Benchmarking como base de la economía del futuro

En primera instancia se abordará un concepto que se encuentra en gran

parte del libro como lo es la competitividad, de acuerdo a la lectura no hay una
definición precisa para este, puesto que existen diferentes enfoques científicos y
ambigüedad en relación a qué se aplica este concepto ejemplo: si es a una
empresa, región, sector, grupo de personas entre otras. De acuerdo a la posición
de científicos reconocidos como por ejemplo Bernard I. y Collier indican que la
competencia: “es un estado cuando existe una relación completa, confiable y libre
entre las entidades económicas, en términos de oferta y demanda de bienes y
servicios”, por lo cual la competitividad es el resultado de estas relaciones.
Por otro lado, según Andrianov: “la competitividad de una empresa está
determinada principalmente por la competitividad de un país”. La competitividad de
una organización se mide por su capacidad potencial y real para diseñar, producir
y vender productos en condiciones específicas con características atractivas de
consumo y costo para los clientes.
Otro termino de interés es la innovación, el cual, es la introducción de
nuevas tecnologías en la fabricación de productos o servicios, este concepto esta
relacionado con el éxito y crecimiento empresarial, y al lograrse introducir se
obtienen buenos resultados en el mercado, posicionamiento y competitividad.
La competencia no debe ser agresiva, no se trata de destruir, ni opacar o
eliminar al oponente, la estrategia es asociarse con los competidores, como lo
referencia el economista ruso IIyn: “la competencia debe ser una cooperación y
altamente motivada en el uso de los mejores ejemplos de experiencia y logro de
los empresarios.
Una vez abordados estos términos, damos lugar a la relevancia del proceso
de benchmarking; este apareció por primera vez en los Estados Unidos en 1972,
este es un proceso que consiste en identificar, evaluar y analizar los procesos,
productos, aspectos, experiencias, etc., de otras organizaciones, es decir, tomar
información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos, allí se toma
como punto de referencia a las empresas lideres del mercado y/o cualquiera que
pueda ser útil. El benchmarking no consiste en copiar o expiar (llamado espionaje
industrial: es un método delictivo), si no en conseguir la máxima eficacia en el
ejercicio, aprender de los mejores, adoptar estrategias que le permitan a una
organización lograr comportamientos competitivos, eficaces y permita llegar al
logro del éxito y buenos resultados, para ello, las organizaciones deben hacer uso
de la llamada inteligencia competitiva: opera dentro de la ley para obtener la
información.
Para finalizar, en la actualidad el benchmarking se convierte en un
mecanismo de gestión, el cual permite descubrir que hacen mejor los demás
estudiando, comparando, mejorando y aplicando sus métodos. Es un intercambio
de experiencias entre empresas y en esta globalización y mundo cambiante las
organizaciones exitosas y competitivas se fortalecen y dan uso a todas las
herramientas anterior mencionadas para ganar su lugar y posicionamiento en
competitividad en el mercado.