Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
2
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NOTA DE ACEPTACIÓN
3
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Dedicatoria
4
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AGRADECIMIENTOS
Para empezar, le doy gracias a Dios por haberme permitido vivir tan grandiosa experiencia,
a mi familia por el apoyo incondicional en todo momento, por los consejos, la motivación y
la constante ayuda para realizar mis estudios. De igual manera, agradezco a cada una de las
personas que me han brindado consejos y me han ayudado a crecer personal y
profesionalmente. También, agradezco a esta universidad por permitir convertirme en una
profesional en lo que tanto me apasiona, y a cada uno de los docentes que han sido parte de
este proceso de formación profesional y personal.
Por ultimo agradezco a Adriana Marques y Amanda Renaly, dos personas que me
acompañaron durante este proceso de conocimiento, aprendizaje e intercambio cultural. Así
mismo agradezco a Daniela Ancira, a Alejandra Rodríguez y a cada uno de los mexicanos
que me recibieron, acogieron, depositaron su confianza en mí y adicional a ello contribuyeron
en mi formación profesional.
5
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................7
JUSTIFICACIÓN ..............................................................................................................................8
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y LA OPORTUNIDAD....................................................9
OBJETIVOS ....................................................................................................................................11
Objetivo General ..........................................................................................................................11
Objetivos Específicos ...................................................................................................................11
MARCO TEÓRICO .........................................................................................................................12
IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ..............................................................................15
METODOLOGÍA ............................................................................................................................16
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...........................................................................................18
PRESUPUESTO ..............................................................................................................................19
Totales ......................................................................................................................................19
Totales..........................................................................................................................................20
RESULTADOS OBTENIDOS ........................................................................................................23
CONCLUSIONES ...........................................................................................................................24
RECOMENDACIONES ..................................................................................................................26
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................27
EVIDENCIA FOTOGRÁFICA .......................................................................................................29
ANEXOS .........................................................................................................................................39
6
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo contiene el desarrollo del proyecto Tequio HUB Intercultural que se llevó
a cabo en la Secretaria de Desarrollo Social del Estado de Nuevo León – México como
práctica internacional, dicho trabajo fue elaborado como opción de grado por José Luis
Escobar Ramirez, estudiante del programa de Administración de Empresas adscrito a la
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, bajo la dirección y asesoramiento de
Humberto Martínez Salinas, Sotero Ávila Acosta e Irlanda Ramirez encargados del proyecto
y del docente de planta de la Universidad del Tolima Alfonso Trujillo.
La práctica internacional se realizó del 8 de julio al 19 de agosto del año 2018, con el objetivo
de desarrollar el proyecto Tequio HUB Intercultural generando la idea de un negocio, una
mentalidad eficiente, competitiva, segura, la toma de decisiones, el liderazgo y la educación
financiera en los artesanos indígenas adscritos a este proyecto.
7
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
JUSTIFICACIÓN
La práctica internacional se realizó con diferentes fines, el primero de ellos fue la búsqueda
de la ampliación del conocimiento administrativo a nivel mundial, es decir, el deseo por
conocer los métodos, procesos y procedimientos que se aplican en otros países, en este caso
México en la rama administrativa y los diferentes roles que desempeñan los administradores.
En segundo lugar, al tener claras las actividades a desarrollar en dicha práctica, el querer
contribuir en el desarrollo del proyecto Tequio HUB Intercultural generando la idea de un
negocio estable, una mentalidad eficiente, competitiva, segura, la toma de decisiones, el
liderazgo, la aplicación del marketing, el manejo de las plataformas sociales y la educación
financiera en los indígenas adscritos al proyecto Tequio en Monterrey – México.
En tercer lugar, aplicar un proyecto que se presenta actualmente como una oportunidad en
México, ganar experiencia en ello y adaptarlo para replicarlo en Colombia, principalmente
en Ibagué – Tolima como un medio para fortalecer el emprendimiento, inculcando y
promoviendo el apoyo a las comunidades indígenas, pues como lo afirma el CEO Juan Mesa
(2016), el emprendimiento es el camino que un país tiene para generar una mayor igualdad
entre ricos y pobres, y disminuir así el número de personas que se encuentran en condiciones
económicas desfavorables, de la misma manera es importante conocer, contribuir, fortalecer,
preservar y transmitir la importancia de preservar las lenguas y culturas indígenas creando
mayor consciencia sobre la situación actual que estas presentan. (Del Carpio, 2012).
8
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Actualmente México como muchos otros países se encuentra con grandes problemáticas
económicas, evidenciándose brechas entre ricos y pobres, por lo que, Juan Mesa (2016)
afirma que, “México necesita muchos más emprendedores, hoy debemos generar las
empresas que aseguren los ingresos a los millones de pobres que el país acumula, y solo lo
lograremos si entendemos que el emprendimiento se fomenta y cimienta, desde la temprana
edad”. Es por la importancia que tiene el emprendimiento no solo en la temprana edad sino
en cualquier momento, sin importar la religión, cultura o raza que se creó el proyecto Tequio
pues como afirma Del Carpio (2014) “Las artesanías son objetos a través de los cuales
nuestros pueblos comparten su historia, su cosmovisión, sus formas de ser, pensar y sentir”.
Por otra parte, el proyecto Tequio no solo fomenta el apoyo a las comunidades indígenas de
México, sino que también se vio como una gran y valiosa oportunidad para aprender, conocer
y fomentar de igual manera entre la comunidad mexicana la grandiosa experiencia que puede
llegar a ser compartir con estas comunidades, así mismo se puede fomentar el turismo en la
ciudad de Monterrey por la cercanía que se puede tener con estas maravillosas personas de
diferentes comunidades indígenas. De igual manera, el hecho de contar con la experiencia de
la elaboración y aplicación de este tipo de proyectos, genera la oportunidad de adaptarlo y
llevarlo a cabo en Colombia, principalmente en el Departamento del Tolima, en donde
también se ve la existencia de comunidades indígenas en municipios como Ortega y
Coyaima, en donde actualmente función resguardos para estas comunidades. Así mismo en
la capital tolimense se puede observar la necesidad de implementar estos proyectos pues en
9
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
10
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
11
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MARCO TEÓRICO
12
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
las naciones. La artesanía está resurgiendo. El mundo del diseño, está redescubriendo, desde
diferentes perspectivas, los valores emocionales, sensoriales y sociales contenidos en el saber
artesanal. Ello está provocando la diversificación de demanda artesanal en diferentes
mercados, utilizando diferentes canales comerciales y estrategias de comunicación
diferenciadas.
Además, “muchos artesanos han replanteado su actividad desde una perspectiva de
animación sociocultural, con talleres de formación, divulgación y de ocio, así como con su
implicación en mercadillos temáticos, actividades cuya demanda no para de crecer.”
(Navarro, s.f., pág.1).
A raíz de la importancia que han tomado las artesanías y la necesidad de darlas a conocer a
nivel regional, nacional e internacional se hace evidente la relación que existente con
marketing, el comercio y la industria. En el contexto actual todo producto sin importar su
elaboración y/o trascendencia está inmerso en el desarrollo del mercado y por ende está
sometido a leyes que se han ido imponiendo por el mismo mercado y contexto competitivo,
la supervivencia de cada empresa o persona inmersa en el ámbito empresarial y comercial
depende de la capacidad que posea para organizarse adecuadamente con relación a su
producción, canales de comercialización y distribución, logística y manejo de los recursos.
Por otra parte, es importante tener claro que cada actividad económica relacionada con el
diseño, producción y comercialización de productos está sujeta a realizar modificaciones del
producto por petición de un cliente específico o por la exigencia del mercado mismo.
El hecho de que los artesanos indígenas tengan que competir con las diferentes industrias e
incluso con la competencia informal los ubica en una situación de desventajas por las
exigencias que se encuentran presentes por parte de la competencia y de los clientes a tal
punto de un posible alejamiento del producto tradicional, pero esta amenaza puede ser
transformada llevándola a brindar notoriedad y reconocimiento por parte de la sociedad.
Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) por medio del
informe de Sistema de Indicadores Sociodemográficos de Poblaciones y Pueblos Indígenas
(SISPPI) la mayoría de los artesanos indígenas de latinoamericanos no están organizados
como empresas legalmente constituidas y comparten su actividad con otras ocupaciones
remuneradas, entre estas puede tratarse de tareas del campo o construcción, y en el caso de
las mujeres con actividades como las labores de aseo, cuidados del hogar o cuidado de niños.
Sumado a lo anterior, se evidencia que los entes gubernamentales tratan a los artesanos como
cualquier otra industria del sector, sin tener en cuenta las características diferenciales que
está presente en este sector, pues la artesanía es una actividad económico-cultural que ofrece
valor tradicional, folclórico e histórico y que a la vez tiene una fuerte relación con el arte, el
comercio y las industrias culturales.
13
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Las comunidades indígenas se han asociado tradicionalmente con los contextos rurales, sin
embargo, distintos procesos entre ellos factores socio-económicos han generado una
migración hacia zonas urbanas. Éste creciente fenómeno, cada vez más acentuado, obliga a
generar políticas públicas que atiendan la perspectiva multicultural.
Desde el “Informe sobre Desarrollo Humano de los Pueblos Indígenas de México 2006”, se
advierte que en México el 99% de los municipios cuenta con presencia indígena; cifras que
se refuerzan con estudios realizados por CONAPO, lo anterior evidencia que actualmente el
tema indígena no es exclusivamente un fenómeno rural.
Una gran parte de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y sus metas
conciernen a los pueblos indígenas y están directamente relacionados con los compromisos
en materia de derechos humanos que figuran en la Declaración de las Naciones Unidas sobre
los Derechos de los Pueblos Indígenas o el Convenio de 1989 sobre Pueblos Indígenas y
Tribales (Núm. 169) de la Organización Internacional del Trabajo.
En el Estado de Nuevo León la población indígena nativa fue exterminada en la segunda
mitad del siglo XIX, sin embargo, desde 1990 el número de personas indígenas censados por
el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI) ha aumentado
significativamente en la entidad debido a la migración interna principalmente proveniente de
los Estados de San Luis Potosí, Veracruz, Hidalgo, Oaxaca y Querétaro. En los últimos 10
años el porcentaje de indígenas en la entidad aumentó 200%, convirtiendo a Nuevo León en
una de las principales entidades receptoras de población indígena en México.
Según la Comisión para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI) reporta que en Nuevo
León habitan miembros de 56 diferentes grupos étnicos (Estrada, 2010). Ésta abrupta y
heterogénea presencia generan nuevos y complejos retos sociales.
Es así que el Gobierno del Estado de Nuevo León por vez primera incluye a la población
indígena como grupo de atención prioritaria en su Plan Estatal de Desarrollo, en la estrategia
2.5 del apartado “Desarrollo Humano y Social” que establece la necesidad de instaurar
políticas públicas orientadas a atender las necesidades de los grupos indígenas, por medio de
líneas de acción que brinden un acceso a las oportunidades para el desarrollo integral de los
grupos indígenas asentados en la entidad, con el pleno respeto a sus derechos, cultura y
tradiciones, difundir el respeto a la identidad de los grupos indígenas y permitir sus prácticas
culturales y la preservación de sus lenguas y costumbres.
Por su parte el Consejo Nuevo León a través del Plan Estratégico 2030 de Nuevo León
establece “Fortalecer la integración de los grupos étnicos-indígenas a la sociedad” como un
área de oportunidad dentro de su Eje Estratégico de “Inclusión Social y Equidad”. Es así que
se empieza a constituir un avance en torno a la atención de la población indígena en el Estado
Nuevo León.
14
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Misión
Visión
Arribar a una sociedad con inclusión plena capaz de brindar una vida digna en donde se
garanticen y fomenten las capacidades personales y los derechos sociales de todas las
personas sin distinciones físicas, étnicas, culturales, económicas y territoriales.
15
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
METODOLOGÍA
El desarrollo del proyecto Tequio Hub Intercultural se inició el día 9 de julio del año 2018,
en donde inicialmente se llevó a cabo la presentación del pasante con los otros pasantes
provenientes de Brasil y los encargados del proyecto (Ver evidencia fotográfica 1) y se
prosiguió con la inducción de la misma, por parte de la dirección acerca de las normas,
estamentos, procedimientos e información de importancia a saber para el efectivo desarrollo
del mismo.
Para las siguientes dos semanas, el pasante empezó a desarrollar el proyecto asignado,
iniciando con la elaboración del manual de procedimientos Tequio 2018 (Ver Anexo 1) para
tener una orientación clara de las capacitaciones, actividades e imágenes a desarrollar para
poder desarrollar dicho proyecto, a la vez que, estructuró la cartilla de dichas capacitaciones
“Manual Emprender” (Ver Anexo 2) con sus respectivos ejercicios prácticos (Ver Anexo
2.1), la cual se empleó por los pasantes durante todo el curso (2 meses) como manual de
orientación para las comunidades y como ayuda al reconocimiento y apoyo a la
estructuración de sus ideas de emprendimiento.
Después que el pasante elaboro la guía de cómo se debían hacer las diferentes actividades e
imágenes dentro del proyecto Tequio realizo la elaboración de flyers e imágenes para invitar
al conocimiento del proyecto (Ver Anexo 3), así mismo desarrollo las imágenes que se
pondrían en las redes sociales (Ver anexo 4). Posteriormente, se elaboró el cronograma de
actividades a desarrollar teniendo en cuenta los temas planteados a ver y el calendario que
maneja la Secretaria, pues algunos días se desarrollaron actividades extracurriculares, por lo
que, en su estancia algunos días de los 2 meses no se tomaron en cuenta.
Tomando como base lo anterior, para las fechas comprendidas entre el 8 de julio y el 19 de
agosto, se realizaron actividades y ferias con los artesanos indígenas (Ver evidencia
fotográfica 2) direccionadas a motivar el emprendimiento, el trabajo en equipo y de igual
manera fomentar el apoyo a la cultura mexicana, para lo que se empleó diverso material que
principalmente fue enseñado a los artesanos por medio de diapositivas (Ver Anexo 5). De
16
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
igual manera se diseñaron diferentes presentaciones para dar a conocer sus productos,
actividades y demás temas relacionados con la cultura (Ver anexo 6).
Por consiguiente, para el mes de julio se llevó a cabo todo lo concerniente a la explicación
de conceptos administrativos y se realizó la elaboración de un catálogo de algunos de los
productos que hacen los artesanos (Ver Anexo 7), esto se hizo de forma concisa y clara visual,
con el fin de que los artesanos entendieran y empezaran a manejar dichos términos.
Seguidamente, se pasó a dar desarrollar las diferentes ferias para fomentar el conocimiento
de la cultura mexicana y potencializar las ventas de sus productos (Ver evidencia), estas
actividades se desarrollaron de manera exitosa, pues, gracias al compromiso de los artesanos
se obtuvieron grandes conocimientos e ideas posibles de realizar en corto plazo.
Para el mes de agosto se llevó a cabo todo lo concerniente a la elaboración del documento
“Mercadito” (Ver anexo 9) con el cual se pretendía dar mayores beneficios a los artesanos
indígenas, el documento fue elaborado en base a las problemáticas que se estaban
evidenciando y las necesidades que se presentaban en el momento, el objetivo principal era
resaltar las capacidades de los artesanos y la importancia que tenían los diferentes entes
públicos y privados en el desarrollo e incremento de dichas capacidades.
17
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Cronograma Actividades Generales Tequio Hub Intercultural
Julio Agosto
Temáticas
9 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1
0 1 2 3 6 7 8 9 0 3 4 5 6 7 8 9 0 1 1 2 3 6 7 8 9 0 3 4 5 6 7 8 9
Presentación e inducción
Elaboración manual de
procedimientos
Elaboración del manual
emprender
Elaboración de Flyers e
imágenes
Capacitación y ejercicios
prácticos
Feria Tequio Hub Intercultural
Reconocimiento de artesanos
por redes sociales
Búsqueda de lugares para
nuevas ferias
Elaboración del documento
“Mercadito”
Día Internacional de los pueblos
indígenas
Capacitación, ejercicios
prácticos y presentación del
documento “Mercadito”
Feria Tequio Hub Intercultural
18
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRESUPUESTO
19
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
$0 $1.699.000 $0 $1.699.000
TOTALES
20
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
21
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
22
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
RESULTADOS OBTENIDOS
23
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONCLUSIONES
25
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
RECOMENDACIONES
26
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BIBLIOGRAFÍA
CEPAL, (2016) Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible: Una oportunidad
para América Latina y el Caribe. http://www.sela.org/media/2262361/agenda-
2030-y-los-objetivos-de-desarrollo-sostenible.pdf
Del Carpio, K. (2014). Manos que comparten historias: ámbar de Chiapas. AZ Revista
de Educación y Cultura. http://www.educacionyculturaaz.com/articulos-
az/manos-que-comparten-historias-ambar-de-chiapas
Estrada, J. (2010) Miles de indígenas dejan atrás sus pueblos y emigran al norte de
México. https://expansion.mx/nacional/2010/11/28/miles-de-indigenas-dejan-
atras-sus-pueblos-y-emigran-al-norte-de-mexico
27
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Molano L., O. (2007). Identidad cultural un concepto que evoluciona. Revista Opera, (7),
69-84. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67500705
Naciones Unidas, (2007) Declaración de las Naciones Unidas sobre los derechos de los
pueblos indígenas.
https://www.un.org/esa/socdev/unpfii/documents/DRIPS_es.pdf
28
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EVIDENCIA FOTOGRÁFICA
29
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
30
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
31
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
32
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
33
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
34
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
35
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
36
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
37
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
38
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANEXOS
39