

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 Caneca especifica para eliminación de EPP en agencia
Rioacha Caneca especifica para eliminación de EPP en agencia
Sincelejo

7. Manejo y control de contratistas

Todos los contratistas que deben realizar actividades presenciales en: Oficina Central, Distritos o
Agencias, previamente deben garantizar un cumplimiento de requisitos de Seguridad y Salud en el
Trabajo de manera virtual con el área de SST.

 Se crea por parte del área SST el PROTOCOLO ATENCION CONTRATISTAS QUALA COLOMBIA
COVID19 por parte de Seguridad y Salud en el trabajo.

 El contratista debe garantizar su ingreso cumpliendo con la normatividad legal, a través del
proceso virtual que fue habilitado para ello.

 El área de Seguridad y Salud en el Trabajo realiza la verificación de todos los documentos,

para poder gestionar el ingreso de contratistas a la compañía, realizar matriculas al curso
virtual de inducción de contratistas, apertura y cierre de permisos de trabajo y atención de
inquietudes).

 En oficina Central se define la sala Central 102 para uso de los contratista en momento de
consumir sus alimentos, la cual cumple con todas las garantizas de distanciamiento social y se
garantizan las medidas de limpieza.

Comedor en sala adicional para contratistas

 El protocolo menciona las siguientes medidas generales y de bioseguridad:

 Descargar la aplicación CoronApp para reportar su estado de salud y de su grupo

familiar diariamente.
 Se le hará toma de temperatura diariamente.
 Hacer uso constante de tapabocas y guantes no estéril o nitrilo o caucho dentro de las
instalaciones de la compañía.

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  Lavado adecuado de manos al ingresar a las instalaciones de la Compañía, asegurando
uso de agua y jabón, y con una frecuencia de cada 3 horas (los guantes deben tener el
mismo protocolo de limpieza que las manos).
 Aplicar la etiqueta respiratoria, que incluye cubrirse la nariz al toser o estornudar con
el antebrazo o con un pañuelo de papel desechable y deshacerse del pañuelo
inmediatamente tras usarlo.
 Evitar tocarte la cara, especialmente ojos, nariz y boca.
 Evitar el saludo de manos, besos o abrazos.
 Mantener distanciamiento social permanente de 2 metros con las personas dentro de
la compañía y se debe evitar generar aglomeraciones.
 Los contratistas tienen la obligación previa de enviar a Quala la evidencia de las
medidas de bioseguridad protocolos de bioseguridad que por normatividad deben
garantizar según correspondan.

Se definieron campañas con el equipo de comunicaciones:

 Recomendaciones para el ingreso a nuestras instalaciones.

Recomendaciones para ingreso de contratistas y visitantes

 Lineamientos en portería y recepción para visitantes y contratistas para promover un

ambiente de salud y seguridad

 Adicionalmente, el área de calidad como control previo envía comunicado a los

contratantes Quala para que les informen de las actividades que se van a realizar. Esto se
hace con el fin de verificar la necesidad de las actividades a realizar durante la operación
de las plantas.

 Los contratistas deben usar el baño que está ubicado en la recepción del edificio Central
como destinación exclusiva para el lavado de manos.

8. Monitoreo de condiciones de salud y seguimiento de casos sospechosos o positivos para COVID-

19 entre trabajadores.

51 de 70
8.1.Definición de Multiformato Protocolo manejo de casos Covid 19:

 A través del área de Seguridad y Salud en el Trabajo, la compañía ha desarrollado para

manejo de casos por COVID - 19, líneas y personal para atención de llamadas, los cuales
son aplicados y verificados por el área de SST. Estas líneas operan de lunes a viernes de 8
am a 1 pm y de 2 pm a 8 pm; sábados de 8 am a 1 pm y domingos y festivos de 1 pm a 8
pm.

Afiche para divulgar líneas de atención de SST

 En el MULTIFORMATO PROTOCOLO MANEJO DE CASOS COVID19 se definen todos los

pasos a seguir y las bases de datos para el registro de casos. Adicionalmente, se
encuentran las líneas de atención de SST destinadas a ser el canal de comunicación de los
trabajadores para que informen sobre sus condiciones de salud, ya sea que estén trabajo
presencial o trabajo en casa y en todos los centros de trabajo a nivel nacional.

 En las líneas se atienden casos de síntomas gripales, síntomas asociados con COVID -19,
sospecha de contacto directo o indirecto con casos positivos, y casos positivos
conformados para COVID -19 que se puedan presentar y adicionalmente, se socializan las
líneas que las EPS destinaron para dar información y atención de casos de COVID -19

 Se realiza registro en una base de datos en la que se hace seguimiento diario de los casos y
se realiza la gestión de indicadores para la Dirección de GH.

52 de 70
  Las líneas de atención telefónica de SST, también atienden los síntomas de salud
diferentes a COVID-19 y se orienta a los colaboradores sobre las sobre los pasos que estos
pueden seguir.

 Para los casos sospechosos y positivos para Covid 19 que se presenten se hace el registro
de todos los lugares y personas dentro y fuera de Quala con los que haya podido tener
contacto para determinar los posibles cercos epidemiológicos, tanto dentro como fuera de
la compañía.

 En caso de tener un positivo confirmado que involucre mujeres en periodo de lactancia se

genera una alerta a la EPS y se inicia el periodo de aislamiento.

 Con el fin de agilizar los procesos, ayudarles a nuestros colaboradores a gestionar su caso
y su pronta atención en salud y para evitar contagios masivos en nuestras instalaciones,
Quala les toma pruebas diagnósticas y rápidas para COVID-19 a las personas que se
consideren con sospecha a través de un proveedor certificado y avalado por las entidades
territoriales. Los criterios para la toma de la prueba están determinados en el
MULTIFORMATO PROTOCOLO MANEJO DE CASOS COVID19
 Se reporta ante EPS, ARL y entidades territoriales (Bogotá solamente) los casos
sospechosos o positivos para COVID-19 que se presenten.

 Se promueve el reporte de condiciones de salud a través de la aplicación CoronApp. Se

realiza instructivo para facilitarle a los colaboradores el descargue de dicha aplicación.

 Quala definirá de acuerdo al área de trabajo y a su riesgo, que casos positivos considera
necesarios y pertinentes para reportar ante el INVIMA.

8.2.Apoyo emocional a los colaboradores:

 Se brinda información acerca de las líneas de apoyo emocional tanto de ARL como las que
ofrece el gobierno nacional con el fin de que nuestros colaboradores tengan una
orientación psicológica en caso de
requerirla.

53 de 70
 Linea para soporte en salud mental Ministerio de Salud

Linea efetiva para soporte en salud mental ARL Colmena

8.3.Rutina de LyD correctiva Covid -19

 Se implementó un COVID INSTRUCTIVO LYD CORRECTIVA POR ACTIVACION DE

PROTOCOLO COVID-19 MANUFACTURA y una guía para la ejecución de dicho protocolo.
 Se creó el PROTOCOLO LYD CORRECTIVA ZONAS COMUNES Y ADMINISTRATIVAS.
 Se creó el PROTOCOLO LYD CORRECTIVA PUESTOS DE TRABAJO LOGISTICA GESMAT
DISTRITOS AGENCIAS.

Folleto guia para la ejecución exitosa de rutina de LyD correctiva Covid 19

8.4.Protocolo de Temperatura:

 Se estableció el documento MULTIFORMATO PROTOCOLO TOMA DE TEMPERATURA,

dentro del cual está definida la Brigada de toma de Temperaturas y los protocolos de
aplicación de la misma. La Medición de temperatura en los diferentes turnos, con
cobertura a todos los colaboradores, proveedores y contratistas que estén autorizados a
ingresar a la compañía en sus diferentes centros de trabajo a nivel nacional.

 Inicialmente, se realizó toma rutinaria de temperatura con termómetros corporales

infrarrojos al inicio de la jornada laboral y al finalizar la misma con el fin de detectar en
nuestros colaboradores temperatura corporal por encima de los 38°C. Esta información es
registrada por escrito en un formulario virtual. En caso de una detección de temperatura
de 38°C o superior se remite la persona a su EPS.

54 de 70
 Registro de temperatura en centro de contol

Toma de temperatura pr parte de seguridad fisica

Toma de temperatura pr parte del personal encargado

 Ahora contamos con nuevos equipos de medición de temperatura corporal a través de

reconocimiento facial que nos permitieron automatizar el proceso y optimizar tiempos
y recursos.

Tablets para toma de temperatura instaladas en

Camara para toma de temperatura instalada en otras puertas de ingreso.
Centro de Control (principal acceso)

55 de 70
 8.5. Remisión de aislamiento preventivo:

Dirigida a todos los colaboradores con sospecha de contacto directo e indirecto para COVID-19,
caso positivo para COVID-19 o presencia de todos los síntomas para COVID-19, en ella se
comparte el protocolo que debe adoptar la persona enferma por COVID-19 y para la familia y el
cuidador en caso de que se presenten síntomas; y el protocolo que debe adoptar las personas
que no presentan síntomas, de acuerdo a lo establecido en el documento MULTIFORMATO
PROTOCOLO MANEJO DE CASOS COVID19.

8.6. Líneas de atención para COVID-19 de EPS:

Se realiza la identificación de todos los mecanismos establecidos por las EPS para la atención por
COVID-19 de sus afiliados. Esta información de le brinda a los colaboradores a través de las líneas
telefónicas de atención de la compañía.

8.7. Reporte de condiciones de salud:

Se crea una encuesta de diligenciamiento diario para los colaboradores que se encuentran
desempeñándose en trabajo en casa y en trabajo mixto (unos días en las instalaciones de Quala o
clientes y los otros en casa) para hacer un reporte diario de sus condiciones actuales de salud y de
las posibles condiciones de vulnerabilidad que pueda presentar. Se hace registro y tabulación de
esta información en una base de datos. Este proceso se encuentra documentado en el
MULTIFORMATO CONDICIONES DE SALUD HABITOS Y ESTILOS DE VIDA SALUDABLE

9. Protocolo de ingreso a casa.

Este protocolo está acompañado de la entrega de un kit de higiene para ingreso a casa (Kit
Vital) que contiene:

 Gel antibacterial.
 Toallas desechables para secar las manos posteriores al lavado de las mismas.
 Tapabocas desechables de uso diario.
 Spray para colocar mezcla de agua jabón y desinfectar los zapatos.
 Bandeja plástica para colocar elementos como llaves y billetera entre otros, para
que sean desinfectados.
 Contenedor plástico (carro plástico) para colocar ropa que se trae contaminada fuera de
casa.
 Instrucciones de uso de cada elemento.
 Stiker de la zona de zapatos.

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 Afiche para marcar los kits

Entrega del kit vital Entrega del kit vital

Entrega del kit vital

Kit Vital

9.1.Recomendaciones para el ingreso a casa:

 Destina una zona para dejar zapatos, objetos y quitarte la ropa que haya tenido contacto
con la calle lo más cercano posible a la entrada de la casa.
 Al ingresar a la vivienda quítate los zapatos, déjalos en la entrada en un recipiente (balde,
bolsa, caja de cartón, entre otros) y limpia la suela con agua y jabón. Este recipiente
solamente puede ser usado con este fin.
 Limpia los elementos que hayan sido manipulados al exterior de la vivienda (celular,
elementos de manipulación frecuente del vehículo, computador, bolsos, llaves, carnet,
etc.) con desinfectante.
 Retírate la ropa antes de tener contacto con los miembros de tu familia o con animales,
déjala en un recipiente para que sea lavada lo más pronto posible.
 Evita saludar a la familia con contacto, besos, abrazos y/o darles la mano.
 Báñate el cuerpo con abundante agua y jabón de manera inmediata cuando ya has dejado
los objetos personales en la zona la casa que se destinó para tal fin.
 Si llevas compras, límpialas con una solución desinfectante de los productos que usas en
tu casa y colócalas en una superficie limpia.
 Coloca los productos en la nevera o despensa después de ser lavados o desinfectados.
 Si sales en tu vehículo particular, limpia las manijas de las puertas, el timón o el manubrio
y los elementos de seguridad como cascos, guantes, gafas, rodilleras, entre otros, con la
solución desinfectante de los productos que usas en tu casa.
 Evita tocarte la cara en todo momento.

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  Lávate las manos de acuerdo a los protocolos establecidos.

Folleto con protocolo para ingreso a casa

9.2.Recomendaciones de cuidado en casa:

Estas recomendaciones son provenientes de los lineamientos establecidos por el Ministerio de

Salud sobre limpieza y desinfección de la vivienda.
(https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/limpieza-desinfeccion-
vivienda-c.pdf

9.3. Recomendaciones para Trabajo desde casa

Recomendaciones de cuiado en casa – Ministerio de Salud

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Estas recomendaciones fueron entregadas a los colaboradores:

 Mantén el ritmo como si estuvieras en Quala, despierta a la misma hora y sigue tus
hábitos de inicio y término de jornada laboral, horarios de alimentación, etc.
 Asegura el cumplimiento y puntualidad en el inicio de reuniones agendadas. Utiliza las
metodologías definidas en nuestro método PDE.
 Busca un espacio que tenga las condiciones adecuadas (escritorio, iluminación,
ventilación, etc.). No es recomendable que trabajes desde un sofá o en la cama; separa tu
espacio de trabajo de tu espacio de descanso.
 Realiza descansos y pausas activas a lo largo del día.
 Siempre hay cosas por hacer en la casa. Haz tu mejor esfuerzo para ponerlas en pausa
considerando que lo harás en otro momento, posterior a tu jornada laboral.
 Evita distractores como las redes sociales y la televisión.
 Habla con tu familia para establecer algunas “reglas básicas”. Explícales que el hecho de
que estés trabajando desde la casa no significa que estés siempre disponible.
 Mantén los hábitos de limpieza y desinfección, promoviendo un ambiente de salud y
seguridad en tu casa para que cuides de ti y de tu familia. Para esto sigue las
recomendaciones del Ministerio de Salud, que encontrarás anexo a este documento.
 Para evitar que la calidad de tu conexión baje: Usa efectivamente la red de tu casa
(desconecta dispositivos que no estás usando, evita uso de streaming como Netflix,
Youtube, etc.).
 Necesitarás 5MB o más para asegurar la calidad de tus llamadas. Valida la velocidad de tu
conexión en esta página: www.speedtest.net
 En las reuniones Teams silencia tu micrófono.
 Se envía correo con el manual de uso de Teams.
 No transfieras datos confidenciales o protegidos a dispositivos personales y medios
extraíbles, como unidades USB.
 Comunícate con nuestro Centro de Servicio Corporativo, llamando al número 482 48 58
Ext: 20000 o registra el caso en alguno de los siguientes links:
http://smserver/SMSSO/ess.do (desde la red de Quala) o
https://intranet.quala.com.co/SMSSO/ess.do (por fuera de la red de Quala).

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 Afiche con recomendaciones para trabajo en casa

10. Recomendaciones de trabajo presencial en Quala:

 Debes presentar tu carné corporativo.

 Se realizará toma de temperatura al ingreso y la salida de las instalaciones de la compañía.
 Para este proceso se han tenido en cuenta las recomendaciones técnicas que nos ha dado
nuestra ARL.
 Si no cuentas con tapabocas de tela, recibirás un tapabocas desechable, que debes utilizar
en todo momento dentro de las instalaciones de Quala.
 Procura guardar 2 metros de distancia con las demás personas, en todo momento.
 Desinfecta los elementos que han sido manipulados desde la salida de tu casa hasta el
ingreso a la compañía (celular, llaves, carné, entre otros) con solución antibacterial. Para
ello humedece una toalla desechable con la solución y limpia los elementos. Esta solución
la encontrarás distribuida en nuestras instalaciones.
 Recuerda que no se podrás realizar reuniones presenciales de más de 10 personas, ni
deberás exceder la capacidad de las salas. Para las reuniones es importante que garantices
un lugar amplio y adecuado.
 Sigue las recomendaciones de salud y autocuidado, definidas dentro de las instalaciones:
 Realiza lavado de manos según protocolos para luego dirigirte a tu área de trabajo
y realiza esta actividad cada 3 horas durante tu estancia en Quala.
 Evita tocarte la cara, especialmente boca, ojos y nariz en todo momento.

11. Recomendaciones de movilidad:

Recordar siempre que se debe hacer estricto cumplimiento de las normas de tránsito. Además
recomendamos:

- Para vehículos:
- Mantener ventilado el vehículo
- Si se traslada más de una persona en el vehículo, se debe utilizar siempre el tapabocas y
mantener una distancia de por lo menos 1 metro
- Para motocicletas:
- Desinfectar con regularidad el manubrio y los elementos de seguridad: cascos, guantes,
gafas, rodilleras, entre otros.
- Si se utilizan guantes desechables o de trabajo se deben aplicar las medidas de higiene de
manos antes y después de su uso. Los guantes no reemplazan el lavado frecuente de
manos
- Para bicicletas y patinetas convencionales y eléctricas:
- Limpiar y desinfectar con regularidad el manubrio y los elementos de seguridad: cascos,
guantes, gafas, rodilleras, entre otros.
- Llevar siempre un kit de auto cuidado que incluya toallas desechables con bolsa plástica
(para depositarlas una vez se usen), gel antibacterial, bloqueador solar, tapabocas,
hidratación con agua.
- Mantener el distanciamiento físico aerodinámicamente en las actividades de movilidad
permitidas.
- Si se utilizan guantes desechables o de trabajo se deben aplicar las medidas de higiene de
manos antes y después de su uso. Los guantes no reemplazan el lavado frecuente de
manos.

60 de 70
- Para usuarios de servicio de transporte público:
- Uso obligatorio del tapabocas en: taxis, transporte masivo, terrestre intermunicipal,
colectivo, mixto, por cable o férreo.
- Evita el contacto cercano con otras personas. Mantén una distancia mínima de un metro
(Esta distancia solamente aplica en medios de transporte).
- Para pagar el pasaje o recargar tu tarjeta, utiliza preferiblemente medios electrónicos. Si
utilizas efectivo, procura pagar con el valor exacto y desinfecta tus manos.
- Evita adquirir o recibir alimentos u otros elementos durante el recorrido y cerrar las
ventanas para mantener la ventilación.
- Utiliza gel antibacterial o toallas desinfectantes después de tener contacto con superficies
de uso común: pasamanos, cinturones de seguridad, torniquetes, mostradores, manijas de
puertas y ventanas.
- Al terminar tu recorrido o al salir del sistema de transporte, lava tus manos siguiendo el
protocolo establecido, de no ser posible, utiliza gel antibacterial o toallas desinfectantes.
- Si durante el recorrido presentas síntomas respiratorios, avisa al transportador y
comunícate con las líneas de SST. Mantente a una distancia mínima de 2 metros de los
demás.
- Sigue las recomendaciones de las autoridades nacionales, municipales, de tránsito y
transporte, y por el trasportador en cada territorio.

Recomendaciones para trabajo en Quala

12. Promoción de la descarga y uso de la aplicación CoronApp:

Se promueve en las personas la descarga y uso de la aplicación CoronApp con el objetivo de

reportar
constantemente síntomas,

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monitorear las cifras de contagio en el país y consultar cuidados y recomendaciones de salud y
temas de interés.

Toma del video de reinduccion COVID-19 con las indicacion

de uso de CoronApp

Durante la aplicación de nuestro MULTIFORMATO PROTOCOLO MANEJO DE CASOS COVID19

promovemos el descargue de la aplicación para el reporte de síntomas en los casos sospechosos o
Positivos para Covid 19

13. Comunicados internos:

Correos masivos desde la cuenta oficial de la compañía comunicadosinternos@quala.com.co a

todos los colaboradores con las orientaciones y decisiones tomadas por la compañía para las fases
de mitigación y contención del nuevo Coronavirus COVID-19.

Se hizo una divulgación en la que se indicó que la radicación de documentos de trámite interno se
hará de manera virtual en el correo tramitesinternos@quala.com.co

14. Actualización de la Matriz de Identificación de Peligros:

Identificación y valoración de factor de riesgo biológico por contagio de coronavirus COVID-19.

Al interpretar la valoración del riesgo encontramos que con los controles propuestos en todas las
áreas tenemos RIESGO ACEPTABLE CON CONTROL ESPECIFICO (clasificado de color amarillo en la
siguiente tabla)

Al interpretar la valoración del riesgo se extreman las medidas de prevención en las

actividades que representan más alto riesgo.

NIVEL DE RIESGO Nivel de Probabilidad (NP)

NR = NP x NC 40-24 20-10 8-6 4-3 2-1
Nivel de I I II III III
Consecuencia 4000 2000 800 400 200
100
(NC) I II II III IV
2400 1000 600 300 100
70 I II II III IV
2800 1400 560 280 140
I II III III IV
2680 700 420 210 70

62 de 70
 II II III III IV
1600 800 320 160 80
40
II III III IV V
960 400 240 120 40
II III III IV V
800 400 160 80 40
20
III III IV IV V
480 200 120 60 20
III III IV V V
400 200 80 40 20
10
III IV IV V V
240 100 60 30 10
Evaluacion Nivel de Riesgo Matriz de Peligros

Nivel de Valor de
Riesgo y de NR ACEPTABILIDA
Exposición
Intervenció D
Entre y
n
No Aceptable Situación crítica. Corregir y adoptar medidas hasta que el riesgo
I 4000 1680
Critico esté bajo control. Intervención urgente (no superar 3 meses).
Corregir y adoptar medidas de control de inmediato (no superar 6
II 1600 560 No Aceptable
meses).
Aceptable con Plantear propuestas de intervención en el mediano plazo (un
III 480 160
control específico año).
Mejorar si es posible. Sería conveniente justificar la intervención y
IV 140 60 Mejorable
su rentabilidad
Mantener las medidas de control existentes y se deben hacer
V 40 10 Aceptable
comprobaciones periódicas para asegurar que el riesgo aún es aceptable.

15. Actualización y cumplimiento de requisitos legales:

Se creó el MULTIFORMATO MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES PARA COVID19 en el que se revisa,

actualiza y monitoriza le cumplimiento legal de todos los requerimientos que vayan saliendo en
materia de prevención de contagio por COVID-19.

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 Esquema de evaluacion Matriz de requisitos legales

16. Actividades de investigación de mercados:

Los colaboradores de investigación de mercados garantizan la verificación diaria de los siguientes

requerimientos en el lugar donde se realizarán los estudios de mercado:

 En el lugar de realización del evento hay acceso a gel antibacterial, toallas desechables, jabón
y agua para el lavado de manos.
 Se garantiza el lavado de manos cada 3 horas en las instalaciones del salón donde se está
realizando el estudio para el personal reclutador, los colaboradores Quala y las personas que
participan en el estudio.
 Dentro de las instalaciones del salón todas las personas que participan en el estudio se lavan
las manos cada 3 horas o antes de comer, después de ir al baño, al manipular su protección
respiratoria, antes de preparar alimentos (los que se van a utilizar en el estudio)
 En el baño del salón se encuentra publicado un paso a paso de lavado de manos.
 Se garantiza la desinfección y/o lavado de manos de las personas participantes reclutadas
antes de que ingresen al salón.
 Los baños del salón cuentan con los insumos necesarios para garantizar el lavado y las
desinfecciones de las manos.
 Se garantiza distanciamiento social de al menos 1 metro para aplicar las preguntas en el
reclutamiento inicial en la calle. Este reclutamiento no tarda más de 5 minutos por persona.
 Dependiendo del tamaño del espacio del salón permiten el ingreso de un máximo de personas
guardando la distancia de 2 metros
 Se asegura que para todas las actividades el distanciamiento a 2 metros entre personas.
 Los proveedores y/o salones deben garantizar la marcación de distanciamiento en mesas, sillas
y pisos a 2 metros. En los baños, entre lavamanos, se debe garantizar el distanciamiento de 2
metros.
 Los participantes asisten al salón con cita. Se les informa previamente las recomendaciones de
asistencia al proceso y las medidas de bioseguridad.
 En el salón se implementaron barreras portátiles para realización de las entrevistas.
 Se realizan las encuestas lo más rápido posible (se sugieren que sea en máximo 15 minutos)
 Se promueve que las personas eviten tocar superficies en la calle que sean de uso común o
público.
 Se promueve que las personas se toquen la cara (ojos, vías respiratorias) durante toda la
actividad.
 En las encuestas en las que se requiera el ingreso a la casa del participante, se utiliza una
solución desinfectante en la suela de los zapatos antes de ingresar.
 Los obsequios entregados son sellados para que el participante los pueda limpiar antes de su
uso y no se entregan alimentos.
 No se reciben o entregan objetos de uso común (la cédula para verificación al ingreso de los
participantes se inspecciona visualmente y los esferos y papel para listados de asistencia se
entregan de manera individual y/o se desinfectan entre cada uso)
 Se asegura el aseo diario de baños y las áreas de mayor contacto (perillas de puertas,
ventanas, escritorios, mesones, impresoras, etc) por parte del proveedor.
 Se realiza limpieza y desinfección en mesas y sillas entre cada persona diferente que participe
en el estudio.
 Se promueve la adopción de la Etiqueta Respiratoria a través de campañas de comunicaciones
a todos los participantes sobre y a su vez se hace la retroalimentación a los mismos.

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 Para los proveedores se les indica que deben garantizar el uso de tapabocas, careta y guantes
durante todo desarrollo de los estudios
 Todos los participantes de los estudios de mercado deben usar tapabocas durante toda la
actividad
 El salón cuenta con un protocolo para Manejo y gestión de residuos y con canecas exclusivas
para la disposición de EPP desechables que cuenten con doble bolsa negra y se dispongan con
la bolsa cerrada con cinta.
 El salón cuenta con un protocolo para toma de temperatura al ingreso y salida de todos los
participantes del estudio y hace registro de dichas tomas.
 El salón no permite el ingreso de personas que presenten síntomas respiratorios (tos,
congestión nasal, rinorrea) o a quienes la temperatura tomada les dé >38 grados.
 El salón realiza una encuesta diaria de reporte de condiciones de salud y lleva el registro de los
datos a todos los participantes de los estudios.

17. Agentes de autocuidado:

Se implementan los agentes de autocuidado a nivel nacional que son colaboradores que se van a
dedicar exclusivamente al refuerzo y verificación del cumplimiento de las “5 acciones para
cuidarnos”.

Baner informativo por canal Mi mundo Q acerca de los

agentes de autocuidado

18. Reinducción SST – COVID 19:

 Se creó y divulgó la Reinducción SST Prevención Covid-19 dirigida a toda la compañía con el fin
de capacita a los colaboradores en la prevención del Covid 19. Esta capacitación se basó en
tres módulos:
o 5 acciones para cuidarnos
o Identificación de síntomas
o Hábitos de vida saludables

65 de 70
 Curso REINDUCCION SST PREVENCIÓN COVID-19 cargado en
la plataforma Virtual

Presentacion Módulo 1: 5 acciones para ciudarnos

Certificado Otorgado por la presentacion y aprobación del

curso

Apartes del contenido del curso

66 de 70
19. Divulgaciones a través de Mi mundo Q:

 A través de nuestro plataforma de Mi Mundo Q (plataforma corporativa de comunicación

interna), hemos capacitado a nuestros colaboradores por medio de mensajes en Whatsapp y
comunicados en nuestra página de internet con información que contiene tips de autocuidado
y medidas de prevención.

Pantalla de inicio plataforma Mi Mundo Q

Divulgación realzada por grupo de Whatssapp de Mi Mundo Q acción 3: No toques superficies

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 Divulgación realizada por grupo de Whatssapp de Mi Mundo Q

Divulgación realizada por página de Mi Divulgación realizada por página de Mi

Mundo Q Mundo Q
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20. Medidas a seguir cuando se visitan instalaciones de Clientes y Proveedores

 Acatar las medidas de bioseguridad que apliquen para la visita de clientes y proveedores
 Reportar si se presentan síntomas que puedan estar relacionados con Covid a las líneas de
atención de SST durante o después de la visita
 Cumplir el programa corporativo de Las 5 Acciones para cuidarnos adaptándolas al lugar que
se va a visitar
 Acatar todas las medidas preventivas adaptadas por el proveedor o cliente

21. Otras medidas complementarias implementadas:

 Se cancelaron los viajes nacionales e internacionales.

 Para la recepción de domicilios se indicó que no debe ingresar el domiciliario y la recepción se
hace en centro de control
 El pago la nómina se realiza a las cuentas bancarias de los colaboradores, evitando el uso de
efectivo.
 Se realizó un Banner para los nuevos ingresos con la información más relevante de las medidas
preventivas tomadas en la compañía

 Se brinda información a los colaboradores acerca del nivel de riesgo en cada lugar tanto
dentro como fuera de las instalaciones de la compañía. Dentro de la compañía, los lugares de
mayor riesgo de contagio son: Plantas de producción, bodegas, áreas comunes, centro de
control ascensor y cajero electrónico.

69 de 70
 Niveles de riesgo en lugares frecuentes

QC0136
Versión Fecha Descripción del Cambio Elaboró Aprobó
1 29/Abril/2020 Creación del Lineamiento de bioseguridad de Favio Medina Marisol Beltrán
Quala en respuesta a la emergencia ocasionada Especialista SST Jefe SST
por el nuevo coronavirus COVID-19.
2 15/Mayo/2020 Se actualizan medidas y controles tomados en Angie González Marisol Beltrán
todos los numerales y se agrega evidencia Especialista SST Jefe SST
fotográfica
3 22/Mayo/2020 Se actualizan medidas y controles tomados en Angie González Marisol Beltrán
algunos los numerales y se agrega evidencia Especialista SST Jefe SST
fotográfica
4 12/Agosto/2020 Se actualizan medidas y controles tomados en Angie González Marisol Beltrán
algunos los numerales y nombres de las Especialista SST Jefe SST
actualizaciones de los documentos
4 22/Septiembre/ Se actualizan medidas y controles tomados en Angie González Marisol Beltrán
2020 algunos los numerales y se modifican Especialista SST Jefe SST
observaciones de visita del Invima
5 17/Febrero/2021 Actualización banner de las líneas de SST con Angie González Marisol Beltrán
los nuevos horarios de atención Especialista SST Jefe SST

En aprobacion Firma:

___________________________

Adriana Esteban
Representante Legal
Quala S.A.

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